Cats
159 отзывов
19 марта 2019
На днях делал у вас в подарок для жены в честь Дня рождения букет красных роз в упаковке. На момент покупки действовала акция, скидка была 30%, очень неплохо сэкономил. После того, как заказ на сайте оформил, мне оператор позвонил и оповестил когда курьер всё доставит, я в добавок ещё мишку плюшевого заказал, всё это пришло в день заказа, заказывал утром, вечером курьер доставил, как и договаривались. Спасибо, оплачивал всё наличными курьеру. Подарок понравился, планирую ещё заказать цветы в ближайшее время. Из плюсов этого магазина хотел бы подметить скорость обработки заказов и качество цветов.
3
2
8 июля 2021
Не заказывайте здесь цветы! Опоздание с доставкой на 15-20 мин. и залежалые цветы, которые завяли через несколько часов, для них это норма. Потребовать доплату за исполнение заказа, это норма! Прет ензии не признают. Гарантия испорченного праздника! Хвалебные отзывы пишут себе сами.
2
6 марта 2020
Заказ на 06.03 к 12.00 сделали за 2 недели. Заказ № 87368. В заказ входили 50 штук горшочных ЦВЕТУЩИХ гиацинтов в корзинках и букет из тюльпанов. Неоднократно с менеджером обсуждали, что гиацинты должны быть ЦВЕТУЩИЕ!!! Все-таки "женский" праздник, а не праздник "огородников"...
ЗАКАЗ на 32833 руб.
Сегодня 06.03 курьер опоздал с доставкой более чем на ДВА часа! Гиацинты были упакованы таким образом, что посмотреть их при выгрузке из машины не представлялось возможным. Букет из тюльпанов нам вообще НЕ ПРИВЕЗЛИ!!
По итогу, при распаковке цветов, выяснилось, что практически все гиацинты в луковицах, и земля рассыпана по всем подарочным упаковкам!!!
Сразу же позвонили менеджерам, разговоры велись на протяжении 2-х часов... обещали вернуть курьера с деньгами и забрать товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества... говорили, что курьер уже обратно выехал в нашу сторону...
По итогу выяснилось, что никто ничего делать и искать выход из этой ситуации не хочет и не будет...
Какой-либо ЧЕК - НЕ ДАЛИ!!!
5
1
2 марта 2019
Очень удобно заказывать цветы через этот интернет-магазин, где огромнейший выбор цветов. Не помню сколько раз заказывала здесь цветы, но много раз. Недели полторы назад заказывала букет из 15 красно-желтых роз, которые обожает моя мама. Я люблю дарить своим близким цветы без повода. Стоимость роз здесь по адекватной стоимости и все цветы, которые я заказывала были свежими. Розы были доставленные, как и договаривались - с утра пораньше. Большой плюс, что доставка здесь работает круглосуточно. Цветочки маму порадовали и до сих пор стоят в вазе. На 8 марта обязательно здесь закажу еще цветочки.
3
2
10 июня 2021
Получила букет восхитительных роз. Я осталась очень довольна. К цветам добавили милый буклетик и специальную посыпку для того, чтобы цветы дольше стояли☺️
1
5
9 сентября 2020
Выбрала этот магазин, так как только у них были в наличии герберы. Курьер опоздал на пол часа, не смертельно, но и не понятно, так как заказ за сутки был оформлен. Цветы на сайте выглядят крупными и эффектными, а на деле букет из 30 гербер выглядел, будто я с поля ромашек посрывала. Была очень расстроена этим фактом. Ну и никак не оформляли букет абсолютно, даже веревка не связывала цветы, что в другом цветочном магазине я получила без требования.
3
1 июля 2022
Самый убогий сервис,если не хотите тратить свои нервы,не связывайтесь с этой шарашкой!
Указано круглосуточная работа,это не так,у оператора на все есть отговорки!
Со своими обязанностями не справляются вообще,возврат денег жду уже 1,5 месяца!
Доверьтесь отзывам и не заказывайте тут цветы!
