Ужасный сервис. Пришёл груз в повреждённой коробке, сам груз тоже поврежден. Сотрудник на выдаче начала рассказывать что страховки нет и выплаты не будет. Написал претензию, пришёл отказ. По их мнению повреждения не сильные. Хотя они есть и груз поврежден, тут совсем не важно значительные или нет. Груз поврежден и это факт.
Заказала доставку курьером. Целыми днями дома. А в статусе "неудачная попытка вручения"! Что за бред! Сколько мне ещё ждать? Если бы я не позвонила, то ее бы вообще обратно отправили? У меня пропадает иногда связь. Но Мне даже смс на приходило, что мне кто-то звонил.
Пришел получать посылку, с интернет магазина с Москвы. Посылка с явными следами повреждения. Да что там - здоровенная дыра в пакете запаяном, а после открытия пакета еще большая дыра в коробке с оторванным куском.
Пытались выдать так как есть. Еще и ждать сказали пока их курьер получит посылки. Стоял ждал чо делать.
Написал претензию на месте, уже 3 дня прошло тишина. Написал консультанту на офф сайте сдека, никакой претензии не нашлось. Такие дела, написал еще одну онлайн.
upd. В процессе повторной претензии, мне позвонили и заявили что я как получатель не имею права писать претензии и тд. Типа должен это делать заказчик, внимание вопрос: зачем тогда меня на месте попросили заполнить претензию если она не актуальная?
не знаю пригодится ли кому этот отзыв но будьте внимательны при выборе транспортной
Отправлял посылку в Питер, всё быстро, понятно, не дорого! Очень вежливая и приятная девушка приимала посылку! К сржалению не поню как зовут Юля или Лиля. Спасибо Вам за подробную консультацию.
1
Евгений Север | Супервизор, ментор для коучей
Знаток города 4 уровня
31 мая 2020
Недавно открыли новый пункт выдачи, куда и заказывал доставку товара из Петербурга. Пришел в течении 7 дней +-. Понравилось чистое, красивое помещение, удобное для посетителей, вежливый персонал. С большой вероятностью буду пользоваться услугами данной компании.
3
Д
Дмитрий М.
Знаток города 7 уровня
24 января 2022
Хамское отношение персонала к клиентам, ничего не объясняют когда задаёшь вопросы. На предложение пойти на встречу и решить проблему, получил отказ в грубой форме и равнодушие!!! Самая отвратная курьерская служба!!!
1
Главный Редактор
Знаток города 13 уровня
28 сентября 2021
Приятный персонал, отзывчивые. Всегда работают четко и оперативно.