CDEK
151 отзыв
31 октября 2024
Приятный пункт выдачи, ухоженный, хорошо расположен. Персонал отзывчивый, вежливый и главное - идущий на встречу. Сроки доставки и хранения тоже радуют. Респект!
14 февраля
Заказала курьера заранее на определённый день забрать в одной точке документы и привезти в другую, в итоге спустя неделю документы не забрали🤦 После общения с поераторами создали претензию, так менеджеры начали звонить человек который должен был передать пакет и говорить чтобы оплатил курьера, хотя всё было оплачено сразу. После очередного звонка и очередного составления претензии никто больше не перезвонил и документы так и не забрали. Просто безобразие!!! Не думала, что настолько безответственная компания.
20 декабря 2024
Полное неуважение . Испортилось настроение после посещения данного пункта выдачи и забора груза , испортилось даже не попав туда , потому что нигде не написано что он работает до 20:00 часов , кроме маленькой таблички которую даже не видно! Отвратительно , исправьте это !
1
3
1 октября 2024
Хороший пункт выдачи, сотр удники приятные, вежливые. Мужики, спасибо за качественное обслуживание клиентов.
1
14 сентября 2024
Получаю в этом пункте посылки уже второй раз. Всегда всё получал быстро и просто. Без волокиты. Персонал приветливый. У меня есть у дома пункт сдэк, но буду просить присылать в этот, в другом мне не понравилось.
20 августа 2024
Долгое время отправлял посылки через отделение сдэк на Варшавском шоссе, дом 152/1, никогда не было проблем, посылки принимались, при необходимости вскрывались, проверялись и следовали адресату, но до сегодняшнего дня. Сегодня, 20.08.2024, две сотрудницы этого отделения сдэк на Варшавском шоссе, устроили личное соревнование кто придумает лучший повод не принять отправление. Еще с порога наперебой стали отказываться принять посылку, то договора нет, то авито не принимаем, то заявка не заполнена. Договор у них мы заключать отказались, заявку они заполнять не захотели, им обрешетка не понравилась. Предложили снять обрешетку и упаковать обратно, однако они стали утверждать, что не примут ее, а обрешетку сделают где то в другом месте за отдельную плату. Столько придумать проблем за пять минут - это скорее диагноз. Через полчаса мы сдали посылку менеджеру мужчине в другом отделении. Разбор, осмотр и обратная сборка обрешетки с составлением заявки и приемом оплаты заняла те же 5 минут, без проблем, без попыток самоутвердиться.
Сочувствую хозяину пункта сдэк, с такими сотрудницами надо внимательно отслеживать динамику продаж услуг.
2
8
24 декабря 2024
Ничего вразумительного о процедуре возврата тов ара сотрудники пункта не знают. Только придумывают, что если как физ лицо физ лицу писать заявление, то вам непременно откажут:)
Спасибо за нулевую помощь.
1
29 сентября 2024
Из за того, что менеджер при приемке не оформил международное отравление правильно, я потратила кучу времени и 2000 рублей впустую.
По порядку:
Первый раз сотрудница на приемке вообще не приняла посылку, сказала, чтобы мы сами сделали накладную в личном кабинете и принесли в офис, хотя это делают только интернет магазины, а я не интернет магазин, я своему другу посылку отправить хотела. Я ушла домой, дома в поддержке сдэка мне ответили, что это косяк сотрудницы и она должна была принять. В итоге на следущий день я пошла туда же, там был уже другой сотрудник, который принял и оформил посылку, я оплатила 926 рублей. Далее через несколько дней приходит запрос доплатить 600 рублей за то, что вес посылки при оформлении неправильно рассчитали (косяк приемщика). Я оплатила. Ещё через пару дней приходит запрос оплатить ещё 480 рублей за то, что оформили не как международное отправление (второй косяк приемщика). Я оплатила. И ещё через день приходит запрос с ссылкой предоставить скан паспорта и заполнить инвойс (третий и главный косяк приемщика). Я заполнила инвойс и загрузила по ссылке вместе с паспортом. В итоге на следующий день приходит следующий ответ - "Добрый день, спиртосодержащие товары не принимаются к экспорту." А в посылке был парфюм.
Об этом ДОЛЖЕН был уведомить сотрудник СДЭКа при приемке и оформлении посылки! То есть мало того, что из за косяков сотрудников с меня уже в процессе движения посылки дважды дополнительно взяли деньги, 600 и 480 рублей, так же пришлось самой заполнять инвойс, и в итоге все равно облом. Из за некомпетентных сотрудников я потратила 2000 рублей и время впустую! Пришлось ещё долго переписываться с бестолковой поддержкой, чтобы с 4 раза мне оформили возврат и претензию, по которой позже связался не менее бестолковый менеджер который не мог в одном сообщении по человечески объяснить какую сумму и когда мне вернут. Ощущение, что в эту компанию набирают исключительно имбицилов.
