Care & Repair
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
193 отзыва
26 апреля
Отзыв пишу настоящий, искренний и постараюсь аргументированно.
1. Цена работы. В данной организации зависит от приемщика очень-очень многое. А к клиенту нужен подход. Поскольку каждый человек сам кузнец своего счастья , в результате переговоров мне удалось получить лучшие условия по оплате. Изначально цена была названа очень высокая и условия оплаты меня не устраивали.
2. Работа. Отдавала в ремонт очень дорогую брендовую сумку. Восстанавливали порывы кожи от ремня. Все что было заявлено в работу, сделано на совесть, восстановлено идеально, даже следов не найти. Но там где могли бы и бонусом как говориться и «тряпочкой пройтись», по собственной инициативе бесплатно не дополнили)))).
3. Время ожидания. Работу сдали на неделю раньше изначально заявленного срока, что тоже приятно.
В общем, твердая, искренняя и честная пятерка. Точно приду к ним еще.
16 августа 2024
Регулярно пользуюсь услугами по химчистке обуви и реставрации сумок! Расположение невероятно удобное, работаю неподалёку, очень сподручно в перерыве забежать. На ресепшене всегда приятный и приветливый персонал, мастера на все руки. Сколько вещей мне уже спасли!
Прайс понятный и совершенно адекватный, по срокам и стоимости сориентируют. Нареканий к работе не возникло ни разу. Что ботинки, что сумки после ребят как новые.
11 апреля
Спасибо большое мастерской!!!
Я принесла красные замшевые кеды и казаки. Нужно было их срочно спасти, химчистка, восстановление красного цвета и замена набоек. Мастер справился на ура, особенно меня впечатлило 100% попадание в красный цвет, я очень по этому поводу переживала!
Сервис качественный , персонал приятный и дружелюбный.
Мне очень понравилось и я прийду сюда еще!
P.S. Казаков под рукой нет, остались в другой квартире
31 октября 2024
Чудесное место с отзывчивым персоналом и квалифицированными мастерами, которым я очень благодарна. Спасли туфли, от которых отказались несколько мастерских — сложное лаковое покрытие было сильно травмировано мною во время съемок и дефиле. Теперь лодочки как новые — в идеальном состоянии. Вернусь сюда обязательно и рекомендую обращаться за спасением ценных вещей.
20 декабря 2024
Категорически не рекомендую!
После реставрации туфель, за которую было отдано 17 тысяч!!! на следующий же день отклеилась профилактика. Работы по устранению заняли неприличное количество времени и направили туфли на исправление, из-за своей же профессиональной несостоятельности, только после моего повторного прихода ногами с вопросом «а когда уже»! Вернули с поцарапанными мысами.
23 ноября 2024
Вздохнули вторую жизнь в мои уставшие любимые ботинки.... Прошли бедолаги от Камчатки до Москвы... Ребята молодцы сделали очень качественно, можно ещё шагать.... Отличный сервис... Всем рекомендую
15 октября 2024
Остались крайне негативные впечатления, очень непрофессиональное общение с клиентом.
Отдавала сумку в ремонт, мне обозначили сумму в 20 тыс. за реставрацию (чеки кстати не выдали. Оплата на сбербанк кому-то), но пообещали, что за эти деньги сделают ВСЁ. Мне дали электронную квитанцию ( не чек, а типа заказ-наряд) со сроком исполнения примерно три недели. Через три недели никто со мной не связался, я написала в вотсап.
Мне сказали, что уточнят статус и вернутся с ответом. С ответом не вернулись. Я пришла в ТЦ Неглинная, чтобы выяснить судьбу сумки. Мне сказали, что она готова и ее привезут через день. На следующий день пришла - сумки нет. Там было ещё два раза. Менеджеры по телефону менялись и не могли четко дать ответ: приехала сумка из цеха или нет.
Далее, когда наконец спустя пятой попытки забрать сумку, мне дали ее осмотреть, я увидела, что швы по бокам сумки не до конца отреставрированы. Я указала приемщику на это, далее ВНИМАНИЕ: он согласился, что это ИХ косяк и что они все исправят. Я оставила сумку. Через два дня приходит сообщение в вотсап, что они со скидной в 50 % мне готовы доделать эти швы за ещё 8000 ( это цена со скидкой)! Я даже растерялась от такой наглости и непрофессионализма. То есть они забрали сумку, сказав мне, что все исправят бесплатно ( это должно было быть сделано первоначально), а в итоге начали выкачивать деньги. Я возмутилась по телефону, на что мне перезвонил менеджер Максим и, повышая на меня голос (!!!!!! ЭТО ВООБЩЕ НЕДОПУСТИМО), указал мне, что я не права. Я перестала общаться, написала, чтобы мне вернули сумку как есть. И дальше снова история повторилась: пыталась ее забрать несколько дней, ее просто забывали отправлять из цеха и не предупреждали меня.
В итоге, забрала, с горем пополам.
Очень люблю Неглинную плазу, но эта компания очень подорвала моё отношение.
