Хочу выразить огромною благодарность!) Во первых, хочется отметить работу сотрудников, очень приятные девушки, уделили много внимания, очень терпеливо все рассказали, посоветовали, поедупредили о рисках!) По качеству услуг, приносила в чистку светлую куртку, приходится часто носить несколько сумок сразу и обычную ежедневную, и от ноутбука, иногда еще добавляется спотривная, из за этого вся новая куртка была в затертостях от темных сумок, и шла без особой надежды, что ее уже можно спасти и вернуть нормальный вид. Но, когда пришла забирать, просто не поверила, идеально чистая, как новая!)
Поэтому спасибо Вам за Вашу работу!)
Починили мне штаны из кожзама, изначально сказали, что такое не делается, но еотом хоть и под мою ответственность, но не бросили меня в беде. Заказ был готов за несколько часов. Очень приятные и общительные женщины. Проконсультировали по вопросам на будущее.
Посмотреть ответ организации
Marta S.
Знаток города 3 уровня
7 января
Отвратительное обслуживание. Поставили дату готовности на определенное число, в итоге смс о задержке не пришла, хотя моей подруге приходила, набрала в химчистку в этот день, а мне хамовато ответили, что у них стоит вообще другая дата и надо ждать еще неделю! (Хотя у меня в бланке четко прописана дата). Далее в перенесенный день позвонила снова, снова ничего не было готово и опять не пришла никакая смс. В итоге изделие было готово только еще + через неделю, никто по готовности мне не удосужился позвонить, набирала через день сама и уточняла. Когда я позвонила и сказали, что все готово и можно забирать, приехала, и оказалось, что почистили не все. Опять же, + 2 недели ожидания, никаких предупреждений о переносе и о том, что изделие не очистили полностью. А это еще и в канун Нового года… 0 извинений и нетактичные ответы на мои претензии. А подруга еще 3 раза возвращалась переделывать многие вещи. Никому не советую данную химчистку.
При возникновение спорной ситуации вместо того , что бы помочь клиенту решить проблему и оставить хорошее впечатление , отправляют на экспертизу. Клиентоориентированность на нуле.
Пользуюсь услугами данной компании очень да вно. Довольна качеством обслуживания и результатом выполненных работ( порой весьма сложных) Очень позитивные и доброжелательные администраторы, большие профессионалы швеи.
Самые теплые слова в адрес мастера своего дела - швеи Жанны Коваленко! Всегда качество на высоте! Спасибо!!!
Довольна услугами химчистки.
Успехов и хороших клииентов!
НЕ советую. Сдала пальто в химчистку , срок готовности 5 рабочих дней. По истечению времени оказалось, что могут возвращать вещь не в срок, а ещё в течении пяти дней ..
Сдавала в данную химчистку юниорское платье для стандарта, очень боялась, платье отделано полубусинами, стеклярусом, но результат превзошел все ожидания, весь декор на ме сте, платье освежилось и стало как новое. Бережное отношение к вещам, спасибо! Теперь знаю куда сдавать в чистку турнирные платья дочери. Всем рекомендую.
Искренне не понимаю низкий рейтинг данного филиала. Прекрасная женщина администратор, которая все подсказала и рассказала. Оповестила об акциях. Не стала брать у меня пальто из кож. зама, объяснив, что только потрачу время, и мой случай уже был, пальто бы мне вернули. Время - мой самый главный ресурс сейчас, поэтому спасибо, что сохранили его. Однозначно приду сюда еще раз.
Живу недалеко, обращаюсь только к ним, всегда д елают не просто хорошо, а идеально. Причем разные работы - отремонтировать, ушить - все супер. И всегда быстро. Очень рекомендую!
Обратился в химчистку первый раз - все понравилось. Обратил внимание, что химчистка пользуется спросом у клиентов. Находится в торговом центре и это очень удобно, ну и сервис и качество услуги на высоте.
Отличная работа. Хочу отдельно выразить благодарность Коваленко Жанне с 22 пункта за проделанную работу. Заказ был выполнен в срок, Жанна давала советы как можно решить проблему. Спасибо огромное!
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия П.
Знаток города 2 уровня
20 мая 2024
Советую лучше съездить на другой конец города, чем обратиться в данную организацию за оказанием услуг. В джинсах необходимо было заменить замок, не смогли найти подходящий цвет, хотя изначально заплатила за работу и сам замок. В итоге отказ, при оформлении которого не смогли нормально объяснить, на основании чего переписываются паспортные данные и почему оформляется отказ по моей инициативе, так как я была как раз ЗА оказание услуги, но у них не нашлось замка, за который были оплачены деньги изначально, и в итоге я должна была найти сама подходящий. Клиентоориентированность на нуле.
Ужасное обслуживание. Незаконно переписывают паспортные данные. Возвращали 30 рублей за отказ от химчистки. Переписали паспортные данные, серию номер и тд. Хотя в законе чёрным по белому написано. ((Исполнитель не вправе требовать от потребителя предъявления документа, удостоверяющего личность, за исключением случая, если при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя )) пункт 1 статьи 16 Закона. Эта химчистка грубо нарушает закон о персональных данных. Также их работница, не, отдала второй экземпляр акта мне на руки. Сказала мол долго писать и тд. Март, прокуратура и обэп им в помощь. Похоже, вот откуда появляются звонки по вайберу, алё здравствуйте это кредитный отдел банка. А между тем № 418-З «О регистре населения» это раз и статья 22.13 до двадцати базовых величин. Никому не советую данную химчистку, также обслуживание очень медленное, нанимают в сотрудники лиц пенсионного возраста.
Обратилась в химчи стку по Акции. Сдавала 3 куртки, почистили хорошо, да ещё и 1 - бесплатно. Все понравилось, а когда села написать хороший отзыв увидела сколько плохих отзывов. Могу сказать не всегда надо вестись на мнения других. Мне все понравилось, качество услуги очень хорошее.
Хорошее обслуживание, правда сначала обещали 3 дня, после сказали 5 дней, а в итоге 7 дней) но это не так страшно! В пункте выдачи приятные работники, куртку почистили хорошо
Для любителей острых ощущений и ложных ожиданий. Такде подойдет тем, кто соскучился переписываться в бумажном виде. Также хорошо для тех, кто забыл, что такое френдзона, когда приезжаешь в гости в пустую и зря ждешь смс от нее. Ну и конечно для тех, кто решил крайне необычным образом отправить любимую шмотку в последний путь. Советую (нет)
4
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна
Знаток города 2 уровня
23 сентября 2024
Большое спасибо администратору Елене за консультацию и доброжелательность. Приятно обращаться!