2
23 апреля 2020
Моя благодарность салону Cats не знает границ) мне срочно очень были нужны воздушные шары с гелием. Из-за карантина в городе их нигде было не найти, все сайты по продаже шаров привозили шаров на сумму от 1500т. И только в лучшем случае поздно вечером. Мне же были нудна как можно быстрее! И всего 3 шарика. Все естественно отказывались вести 3 шарика, даже с учётом платной доставки. И только в этом месте мне без вопросов составили заказ и через час шарики были у меня!! Всем бы на вас равняться!
2
9 октября 2020
Категорически не рекомендую данный магазин!!! Сегодня мне молодой человек подарил огромный букет из роз, и посмотрите что ему всучили.... Цветочкам и дня вне магазина нет, без воды находились около получаса всего. Почему говорю что всучили, потому что ну не разбираются, к сожалению, мужчины (в большинстве своём) в качестве цветов. Отдельный позор флористу, которая позволила такое, извините, 💩 продать.
Обходите стороной такие магазины!!!
5
2 сентября 2020
Очень приятный магазин. Продавцы очень вежливые и внимательные, профессионалы своего дела. Особенно приятна была удивлена живому уголку 🐈🐈🐈
1
3
30 мая 2020
Очень неудовлетворен качеством сервиса и обслуживания. Менеджер Алексей, не зная географии нашего города настаивал на повышенном тарифе доставки. Его манера общения и поведение указывают на крайне непрофессиональное отношение к своей работе. Когда сотрудник отдела сервиса или продаж выставляет свою гордынь выше элементарной профессиональной этики, в первую очередь такой подход наносит непоправимый ущерб для прибыли компании. Чтоб не быть голословным, прикрепляю скрин нашей переписки в вотсапе. Надеюсь этот отзыв поможет поднять уровень обслуживания ваших клиентов на следующую ступень. С уважением, Роман.
3
1
9 октября 2021
Самые свежие цветы в СПб. Цены отличные,помогают упаковать цветы так,как именно надо!
1
31 января 2021
Привезли завявшие цветы, с опозданием доставки на час. На предложение решить вопрос по телефону сказали писать на почту претензию с фото. Прошло 4 дня никто не ответил и решение вопроса не предложил, никому не рекомендую эту организацию. Испортили настроение за 5000 рублей не считая доставки.
5
9 марта 2020
Добрый день .
Заказ делал через сайт kupitrozy.ru
Заказ делал 08.03.2020 с доставкой 09.03.2020 к определённому времени. Доставку выполнили точно в срок ,спасибо большое курьеру.
Но вот дальше ,мой заказ 89093, оказался совершенно не таким каким заказывали. Заказывал 15 синих роз, а приехал букет радужных роз, жене конечно он то же понравился, но при детальном осмотре оказалось ,что цветы очень плохого качества, листья и стебли сухие.
Вообщем цветы не первой свежести и наврядли простоят хотя бы до вечера.
4
4 марта 2020
Заказывала букет из 11 красных роз с зеленью с доставкой. Осталась очень довольна. Из плюсов - предоставили скидку, доставили в срок, букет красивый, оформление букета качественное, розы свежие. Из минусов - долгие ответы в чате.
2
8 апреля 2021
Будьте готовы, что при доставке, а именно если заказ принимаете не вы, вас обманут и заблокируют! До заказа все милые, а потом эти мошенники в полной красе вас пошлют и на вопрос могу лия сразу отказаться - нет, все, ничего слышать не хотим, это просто картинка на сайте. К отзыву прикрепляю две фото, как указано на сайте и что по факту привезли девушке! Первая фото с их сайта где есть фото букета и ничего не сказано, что вы получите одну убогую вялую веточку. Второе фото это «букетик» которы состоит из 4-х таких как указано на сайте общей стоимостью 1787.60₽ с доставкой! Судите сами, стоит ли пользоваться услугами данной компании. Но из-за их принципиальности, мы обратились в полицию, с последующим составлением заявления! А именно несоответствие товара на сайте! При этом нарушены законы прав потребителя!
