Приветствую жителей города Севастополя. Люди хочу дать совет , и конечно оценить работу в целом компании "Сдек". Отношение к клиентам отвратительное, это не клиентоориентированная компания. Заказал доставку из Москвы заблаговременно 🚚 второго марта , сегодня 8 марта🎉международный женский день. Естественно заказал доставку подарка преобратенного в Москве. Естественно за этот огромнейший отрезок времени величиной в 6 дней или целую неделю, эта межгалактическая)) корпорация не смогла осилить доставить подарок жене. На странице заказа , только, после обращения поменялся срок доставки еще на четыре дня))). Люди если уважаете свое время и отношение к себе, обходите стороной эту шарагу. Да подчеркну , что тарифы у них самые дорогие), что не обосновано, не качеством оказываемых услуг, не отношением к клиентам.Да хочу добавить это не первый раз, в прошлый раз не было срочности и это не был подарок к празднику. Люди удачи всем на жизненном пути. И обойдите стороной, любые предложения этой шараги "Сдек".В Сдек не ценят клиентов, не уважают и мне кажется, что они скоро перестанут работать и закроются, так как нельзя так работать.
Очень странное место:
сотрудник пытается развести на дорогой способ упаковки,
оплату принимают или наличными или по СБП на счет какого-то ИП Калинин. Вероятно, чтобы не платить за эквайринг.
При прочих равных рекомендую выбирать другой пункт СДЭК.
Потрясающее хамство оператора!Которое множит на ноль все усилия руководителей для раскрутки пункта.Я прекрасно понимаю что работа с людьми это оченьочень тяжело!Парень занимает явно не свое место.
Пришла с тяжелыми пакетами в пункт,а пункт не делает отправку) Замечательно! Мне же так по кайфу было идти с пакетами весом 11кг чтобы узнать это прекрасную информацию!
Если это директора читают отзывы,то примите к сведению что можно хотя бы написать табличку что вы не отправляете посылки.А так же научите сотрудника вежливости,не очень было приятно слышать в свой адрес «вы могли бы позвонить и спросить работаем ли мы на отправку 🙄» . Потраченного времени жаль,пятикратно переваренный … .
По итогу,пришлось ехать в пункт на Пожарова где ребята за 10 минут до закрытия успели забрать мою посылку и оформить ее.
Не рекомендую.
Переезжала и отправила себе вещи в другой город. Получилось 2 коробки, первая пришла за 2,5 недели, в срок, а вторая шла больше месяца, причиной стал аккумулятор, который не пропустили на таможне и вернули обратно. Сотрудник аккумулятор видел и описал в перечни, но, оказывается, провозить его нельзя. 5 звезд ставлю, потому что, компания полностью признала неудобства за задержку посылки и вернула полную стоимость отправки. Это было приятно и неожиданно, я думала, что больше 15% от стоимости не вернут, но вернули всю сумму в течении дня после подачи заявления !
Спасибо компании за умение признавать свои ошибки! Буду пользоваться услугами еще !
Пришел отправить посыл ку , менеджер начал ковырять и открывать ее без какого либо моего разрешения … Отказали в отправке посылки , сказали что такое мы не отправляем . В итоге , я поехал в другой сдэк через пару улиц и отправил успешно . Крайне не советую именно этот пункт .
Посылки на данный адрес приходили два раза. Доставка более дв ух недель . В два раза дольше и разбито. Как будто с коробками в футбол играли. Если оптправлять посылку почему то гораздо дороже чем на сайтах рассчитывать выходит. Видимо у них какой-то свой тариф. Один раз с данного пункта отправила , больше не буду.
Больше месяца не могли доставить докуме нты курьером!!!
Оплачена была курьерская доставка, но никак не могли привезти.
Множество звонков в центральный офис с уточнениями ни к чему не привели.
За месяц из Москвы можно даже на лошадях доставить документы!!!
Худший сервис по доставке за такую высокую стоимость!!!
Всё чётко! Несмотря на трудности логистики с учётом напряжения на Крымском мосту, футбольные бутсы для сына получил вовремя, по бутсам Nike есть микро косячок, но он на скорость не влияет, после получения и примерки, ребёнок спал в них!
Плюсы - ближайший.
Минусы - нет парковки, перед закрытием уже не принимают, непонятно зачем работают тогда, о каком экспресс отравлении может быть речь. Все завалено коробками. Придётся отправлять через другой пункт, сюда больше ни ногой. Парковаться Бог знает где и тащиться непонятно как с коробками
Очень огорчена, почему нет предупреждения, что приём на отправку заказов до 19.50/18.50?
Пришла отправить посылку, а мне сказали, что уже не принимаем.
Ладно я ещё смогу перенести, а если человек не мог и срочно надо отправить, а тут такое.
Са ма по себе служба хорошая, но этот нюанс испортил.
Очень удобно! Приветливый персонал и очень милый мальчик, работает на Гагарина! Если ты, это читаешь, то просто улыбнись. Ты мне, очень помог. Побольше таких людей, как он!!!!
Пришла в сдэк забрать заказ с озона с паспортом, специалист сказал, что ему паспорт не нужен, а нужен номер заказа слэка. На прос ьбу выдать груз по паспорту сказал, что найти не сможет, начал грубить и хамить. Зачем на сайте написано, что нужен паспорт на получение, если специалист даже не захотел его взять... При звонке на общую линию сказали, что по паспорту можно получить. Очень плохой и грубый персонал. В следующий раз туда идти явно не захочется.
Хороший пункт и хороший человек, который выдает заказы! Мужчина, он постоянно один там сидит! Всегда отзывчивый и улыбается. Рекомендую именно этот пункт выдачи)
Нет нормальной парковки. Для тех, кто будет нести крупногабаритный груз, надо учесть небольшой подъём в горку и по ступенькам в сам офис. Но обслуживание на высоте!
Наконец этот сервис появился на нашей улице. Раньше приходилось ездить в другие районы города
1
Serg
Знаток города 5 уровня
20 сентября 2023
Ужасный персонал, в частности молодой человек. Который грубо общается с клиентами. Отказался выдавать груз по паспорту. На лице у него явное недовольство своей работой. Освободите парня, спасите от мучений. Увольте его.