Отличные ребята, профессионалы своего дела, моя однозначная рекомендация. Сотрудничество с компанией позволило мне в среднем экономить до 1,5 часов день, так как раньше это было не так просто. Всем, кто связан с большими объемами отправок по работе, например, для интернет-магазина, как у меня- то,что надо. С тех пор, как стала ними работать, больше ни с кем не сотрудничаю.
Решил вопрос с доставкой своим клиентам с помощью Catapulto. По работе часто приходится делать рассылки документов в десятки городов. Раньше это занимало много времени, потому что приходилось выбирать курьерскую службу вручную, с учетом ее покрытия. Теперь в личном кабинете выбираю адрес доставки, и сервис выдает службы, которые возят в интересующий населенный пункт. Могу рекомендовать юридическим фирмам и другим компаниям, у которых большой бумажный документооборот с другими городами.
Работаю с компанией уже второй год. Пока только положительные эмоции. Сотрудники Катапульто сами вышли на наш интернет магазин с предложением сотрудничества. Раньше приходилось постоянно держать открытыми два или три личных кабинета разных курьерских служб, теперь объединили работу с ними в общем интерфейсе Катапульто. Стало удобнее, и с доставкой клиентам теперь справляемся быстрее. Могу порекомендовать сервис другим селлерам и магазинам.
Хочу поблагодарить компанию Катапульто за своевременные доставки, бережное отношение к нашим грузам, высокий выбор транспортных компаний и очень удобный сайт! а так же отдельная благодарность нашему персональному менеджеру Фадееву Василию! Он прекрасный специалист, всегда поможет в любой момент, подскажет как лучше упаковать и довезти хрупкий груз и сопроводит от приема груза до доставки его на адрес! Однозначно советую ! Ваша команда -просто умнички!
Кто-то сливает им базу номеров и начинаются звонки не на рабочий телефон, а на личный! Вы если хотите сотрудничать, то проверяйте информацию и звоните по рабочим номерам, а еще лучше пишите ваши предложения на официальную почту компаний, а звонить на личные номера - это перебор! Надеюсь скоро придумают, как наказывать за это…
Компания использует Catapulto для обмена документами по всей России. ЛК прост в использовании, возможность в одном месте сравнивать стоимость, сроки доставки между разными курьерскими службами является огромным плюсом. Всегда можно подобрать оптимальный вариант под конкретную задачу. Также хочется отметить, что наш менеджер - Григорий, всегда на связи: обучит, расскажет, подскажет. Проблемные кейсы возникают редко, но имеют место быть. К сожалению, это уже проблема внутри конкретной курьерской службы. Но все решаемо. Рекомендую пользоваться услугами Catapulto.
Работаю с агрегатором давно, уже больше 5 лет, очень удобно, пишешь откуда и куда и появляются все варианты доставки, в основном выбираем подешевле, но иногда скорость доставки нужна. Из минусов, курьерские службы косячат, но это не зависит от катапульто, хотя их менеджер постоянно на связи и помогает с этим.
Рекомендую! Очень удобно и экономия бюджета!
Отличный сервис. Уже много лет с ребятами. Удобно иметь один договор и использовать разные службы. Всегда можно договориться с менеджером, попросить помощи, ребята решают проблемы.
Отличный агрегатор! Можно выбрать из множества курьерских служб выгодное предложение по отправке! Экономия видна сразу. Менеджеры всегда на связи. Если курьерские службы не соблюдают сроки, менеджеры всегда помогут ускорить или дать актуальную информацию по отправке. Рекомендую!
Большое спасибо Гаращук Нине и Бабушкиной Анастасии-персональным менеджерам сервиса, которые решили проблему нашей компании! Они сделали невероятное, ускорили курьерскую службу, и практически на грани фантастики, наш груз доставили в нужное нам время! Уровень работы настоящих профессионалов! Очень рада, что все получилось!
