Самая худшая транспортная компания-посылки идут по 3-6 месяцев. При обращении на горячую линию ни разу ни одна проблема не была решена. На письменные обращения отвечают формальными отписками и очень долго. Не советую.
это самая худшая тракторная компания мой заказ идет уже 4 месяца! любое изменение в заказе ждешь по 2 недели! жаль нельзя поставить звезды со знаком МИНУС!
Сделал заказ через CDEK FORWARD на склад Германии.
Посылка имела большой объемный вес, на горячей линии посоветовали разделить заказ на 2, что я и сделала. В итоге расформировывали посылку 1,5 месяца. Ничего не помогало ускорить процесс ни звонки, ни письма. После расформирования посылка стала стоить еще дороже :-(. На письма не отвечают, всё что могу сказать по телефону: "Ваше письмо в работе". Ни о каких ответах в срок 72 часа речи даже быть не может. Горячая линия "ни о чем", никто Вам не поможет, пока вы сами не начнёте заниматься своей проблемой.
По вине компании CDEK Global (этот факт даже они не отрицают) я остался и без телефона и без денег (350 долларов). В ответ на мою претензию был послан …Правда очень вежливо (см.ответ). Отвратительно , непрофессионально и неприятно😡
Самый ужасный перевозчик, 10 дней они вносят поступление на склад посылки, потом еще 10 дней собирают ее на отправку, в итоге место обещенных сроков доставка из США занимает 1, 5-2 месяца(
Мной было сделано три заказа c доставкой CDEK FORWARD летом 2021г. Из трех заказов два пришло, а один при доставке потеряли. Тритию неделю не могу получить ответ на вопрос: где потерянный заказ?