22 февраля
Милый, интеллигентный, доброжелательный администратор. Профессионально выполненная работа . Обязательно посоветую друзьям.
23 апреля
Хороший персонал, удобное расположение. Сделали все качественно и достаточно быстро
8 апреля
Видно мастер знает свое дело. Превосходно отреставрировали весьма нелешевые лоферы Santony! Большое спасибо!
29 марта
Прекрасная работа, привели мои сапожки в состояние новых. И девушка прекрасная чудесно меня обслужила, еще и цены адекватные ❤️
17 марта
Ребята делают реально очень круто!
Сумке BALLY лет восемь и вид конечно уже был уставший.
Забрал, абсолютно новую по виду сумку!
19 сентября 2024
Есть два + для меня , первое -пешая доступность и качественно оказанная услуга) в этом месте оба +мои🤗
Есть минусы, долго и дорого! Но как говорят, за качество надо платить и конечно быстро не может быть! Место однозначно мое, рекомендую!
27 июня 2024
НИКОГДА не отдавайте им на ремонт дорогую обувь. НИКОГДА! Жаль, не почитала отзывы раньше. Испортили мне балетки CHANEL. На балетках нужно было заменить набойки и немного поднарастить стертый каблук («косячки» так называемые, первое фото «до»). За все щапросили 3500₽, согласовали оттенок бежевого у них в офисе. Пришла забирать - и что я вижу? Каблук не нарастили, а просто сточили ВЕСЬ и туда поставили ЧЕРНУЮ набойку (хотя потом оказалось, что это был «темно-коричневый»). Мне поплохело от «результата» и я попросила переделать на бежевый. Оттенок бежевого, которыы был согласован в офисе, весьма отличался от того, который мне предложили после, ну да ладно, хоть не черный. Второе фото - пишут для согласования цвета. Сверху та самая «темно-коричневая» набойка, снизу бежевый. Ну ладно, пусть так. Сделали мне эти набойки, пришла забирать и на носах подошвы увидела нечто непонятное. Администратор не смогла мне обьяснить, что это. И только дома я догадалась, что это и есть те самые «косячки». На носах!!!! А они должны были быть на каблуках!!!! Фото «после» прикладываю. Подошва около каблуков еще и испачкана какой-то краской. Также прикладываю пример, как изначально выглядел каблук с набойкой. Обслуживание в пункте приема хорошее. К этому претензий нет.
22 мая 2024
Обратился с грязной обувью, хотел быстро ее почистить. Специалисты в сервисе оперативно обслужили и сделали обувь как новую. Удобное расположение и прекрасные сотрудники. Рекомендую обращаться
25 ноября 2024
Отличное место! Спасибо большое Марте за быструю и своевременную помощь при поломке часов! Потрясающая работа! Всем рекомендуем!
11 ноября 2024
Прекрасные мастера, все качественно и быстро сделали! И обувь и сумки как новые. Спасибо менеджеру Максиму за дельные советы по ремонту!
23 июля 2024
Прекрасный сервис, отличная работа по реставрации: итальянская обувь из натуральной кожи полностью восстановлена, сияет, как новая. Спасибо! Желаю успеха!
29 мая
Все великолепно сделали, как новая . Сумку сделали просто замечательно
10 июля 2023
Приятно удивлена отличным сервисом, прекрасной атмосферой и безупречной вежливостью персонала. Работа выполнена отлично и в неожиданно короткие сроки. Огромная благодарность коллективу! С пожеланиями процветания, Наталья Бардина.
18 октября 2024
Очень качественно восстановили сумку Piquardo, устранили потертости кожи и покрасили в исходный цвет. Работой мастеров доволен, рекомендую!!!
26 октября 2024
Реставрация сумки Hermes выполнена хорошо . Менеджер Максим вежливый и клиентоориентированный сервис отличный
18 апреля
Заметил что в основном отдают обувь, я отдавал сумку. Все понравилось, работой доволен
5 июня 2024
Добрый день.
Качество проделанной работы на 2.5/5, во-первых, заливка части ремешка выглядит будто загустевшими красками наляпали неровностей, по краям не растягивали заливку, соответственно старая осталась, а новая до краев не дошла. Не все места проработаны заливкой. Сумку чистили с внешней стороны, но остались пятна, которые по итогу сама стерла салфеткой для кожи…внутри чистка от идеальности тоже далека.
Ожидание по готовности от 10 до 14 дней, растянули до 14 дней+ еще 3 дня везли изделие с Кузнецкого до Трубной. На сайте одни цены, по факту несколько отличаются.
К сожалению, не стала бы снова обращаться:(
8 сентября 2024
сервис супер, все быстро и четко)нужны были доп дырки в ремне, сделали все за 5 минут, я осталась довольна, отзывчивый персонал
19 апреля
Сделали быстро и качественно, в сжатые сроки. Спасибо мастерам
12 апреля
На кроссовке была дырка, оперативно и качественно починили!
Ура!