Крайне негативное ощущение, куча потраченных нервов и денег впустую - все это вы получите вдоволь, обратившись в эту убогую компанию.
1
15 августа 2024
Посетила СДЭК и была приятно удивлена, что можно в этом же здании по пути купить и попить недорогой вкусный кофе в мини-кофейне самообслуживания. Сам СДЭК работает отлично, посылки выдают быстро, ребята вежливы и дружелюбны, работают оперативно, на пункте порядок, очередей не увидела. Советую посетить!
2
29 ноября 2023
Отправлял несколько раз хотя не из этого района, но удобно находиться для меня по пути. Очередей не замечал, персонал вежлив и быстро обслуживали, припарковаться проблем не составило. Отделение находиться в здании с торца с общим входом, можно было бы из-за этого немного больше вывеску
2
3 марта
Очень вежливая девушка обслуживает, очень приятное обслуживание
8 января 2024
Всегда всё прекрасно. Вежливо, тактично , со знанием предмета, без суеты и без лишних разговоров. Никаких замечаний. И припарковаться можно без проблем.
2
6 сентября 2024
Мне нравится этот пункт,сознательно приезжаю сюда,чтобы посылки быстрее добирались до адресата.Мне нравится профессионализм сотрудников и быстрое оформление.
1
1 апреля 2024
Отличный пункт, удобный подъезд, место для парковки есть, т.к. около дома. Всё быстро выдали, всё прекрасно 👍
1
2
2 декабря 2023
Часто пользуюсь данным пунктом выдачи
Претензий Никак их
Работают по 2 человека
Посещаемость , бывает очень много клиентов
Работают быстро
Заказ находят по телефону, не приходиться искать трек код
Очень хороший пункт
Есть силы для упаковок и просмотров посылок.
Сколько была в этом пункте, менеджеры ни разу не разговаривали на повышенных тонах
Все чистенько, есть диванчик для ожидания заказа или отдыха.
Ставлю 5
1
1
4 января
Есть морозильная камера. Приятно уд ивлена, что товар хранят как положено!
31 октября 2023
Персонал отвратительный, не хочет работать от слова совсем. Приходили 24, чтобы отправить несколько посылок. Три раза спросили можно ли это сделать без паспорта - отвечали никак нельзя. Потом я случайно услышал, как эта "сотрудница" сообщила следующему клиенту об упрощённой отправке (сдек id), в это время к слову половину вещей уже успели вынести. Оказалось что можно отправить без паспорта (сдек id уже подключал ранее). Потом вместо того, чтобы предложить тарифы на выбор, она посчитала всё по самому дорогому и спустя полчаса нашего там нахождения перестала работать программа (чистое враньё, чтобы "слить" клиентов и ничего не делать). По поводу тарифов теперь буду отправлять только яндексом там всё просто, понятно и видно заранее, например в сдеке мне чемодан насчитали на 6+ тысяч, в яндексе вышло тот же чемодан за 1000р
2
3
23 февраля 2024
У СДЭКа хорошая достав ка, за несколько лет их услуг не было проблем. Но именно в этом отделении не принимают карты. Просят (вернее не оставляют выбора) оплатить через СБП. Видимо не хочется платить комиссию банку. Но мне как потребителю от этого только сложнее.
2
1
28 января 2024
Всё получила в срок. Удобно. Недалеко от дома и от метро. Нормальные часы работы. Только надо помнить, что оплата наличными или через банковское приложение, по карте нельзя.
2
1
26 декабря 2024
Хороший пункт. Есть морозильная камера для продуктов
9 мая 2024
переодически делаю через их отправку, хорошее обслуживание, помогают нормально завернуть отправку, лишнюю упаковку не навязывают как в другом офисе который ближе ко мне
28 июня 2024
Хороший и уютный пункт выдачи, ребята отзывчивые и приятные!))
1
18 декабря 2023
Пункт находится очень удобно и от метро не далеко, да и собственно от дома тоже. Сотрудники компитентные, работай очень доволен!
27 апреля 2024
Сотрудники сказали, что оплата только по QR коду. Не смогла оплатить картой. Сказали, что о плата только так. Или через сайт. Просьба руководству добавить терминал для оплаты.
1
1
20 июня 2024
Несколько раз отправляла сложные по сылки, ребята всегда помогают и очень вежливые.
