Позвонила и записалась на диагностику после ДТП. Объяснила по телефону, что машина не на ходу, поврежден возможно рычаг, поскольку столкновение пришлось на переднее правое колесо. Сказала сразу , что машину привезла на эвакуаторе и она уже стоит перед их сервисом. Вопросов не задали, сказали приезжайте. Дополнительно должны были приехать представители страховой и оценочной компании, чтобы зафиксировать повреждения.
Когда я приехала в сервис , минут 15 ждала еще от момента моей записи, потом меня спросили: «а как заезжать будем ?» я сказала толкать, мы вышли и посмотрели. По итогу мастер-фломастер сказал что машину загнать не смогут, она не повернется и мне отказали в приеме. «Отличный» сервис! Заранее не предупредили, не обсудили , могли бы даже посмотреть , она стоит рядом, а по факту мне пришлось всех предупреждать об отмене и сейчас искать новый сервис и на эвакуаторе снова везти. Ужас !
Из под капота повалил дым, зашел в данный сервис и попросил чтобы на 5 минут специалист вышел и посмотрел что с авто, а что сотрудник сказал что никто не пойдет, я уточнил что может быть кто то все таки найдется, ведь машина может ЗАГОРЕТЬСЯ!!!! сказал что никто не пойдет даже если машина сгорит.
Клиентоориентированность на уровне!
со своими деталями вход запрещён...машины старее 15 запрещены к ремонту...
Катя Вертеева
Знаток города 10 уровня
29 июля 2024
Вся семья ремонтирует тут машины, очень хорошее расположение, парковка большая, хорошие мастера и приёмщики! Да может цены для кого-то кажутся высокими, но тут и гарантия год, что очень круто!
Серафима
Знаток города 13 уровня
14 июля 2024
Хороший автосервис, обслуживаю там уже вторую машину. Есть к сожалению пара работников, которые навязывают ненужный ремонт: так два года назад настоятельно убеждали поменять глушитель, обещали срок службы -6 месяцев. В итоге все работает до сих пор. В остальном радует скорость и качество работ.