Курьерская доставка просто отвратительно работает, курьер и операторы сделали всё промурыжив меня три дня чтобы мне самому пришлось забирать посылку за те же деньги которые я заплатил за курьера. Курьерская доставка это деньги выброшенные на ветер.
Долгая доставка. Дозвониться нельзя. Операторов нет. Время ожидания ответа постоянно увеличивается - каждые 5 минут. Можно висеть на трубке по полчаса. и все в пустую. На сайте - работает тупой робот. Уберите его, так как он не решает вопросы! Не советую никогда и не прикаких условиях пользоваться СДЭКом.
7
2
Катерина
Знаток города 4 уровня
25 января 2021
Доставка отвратительная! 13 января 2021 года заказала из Москвы, посылка не маленькая. Заказ был оформлен на рязанский район 20 января мне позвонил курьер хотел отдать заказ, но к сожалению я работаю в городе и выяснив у курьера мне лучше переоформить доставку заказа на город, далее самое интересное, курьер сообщил, что заказ мой будет сдан на склад и 21 января мой заказ заберёт курьер который по городу Рязани и доставит мне 21 января с 9:00до 18:00, заказ я не получила, позвонив в копанию, я узнала, что мой заказ перенесли на 22 января, но и 22 я не получила, телефон просто горел в руках, звонки на горячую линию и на пункт выдачи в рязани, носамое интересное, что рязанские умудрились внести мой номер в чёрный список, мне пришлось звонить с городского рабочего телефона, самого утра выматывание нервов и самое интересное ни один специалист не дал мне точную информацию, где же на самом деле моя посылка, горячая линия говорила, что на складе в Рязани, а рязанские говорили, что отправили обратно в Москву,В ИТОГЕ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО У МЕНЯ НОМЕР ЗАКАЗА БЫЛ ЗАДВОЕН! вопрос: а когда курьер по рязанской области привозил мою посылку, тогда он не был задвоен? ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ И ЗАКАЗ ОТДАВАТЬ НЕ ХОТЯТ! КОМПАНИЯ САМА СЕБЯ ТОПИТ ТАКИМ ОТНОШЕНИМ!
Отвратительный способ отправлять грузы, курьеры не могу доставить по два дня, они не знают как пользоваться телефоном, а когда приезжаешь сам забрать свою посылку. Они ее не находят! Не советую.
Для них и 1 звезды много.
Это очень паршивый логистический оператор, который срывает абсолютно все сроки доставки.
Если доставка срочно, то я не рекомендую обращаться к этому оператору
Очень удобно получать заказы. Не надо выяснять кто последний в очереди постоянно спрашивая кто за кем. Очень цивилизовано пробить талон и ждать когда пригласят на получение. Персонал вежливый и внимательный. Молодцы!!!
Срочно нужно было отправить документы. Как раз уезжал авто, подождали. Документ сразу отправили. Очереди не было, так как работало несколько человек. Рекомендую 👍
Приезжал в выходные, может поэтому народа небыло 😁. Радует, что можно оплатить доставку онлайн, можно зарегистрироваться и приходить за посылками без паспорта 👍😁. Пару раз приезжал среди недели, народу побольше и мест на парковке НЕТ, от слова совсем 😁. Что нравится, так это онлайн сервис. Можно всё дома сделать, а в пункте только посылку получить. Ставлю **** чтоб было над чем подумать и что-нибудь улучшить 😁
Личный кабинет на сайте СДЕК оформлен на мой телефон, но мейл и адрес прописаны совсем чужие и я не знаю причины. Я не могу их отредактировать самостоятельно. Никто не может решить этот вопрос, служба поддержки записывает данные, но на этом всё и заканчивается.
Дорогая доставка, упаковывают товар хорошо, но цены ломят хорошие за них. По факту доставки половину вообще не объясняют. Но все таки получше будет чем почта России.
На первый раз,вроде ничего плохого.
Пришёл,дверь открыл,талон взял,поздоровался,получил,проверил,ушёл.
Всё отлично,особенно девчонки😉
Больше девчонки интересовали,чем товар))
Очень долго что-либо сделать. При очереди в 4 человека жду полчаса. Ну что так долго можно оформлять? При этом работают 2-3 сотрудника. И так было несколько раз.
Почему то компания думает что она вне конкуренции и качество ее стало в разы хуже... посылка 3 дня только гуляла по городу отправки, а обещали доставить за 4 дня и это еще были будни.
Потеряли документы, я просто в шоке. Разумного ответа дать не могут. Они не знают где она даже находится.Самая плохая транспортная компания, с какой мне приходилось встречаться!!!!!!
Отвратительные сотрудницы. Спросил у них помощи по пункту в накладной, так как отправлял первый раз, мне нахамили и нагрубили. Благодаря таким сотрудницам нет никакого желания пользоваться услугами вашей компании.
Работают плохо, не выполняют обязательств по по оплаченной заранее экспресс доставке, ссылаются на сломанные автомобили, ответа на звонки не дождёшься,
К офису и Персоналу на Дзержинского, 64/1, претензий нет всё на 5. А вот к самой компании...
особенно к доставке отправлений по МСК только негатив. Оценка КОЛ!
Компания просто отвратительная, доставка очень долгая (обычная почта России просто суперэкспресс) поддержка клиентов никакая. Выбирайте по возможности другие компании
Добрый день! Попросила забрать посылку , но не отдали ,( паспорт выслала 📷) буду жаловаться на вашу фирму, в связи с ситуацие люди могут болеть !!! Завтра придётся самой приходить
Для клиентов важны не только улыбки и оперативность девушек - приемщиц, нам важно,что бы посылка, доставлена была в срок и целая ,не покалеченная ,не разбитая
Бывают очереди по полчаса , но в целом ничего. Персонал на такой работе устаёт сильно. И улыбаться плюс работать быстро и без ошибок смогут далеко не все!!
Отвратительная организация, посылки из Москвы идут больше недели...До пандемии было быстрее , в течение трёх дней. Пожелание, исправляйтесь, налаживание доставку!!!
Отвратительно. Не уютно, как-то всё грязно и не опрятно. И с сервисом не очень. Позвонят, напишут приходите. Придёшь а они говорят мы ещё не разобрали посылки приходите в следующий раз
Ужасная доставка. Отправила вещи Москва-Рязань. Срок доставки 1-2 дня. В итоге задержка неделя!! И ещё неизвестно когда по факту придёт и не будет ли задержки ещё дольше. Не рекомендую!
6
4
Посмотреть ответ организации
Сергей А.
Знаток города 20 уровня
19 октября 2023
Приехал за заказом. Отвели на склад. Сказали самому вытаскивать и забирать груз. Девушка сообщила, что так все делают.
Посылка была завалена другими коробками.
Весь перепачкался. Неприятно.
Отправил посылку 5.10 доставка 7.10 , сегодня 15.10 товар лежит на сортировочном складе никаких движений,в техподдержке кормят завтраками.Не связывайтесь с этими чудо посыльным!
Хуже СДЭК доставки нет. Экспресс отправление ничего не значит, посылка идёт дольше чем Почтой обычной. Последний раз я связался с этой конторой! Всем удачи, обходите стороной эту службу.
Делать качественно свою работу стоит. Если наклеили вам наклейку хрупкое другое ваше же отделение то стоило бы доставить аккуратно а не «ну пишите претензию». Тьфу.