1
1 декабря 2024
Всё выдали оперативно. Молодцы.
19 сентября 2024
Плюс: Рядом с метро если вы своим ходом. Минус: Если на машине то придётся поискать место особенно если вы приехали в будни вечером. По отделению вопрос не возникло. Выдали быстро так как людей не было.
10 марта 2023
Обслуживание хорошее, обслуживают быстро, очереди нет, персонал доброжелательный, расположение удобное, недалеко от метро, спа ибо всем.
1
1
8 февраля 2023
Иногда отправляем посылки через этот пункт выдачи, всё очень нравится!!! Очень приветливый радушный приемщик всегда!!! Быстро оформляют заказ!!! Рекомендую, пользуйтесь!!!
3
18 февраля 2023
Хороший пункт выдачи, вежливый персонал, предоставили нож и скотч для проверки и обратной запаковки товара, легко оплатила заказ по QR-коду. Я пришла после работы в 19:30, очереди не было, обсужили быстро. Пункт выдачи находится недалеко от метро Ул. академика Янгеля, в помещении чисто, света достаточно. В общем я осталась довольна данным пунктом выдачи
2
1
7 января 2023
Замечательный персонал, п омогли очень, обслуживание на высоте, только 5 звёзд! Рекомендую. Помогут, подскажут, всё чётко.
1
18 февраля
Отличный персонал, обслуживают просто моментально и следят за чистотой помещения.
13 октября 2024
Очень долго доставляют доставку курьером
1
5 февраля 2023
Обслуживание современное, проверяется заказ по базе и, если всё правильно, Вы получаете свой заказ. Время обслуживания - как повезет, я, к примеру, пришел, до меня был один клиент, после него девочка говорит - мне надо обслужить доставку, ждите минут 10(меня обслужить заняло-бы меньше минуты!). Пункт расположен удобно!
1
29 марта 2023
Мой любимый пунк СДЭК!
Оче нь вежливый персонал
Всегда помогут сориентируют, очень клиентоориентированы!
Спасибо)
1
20 ноября 2023
Очень оперативно и грамотно работают и ребята и девушки!! Спасибо Вам!!!
12 мая 2023
Спасибо сотрудника м данного ПВЗ!
Не оставили в сложной ситуации с возвратом денег из-за того, что в другом городе сотрудники СДЭКа не упаковали мой заказ. Информировали и помогали на всех этапах. Рекомендую🤝🏼
3
1
17 декабря 2024
Удобно и быстро.
28 октября 2022
Сдек находится на первом не жилом этаже ,помещение офиса обычное и чистое. Девченки на выдачи приветливые и доброжелательные. Доставка осуществляется вовремя...
8 июня 2024
Не пришло уведомление от СДЭК что доставлено, дозвонится невозможно, скидывают номер
1
1
21 августа 2023
Отличный персонал,всегда подскажут,упакуют и отправят посылку в соответствии с ожиданием клиента
27 ноября 2022
Спешили в пункт выдачи, приехали 27.11 в 17:45. График работы до 18:00. В итоге просто за крыта дверь и висит объявление о перерыве в 20 минут. В итоге просто зря потраченное время. И под дверью не мы одни такие стояли!!! И в графике написано без перерыва....
2
2
10 ноября 2022
Быстро, качественно и персонал доброжелательный. Хочется ещё раз прийти. Девочки красавицы, молодцы 👍
3
1
9 декабря 2024
Отличное место
27 февраля 2024
Отличный Сдэк. Очень хорошие сотрудники.
26 ноября 2023
Замечательный пункт,очень приятный сотрудник приемщик
19 декабря 2022
Отвратительный пункт выдачи! Два месяца назад пришли забирать посылку, зависла база. Не хотели выдавать посылку, пытались избавиться от клиентов, отправляя их на следующей день. Менеджер девушка просто максимально была незаинтересованна в решение вопроса. Сдэк вгрожал что вызовет полицию. В итоге ее вызвали мы. Посылку отдали под роспись и ч ерез "главного" менеджера на горячей линии. Потрачены были нервы и время. На жалобу в итоге сдэк так и не ответил. Отвратительное качество обслуживание и самой доставки. Если куда обращаться, то сдэк в последний очереди.
3
9 мая 2023
Удобно расположен, грамотный персонал, время ожидания минимально
1
8 мая 2022
Делал несколько отправок из данного пункта, вопросов не возникло.
Всё отлично, сотрудники приветливые и шустрые.
Спасибо Вам.
1
2
2 ноября 2022
Отличный пункт. Сотрудники приветливые, вежливые. Все быстро, очередей нет
1