5
9 января 2020
Заказывала букет невесты к середине декабря 2019, требовалось заменить цвет роз (на сайте фото букета с желтыми розами). Превосходно оформили, специал ист в whatsapp долго помогала мне определиться с выбором, отправляла фото всех цветов, какие были в наличии. Бутоньерку также оформили по найденному мною фото. Сделали скидку за долгое ожидание ответов в чате сайта (ожидание 15-30 минут, скидка 10%). Доставили вовремя! Большое спасибо!
3
3
22 августа 2021
Лучший салон цветов с котиками.
Всегда всё в наличии. Доставка точно в срок. Спасибо вам за вашу работу.
1
3
18 июня 2021
доставили все быстро, цветы качественные, цена ниже средней,спасибо больше мнг Анастасия
3
10 августа 2019
Хотите хорошего вечера? Сделать приятное девушке? Уффф.. с этим магазином вы этого не получите в 2019. Цветы за 450 руб обошлись в 1150 руб в связи с доставкой. 2 часа опоздания курьера. Курьер настойчиво выпрашивал в дверях дать ему еще денег за доставку, с учетом того что мой заказ стоил уже 950 рублей!!! В связи с душещипательной истории о том как он ошибся адресом и ему пришлось ехать через весь город, я дал ему чаевые в размере 200 рублей. Сумма заказа стала 1150 руб. Доставка уже вышла дороже чем цветы, но Курьеру мои чаевые показались маленькими и дело чуть не дошло до полиции, ведь он просто стоял в дверях и не уходил выпрашивая ещё и ещё. Что на это сказал менеджер магазина? «вы сами виноваты»!! Мало того что к ним не дозвонишься, дак они ещё и отвечают по 3 часа в чате на сайте. Отвечают на ОТВАЛИ. Ночной менеджер Алексей привет 🖕
9
5 апреля 2021
Заказали цветы, простояли 2 дня, цены дорогие за такое унизительное касество, добавить упаковку платно, добавить элементарная зелень платно, каждое наполнение +300 руб.ю итого 600, курьер прибыл с опозданием на 2 часа, лично по мне очень неприятный сервис, постоянно надо звонить уточнять что с моим заказом
4
6 июля 2023
За кошек 5 звёзд однозначно
1
8 марта 2021
На 1 час 20 мин опоздали.На трубки не отвечают,телефоны заблокированы,в ватсапе раз через раз.Принесли без упаковки,цена не соответствует указанной на сайте!Надеется на них нельзя подведут однозначно!
4
25 марта 2019
Заказывал здесь букеты цветов своим любимым женщинам на 8-ое Марта. Хочу сказать, что мне всё более чем понравилось, так как на мой заказ отреагировали довольно оперативно, менеджер позвонил уже через 15 минут, после заказа. Моя доставка была осуществлена быстро, у курьера благо нашлась сдача. Сами цветы были красивыми и свежими, маме и жене букеты очень понравились, простояли они не один день в вазах. Исходя из всего этого я могу только посоветовать обращаться сюда другим людям однозначно, а также в дальнейшем я буду покупать цветы только здесь, так как уже убедился в высоком качестве сервиса.
5
18 августа 2021
Купил 9 пионов любимой тёще
Спуся 3 дня ни один цветок не распустился и начал гнить....
Компенсировать данный случай не захотели и не предложили скидки.
3
1
9 марта 2021
На 7-ое марта заказал цветы и шарики с доставкой в Лен.область. Из-за предстоящего ажиотажа боялся, что заказ может сорваться или что-то пойдет не так. Но всё привезли чётко. Большое спасибо!
1
4
17 июня 2021
Хороший магазин с отзывчивыми работниками, курьер все доставил вовремя, цветы хорошие.
1
4
6 февраля 2021
1 февраля сделала заказ 19 тюльпанов и пироженки. На сайте написано тюльпаны 40-50см.в итоге доставили карликовые букетик с бутонами. На мою претензию ответ я так и не получила. Очень недовольна заказом и отношением!
4
1 мая 2020
Мерзкие люди здесь работают. Брал букет. Со мной было 3 детей. Дети увидели котов очень обрадовались! На что тут же бабища за компом сказала успокоить своих детей. Мало того. Спустя время, проходя мимо данного магазина младшая дочь увидела на их окне котика! Села и стала с ним разговаривать, так мужичонка выскочил исказал убрать ребёнка от окна он мешает работать! Омерзительное отношение. Никогда туда больше не приду.
