Персонал всегда вежливый , но сейчас работает дерганый и хамоватый парнишка.отправлять не понравилось. А вот получать посылки хорошо. всегда все приходит целым и быстро.
отделение очень нравится, весь персонал всегда идёт на встречу, старается помочь и сделать , даже не компетентного клиента обслужить , подсказать и отправить или получить посылку.
Приятные сотрудники все быстро и качественно делают, сотрудничаю со сдэком уже более 2ух лет, но не все пункты выдачи справляются со своей работой!!! этот справляется
Вы приходите в магазин до закрытия и выбираете товар. Подходите к кассе. А вам говорят 20.00. Компьютер отключил программу. А вы пришли полчаса назад и никто не препятствовал входу в офис, потому что через полчаса он закроется. В любом магазине или в ПРИЛИЧНОЙ организации обслужат всех,кто в данный момент находится на его территории. Это лишние 5-7 минут. Только получение,без отправок. А нас 3х человек послали. Это что?
Отличный офис(пункт выдачи). Дружелюбный персонал. Просто приехал с кофемашиной, так мне помогли подобрать нестандартную коробку - прям под мою доставку!!! Респект сотрудникам.
Ужасный сдек!
Получала посылку с оплатой ( я должна была оплатить только отправку), в результате мою посылку мало того, что перепутали, так еще мои данные припечатали в извещение на совершенно другой посылке, так еще требовали за нее оплату в 10к рублей.
Бились час, отказывались признавать свою вину. В итоге мою посылку нашли, но в оправдание было, что возникли какие-то проблемы с базой и мы тут не виноваты).
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице СДЕКа на Зеленодольской 36 к 2 за РЕАЛЬНО ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение к клиентам. Вчера первый раз отправляла посылку в Казахстан через СДЕК мои пожелания были учтены, сотрудница была вежлива и внимательна. Благодарю вас за ваш труд.
ПВЗ находится по этому адресу давно.
В целом справляется со своими обязанностями хорошо.
Компетентный и отзывчивый управляющий, который готов оказать помощь в сложных вопросах и нововведениях.
Отвратительно! Работает один человек, постоянно очереди. Если кто то из посетителей отправляет посылку и начинает еще тупить, то пиши пропало, тут можно и час проторчать. В добавок мой заказ оказался утерян, а единая служба поддержки не работает от слова совсем!!!
Не сотрудничайте со СДЭК ни как физическое, ни как юридическое лицо, вот мой вам совет.
4
1
Анна К
Знаток города 22 уровня
26 июля 2021
Очень много жалоб на выдачу заказов. Если оплатил онлайн, то отдадут тому кто оплачивал и с паспортом. Я не ношу свой паспорт. Любые другие документы не подходят, только паспорт. И очередь всегда длинная. Если вы пришли без паспорта и товар не оплачен - вы товар не получите. В озон или другие фирмы, уже по Qr- кодам отдает или по номерам, что приходят, только не здесь. И за такие деньги за доставку нужно ещё очередь отстоять и носить с собой документы.
В отделении разруха, даже иллюзия ремонта не создаётся, как к примеру в озоне или вайлдбирис, выдача заказа происходит строго по паспорту даже учитывая тот момент что имеется штрихкод содержащий всю информацию о посылке и получателе. Три балла за то, что в век современных технологий пункт работает по советским стандартам и получить посылку не имея паспорта невозможно!
Отвратительный пункт выдачи! Огромная очередь! Обслуживание на одного человека уходит минут 20. Про пятнадцатиминутные перерывы каждый час служба доставки не предупреждает, объявление на двери пункта выдачи окажется для вас сюрпризом. Эта доставка проигрывает даже Почте России!
Друзья! Если вы и делаете пятнадцатиминутные перерывы (для дезинфекции, отдыха или чего угодно) указывайте это в своем графике работы на картах!!! Это по сути наплевательское и непрофессиональное отношение к клиентам! А табличка на двери это ни о чем. Из-за вас потерял свои личные 15 минут!!!
Дозвониться невозможно ! В начале тебе говорят что оператор ответит через 4 минуты потом через 8,13 ,16 минут ! Вместо того чтобы уменьшаться время только увеличивается !!! Где логика ? Просто свинство , провисела 30 минут и время только увеличивалось …🤦🏼♀️
Такое ощущение, что у них там апокалипсис и все умерли во время взрыва, потому что дозвониться просто нереально! На сайте режим работы по воскресеньям до 16 часов, а в смске время указано до 18 часов. А вот позвонить и уточнить нельзя, товарищи сидят в глубокой засаде.
Получала и отсылала посылки. Находится не далеко от метро Кузьминки. Всегда все четко. Проблем не возникало. Посылки доходили даже раньше срока. Ничего не сломали и не испортили. Рекомедую
Нормальный пункт доставки. Может быть мне просто не повезло, но была довольно длинная очередь, которая шла не особо шустро. Поэтому только четыре балла из пяти.
Дверь очень тяжело открывается. Прям очень. В остальном все хорошо. Цена - качество огонь. Ниразу ничего не теряли, не ломали, не ругани. Все русские, что редкость.
Скромненько. Просто пункт выдачи. Работают по расписанию, года три получаю посылки сбоев не было. Приветливый персонал, почти всегда можно поставить авто. Да и от метро близко.
Отвратительная система оповещения!!!!.
Приходит СМС, что можно забирать. Приходишь, а посылки нет, ее вернули на пересылку. Почему и когда вернется, никто не знает. Вечером звонят, забирайте, прихожу утром, а ее опять нет. Как так ?