Моя семья такого ещё не встречала! Ощущение, что этот отель уже закрыли на кап ремонт, а хозяйка открыла и заселяет. Место - призрак, в котором не работает всё. Стены в дырах, ковролин грязнейший, унитаз сломан, кран сломан, душ сломан, даже штанга со шторой рухнула на ребёнка, полотенца в пятнах и дырах, бельё жёлтое, подушки - комок с жутким запахом непонятного материала, матрасы жёлтые с торчащими пружинами. Воду отключают периодически. Даже фонтан в ресторане - центральное место для фото - грязный безвозвратно. Хорошо, что не надолго и завтра домой. Так нельзя относиться к гостям.
Место расположение хорошее, по звукоизоляции среднее, смотря кто у Вас в соседях. Отель поставлю 4 с натягом. Есть плюсы, но минусов больше. Телик не работал, с кондиционерам нам повезло в отличии от других, люди переезжали из номера в номер. Оплаченные деньги никто не возвращает, даже если вы указываете на несоответствие обещенных и оплаченных услуг. Интерес к Вам сразу пропадает когда ваши деньги перекачевали в карман хозяйки. Кухня в кафе стала хуже и не так разнообразна как была. Запах от еды присутствует и от кафе и от мангала. Точно в ближайшие месяцы не захочу не шашлыка, не копченности. Отдыхали в начале сенября. Из плюсов то, что чужих точно не подпускают близко к номерам отдыхающих. В номерах убирается узбечка русского не знает.Пришлось на пальцах объяснять что-бы убралась в номере, без Вашего согласия не заходит. Хочу сказать, что можно из этого отеля сделать хороший отель если только, не только зарабатывать на нем, но и вкладываться и быстро устранять недочеты.
Были в кафе, здесь прекрасно - очень вкусно всё и порции хорошие (от сёмги с овощами на мангале мы остались в полном восторге), чисто и очень красиво - много цветов. Очень рекомендую ♥️
Мама турагент, приехали в первый раз в Гагры.
Отель не рекомендуем.
Приехали в отель, первое время нормально всё было, потом перестал работать кондиционер, в номере в 30 градусов жары, находиться было невозможно. Вай Фай еле пашит, телик с перебоями работает.
Ремонта нет: в стенах трещины, вместо душа в 5-м номере просто шланг, полы взбухли, с дверей краска лезет, на односпальных кроватях спать невозможно, будто пружины из матраса в тело упираются.
Хозяйка пока чинила кондиционер назвала мою мать гадиной.
Бабушку чуть не надули в ресторанчике снизу. Посчитали на калькуляторе за суп и гречку «случайно» около 1000 рублей. Берут за обслуживание 10% сразу и не предупреждают об этом. Сами придумали себе чаевые.
Отель бедный, деньги зарабатывают на первопроходцах и ни копейки не вкладывают в него.
Из плюсов только еда вкусная и то чуть выше в столовой можно поесть дешевле и без оплаты за обслуживание. Море близко, но тут почти у всех отелей море близко.
Нате фотку красивую, чтобы не пугать вас внутренностями отеля.
Был в Абхазии первый и последний раз. Этот гостевой дом внёс свою лекту. Такого отношения к гостям не встретишь ни в одной стране((((( Люди выжимают из своего старья последние соки. Лишь бы заработать. Матрасы непонятно откуда. Белье вообще не меняют и в номерах не убирают. Если что то случится с постельным бельем, просят его стирать самим или договориться с горничной за дополнительные деньги. Стоит сделать замечание или попросить устранить поломку в номере то сразу будете посланы 😡😡😡😡
Замечательный отель👍👏🔥хозяйка Эсма делает очень вкусное домашнее вино👍👏🔥очень уютно, и отличное кафе на первом этаже...
Шашлык и форель запечённая на углях просто класс👍👏🔥обожаю это место в Гагре
Отвратительный владелец гостевого дома Эсма, предоплаченные деньги не вернула (по условия из-за закрытых границ стран и карантина деньги должны были вернуть в полном объеме) отмена брони была за 3 нендели! на связь не выходит! Крайне не рекомендую данный гостевой дом.
Забронировали 3 номера за месяц, внесли предоплату.Прибыв на место , обнаружили ,что наши номера перепроданы и даже не соответстуют фото в интернете. Позвонив хозяйке, чтобы разобраться в ситуации, столкнулись с хамством и грубостью. В итоге остались с чемоданами в дождь на улице.Отвратительное место. Не рекомендую
Забронировали номер через booking, получили подтверждение брони. По приезду нам сообщили в крайне неприятной форме, что наши номера продали. Мы с детьми остались на улице.
Хорошие хозяева и сотрудники, отель в центре для тех, кто хочет веселья и движухи
2
7
Наталья Малышева
Знаток города 3 уровня
12 августа 2023
Ужасное место! Хозяйка хамка. За 4000 в сутки нас хотели заселить в сарай!
5
А
Анонимный отзыв
21 августа 2019
Сделала предоплату за 2 месяца, за 1,5 сообщила , что не получится. Попросила вернуть деньги, заметьте не за сутки до заезда. Получила отказ, очень удивлена. Отелям такого уровня, вернее хозяевам, с таким минталитетом, не место на букинге. 90г уже прошли.Пусть себе на таблетки поьратит мои деньги.