2
1
26 ноября 2021
Жуткий обман, не те цветы не по той цене, цветы видимо списанные собираются в букет, посмотрите фото ожидание и реальность
3
2
5 июля 2021
Ужасное обслуживание
Недавно брали там цветы,ничего хорошего кроме котов там нет
Цветы плохие,персонал оставляет желать лучшего
Не советую там брать
4
17 января 2019
В прошлом месяце у мамы был юбилей,к сожалению, лично я не смогла присутствовать на празднике, решила сделать приятно удаленно. Я находилась в командировке в другом городе, поэтому заказывала цветы на сайте. Мне не хотелось банальных роз, а что-то необычное, с изюминкой. Мне онлайн консультанты помогли подобрать букет, мне он очень понравился и я была уверена, что понравится и маме. Заказала время доставки ровно под праздник, курьер привез цветы вовремя. Мама мне позвонила, она была очень тронута моим внимание и шикарным букетом. Цветы были свежие и излучали чудесный аромат. Спасибо вам большое.
3
2
23 апреля 2020
Я первый раз заказала букет на этом сайте и была очень разочарована.Вместо 17-00 букет доставили в 18-45.Я специально оплатила доставку к этому времени,т.к это было важно.На мои звонки никто не отвечал в этот промежуток времени,а их было 8 .В итоге -когда букет привезли,он был уже не нужен.Никто не перезвонил и не извинился.Потеря денег и нервов.Никогда больше не закажу на этом сайте и не советую другим.
3
2
10 июня 2021
Быстро сделали заказ на праздничные шары. Заказ сделал в 7 часу утра, почти сразу все обговорили и через час уже забрал. Все супер.
1
4
16 сентября 2019
Заказывали цветы через менеджера на сайте,ему огромное спасибо,все рассказал,даже фото цветов высылал-помог подобрать цветы,они были свежие и красивые.А вот службу доставки надо реально менять,заказ привезли на 4 часа позже,когда звониш -информацией не владеют когда доставят,а потом вообще перестали отвечать на звонки.Не связывайтесь с доставкой цветов в этом магазине!
5
1
30 ноября 2020
Заказывал цветы с доставкой по Питеру, все прошло отлично! Доставили вов ремя, ответили даже ночью) делал заказ из Беларуси
2
2 сентября 2021
Спасибо за выполненную работу, все четко и качественно)))
1
2
1 сентября 2018
Начала поиски букета на свадьбу и наткнулась на салон цветов Cats.Посмотрев работы,и пообщавшись с флористом,решила остановиться на них,тем более была очень приятная цена,свадебный букет и бутоньерка около 5 т.р. Настал день Х,курьер привез букет в бумаге,как раз в момент сборов,быстро развернув его,мы оплатили заказ,и она удалилась.В ужасной суматохе,мы даже и не подумали рассмотреть его более детально.Когда все были уже собраны,то присмотревшись,увидели,что из всего букета был свежий только эвкалипт!Слава богу,что я по ошибке заказала два букета,и второй оказался очень красивый и свежий!Этот салон работает по принципу,когда у невесты с утра уже нет возможности приобрести себе свежий и красивый букет,она от безысходности оставляет себе этот!Я написала им в группу негативный отзыв,на что он тут же был удален,и я добавлена в черный список!КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую этот салон,ведь даже такая мелочь,как букет,может очень расстроить невесту! Лучше немного переплатить и ходить с красотой в руках,а не с тем позорищем,что привозят из этого салона!!!
5
27 мая 2021
По заказу №112 986 привезли цветы, не соответствующие изображению на сайте https://kupit-cvetov.ru/. Был заказан Артикул: kc0859
Привезли совершенно другие цветы. По цвету, размеру, бутону - ни одного совпадения с фото товара kc0859. Комментарии работников Флордель - пионы же привезли.
3
2
20 апреля 2020
заказ исполнен своевременно и качественно. были лёгкие непонимания с сотрудницами в он-лайне, но всё быстро решилось и утряслось.