Постоянно пересчитывают габариты груза, первоначально объявленный ценник может вырасти в 2 раза. При этом сваливают пересчет на транспортную компанию. На примере одной доставки, сумма с 1700 увеличилась до 3200. После того как запросил непосредственно у ТК, оказалось что перевозка обошлась им вообще в 650 руб. Мало того что крутят 3 конца, так еще потом еще увеличивают еще почти в 2 раза. Все могу подтвердить скринами переписок.
Катапульта - супер сервис! С легкостью можно отследить состояние посылки. Если какие-то вопросы возникают, то оперативно отвечают, обратную связь долго не приходится ждать, а это важный аспект)
Отдельное огромнейшее спасибо нашему менеджеру - Андрееву Григорию!
Сервис - пушка!
1. Удобный интерфейс
2. Качественная подборка организаций и тарифов
3. Гибкие цены
4. Менеджер сам отслеживает доставки
5. Из минусов ! Бывает пересчитывают габариты груза у ДПД, стоит обратить внимание, ценник и правда взлетает уже на терминале ! Выбрал другую компанию и проблема решилась
От лица нашей организации хотим поблагодарить Catapulto и в частности нашего менеджера Василия за ответственное отношение к делу, пунктуальность и своевременное решение любых проблем!
Информацию где Ваша посылка, если она задерживается, Вы не получите. Бестолковые переписки с операторами, которые якобы "направляют" запрос. Уже несколько раз в работе с Catapulto сталкиваемся с такой проблемой. Не советую пользоваться данным сервисом!
3
4
Алексей Смирнов
Знаток города 3 уровня
10 декабря 2024
Постоянно отправлял посылки через Катапульто. Но столкнулся с проблемой завышения стоимости уже ПОСЛЕ отправки и согласованной стоимости путем завышения веса отправления( с 380 гр. До 2.3 кг). Операторы ничего не решают и деньги не возвращают. Буду заключаться напрямую, минуя прокладку в виде Катапульто!
Плюсы. Большой выбор курьерских служб. Реально удешевляет бюджет.
Минусы. На самом деле не являются посредниками (как прописано в договоре) между клиентом и курьерской службой. Хотите, чтобы посылка дошла и информация была актуальна, держите связь с диспетчером той службы, которую выбрали. Страховка фиктивная. Сумму выплачивать никто не будет. Работать с возражениями менеджеры не умеют, единственное, что они могут сказать - "мы же старались!".
Итог: работать с ними не рекомендую.
Добрый день, хочу выразить огромное спасибо ведущему нас менеджеру Светлане Кондратьевой, за профессиональный подход в работе. Отличный сервис «Катапульто», позволяет выбрать оптимальное решение, если есть сомнения , то всегда поможет Светлана, или горячая линия.
Работаем с данной компанией уже год! Большой выбор курьерских служб, быстрое оформление заказа. Очень удобный личный кабинет, могу отслеживать что и куда отправляют мои коллеги. Всегда под рукой закрывающие документы. За все время работы сильных косяков не было. Личный менеджер всегда на связи, информацию по отправлениям предоставляют достаточно оперативно. Мы столкнулись с проблемой пересчета отправления в большую сторону, но потом стали сами все тщательно измерять и взвешивать. Проблема данная ушла. А что касается переносов дат доставок, то тут только все зависит от курьерской службы, которую вы выбрали. Кто-то работает четко, как часы, а с кем-то постоянные проблемы. Единственный совет, всегда смотрите, чтобы при вас курьер упаковывал отправление в фирменный пакет. Один раз доверились и наши отправления перепутались. Потом пришлось делать возвраты из других городов и переплачивать т.к. та курьерская служба сказала, что это наш косяк.
Топовая компания.
