Единственный СДЭК на весь старый правый берег. Дружелюбные работники, помогут с отправкой. Хотелось бы пункт поближе к дому, до этого идти 1,5 км, зимой неудобно
Самый отвратительный пункт Сдека. Всегда очереди, сотрудники как мух и сонные перемещаются, хотя видят, что очередь уже за пределами пункта собралась. Ни вежливости, ни сервиса...
Рядом с домом. Вежливые, компетентные сотрудники. Всегда помогут и дадут с овет по отправке.
Пункт выдачи пользуется популярностью, людей часто бывает много. Приходится ждать, не смотря на то что сотрудники максимально быстро стараются обслуживать.
просьба начальству уделить внимание на корректное поведение и соблюдать субординацию менеджеру по работе с клиентами, мы конечно все понимаем , что сидеть весь день и протирать штаны в этом помещении и принимать товары очень сложно.., но это не повод повышать голос на клиентов "ЧТОО?" когда ты не расслышала код от товара .
Хотелось бы понять как выдаются посылки, так как мою выдали другому человеку, сказали вроде похоже на его.( штрихкод? Номер отправления? Ну зачем, похоже и ладно) В итоге прождав час, надеялась что человек вернет посылку, оформила возврат. Мало того что доставка стала задерживаться, так еще и не получить то что заказал. Очень очень жаль что все становится только хуже. Потеряно время.
Очень долго чтобы получить или отправить, работа не отлажена, все в одной очеред и. Если планируете убить впустую время, - вам сюда! Лучше выбирать другую транспортную компанию, или хотя бы другой пункт выдачи, в этом даже хуже, ...медленнее, чем на почте России.
Расположение нормальное, всегда можно припаруоваться. Режим работы правда с 10.00 не очень удобно. Персонал работает хорошо, приветливые, внимательные. Очереди бывают, но не так часто.
Посещал данное заведение 30.01.2022. Посылку по паспорту жены не отдали , пришлось ехать за своим по предновогодним пробкам, хотя посылка была на 700 рублей ( автомобильный коврик , самая дорогая и ценная вещь на свете и все хотят ее украсть ). Приехал со своим паспортом , отстоял 10 минут в очереди заставили платить по qr коду , либо наличные. Наличных не было , пришлось платить по qr коду в первый раз в жизни, потому что было жаль людей , которые стояли в очереди за мной, но банковский терминал стоит у них ( сотрудник магазина сказала не работает он, в чем я сомневаюсь ). Предновогоднее настроение было немного испорчено, больше в данный пункт выдачи заказывать не буду. Ужасное обслуживание. Не знаю как поставить 0 звёзд, ставлю 1.
Хорошая транспортная, удобный ПВЗ. Давно пользуемся, но вот на днях совсем расстроили - теперь у них нет банковского терминала для приёма платежей, только через QR - код. А у нас корпоративная карта для транспортных расходов, т.к. пользуемся для бизнеса. А с ней никак по QR-коду не оплатить. Вот и вопрос, как дальше пользоваться этой ТК? Или это особенность только этого ПВЗ?
Самый отвратительный пункт СДЭК в котором я был. На двери указано что п ринимается оплата картой, по факту оплата только наличными или QR код. В самом пункте плохо ловит мобильная связь, приложение банка не загружается для оплаты через QR код. На мое замечание, что на двери есть информация о приеме оплат по картам ответ был: молодой человек у нас уже месяц нету терминала для оплаты по картам. 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️клиентский сервис на 0-ом уровне!!!!!
Присо единяюсь к комментариям ниже, пришла за посылкой в мороз с двумя маленькими детьми, а тут видите ли паспорт нужен. Хотя есть штрих-код, скан и фото паспорта в телефоне! Люди, какой век на дворе? Все ходят с паспортами?
Отвратительное обслуживание,н е выдали посылку по фото паспорта,пришлось ехать за ним в другой конец города,после того как я получил посылку с паспортом,следующий клиент получил свою посылку по фото паспорта с телефона,часто сбои в работе их программы, из-за этого приходится ждать пока всё заработает,так как не могут выдать заказ хотя видят его в программе.не рекомендую к ним обращаться
Постоянно поль зуюсь доставкой СДЭК, всегда все быстро и без претензий, но сегодня наверное не мой день! Пришла забрать посылку, сотрудница потребовала паспорт по штрих-коду отдавать не захотела даже не глянула на него, хотя до этого случая без проблем отдавали по штих-коду, даже сыну отдавали когда не было времени забрать лично! Я фиг знает откуда шла что бы меня отправили за паспортом!!! Уважаемые в каком веке мы живем?! Сейчас везде покупки по штрих-коду выдают, из за таких экземплЯров просто на просто пропадает желание пользоваться услугами этой компании.
Небольшой офис комп ании! Вежливая девушка! Быстрая доставка, удобный график работы
1
Evgeniya Volfman
Знаток города 6 уровня
12 июня 2023
Отделение удобно расположено, нашла быстро.
Особо хочу отметить профессионализм сотрудницы отделения.
К сожалению, не спросила имя.
Посылку получила быстро.
Спасибо.
Сотрудники не понимают или не хотят понимать, пы тался отправить сегодня посылку со стекло волокна сотрудник сказал что это пластик и отказался отправлять без обрешотке, совет подберайте грамотных сотрудников и что бы не навязывали дополнительные опции
Самая убогая компания. Очереди километр, оплата картой только по qr, но при этом в офисе мобильный еле ловит, что бы получить посылку чуть ли не с нотариусом приходить нужно, доверенности и прочяя фигня. 21 век на дворе а работают как в каменном веке
Пользуюсь постоянно. Ни разу не было срывов, недопонимания. Каких-то незаконных требований не ощутила. Паспорт всегда с собой .Не вижу препятствий, чтобы предъявить для получения.
Отправляла посылку в канун Нового года , сказ али срок доставки максимум 3 дня , по итогу оказалось , что посылка придёт только через 2 недели! Кажется Почта России работает быстрей, так ещё маленькая посылка обошлась в 880 руб. отвратительная служба доставки !
К персоналу в пунктах выдачи претензий нет, девчёнки молодцы, всегда вежливы и приветливы. НО, столкнулся со службой контроля качества - это филиал дурдома в аду, скажу я вам! Ситуация в следующем: посылка зависла в одном из транзитных городов и не двигалась несколько дней. В день расчетной доставки позвонил в поддержку с целью узнать, что с моим отправлением. Девушка долго извинялась за задержку и пообещала, что со мной свяжутся в течении 3 часов. Да, звонок был, но связь была неустойчева и я попросил перезвонить. Звонка я так и не дождался. Потом были еще два дозвона до компании и обещания перезвонить в течении 3 часов - тщетно. Сам дозвонился на следующий день, сказали в отделе качества рабочий день окончен, помочь ни чем не можем. В общем какая то фигня там твориться, очень разочарован.
Работают с 10 утра это крайне неудобно. Приехала в 19 часов машину припарковать негде. У персонала даже нет нормальной стойки рецепшен. Обычный письменный стол. Ужас какой то . Прислали чисто случайно посылку в этот офис. Теперь буду категорически против.