Отдыхали в этом отеле ,отель супер. Единственное что напрягало первые 3 дня подьем к нему , но потом привыкаешь и незаметно. Приветливый персонал номера убирают каждый день. Завтраки как и у всех в отелях Таиланда не расчитывайте на огромное количество блюд. Все в шагавой доступности. Единственное отель не для семей с колясками будет тяжело в подьем их катить,а в целом хороший тихий отельчик.
Сложно сравнивать с отелями в других странах, а в Тае была только здесь. В целом жить можно. Комнаты убирают ежедневно, полотенца меняют ежедневно, постельное меняют раз в 3 дня. Местоположение не совсем удобное, так как нужно идти в крутую горку минут 10. До пляжа примерно 30 минут пешком, но есть трансфер от отеля 3 раза в день. Завтраки в отеле очень скромные: яйца, лапша, тосты с джемом. Мяса , сыра или ещё чего даже не вспомню))
Жалоба на обслуживание в отеле Casa Del M
Уважаемые представители Casa Del M,
Меня зовут Махаббат Амангелды, я останавливался в вашем отеле с 20.10.2024 по 28.10.2024 (номер 2402).
К сожалению, во время моего пребывания возникло несколько серьезных проблем. Во-первых, постельное белье в нашем номере не меняли на протяжении всей недели…В воскресенье утром (27.10.2024), когда белье наконец поменяли, на нем обнаружилось пятно.На это я не хотела придираться!
На следующий день(28.10.2024 06:50), когда я собирался сдать номер, ваш сотрудник показал мне фотографию с пятном на белье и потребовал заплатить 1000 бат. Я пояснила, что пятно было оставлено уборщицей, но он не принял это во внимание. У нас не было наличных, и когда я предложил удержать эту сумму из моего депозита, он ответил, что сдачи нет и что я оставил у вас 100 долларов.
Кроме того, в нашем номере протекал кондиционер, и сотрудники приходили в 20:44(22.10.2024), что нарушало наш отдых. Мы не получили предложения о смене номера.
Я расстроена тем, что, несмотря на длительное пребывание в вашем отеле, мой опыт оказался таким негативным.
Используя белье с пятнами, ваши сотрудники подставляют туристов, что создает крайне негативное впечатление о вашем отеле.
Прошу вас провести проверку и гарантировать, что в будущем не будет использоваться белье с пятнами. Прошу вас провести внутреннюю проверку ,Также прошу вернуть мне депозит в размере 100 долларов.
Надеюсь на ваше понимание и скорейшее решение этого вопроса.
С уважением,
Makhabbat Amangeldi
WhatsApp 8 707 532 8781
Отель понравился: убирали каждый день, бассейн всегда работал,даже ночью, завтраки нормальные, обеды и ужины при желании можно там у них заказать и при нас приготовят (есть небольшое меню, включая коктейли), ежедневно ставили в номере на каждого бутылку воды, даже если стояли прошлые нетронутые, то все равно новые добавляли. Потом эта вода на жаре по городу хорошо расходилась. Кондиционер хорошо охлаждал всю комнату по потолку, а не так, что кого-то конкретно может продуть. Хороший вид на бассейн. Находится немного в гору,но у нас к счастью ,ни один таксист не жаловался и довозил без проблем. Есть ещё главный корпус,который кораллового цвета ,он на всех рекламах- там жарче, бассейн тот убрали, его накрыли типа искуственной травой. Есть ещё на 5 этаже видовая веранда с кафе и потрясающим видом на дневной и ночной город. В общем, все отлично! Спасибо!
Отель расположен в тихом месте, это да! Сам отель красивый, чистый, до моря возит трансфер, минут 10-15 с пробками. Идти очень далеко.
В отеле большой бассейн, территория красивая, зелёная,
Не понравились завтраки. Мяса, курицы не было ни разу за 11 дней, только сосиски и колбаса почти несъедобные. Очень вкусно девочка жарила омлет!!!