Отправляют грузы и доки куда угодно
Нужно было из Калининграда привезти часть фильтра насоса размером с плитку шоколада, документов как водится нет. Три дня и на месте, просто пушка
Работаем с данной платформой достаточно долго, около 3 х лет, по началу все устраивало, но с каждым годом, да что годом месяцем, обстановка и отношение к нам, как к клиентам безобразное. Счета вовремя в СБИС и ЭДО не направляют, менеджеры хамы, что бы решить или найти отправление нужно делать это самому, т.к. менеджер передал мой вопрос в курьерку и ждёт от неё отвела. Лишний раз и пальцем не поведут, что бы ускорить решение вопросов. Сроки которых были чётко прописаны в прайсе в 99% случаев нарушаются, на что менеджеры отвечают, пишите претензию, если вас что то не устраивает. Вобщем подумайте 100 раз прежде чем с ними работать. Сейчас большое количество конкурентов которые будут дорожить и решать вопросы клиентов.
Отличный сайт по подбору курьерок. На работу самих курьеров это не сказывается, зато можно выбирать и сравнивать, заодно мониторить рынок. Удобно, что все в одном кабинете и общаешься с одним оператором по доставкам всем.
Очень важная посылка, отправленная экспресс доставкой, была утеряна, О чём нам никто не сообщил, пока мы сами не заметили, тем более, не было работы со службой доставки по активному поиску до нашего обращения. Когда всё-таки нашлась, то долгое время нам предоставлялась неактуальная информация о месте нахождения груза. Несколько дней мы просили связаться с DPD и взять посылку под контроль, но шли отписки и намёки на то, что ситуация штатная - ждите. В итоге, посылка снова поехала в другой город, при этом её вес и цена выросли в 2 раза. А нам сказали ждать ещё 4 дня. (итоговая просрочка 10 дней).
А в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо ..
Мы заключили договор с данной фирмой, потому что "взяли измором". В рабочее время уговаривали войти в личный кабинет и с помощью менеджера посмотреть на преимущества данной шаражки. Потом начались звонки, почему мы не заходим и не считаем в кабинете отгрузки? На мой ответ - огрузок нет, стали просить дату планируемых отгрузок, потом номер телефона руководителя, потом вообще нажаловались моей коллеге, приняв за мое руководство на мое негативное отношение на эту ужасно навязчивую контору. Если вам не с кем поговорить о пустом и вы желаете в компании с кем-то вводить габариты груза, то возможно вам понравиться сотрудничать. Я же по- старинке через личный кабинет и без лишней воды буду пользоваться транспортной компанией с которой сотрудничали прежде.
Работаю с сервисом уже 3 глда. Отличный сервис, удобно мониторить много курьерок по срокам и стоимости доставки, в 1 личном кабинете. Так же есть хорошая возможность массовых рассылок, в 1 клик. Рекомендую.
Почти два года пользовались агрегатором катапульта. Все нравилось, но последние два месяца полнейшее разочарование.
1. Цены поднимаются с каждым месяцем
2. Стали хамоватые курьеры, опаздывают, не идут навстречу, задерживают груз. Часто приходится выяснять с ними отношения
3. Сервис достависта, вызываешь курьера на авто, приезжает пеший. Т.е. ты как бы платить двойную оплату за того же пешего курьера.
4. Сайт ужасно тупит, долго прогружается
5. Возможности самостоятельно отредактировать заказ нет, приходится по полдня ждать пока менеджеры ответят, самостоятельно договариваешься с курьерами , которые как ранее писала не идут навстречу.
6. В последнее время мало того, что цены увеличиваются в геометрической прогрессии так еще ввели систему холостых пробегов, ложных вызов и тд. Были моменты когда из за того что висел сайт неправильно сформировался заказ так еще МЫ за это заплатили.
В общем не советую данный агрегатор, будем искать альтернативу.
Заказали доставку из Перми в Ижевск. Тариф в тридорого выставили. Обещали доставить через 1 день. Ничего подобного ни сроков ни когда даже будет сообщить не могут.