21 октября 2024
После химчистки моя сумка Chanel снова сияет! Приятно, что работают с таким вниманием к мелочам и качеством. Это мой не первый опыт, и всегда довольна!
27 июня 2024
Отличная мастерская
Отдавала сумку на химчистку и ремонт, осталась очень довольна
Сделали все аккуратно и качественно
Вернусь снова👍🏻
14 июля 2024
Сдавал в ремонт рюкзак, так как порвалась лямка, сделали качественно! Рюкзак, как новый! Администратор Марта очень приятная девушка. Спасибо! Рекомендую всем.
8 ноября 2024
Все отлично, спасибо большое! Не первый раз пользуюсь, работа по замше, все в лучшем виде
17 ноября 2024
Качественно очищают обувь любого загрязнения. Очень приятный персонал. Все понравилось)
25 октября 2024
Ремонтировали рюкзак , сделали все очень аккуратно, восстановили все как было , следов ремонта никаких. Рекомендую
11 ноября 2024
Очень качественно отреставрировали рюкзак, причём белый! Выглядит прекрасно. Спасибо
29 мая 2024
Сделали химчистку и покрас моей любимой замшевой сумки. Качество на высшем уровне. Вежливый персонал. Молодцы ребята,успехов!
5 июня 2023
Хочу выразить благодарность компании Care&Repair, за ответственных, квалифицированных, исполнительных сотрудников, а именно хочу выделить и отдельно по благодарить, как высококвалифицированного специалиста Владлена, за качественно выполненную работу в кратчайшие сроки.
18 ноября 2024
Великолепный ремонт . Получила новую сумку. Благодарна мастеру .
Тот самый случай , когда понимаешь, за что платишь . Ювелирная работа .
15 июля 2024
Хорошая команда. Работают быстро и качественно. И все человечные. Всегда разговаривают приветливо
28 октября 2024
Было много сомнений исходя из отзывов по итогу оказалось работа выполнена супер идеально, обувь восстановили под ноль)))
23 июля 2024
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Нервотрепка, ожидание 2.5 месяца, и как результат ручки, которые ободрались за первые несколько дней, за которые отдала 11.000. Отдала сумку для замены ручек, обещали, что все будет 1:1 и долго продержится, что получила:
- в заявленный срок 2 недели не уложились, через месяц вернули сумку с ручками с совершенно другой кожей, другим покрытием и кривой заливкой; отправили на переделку
- ожидание еще 1.5 месяца, вернули сумку с ручками с кривыми швами, не того цвета нитками; уже сдалась и просто забрала сумку
- менее чем через неделю краска с ручек сошла и это за 11.000
В результате потеря 2.5 месяца, выброшенные деньги, отсутствие даже базового результата.
Никому не рекомендую, кроме как мошенничеством это никак не назвать.
29 июля 2024
Отлично сделали обувь. Все прекрасно. Набойки и профилактику на новые туфли Луи Витон
21 октября 2024
Мои кроссовки Adidas Yeezy были в ужасном состоянии, но благодаря вам они выглядят словно только что с магазина. Спасибо за реставрацию!
14 июля 2024
отличная химчистка обуви!
сделали быстро и красиво,пятно которое не могли оттереть быстро ушло,спасибо огромное
24 августа 2024
Отремонтировали любимые кеды golden goose, поменяли задники. Сделали идеально. Как новые.
13 февраля 2023
Огромная благодарность мастерам Care&Repair на Большом Харитоньевском! Вернули к жизни мои уставшие кроссовочки ДГ и туфли Лоро пьяно шедеврально отреставрировали! Пары как новые! Отдельное спасибо менеджеру Максиму который всё предельно ясно объяснил и посоветовал какую косметику использовать для ухода за моей обувью! Теперь я знаю куда обращаться за качественными услугами! Рекомендую всем!
14 июля 2024
Хорошая химчистка обуви. Оттерли не оттираемое, девушка приятная , всё очень быстро сделала
10 февраля 2023
Менеджер Максим, сделал свою работу качественно, я доволен ремонтом обуви, моя обувь обрела, вторую жизнь. Хотел бы , поблагодарить Максима , за профессионализм в работе и выразить благодарность компании. Успехов Вам и процветания!
10 февраля 2023
Сдавали в ремонт ботинки женские из нат. кожи, была серьезное повреждение в районе мыса, сильно заметное, до того как обратились в C&R ремонтом имели глупость отдать в ремонт обуви не подалеку от дома, по итогу все стало еще хуже, по мимо повреждения кожи еще прибавилось изменение цвета, в итоге окончательно отчаявшись нашли эту мастерскую кожевенных дел мастеров, в результате был исправлено и изначальное повреждение и то что появилось после ркжп сапожников.
Рекомендую эту мастерскую.
20 июля 2024
Отлична мастерская, все быстро и качественно!)) Еще вернусь
12 марта 2023
Сдавала сумку кроссбоди Gucci на покраску и реставрацию ремешка. Всё идеально - цвет подобран, окраска и пр. Результат - новая сумка. Проверку в путешествии прошла. Мастерам спасибо