Изделия PZln не надлежащего качества , мы из СПБ, постоянные клиенты 3 года , доверяли вашему магазину, и вот нарвались… купили ШВАХ ( мужские зимние ботинки , дерматин , внутри текстиль) не кожа дермантин и резина, в первый же день покрытие нубук ( заявленное как натуральная кожа ) исчезло, ботинки стали жуткого вида. Было обработано профессиональным средством для всех видов покрытий .
Нам сказали, что это последняя коллекция, а на коробке 2018 год!!! Коробка отличается от всех коробок Пазолини .( рыжого цвета , написано pzln )
Покупали в СПб, на Коломяжском 17 кор 2 .
Просили заменить эту некачественную обувь, не соответствующую БРЕНДУ ПАЗОЛИНИ ни по внешнему виду ни по качеству… на качественную кожаную , стоимость 10990 рублей .
Нам обувь не заменили , но сделали сами бесплатно экспертизу , на которой брак производственный был не выявлен.
Консультанты все время уверяли , что мы не тем средством
обработали ...
Так с клиентами не обращаются ..,
Мною были приобретены полуботинки в ТЦ Лето на Пулковском ш, примерно через месяц заметила что потрескалась подошва сзади у пятки и начали отклеиваться. Поехала я возвращать их и каково было моё удивление что магазин там больше нет, я в шоке,конечно. Поехала в другой в ТЦ Радуга, а там они не принимают, внимание, по причине того что скоро они закрываются. С какой стати меня должно это волновать? Магазин закрывается, а я должна ездить по городу в поисках магазина который примет? В итоге оказалось что может принять только в ТЦ Сити Молл, приехав туда сотрудник мне объяснила что я неаккуратно и неправильно их носила. У вас обувь развалилась за месяц а человек не имеющий соответствующий квалификации, чтобы понять причину брака, будет говорить о том какая я неаккуратная? В итоге предложили экспертизу, от магазина, конечно, я отказалась поехала сама. Итог, заключение показало скрытый заводской брак. Но вернуть деньги сразу не удалось, так как не было денег в кассе наличных, понимаю что по закону у них есть возможность возврата не сразу, но я уже потратила 2 своих выходных и уйму бензина чтобы решить данный вопрос а сотрудники не то что не захотели пойти навстречу и попытаться решить данный конфликт так ещё и сгладить даже не попытались. Удивлена таким «профессионализмом»
Советую ли я данный магазин?
Увы, ни за что в жизни больше с ними не свяжусь, вроде приличный магазин, но администрация крайне не профессиональна в вопросах разрешения подобных ситуаций.
Отличный сервис! Приобрели много обуви на распродаже в ТЦ Радуга. Одна из пар оказалась с браком - треснула подошва. Причём прошло уже 3 месяца со дня продажи. Позвонила в магазин на Коломяжский, поскольку знала, что закрылся магазин, где приобретали обувь, ответили сразу, очень вежливо. Приехала на след. день, сдала некачественную пару, написав заявление. Вернули всю сумму через пару дней.