Немного недовольна. Пришла в четверг в 16 часов, чтобы срочно отправить посылку. Експресс уже не принимал, обычным отправлением на сутки дольше. Проконсультировалась с сотрудником- сказал, что быстрее будет, если приду на следующий день с утра и отправлю до 10 часов. Придёт на следующий день из Москвы в Краснодар до 18 вечера. Пришла повторно, в пятницу 25 числа. В итоге- заплатила 1000 рублей за почти пустой конверт, отправила, а по треку к вечеру оказалось, что прибудет курьер только к понедельнику 28 числа. Даже дольше, чем простым отправлением.
Отзыв через недельку: пришла ещё раз отправлять посылку. Сотрудник Павел разъяснил всю ситуацию. Уладили недоразумение. Всем довольна! Пять баллов ребятам за работу.
Каждый раз делаю заказ и каждый раз какой то косяк. Сейчас вызвал курьера до 14-ти, просидел дома и тишина, ни звонка ничего. Звоню оператору, она скидывает но ер курьера, звоню ему, он говорит я приеду но вечером,ок жду. Через 2 часа звонок, вы готовы принять курьера, я говорю через 10 мин, на что мне ответ, тогда переносим заказ. Что? Я ждал день что бы меня просто так послали лесом. Звоню курьеру, он говорит я приеду обязательно, ок. Приходит смс, заказ не выполнен из за отсутствия клиент. Вы что шутите? Вы накосячил и а отказывается меня не было на месте. Звоню оператору выяснить этот вопрос, она просто вешает трубку. Вы уж простите, но с таким отношением к клиентам, работать вам осталось не долго
7
2
А
Анонимный отзыв
4 сентября 2023
Не верьте хорошим отзывам. Если хотите получить товар в срок, не связывайтесь с этой компанией!
Очень удобный пункт выдачи заказов. Всегда можно найти парковку рядом с пунктом. В самом пункте есть примерочная, быстро оформляют выдачу заказов и возвраты, таким образом не образуются очереди. Сотрудники очень вежливые.
Отличный офис. Отправка вышла в два раза дешевле, чем в Почте России, а оформление в пять раз быстрее. Приветливый персонал, большой выбор упаковок для отправления.
Удобно расположено. Персонал доброжелательный. Помогают разобраться с тарифами и выбрать оптимальный. Может просто повезло, но сколько раз ни приходил, никогда не было очередей.
Отвратительно. Послали мне 2 посылки. Одну внутри Москвы везли 20 дней, вторую потеряли. Валят друг на друга. Курьер не отличает Северное Бутово и Бутово парк.
Мои отливанты нишевых духов суммой на 5000 руб благополучно исчезли
Очень хороший пункт, вежливый и отзывчивый персонал, мне нужно было срочно отправить посылку в выходной день, директор пункта Павел сделал все возможное и доставка произошла точно в срок, за что ему особое спасибо!
Несколько раз пользовалсяуслугами этой компании. Получал посылки. Удобно расположен офис, доставляют в срок.. Жаль только, что сотрудник не счёл нужным помочь пожелой женщине упаковать в коробку газонокосилку. С кадрами нужно и работать.
Ужасная, просто худшая компания!!!!!!!!!!!!!
Второй раз подряд, отправляют не туда, потом мне рассказывают какие то сказки!!!!!!
Предлагают забирать из какой то пром зоны, из распределительного цеха, хотя я заплатила курьерскую доставку!!!! БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ НЕ БУДУ С НИМИ РАБОТАТЬ!!!!!
И вам советую!
Ни оператор по телефону , ни оператор в пункте по приёму при оформлении заказа , никто не предупредил что доставка до 4 дней, до 4 РАБОЧИХ дней, будни как хотите, Из-за них не укладываюсь в сроки по документам , благодарю
3
1
Голодный блогер
Знаток города 13 уровня
13 декабря 2021
Помещение находится в подвале жилого дома с неудобным входом, узкая лестница с крутыми ступеньками вниз. Людям с ограниченными возможностями проблематично будет воспользоваться этим пунктом. Один плюс работнику пункта за обслуживание. Что касается своевременной доставки, то мне не повезло, задержали на дней пять, коробка пришла мятая, в одном месте пробитая. Как объяснили на горячей линии, что слишком много доставок было из-за «чёрной пятницы» и на каком-то складе образовался затор.
Ужасное отделение, невозможно просто прийти и получить доставку одним днём, вечно что-то не работает. Будте готовы к тому что важные посылки вы скорее всего в удобный день/время не получите.
Отличный пункт, единственное жаль, что нет возможности с коляской туда спускаться. Отдельное спасибо сотруднику Павелу за вежливость и за бистрое обслуживание.
1
Никита Б.
Знаток города 9 уровня
6 февраля 2022
Хороший пункт пвз, небольшой, но весьма комфортный. Сотрудники приветливы и вежливы. Все делается четко и быстро.
Больше никогда через СДЭК оформлять доставку не будем и другим не советуем( Посылка зависла на складе 2 недели и не доставляют и забрать сами не может т к из этого офиса не выдают посылки( ужас какой то, за что оплачены деньги...
Звонил в сдэк , не ответили, звонил дважды.
Приехал сдать посылку , но мне было отказано в связи с техническими причинами.
Когда спросил у сотрудника почему мне не отвечают на телефонный звонок, на что получил ответ что он не обязан отвечать на телефонные звонки и звоните вообще на горячую линию - ответил он.
Хамское поведение.
Ни ногой больше к вам!!!!