Ужасный навязчивый сервис. Заключить договор взяли измором, при том, что изначально мы говорили, что отправлений нет, либо их очень мало. Далее после заключения - постоянные звонки, раз в неделю точно! Спрашивают где ваши отправления? На ответ, что отправлений нет, отвечают хамством, перебивают, требуют план отправлений на следующий месяц либо для чего тогда заключали договор.
Не советую пользоваться данным сервисом.
После заказа с банковской карты продолжают автоматически списываться денежные суммы, которые не были согласованы ранее.
Важную доставку не могли отправить в течение недели, постоянно какие-то проблемы. Сроки нарушены. Мероприятие под угрозой!
Заявки аннулируют, когда захотят.
В рабочем процессе к сожалению пришлось столкнуться с этой компанией… агрессивный стиль продаж, хамство, навязывание услуг, не умение слышать потенциального клиента и полное отсутсвие клиентоориентированности….и это все пришлось выслушать еще даже не начав сотрудничество с компанией Catapulto. возможно сервис сам по себе хороший и удобный, но компании необходимо поменять стиль продаж информационных услуг, а также провести тренинги стандартов продаж с менеджерами по продажам.
Взаимодействовали в рабочем процессе. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Неудобно - всё глючит, постоянные пересчёты в большую сторону, адрес до буковки нужно вводить, иначе - повышение цены. Лучше напрямую заказывать у курьерских служб!
Попробовал воспользоваться услугой этого агрегатора. Осталось мало хороших впечатлений.
Переплата , и оплату всегда необходимо заранее внести, хотя меня это не устраивает, у нас платят покупатели клиенты.
Работали на протяжении больше года, единственный плюс в том, что быстро оформить заказ на КС, тк отправлений очень много. На протяжении всего времени работы сталкивались с периодическими проблемами, в процессе работы конечно решались, хотя в моем понимании Курьерская служба должна сопровождать(отслеживать)заказы, а по факту приняли и на этом вся их работа закончилась, да и в срок получить оплату))). А все возникающие вопросы и проблемы отправляют решать напрямую в ТК исполнителя, поэтому катапульта разочаровала окончательно, это ЛИШНЕЕ ЗВЕНО
Потеряди посылку с дорогим костюмом. Написали в чате претензию на возмещение денег за костюм , сказали будут отвечать два месяца, хотя по закону за 10 дней должны ответить.
интересная компания! кладезь современных технологий))) эрудированные, профессиональные сотрудники, и Компания работает в перспективном направлении
5
8
Лиза Сорокина
Знаток города 4 уровня
13 августа 2021
Пользуемся данной службой довольно долго время! Сервисом довольны, а также, большим выбором курьерских компаний, которые в короткий срок могу доставить любые необходимые документы! Есть некоторые компании, с которыми могут возникнуть накладки, но если вы выбираете курьерскую службу, с которой уже сотрудничали и знаете, как они работают, то никаких проблем не возникнет.
Большое спасибо за приятное сотрудничество!))
Сотрудников не раскачать. Потеряли прибор стоимостью 100 000. Доставка из Московской области в Москву. Отправку Catapulto делало через CSE. Имея номер отслеживания и квитанцию на руках, CSE утверждало, что через них ничего не отправляли. Само Catapulto даже искать не стало, ответ "ничем не можем помочь" .
Но очень быстро подают в суд, если им не оплатить счет за доставку, и задалбливают обзвонами, предлагая услуги свои. Видимо даже не запомнят , с кем они сотрудничают.
К сожалению, законодательство не регламентирует данный вид деятельности, компенсация за утерю копеечная, чем данные компании и пользуются очень успешно! Ответственности они вообще не за что не несут!
Работаем с ними уже длительное время, с документами всё четко, с доставками тоже. Если возникают трудности в логистике с курьерскими службами, наш личный менеджер из Catapulto решает все задачи, впервые вижу такую вовлеченность и участливость. Спасибо за плодотворное сотрудничество!