Не стОит присылать СМС о приеме в работу заказа в 2-17
2
2
18 августа 2021
Заказал розы ,привезли непонятно что.полусухие и мелкие. Не заказывайте здесь если не хотите испортить праздник
3
30 сентября 2020
Очень красивый и по замечательной я получил букет из 51 розы, даже не ожидал такой красоты. Флористы реально с душой подходят к работе. А вы бы видели еще тамошних котов, просто прелесть)
1
4
6 марта 2020
Сделал заказ через сайт на доставку букетов, по телефону несколько раз попросил привезти заказ вовремя, но ни вовремя ни после мой заказ так и не был доставлен.
По телефону обещают, что вот-вот и курьер приедет, но спустя 4 часа заказа так и нет.
Номер заказа 8800
4
1
28 сентября 2019
Заказал букет для жены в подарок, который подразумевался как сюрприз. В итоге сплошные ляпы:
1. Букет доставлен не такой как заявлен на фото(хотя менеджер утверждал что букет будет именно такой).
2. Сорвано время доставки (при этом нагло врали в трубку).
3. Сюприза не получилось, т.к. курьер позвонил жене(хотя я указывал не звонить).
4
1
25 сентября 2021
Цветы свежие, а персонал вежливый и пунктуальный! 👍
1
3
5 апреля 2019
Моя история:
7 марта заказвл на 8 марта доставку нескольких букетов, заплатил в общей сложности 11000р,
итого, 8 марта доставка не состоялась, дозвонится было не реально, висел час на линии и слушал что ...доставка осуществляется срочно и в течении часа, мы скоро ответим вам ля ля,
9 марта дозвонился, молодой человек предложил привезти цветы, зачем мне цветы 9 марта?
На просьбу вернуть деньги, попросили написать им письмо, 10 марта письмо отправил!
Сегодня 5 апреля, деньги возвращать не собирются, ответа от них не получил, менеджеры не вкурсе, как быть?
6
1
8 июля 2019
02.07.2019, после предварительной консультации в чате с специалистом магазина, сделал заказ на сайте.
Заказ № 1542 (258484615).
При заказе коробки цветов "Сюрприз" на сайте появилось предложение дополнительно заказать мягкую игрушку медведь 1.5 м. по себестоимости за 1600 рублей, что я и сделал.
Заказ был принят.
Примерно через 2 часа перезвонила менеджер магазина и сообщила, что заказ не может быть выполнен, т.к. медведь по акции прилагается только к букету от 3 тысяч рублей.
На сайте ничего не было сказано про стоимость букета и я попросил разобраться в ситуации, пояснив, что это подарок на день рождения, который надо вручить 04.07.19.
03.07.19 я весь день пытался добиться какого-либо решения магазина и только вечером поступил ответ:
"Добрый день, уважаемый Клиент!
Ваша ситуация подробно была рассмотрена руководством, к сожалению, согласно внутренним правилам магазина мы не имеем права сделать скидку на игрушку, т.к. стоимость основного букета составлет менее трех тысяч рублей.
Заказ считается принятым только после подтверждения по телефону с менеджером, исключения могут составлять заказы, которые были корректно оформлены и оплачены сразу после оформления заявки. Согласно договору оферты наш сайт является интернет-витриной, которая несёт ознакомительный характер, а Исполнитель имеет право отказать Покупателю в оформлении заказа и вернуть денежные средства."
Налицо обман клиента и невыполнение обязательств изложенных на сайте.
Я считаю, что клиент не должен отвечать за неточности на сайте, а магазин обязан выполнить договор публичной оферты.
Конечно я купил цветы и игрушку у конкурентов, благо в Санкт-Петербурге предложений много, но потратил время на общение с недобросовестным продавцом.
Не рекомендую, можете быть разочарованы.
6
2 ноября 2021
ну и шляпа, может мне так попались абсолютно стыдные розы, но больше обращаться не буду
2
2 ноября 2021
Ни за что не покупайте тут цветы. Шанс того, что вы будете обмануты и разочарованы - 99%
3
1
5 апреля 2021
Цветы завяли и покрылись плесенью на ц
2 день, по теоефону сказали стоят 2 недели минимум, будут писать претензию
4
1