Ещё были огурцы, помидоры, салат, тертая морковь. И это ежедневно одно и то же!!! Только фрукты меняли. Всегда 2. Арбуз был всегда, а вот второй фрукт менялся - папайя, ананас, манго, драконий фрукт, бананы. Хлеб тостовый, два вида джема, сухие хлопья, молоко, чай в пакета и вкусный!!!!! кофе из аппарата!!!
Особо хочу отметить персонал!!! Это большой плюс отелю! Вс е очень милые, приятные!!! Отель 3 звезды, на 4 не тянет( по питанию точно)
Отдыхали вдвоем в начале декабря 2023 года в Casa del M на Патонге. Отличный отель за свою цену.
Номер на 2 этаже в главном (белом) корпусе - нам с ним очень повезло. Балкон с отличным видом на город, а дверь выходит прямо на бассейн. Номер просторный, чистый, всё работает и в ванной тоже. Откуда положено течёт и куда задумано утекает. Уборка каждый день, а смена белья и полотенец нет (не замечал с какой периодичностью), но нас это устраивало.
Сейф , холодильник и чайник работали исправно. Вайфай в номере слабоватый и иногда отваливался, нам еле-еле хватало. Окна не плотно закрывались (это, как я понял, повсеместная болезнь) и когда пару ночей был сильный ветер, очень громко свистело и завывало - засыпали с трудом.
Отель находится на окраине, на хорошем пригорке, за третьей улицей, 200 метров от проезжей части. Поэтому по ночам было тихо, а до пляжа идти 15-20 минут, короткой дорогой и без тротуара. Кафешек и магазинов в пешей доступности полно, на любой вкус и достаток.
У ресепшена есть прокат байков. Взяли один на два дня - очень понравилось. Девочка работает там вежливая и порядочная.
Завтраки, шведский стол, достаточный выбор блюд и первые три каждый день менялись. Овощи, фрукты, омлет и тосты каждый день одинаково. Мы объедались каждое утро.
Персонал хороший, всё делали вовремя. Депозит (100 баксов) вернули через 10 минут после выселения. Кроме кошек и петухов, никакой живности в отеле и поблизости не замечали. Петухи, как у некоторых в отзывах, нам не мешали совсем.
Перед заселением, по рекомендации бывалых, мы засняли все крупные повреждения и пятна в номере и показали тут же на ресепшене, чтобы их не повесили на нас.
С удовольствием вернусь в этот отель, в главный корпус, но например на третий или четвертый этаж и только с видом на город
Отель находится довольно далеко от пляжа на горе. Идти нужно по оживленной трассе минут 20. Все в потрепанном состоянии. Несколько раз отключался свет, а также вода. После отключения из крана лилась ржавчина с песком. В отеле просят залог при заезде. Проверяйте все в номере перед проживанием, чтобы потом вернуть залог. Не работал сейф в номере, поменяли с 3-го раза. Бассейн грязный. Завтрак очень однообразный. Из плюсов: просторные номера и тихо.
3
1
Никита Неволин
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2024
Расположение отеля позволяет наслаждаться видами на море или горы. В отеле отличное питание (завтраки). Есть два бассейна с подробным информированием по состоянию воды. Уборка проводится каждый день. Отличное место для остановки семьёй. Но будьте готовы к подъему в довольно крутую горку, иначе вам понадобиться прокат скутера или машины.
Отель хороший, но расположение не очень. В горку в жару очень тяжело, от пляжа до отеля 20 минут обычным шагом.
Трансфер неудобный по времени, утром отправляется только в 10 утра ( поздновато )+ нужно записываться заранее.
Номер с бассейном классный, сам номер тоже хороший, но есть проблемы с качеством уборки(
Завтрак однообразный, но вкусный. Когда устаешь от тайской еды, такой завтрак самое то )
Без пафоса, но все чисто и комфортно! Достаточно зелени ,что не может не радовать. Номера убирали каждый день, но единственное была только сухая уборка (полы не мыли) отель находится относительно высоко в горах и это плюс в плане тишины.
Отзыв и отелю и сервису «Островок». Бронили большой номер 65 кв м. , заселили в стандартный номер. В отеле ничего не знают, островок не отвечает на письма. Очень не гостеприимный отель в целом. Ничего для гостей, кроме того, что за доп. плату. Дочь отравилась, даже туалетную бумагу не дали, предложили сходить в супермаркет. Ну и основное: расположение плохое, до пляжа без транспорта не дойти. Отель на значительной возвышенности, даже до дороги далековато. До центра потонга и всех мест развлечения идти не меньше 50 минут.
Сам отель достаточно неплох, хороший бассейн на втором этаже с выходом в него прямо с балконов нескольких номеров, приятные номера, уборка каждый день, но еда отвратительнооднообразная и центральный бассейн, где все тусовки не работал, на его месте гнездились местные лягушки и кромко квакали. Также у отеля неудобное расположение. Когда идёшь в отель, последние 50 м были особенно изматывающими и хотя я за два дня привык, многие гости на это жаловались. Но это мелочи. Правда и сам Пхукет в этом году удивил другими неприятными мелочами, например, какая-то бурно цветущая в море растительность, неприятного вида и запаха, а ещё в последний день пребывания на пхукете к берегу прибило медуз, маленьких и стрекочущих, пронзая кожу, своим ядом. Пришлось уксусом обливаться, чтобы нейтрализовать. Был до этого там же, примерно в те же даты ничего подобного не наблюдалось.
Только что отдыхали здесь 11ночей. Это Потонг. 4*. До моря на м/автобусе отеля 4 раза в день. Оценили, что тихий отель. Чистенький. Питание: завтраки, шведский стол. Недалеко вкусная армянская кухня, чуть дальше японская кухня.
Есть свою плюсы и минусы, хороший вид на город и кусочек моря, тихо, нет суеты дорог, вечерами пение птиц и лягушек, есть 2 бассейна, 1 из них не работал в наш приезд, завтраки однообразные и скудные, но голодными не уходили, отель в 15 мин ходьбы от пляжа, на пляж отвозит микроавтобус в 10 утра, по предварительной записи на ресепшен, при отсутствии охлаждения кондиционера необходимо обратиться на ресепшен, исправят за 10 мин.
Хороший отель вдали от шумных дорог и тусовок, есть небольшой бассейн и шезлонги. Из минусов: идти в горку и ещё раз в горку, номера старенькие, нет шатлов обратно в отель.
Отель неплохой,большой,2 корпуса,один новый с лифтом.Мы отдыхали с ребёнком 11мес,первый раз дали номер с ужасным видом на крышу отеля, т.е. ни города,ни моря, ничего не видно было кроме заброшенной крыши, в номере почему то была дверь в соседний номер, просто подпертая😅нам пошли на встречу,поменяли номер,дали кроватку детскую.Персонал приветливый, уборка ежедневно.Завтраки однообразные, для детей есть 2 стульчика для кормления.Отель расположен на холме,зато вид хороший,на город и море.На территории 2 бассейна, работал один.Мы ожидали посидеть в ресторане на 5эт, он был закрыт,но вид там шикарный. В городе экскурсии дешевле в два раза,чем предлагают в отеле И гид. И на Пхукете есть русскоговорящие точки с экскурсиями, одна из них у ТЦ.По разным пляжам мы добирались на такси через приложение,дешевле в 2-2.5раза.В целом отель хороший, отдыхать всё равно лучше, чем дома сидеть😆
Все нормально, но
Бассейна который круглый его нет, а фото есть
Завтраки прям на минималках если коротко описывать яйцо и арбуз
На месте зеленой поляны был бассейн я так подозреваю
Но вид шикарный, тут не поспоришь
На ресепшене за всë просят $. Такси заказывайте через приложение (местное) получится дешевле в 3 раза. Авто с водителем на целый день можно заказывать за 450 Бат в час! Только не на ресепшене!!!(Сами так катались целый день на микроавтобусе).
Добрый день. Отдыхаем с дочей,( 8 лет) 2.05- 8.05 .2023г. Путевка была куплена за пол дня до вылета, мы толком и не знали куда летим. Сто могу сказать: Отель расположен достаточно далеко от моря. Идти по дороге. Мы с ребёнком до пляжа шли 19 минут. Обратно едем на байке(100бат) очень удобно.Но на 3 день проживания узнали,что от отеля ходит шатл на пляж. Были приятно удивлены. Море чистое,пляж чистый. Вода прозрачная.Ночная жизнь кипит на пляжной линии. А у нас в отеле...ощущение что мы здесь одни,но мне лично это нравится. "Тайский контраст". Завтраки в отеле по меню. Нет шведского стола. Но все вполне съедобные. Персонал по русски не понимает,но переводчики никто не отменял. При желании узнать нужную информацию вполне реально. Номера чистые. Изначально нас заметили в номер 2302 с видом на какую то страшную крышу,но мы попросили поменять- без проблем и доплат поменяли номер. В номере хорошая уборка, водичка, чай,кофе,сахар, сливки,мыло,шампунь,гель для душа,шапочка для душа.
А теперь жля нас лично о грустном,а вот отелю безусловно плюсик. У меня доча порезала ножку, достаточно сильно.Весь отель переживал, помогал,искал бинты ,антисептик. Очень сильно поддержала и помогла Ким.Очень приятная девушка.Общались через переводчик. Но всё понятно и доступно. Спасибо ей огромное.
Вообщем, отель исты,персонал внимательный,но очень далеко от моря,но по мне,если не первая линия- уже грустно...там уже впринципе не важно 2 линия или десятая 😅но есть плюс...выспаться и отдохнуть от людей в этом отеле получится,днем море, вечером тусня ,а ночью тихий сон. Идеальный отпуск🙃 Вмем хорошего настроения, это ведь самое главное на отдыхе!
Заезжали сюда с трансфером за туристами по пути на экскурсию. С трудом представляю, как можно там жить, если только ты не фанат активных физических нагрузок на диком солнцепёке. Мощный микроавтобус еле протиснулся в незаметный крошечный проулок и с диким ревом и большим трудом взобрался в этот подъем.
А если семья с ребенком в коляске, или едут люди в возрасте???
Отель крайне НЕУДАЧНО расположен - на горе и очень далеко от моря, подумайте дважды, прежде чем его бронировать.
Отель имеет 4 звезды - абсолютно согласна, очень не плохо всë, один минус - далеко от моря и пешая прогулка Вам вряд ли доставит удовольствие - идти придётся по проезжей части дороги с очень оживлённым трафиком...
Хороший отель, ремонт немного устаревший, но без каких либо серьезных моментов. В номерах убираются каждый день, меняют полотенца каждый день, приносят воду в бутылках бесплатно, отличные виды на Патонг из окна. Завтрак простой шведский стол без излишеств, за свою цену отлично! Персонал англоговорящий. Бассейн чистый. Можно недорого взять байк прямо в отеле, оставив паспорт в залог.
Были в марте 2023 года, жили в де люксе, в номерах чисто, убирают каждый день, бассейн теплый, завтраки как завтраки, все по существу, на улице кафешек море, на любой вкус и кошелек, вобщем отель хороший, до моря пешком минут 20, пляж чистейший море сказка, рекомендую
ужасный отель.отдыхали здесь с 2022 по 2023.встречали новый год.есть минусы(которых очень много),и плюсы которые также имеются.сейчас все напишу.пожалуй начнем с минусов.самый первый минус-ОЧЕНЬ далеко от моря.настолько далеко,что идти минут 50!!!в итоге за весь отдых мы ни разу не сходили на море на патонг .сколько мы денег потратили на такси ездить на карон .ужас какой то,хотя в описании написано 15 минут до моря😡дальше -в номерах очень старые кондиционеры,можно было и поновее повешать.хотя дуют хорошо.после того ,как мы заселились в номер,мы сразу ужаснулись,ведь не ожидали такого увидеть,просто лужа около унитаза.мы конечно приафигели....так он у нас и был дней 12.потом починили.3 дня нас радовал более менее унитаз.а потом все по новой.конечно это ужасно !раз я начала про ванну-давайте я расскажу что там ещё такого есть.раковина-это вообще не раковина,а не понятно что .стоит лишь включить маленькую струйку-уже вся вода на стекле,на тебе,в итоге вся одежда мокрая.она просто разбрызгивает воду во все стороны.дальше и вовсе она у нас засорилась.еще одно недовольство -душевая кабина.конечно в этом ничего страшного,но я все же напишу.когда принимаешь душ,кран начинает жить сам по себе.то прибавляет воду на максимум,то вовсе выключает ее.дальше я напишу про освещение.оно ооооочень тусклое .в прихожей свет выключить невозможно .он сам выключается в 6 утра.прикиньте всю ночь со светом,классно, да?очень мало лампочек.также,про постельное белье.я тоже ужаснулась,когда увидела,что они стелят ГРЯЗНОЕ ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ!!!!ужас,какие то следы,мазки,боюсь смотреть что будет на матрасе .походу из вообще не стирают .дальше идёт завтрак.все одно и тоже каждый день.ну впринципе это нормально .несколько моментов про завтрак я все же уточню .хлеб РАЗДАЮТ из рук,тоесть каждому по ДВА куска,иногда бывают вовсе только корочки .это ужасно .джем один раз дали ПРОСРОЧЕННЫЙ НА 2 ГОДА!!!!!!!причем это продолжалось на протяжении 4 дней.после этого стали джем накладывать в пиалочки(тарелки).что нету столовых приборов и тарелок я вообще промолчу,и что стаканы пахнут хлоркой тоже .нет сушилок в номерах .ну впринципе все.там остались некоторые моментики,но их называть не буду.давайте о плюсах!первый плюс-у нас был номер на 3 персоны .он реально огромный,прям очень .это хорошо .очень вежливый персонал,старается что то объяснить .уборка каждый день,шампуни очень хорошие .а главное -бассейн ооочень огромный.хотя во втором корпусе почему то бассейн закрыт .ну вот и все.вроде бы написала все что могла.
Отель расположен на горе Далеко от моря. Нет троп пешеходных. Трансфер возит только до моря обратно добирайся сам. Завтраки скудные и однообразные. Бассейн один .Второй заселён лягушками Ресторан не работает О плюсах Номера большие чистые. Уборка ежедневно Персонал приветлив
Приветливый персонал. Нормальный завтрак. Номер так же нормальный. Воду приносят каждый день, полотенца меняют. Вроде нормально убирают. Кондиционер работает. Персонал просьбы выполняет. Не лакшери конечно. Но на твердею четверку.
Были по Фортуне на Пхукете одну ночь, далее на Самуи. Если только переночевать, то нормально. Если остановиться для полноценного отдыха на Пхукете, то до океана очень далеко. Находится на горе.
Отношение к посетителям плохое, просят деньги за несуществующие услуги. За гостя в твой оплаченный номер требуют большую доплату, хотя номер 2 ухместный.
Ужасный отель . Бассейн один , грязь . Второй не работает. Интернета в номере нет . Завтрак , это помои , есть это нельзя да и нечего . Идти очень долго и в гору забираться . Трансфера на моря нет .
Плюсы:
1. Очень дружелюбный персонал!
2. Кухня в отельном ресторанчике - нереально вкусная, обязательно попробуйте. Цены в 2-3 раза дороже, чем в обычных кафешках, но огромный размер порций и качество приготовления того стоят. За всю поездку не видели нигде таких огроменных креветок в том яме (которых не 2-3, а штук 10 в огромной тарелке).
3. Есть хорошая мультиязычная библиотека, небольшой фитнес-зал и спа.
4. Отель состоит из двух зданий (Thai building & Main Building), на территории каждого большой бассейн.
5. Номера большие и во всех есть балкон, некоторые номера с выходом к бассейну
6. На спуске с горы (чтобы добраться до отеля нужно метров 200 идти в гору) есть совсем недорогой, но очень хороший массажный салон (хотя это сложно назвать салоном, но других ), где милые тайки делают отличный массаж! Обязательно попробуйте oil massage, если будете здесь.
Остальное:
1. Очень, очень далеко от моря. Если вы не на транспорте, добраться отсюда на море и обратно - настоящий опасный квест (ПДД и тротуаров на Пхукете почти не существует). Есть трансферы на море/тц/рынок утром-днём-вечером, но они только отвозят, обратно нужно добираться самому.
Пешком от моря - минут 25-30 + куча потраченных нервов и страхов за свою жизнь из-за водителей мопедов и машин, которым на пешеходов откровенно наплевать.
2. Завтраки поначалу кажутся замечательными, но уже через несколько дней надоедают, т.к. они довольно однообразны.
3. Нет удобных шкафов, куда можно было бы развесить свою одежду, две недели доставали вещи из чемоданов. Ванная (точнее душевая) вместе с туалетом, причём какого-то черта во всех номерах есть огромное окно из номера в ванную... не знаю, какой был посыл, но это не секси :(
4. Это не 4* отель, ну вот даже с натяжкой нет. 3* - ладно, бог с ним. Но они позиционируют себя как 4*.
5. В Thai Building - офигенно слабый напор воды, разводы от воды на потолке (не критично, но все же) и почему-то недостаток холодной воды. Кипяток - пожалуйста, а вот холодной мало.
6. Кондиционер дует прямо на вас, когда вы спите - меня не продуло, но нужно быть аккуратнее.
7. Туристы в основном были русские, индусы, немного европейцев. Большинство - русские, ведущие себя довольно стереотипно: готовьтесь к Киркорову и шансону под окнами по вечерам и прочим мелочам.
Ещё можно много всего написать, но думаю, что все уже понятно.
Если вы уже там - хорошего отдыха. Если только думаете, какой отель бронировать - не бронируйте этот. Лучше какой-нибудь 3*, но поближе к морю.
Отличный отель!отдыхали там дважды,в 2018 и 2019 году. Сервис на высоте,как в стандартных номерах,так и в номерах Делюкс.Чистые бассейны,вежливый персонал.Есть спортзал,что было для нас большим плюсом.Отличные завтраки,всегда свежая еда.Отель расположен в удалении от центра Патонга,но мы брали в аренду байк прямо в отеле и его расположение нам нисколько не мешало)))
Из плюсов: Неплохой отель, удобные номера большие кровати красивая территория у бассейна вид с балкона, относительно тихо. Минусы: татаканы в номере, освещение в номере просто ужасное, вайфай заявлен скорее для галочки связь отвратительная, сам отель на горе пешком ходить не вариант нет пешеходных зон подъезд узкий извилистый все время надо следить тоб не попасть под байк если едет машина вообще к стенке приходится прижиматься дальше дорога ещё хуже там движение интенсивнее. На заявлению 4 ку отель не тянет.
3
1
Р
Рома
Знаток города 11 уровня
5 апреля 2023
Такой сибе отель, в номерах убираются очень плохо, грязновато и в самом отеле, бассейн работает только на 2этаже, основной был закрыт. Завтраки были вкусные, поэтому 2балла получается.