Впервые воспользовалась услугами и осталась очень довольна. Заказ сделала через "горячую линию", курьер в другом городе забрал, отлично упаковали хрупкие вещи, быстро доставили. Огромное спасибо!
Товар в коробке был испорчен, денег от компании на претензию так и не видим. Начальник до сих пор не может с нами связаться, что отрегулировать вопрос. Не советую данную компанию. Будем обращаться в Роспотребнадзор и еще за моральный ущерб будем требовать, если не хотят по хорошему
Персонал всегда на высоте, делают все возможное, чтобы лучше упаковать посылку, отправить самым удобным тарифом. Очень часто туда хожу по работе, и мне всегда быстро и вежливо помогают решить все вопросы с доставкой!
Понравилось качество обслуживания и сроки доставки, правда не понравилось, что долго искала саму доставку, потому что она прям спрятана глубоко и без помощи сотрудников здания я бы не нашла
6
KS company
Знаток города 8 уровня
31 декабря 2022
Пользуюсь данной компанией уже 4 года. Никаких проблем за это время не было. Вежливые сотрудники,упаковка товара,отслеживание груза на сайте,отправка наложеным платежём. Компанию рекомендую
Отправил балалайку и домру из Северска в Ейск в самим сколоченном из фанеры и брусков ящике. Вес приличный, так как ящик увесистый получился. Был удивлён ценой, около полутора тысяч рублей, думал будет много дороже. Всё дошло. Спасибо!
Отправлял косилку, долго выясняли между собой что это за груз опасный иди нет, в итоге посчитали как два места и завысили вес вдвое, увидит когда уже домой пришёл, в след раз буду пользоваться альтернативными методами доставки, уровень обслуживания чисто по Северски
Пользовалась услугами Северского филиала впервые, Отправляла документы в страну ближнего зарубежья, В первый раз зашла в офис получить информацию, Персонал приветливый и терпеливый, Я получила ответы на все интересующие меня вопросы, При втором посещении отправила пакет, Очереди не было, Не понравилось то, что дата вручения была озвучена одна, конверт адресату был вручён на 4 дня позже, Отслеживала отправление на сайте - был сделан огромный крюк в стране получателя, И цена не малая
Услугами транспортных компаний , а именно курьерской доставкой пользовалась у нескольких фирм, поэтому есть с чем сравнивать. Мой отзыв будет о работе именно северского филиала. Большой плюс, что есть так сказать "прямой доступ к телу", а именно можно без труда дозвониться именно в северский филиал (по телефонам, указанным на сайте) и получить всю исчерпывающую информацию именно по заказу (а не как в СПСР есть общий телефон, на котором операторы ничего внятного никогда сказать не могут и пробиться дальше оператора нет возможности, а только нелепые оправдания и извинения).
Для меня большой плюс, что перед выездом курьера на линию есть обязательный звонок с уточнением готовности принять курьера в конкретный день и всего 3х часовой отрезок времени для ожидания (а не как опять же в том же СПСР с 9 до 18) В случае, если предварительный звонок не прошел, приходит автоматическое смс , о том, что попытка позвонить была с предложением перезвонить и определиться с днем доставки. Иногда даже бывает повторный звонок почти перед приездом курьера. Для меня еще одним плюсом является возможность оплатить посылку как наличными, так и картой (опять же сравнивая с тем же СПСР только наличные и без сдачи) Сразу отмечу, что мое сравнение двух конкурирующих курьерских служб идет именно потому, что очень тесно пришлось столкнуться с работой именно этих организаций. Работа по возврату при вызове курьера тоже
отличная: предварительный звонок и документы, которые подтверждают, что пакет забрали (и опять же сравнивая с СПСР, в котором пакет забрали без подтверждающих документов, просто под честное слово) Однозначно рекомендую CDEK!
Доставка в запланированное время не произошла, потерял день в ожидании. Телефоны в Северском офисе отключены узнать когда будет доставлена посылка не возможно. Горячая линия посылает вежливо- "операторы все заняты"
Посылку из Новосибирска везли неделю, менеджер каждый день обещает перезвонить и не перезванивает, на звонки не отвечает. Никогда больше не будем пользоваться этой компанией.
Отделение и компания в целом - хорошие. Покупаю в интернете часто пользуюсь их услугами. Скоростная доставка у них работает отлично.
НО ценник на обычную доставку ну ооочень большой. Только по этому 4.
7
Edward Storm
Знаток города 6 уровня
17 января 2022
Хорошая служба доставки, жаль находится на отшибленной окраине. Надеюсь скоро в 151 откроется.