Cats&Beds hostel
Адрес
Контакты
+996 507 12 38 08
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Улица Джантошева
330 м
2 отзыва
2 февраля
После смены владельцев хостел сильно ухудшился: стало грязно, недружелюбно, повсюду неприятный запах от фекалий кошки. В хостеле холодно, свет ночью не включают, коммуникации не ремонтируют, а на просьбы решить проблемы отвечают с насмешкой. В холодильнике никто не убирает продукты, оставшиеся от жильцов. Например, там лежит хурма вся в плесени и многие другие пропавшие и вонючие продукты. Проблему, когда кто-то шумит после 23.00 или стирает вещи в стиралке в 3 ночи, никто не решает.
Сервис отсутствует: владельцы избегают общения, игнорируют сообщения, безответственные, заселяют кого попало без проверки. Один из постояльцев оказался вором. Хозяева могут уехать на 2 недели бросив хостел на одного из жильцов. Однажды уехали и на 2 дня заперев котенка в подвале, который мяукал на весь хостел.
Перед отъездом нас даже не спросили о сроках выезда, но комнату уже начали сдавать. Прощание закончилось агрессией – владелец оскорблял и угрожал. Во время выезда, когда мы уже выносили вещи в машину, мой парень первый сказал Жене пока (владелец просто ходил мимо нас и даже ничего не сказал) и спросил спокойным тоном личные вопросы. Я с еще одним клиентом хостела стояла около машины, пока мой парень продолжал разговор. Я попросила парня быстрее и сказала, что мне уже все равно на них. На что владелец сказал: да мне тоже на вас по**й. Диалог закончился мой парень начал уходит и усмехнулся из-за чего Женя впал в ярость, и начал орать: «Тебя что отп*здить?» и другие матерные слова. Яна же в этот момент была на кухне и даже не вышла.
В общем, ужасный сервис, никакой клиентоориентированности, грязь и никакого должного ухода за котами. К сожалению, я не могу здесь описать подробнее
30 июня 2024
Уютно, гостеприимно, есть все необходимое включая стиралку и кухню. Во дворе милые котики и гирлянда)
