Отлично всё сделали. Была замена лобового стекла. Мастера, настоящие профессионалы. Быстро оформили документы, поменяли стекло, дали рекомендации. Рекомендовал данную организацию своим знакомым.
К ЗАМЕНЕ И КАЧЕСТУ РАБОТЫ ПО ЛОБОВОМУ СТЕКЛУ ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ!
Но проблема оказалась там где не ждали, а именно после отклейки скотча, отклеилось и ЛКП.
20.02 приехал на замену лобового за наличный расчёт, всё поменяли, через 2 часа после окончания работ, как сказали, отклеил скотч, почему-то вместе с лкп, сразу позвонил в компанию и на следующий день 21.02 я снова приехал на сервис, где сфотографировали повреждения и я сделал описание. До сегодняшнего дня, меня игнорировали, звонил только я и спрашивал как дела, на что мне говорили ждите. Сегодня после очередного звонка, я выяснил, что у рекламационного обращения есть номер - ОМ03244199 от 03.03.2025, упомянул сотруднику, что напишу в роспотреб, сразу же перезвонила девушка Светлана и сказала, что оказывается я должен куда-то ехать в Апаринки вл.9, ещё к кому-то на осмотр, для меня это далеко, неудобно и совершенно не понятно, зачем куда-то ещё ехать, если 21.02 были сделаны все фото. Почему за то что мне испортили машину, я ещё должен за вами бегать? Я хочу чтобы этот менеджер, сам взял и приехал туда, куда мне удобнее на осмотр, в понедельник буду звонить опять и выискивать варианты, если мне опять предложат ехать в Апаринки, обращусь в Роспотребнадзор и напишу досудебную претензию и будете разбираться уже с властями отдельно. Одна звезда за customer service, который по факту отсутствует.
обновляю отзыв: сегодня 01.04.2025 получил ответ в том, что в возмещении ущерба отказано. интересное решение, то есть если автомобиль старый и присутствуют аналогичные повреждения на крыше, значит можно её портить? Без скотча, повреждений бы не было, вот это главный факт, а после посещения каргласа они есть. Написал обращение в роспотребнадзор. Пусть теперь с властями разбираются, скорее всего это принесёт им больше финансовых проблем, чем ваучер на ремонт или какие-то аналогичные бенефиты в мою сторону.
Приехал на ремонт стекла по страховому случаю - скол на лобовом стекле. В боксе чисто и аккуратно. Скол залили под давлением спецгерметиком, место скола практически не видно. Вся операция заняла примерно 30 мин. Само помещение в каком то гидро гараже подземном с гидрозатворами - 🌊
Итог: мастерскую можно рекомендовать к посещению 👍