Сам по себе неплохой отель, на стенах картины, приятный и вежливый персонал, но запах в номере - это кошмар,такое ощущение , что в номере кто-то умер или рота мужиков неделю бухала и курила в течение недели в номере
.
Небольшая, но уютная гостиница.
Хорошее месторасположение.
Вежливый персонал. Вкусные завтраки. Расстроило отсутствие прачечной, но персонал пришел на помощь.
Были в марте 2021 г. Номер мансардный, было очень тепло, убирали хорошо. Кровати были раздельные, но нам так и надо было, белье приличное. Окна были на крыше, из одного окна канала вода. Оказалось,было плохо закрыто,в номере была специальная лесенка, встали на неё и закрыли. Персонал доброжелательный,откликались на просьбы,решали вопросы,давали консультации. Были включены завтраки,нам понравилось. Недалеко от метро. Рекомендую!
Хороший персонал, каждый день убирают, завтраки достойные
Посмотреть ответ организации
1
Знаток города 6 уровня
20 мая 2022
Отличная гостиница!
Очень красивые номера, чисто, уютно, всё целое и опрятное.
Доброжелательная адмнистратор, всё подскажет и расскажет, гостей города предупредит о ньюансах.
Замечательный вкусный завтрак.
Очень рекомендую к посещению!
1
Посмотреть ответ организации
Лобанов Артем ОП Тверь
Знаток города 3 уровня
26 июня 2024
Чисто, уютно, адекватная стоимость. Есть парковка. Удачное месторасположение.
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 6 уровня
22 июня 2022
Мне понравилось в отеле. Приятное обслуживание. Номер был очень уютный. Кровать удобная, спится как на облаке. Завтрак был по типу шведского стола. Всё вкусно, особенно оладушки. Удобное расположение. Недалеко от метро, от реки и других достопримечательностей.
Чистые номера, уборка каждый день. Удобная кухня. Расположение в самом центре. Вежливый персонал. И отдельный плюс за чай и кофе в любое время.
Посмотреть ответ организации
Ir Ranevskaja
Знаток города 9 уровня
10 июня 2024
Был в отеле с 7 по 9 июня 2024. Отвратительный маленький номер с проваленным матрацом, кирпичными подушками и картонной дверью. Жалюзи отсутствовали, штора не доходила до конца окна, грязный подоконник, просил тпяпку чтобы протереть. Грязный пол. Затхлый запах. Из номера украли планшет.
Были с мужем на прошлой неделе, остались страшно недовольны. Во-первых, нас поселили в номер, в котором было дико холодно. Спасались обогревателем, слава богу он в номере был. Но в ванную невозможно было зайти - было очень холодно, как на улице. Отдельно хочу сказать о воде в ванной. Она то была нереально холодной, то горячей, как кипяток в Аду. С этим надо что-то делать, потому что в сочетании с холодным номером отсутствие нормальной возможности помыться - это какой-то треш для людей, которые заплатили деньги за проживание. Но это я ещё пережила. Ничто меня так не расстроило, как завтрак. Мы остались голодные. То, что указано, как шведский стол стыдно подавать людям! Заветренные сыр и колбаса, несвежий хлеб, покупные "химические" круассаны, подгоревшая яичница- это вы называете "вкусным завтраком"? Выбора просто не было. Единственное, что можно было употребить - кофе. Убили наповал два яйца, попшиканные майонезом. Это выглядело просто отвратительно. Я не брезгливый человек, но есть перехотелось сразу! В отеле очень плохой сервис. Отношение к гостям ниже среднего. Получайте свою двойку, спасибо за изжогу от Ваших блинов.
4
2
Е
Елена Ш
Знаток города 16 уровня
17 мая 2022
Очень чисто, кровать удобная. В номере нет бутилированный воды, есть кулер на 1 этаже. Завтрак был в ланч-боксе.
Жаль, что не предупредили, что дадут номер в мансарде. Мне утром нужно нормальное окно, а не отверстие в крыше!)
При выселении не дали чек с qr кодом для отчетности, только счет-фактуру. Потом с бухгалтером "вытаскивали" этот чек с кодом, выйдя на собственника, на ресепшене ответили, что всё должны были дать и больше ничем помочь не могут.
Мне очень понравилось в CASTLE. В номере очень уютно, чисто. Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо хочется сказать за вкусное, разнообразное меню на завтрак.
До набережной нужно хорошо пройтись пешком. На последнем этаже окно в потолке. За это минус звезда. В остальном без нареканий. Чисто, уютно, новая мебель
Номер на первом этаже был ужасный - очень воняло сыростью и при жаре на улице 30 градусов в нем было неприятно зябко - не знаю все ли номера на первом этаже такие, но в 15 ложиться спать было очень неприятно и очень некомфортно! Номер на втором этаже был хороший, особенно в сравнении с 15. Правда мебель в номере и в ванной комнате очень прилично «подубитая» и размокшая - ящики и дверцы не закрываются до конца. Но постель чистая и удобная - номер на 2 этаже вернулась бы однозначно! В номер на первом этаже - ни за что!
Хорошее место по расположению и итерьеру. Приветливые администраторы Ольга и Евгения. Есть "некоторое огорчает-это нет уборки в номерах. Пыль вековая. Для Питера видимо это не минус.
Нормальные номера. Довольно чисто. В 15 номере плохой слив в душе, возможно из-за этого, потом в течении дня неприятный запах. Душевые кабины очень маленькие, в них сильно мешается огромная полочка для мыла. Вежливые, приятные девушки на рецепшене. К номеру прилагаются топочки, набор с зубной щеткой и пастой, на каждого проживающего.
Просто великолепно. Чистые номера, вежливый персонал, отличная доступность, демократичные цены
1
Михаил Д
Знаток города 10 уровня
8 октября 2021
Отель небольшой, но уютный. Номер был как раз над аркой (входом). По размеру номер нормальный, и кровать обойти, и к столу свободно сесть, бывает хуже. Персонал общительный, корректный. Чуть без оплаты не отпустили. Сам напомнил. Все принадлежности в ванной комнате есть, включая фен. Убирали в номере ежедневно. Правда стационарный телефон в номере был отключен от линии, только в последний день нашел за тумбочкой провод и сам подключил. Wifi в этом номере не рассчитывайте, толком не работает. Только короткие сообщения писать. Даже серф в интернете не получится, не говоря уже о том, чтобы видео посмотреть.
В номере дикая вонь канализацией. И никакое проветривание не помогает. Уборка номера через раз. А про то что должны класть в номер гель и шампунь... оказывается надо ходить просить. Мне дали ответ - мы кладём по заеду, дальше по просьбе... что меня очень удивило! И да в номере нет халата. Предоставляют за отдельную плату
Забронировала номер "люкс" за 2 недели до заезда. Позвонили, подтвердила заезд. Приезжаю, отдают ключи от 201 номера. Поднимаюсь в номер, а там невозможно находиться из-за запаха канализации. На мой вопрос ответ был такой: давно не пользовались водой, поэтому запах. Я, конечно, покинула этот отель сразу же.
Всё было неплохо кроме одного: запах в санузле! Не знаю почему, но воняло знатно(((
В остальном претензий нет, ночь провести можно, администратор была очень приветлива. В номере чисто, кровать вполне удобна.