В ноябре заказывали кухню. При приеме заказа все хорошо, помогают с выбором определиться, предлагают варианты. К концу декабря кухню привезли и доставили, но без стекол, поскольку еще на складе доставщики обнаружили, что стекла разбиты. в конце января только привезли стекла, но доставлять и крепить отказываются, говорят, приезжайте и забирайте, хотя моей вины в сложившейся ситуации нет. При этом хамят.
Ни одного плюса не могу назвать!!!Мы оплатили прихожую в марте , чтобы вы понимали на дворе середина сентября а части прихожей у нас так и нет!!постоянно кормят завтраками,по итогу то машина не пришла,то перепутали на складе что-то,то ещё что-то!это просто беспредел!!! Когда начинаешь задавать вопросы ответ один: «мы не можем вам точно сказать,это не от нас зависит,это все не мы а склад »как так можно работать большой вопрос!!! 100% предоплата была нами сделана сразу!Два фасада пришли со сколами!Слов нет!!!
Не советую связываться с этой фирмой!!!
Заказали две кухни еще в начале декабря 2023 года , уже июнь 2024 года, до сих пор кухни недополучены. По договору первую кухню нам должны были привезти через 2 недели а другую кухню должны были привезти нижние шкафы и столешницу собрать а остальное в течении 1,5 месяца . Оплата была произведена ПОЛНОСТЬЮ как договаривались с учетом скидки (так как заказывали сразу 2 кухни). В итоги через 2 недели привезли и собрали 1 кухню ( не всю конечно, остальное обещали собрать позже с вместе со второй кухней) вторую кухню нам не довезли до адреса который мы указывали в договоре, пришлось заказывать машину и довозить самим , приехал сборщик и отказался собирать нам кухню , так как кухня не вся была доставлена. Позвонили в фирму и он все таки приехал и кое как собрал нам столешницу и уехал но пользоваться им мы так и не смогли как планировали, поэтому пришлось ждать полной сборки . Прошли 3 месяца мы уже начали обращаться, нам сказали что мы не оплатили всю сумму и как бы надо доплатить около 40 тыс. Мы сказали тут какая то ошибка попросили перепроверить и на 2 раз они перезвонили и сказали что не 40 тысяч а 8 тысяч пришлось поехать разбираться. В итоге сошлись на том что мы ничего не должны и кухню нам должны привезти в скором времени. Кухню довезли , приехал другой сборщик собрал все что было , один шкаф и одна дверца не подошли по размеру и сказали что надо их подрезать и подогнать под размер ... Прошло еще 2 месяца никакого ответа , пришлось опять обратиться к консультантам . Сказали все привезли и чуть «позже» сообщим вам день доставки . Прошел месяц и еще неделя , пришлось опять позвонить , на этот раз сказали «сейчас» вам позвонят … надеюсь это не еще месяц ожидания.
Дальше думайте сами , стоит ли с ними связываться…
Осталось двоякое впечатление от магазина. Заказан был кухонный гарнитур, приехал замерщик обговорены были все детали, о том что срок изготовления весьма длительный предупредили. В магазине сказали, что какая-то акция и каменная мойка идёт в подарок, ок приятный бонус. По итогу о готовности кухни никто не сообщил, как это обещали. Когда начала звонить в магазин сама, оказалось что всё готово. Далее начались нюансы с доставкой, в выходные её нет, вечером тоже оформить проблемно, как быть работающим людям большой вопрос. Продавец по телефону открытым текстом говорила: "чем вы думали, когда заказывали у нас кухню, это не наши проблемы, как вы её будете забирать", согласитесь это неприятно. В итоге всё же договорились на вечер, доставке отдельное спасибо, всё привезли в целости, предоставили все накладные, в которых я увидела, что мойка оказывается стоит 6300, это та которая бесплатно. По итогу привезли совершенно не то стекло для навесного шкафа, но решила его оставить, т.к. ждать уже не было сил. Потом пришёл сборщик, свою работу сделал на отлично, но во время сборки оказалось, что положили не ту фурнитуру, пришлось ехать в Оби и покупать дополнительно, т.к. опять был выходной день и склад денного магазина не работал. