Почитала отзывы о магазине "Карло Пазолини" в Челябинске и удивилась. Все клиенты так и нахваливают обувь. Такое ощущение, что расхваливание своего товара входит в функции администраторов сайта. Мое мнение (и мнение других моих знакомых), что качество этой обуви совершенно не соответствует цене. Ни о каком брэнде "Карло Пазолини" в Италии даже и не слышали. Мы с семьей любим ездить в Италию, были там уже пять раз. Я хожу в итальянские магазины, но "Карло Пазолини" я нигде не видела.
Модели привлекают изяществом, и на это покупаешься. Я сама пару раз покупала обувь этой "марки", но два раза сдавала ее, благо успевала в течение двух недель после покупки.
А самое неприятное - это их сервис. Такой навязчивости и повышенного давления на клиента я не встречала ни в одном магазине. Хочется бежать оттуда, и никогда больше не возвращаться.
Пока не поздно, пересмотрите свое отношение к клиенту. Если человек пришел за парой обуви, и даже ее выбрал, то не нужно навязывать ему еще пару, и еще пару, и ремешок, и сумки, и платки. Человек сам разберется, нужна ли ему очередная 25-я по счету сумка или 48-й по счету шейный платок.
Да, чуть не забыла сказать по их дурацкую дисконтную систему. Выдают карту, которая действительна месяца четыре. Обещают, что на вторую покупку будет скидка 7%, на третью 10% и.д. При этом они не говорят, что карта действительна недолгий срок. Ты не успеваешь сделать себе накопление на карту, а когда через полгода приходишь в магазин, тебе открывают глаза на то, что карта уже неактуальна.
Я сделаю над собой усилие, и больше заходить в этот магазин не буду. Отвратительный менеджмент!!!