Cainao

4,2

39 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис курьерской доставки. Курьеры делают отметку о невозможности связаться, при этом нет пропущенных звонков. После моей жалобы курьер позвонил и сообщил, что будет через 35 минут в будний день в середине дня. Договорились, что приедет в субботу в первой половине. Позвонила ему в назначенный день - доставка теперь у другого курьера. Второй раз при звонке повезло с оператором. Девушка составила жалобу, курьер связалась и сообщила примерное время доставки. За это добавила звезду. В целом при стоимости доставки в 7800 рублей куча потерянного времени и нервов. трек RLEA00145872 Cainiao RU logistics

Посмотреть ответ организации

Вячеслав А.

Знаток города 2 уровня

RLV04619824. Три раза, в течении двух месяцев, возили посылку из домодедово в пункт выдачи. Затягивали время, зная что посылку попёрли. Все сроки вышли. Не ответа ни привета. Хотел с пенсии дочери магнитолу подарить.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 12 уровня

Очень довольна этим пунктом выдачи. Плюсы: есть телефонная поддержка колл-центра, удобный мне адрес пункта, он близко от дома, оптимальное рабочее время по будням до 21 часа. Зачетное местечко.

Инна Ку

Знаток города 7 уровня

Очень нравится работника из этого пункта. Спасибо ей. Захожу редко, делала заказы в этот пунк всего раза 4, но мне очень нравится

Посмотреть ответ организации

Anton Sarantsev

Знаток города 8 уровня

Служба доставки отказалась привозить заказ по моему адресу (указан при заказе), ссылаясь на то, что в моем направлении мало заказов и мы вам ничего не привезем, посылку отправляем обратно в Китай. Цайняо - худшая служба доставки на всех уровнях. Клиентская поддержка общается отговорками и пустыми обещаниями... одни говорят, что "чат поддержки вам неверно все сказал", другой сотрудник говорит... Да, привезем по адресу, но просто врут, тк звонит курьер и говорит, что не поедет.... Обходите стороной. Трек-номер RLEA00101759 Заказ доставляет Cainiao RU logistics

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение. На этом плюсы заканчиваются. Очень часто приходишь получать заказ, а на двери табличка перерыв 15 минут, пробовал подождать эти 15 минут, но так и не открылся. И так может быть несколько раз в день. По выходным пункт выдачи вообще не работает. Хотя в информации о пункте выдаче на алиэкспресс написано, что время работы пункта с 10 до 21 каждый день. В общем хотелось бы более качественный сервис , даже наша Почта по субботам работает.