Casa Divani
14 отзывов
5 октября 2024
Очень рада,что попали именно в этот салон на Ладожской ,в Мхолле ,салон Casa divani,секция 2-130 ,1 этаж ,приобрели кожаный диван Денвер ,кресла реклайнер Рэй ,остались очень довольны качеством.Раблтали с менеджером Любовью.Выбрали очень красивый цвет кожи и т д. Все прошло на высшем уровне,покупка порадовала, рекомендую)
1
3 октября 2024
Купил диван в салоне Casa divani, в Моде на Ладожской. Профессиональное обслуживание, диван нравиться. Спасибо менеджеру Любе, помогла сделать отличный выбор
26 января
Купили премиум диван Тортуга SS, очень просили в ткани антикоготь (для нас другой вариант не возможен). В итоге через 3 дня диван был подран котами. На наши вопросы продавец ответил что виноват производитель ткани, и вообще они не причем, либо у нас не правильные кошки. Урегулировать вопрос по доброму не предложили, скорей наоборот встали в позицию «это ваши проблемы».
Теперь либо самим перетягивать диван либо судиться с продавцом!! Обходите стороной этого продавца и фабрику по производству диванов Bono, так как фабрика тоже открестилась и сообщила что они не причем и у них с нами нет никаких отношений!!!
17 сентября 2024
В июне купила диван в салоне CASA DIVANI ,в Мхолле на Ладожской .Профессиональные менеджеры подобрали мне ткань и диван .Качеством очень довольна . Спасибо,рекомендую
14 августа 2023
Ставлю одну звезду за сервис и отношение к покупателям. Начиналось все прелестно, детальный подбор ткани и обещание своевременной поставки. По факту во время оформления документов ДВУМЯ продавцами была допущена ошибка в номере цвета. Мне НИ ОДИН из продавцов не давал проверить номер цвета на ткани, прежде, чем было предложено подписать договор. Допускаю, что это моя оплошность, вероятно мне следовало бы знать, что цвета не обозначаются цветами, а имеют одно общее название и много номеров. Но я, к сожалению, об этом не знала. Но продавцы знали, что мы выбираем из серой палитры и никакие другие цвета нас не интересовали вообще. Договор подписан 14 мая, доставка назначена на 16 июня. Стоимость дивана 216 тысяч. 27 июня!!! доставляют диван бирюзового цвета. В ответ на моё недоумение сообщают, что ошибки нет, это игра цвета. К моему счастью, в этой «прекрасной» организации нашелся один человек, который вообще не имел никакого отношения ко всей этой истории, но приложил все усилия, чтобы разобраться как такое могло произойти. Я очень благодарна Юлии, которая включилась, чтобы помочь мне. Оказалось, что продавцы в шоу руме при записи номера цвета в договор приняли слэш за единицу, таким образом полностью изменив цвет. До этого на все мои попытки дозвониться хоть до какого-нибудь руководства в офисе мне изредка отвечал отдел логистики: «решайте вопрос с продавцами, у нас директор не разговаривает с покупателями, он слишком занят». Отличная компания, где руководство не удосуживается снизойти до покупателя, на котором зарабатывает деньги. В общем, диван нужного цвета благодаря Юлии все-таки доставили, правда, только в конце июля. Ни один из продавцов и уж тем более руководство не принесли свои извинения. О возврате хотя бы части предоплаты, речи вообще не шло, т.к. у них это «не предусмотрено регламентом». Что касается самого дивана, мы выбрали наполнение super soft. После первого дня использования в сидениях появились вмятины, как будто диван находится в использовании уже продолжительное время (при моем весе 55кг). О процессе доплаты перед доставкой дивана можно было бы написать отдельный отзыв, за который если бы было можно, я бы поставила минус несколько звезд, так как это заняло полтора часа. Просто провести платеж по кассе. В общем, отличная контора с заботой о покупателях. Если решитесь там заказывать диван, рекомендую каждую букву и цифру сверять с названием не только на образце ткани, но и на сайте фабрики, где диван будет производиться. Удачи!
2
25 октября 2024
Купили диван furny Koko, приятный продавец,хорошая скидка, диван шикарный!рекомендуем!
17 августа 2024
Посидели 10 секунд на диване, который нам очень понравилось. Спустя 5 минут вернулись и сели ещё раз. Спустя ещё 10 секунд из ниоткуда появились отсутствовавшие на рабочем месте продавцы, спросили нужна ли нам консультация, мы сказали, что пока нет, на что получили «здесь не место для ожидания». Удачи владельцам в успешных продажах с такими продавщицами
1
1
18 мая 2023
Купила диван уже два года назад. Продавцы всё рассказали-посоветовали. Ливан вовремя изготовили и привезли. Аккуратно собрали. Качество отличное. Очень довольна и всем знакомым советую 👍
1
1
20 мая 2023
Месяц назад купила диван в Сasa Divani , качеством очень довольна. Еще хочу отметить вежливых, ненавязчивых и профессиональных продавцов, в отличие от других соседних секций.
2
24 июня 2023
Заказывала в этой компании диван Сидней фабрики Home collection. Три года прошло, эксплуатируем активно, но качество не подвело. Были вопросы к качеству сервисной службы, но к продавцам претензий нет, возились с нами долго, нашли самую выгодную цену. Рекомендую!
3 мая 2023
Купила отличный диван! Рада, что обратилась именно сюда. Отзывчивые продавцы помогли с выбором. Рекомендую!
2
4 декабря 2020
Купили диван,продавец обратила внимание на возможный дефект при доставке.Через месяц привезли,все так и случилось,как предупредила продавец.Написали претензию,никто не позвонил,не приехал,не исправил,продали и ладно,дальше трава не расти. Сервис даже в "много мебели" лучше был. Отношение после покупки резко меняется ,на встречу вам никто не пойдёт.Не рекомендую.
4
1 июня 2023
Качество дивана на 5+
1
6 декабря 2019
Торговый центр расположен рядом с метро. Торговое место рядом со входом. Очень быстро нашли.
1