Неадекватный персонал в данном отделении. Парень разговаривает с позиции, будто ему все должны, а он не обязан ничего никому объяснять. Не в состоянии сказать, ни о ограничениях на посылку, ни о правилах.
Судя по всему сам правил не знает, т.к. отказал в отправке, хотя позже в поддержке СДЕКа меня заверили что посылку можно было отправить.
Второй раз прихожу сюда, и оба раза мне приходится клещами вытаскивать информацию и доказывать что посылку можно отправить. Может мне и зарплату за него получать.
Хороший пункт выдачи. Когда посещал очереди не было. Часто путают фактическое местонахождение пункта СДЭК пр. Советский 21А с пр. Советским 21.Чтобы найти пункт выдачи надо пройти по улице Димитрова до первого поворота на право.
Несколько раз получал посылки. Подъезд удобный. Есть где поставить машину. Обслуживание быстрое. Персонал приветливый. Удобное отслеживание отправления по трек коду.
Посылки из Москвы в Калининград таки не дождался, ушла обратно в Москву, хотя была у курьера в Калининграде, позвонили один раз, договорились о дате доставки.. всë, ни курьера, ни звонка, потом узнал, что якобы получатель был не доступен... не понятное отношение
Бехзобразная организация. Во-первых, очень долго идут посылки. Во- вторых, никто не позвонил и посылка была отправлена на склад. В- третьих, пришлось очень долго искать куда и кому звонить, чтобы её найти. Было потрачено много времени и денег на междугрроднюю связь.
Доставили в сдэк27 декабря, доставка до адресата стояла 31 декабря. Потом просто перенесли на 12 января. Не уведомив заранее и не позвонив! Это был подарок и важное устройство для человека с инсультом. Просто отвратительный сервис!!!
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Посылка из Москвы была отправлена 19 января и до сих пор её нет. На горячей линии сказали, что груз полностью идёт наземным путём. Судя по количеству дней, идёт пешком сам и без навигатора.
4
1
Катрин
Знаток города 7 уровня
20 декабря 2023
тринадцатого декабря персонал общался крайне невежливо и даже неприемлемо, зачем-то посмотрели отправляемые мной документы, разговаривали так, будто я им хамлю и вообще мешаю работать своими запросами
Совершенно неклиенто оринтированная компания, ждём груз уже 2 дня, и каждый день кормят "завтраками",не успевают привезти, при этом сами не звонят и не говорят когда будет, переводят ответственность только на других и так покругу
В конце апреля 2021 года заказала доставку из Калининграда в Москву маленькой посылки до сих пор не забрали от туда!!!! Что за отношение?? За всю доставку оплатила! Никто даже не звонит...
У меня вообще заказ пропал в Сдэк. Дорогие туфли из Турции. До сих пор ищут. Деньги возвращать никто не собирается, хоть пропажу не отрицают. Отфутболивают от одного менеджера к другому.
Получил посылку в изрядно помятой,треснутой пополам коробке.Вскрыл повезло изделие не пострадало.Даже 1600 рублей за 2,2кг посылки кажется сущим пустяком.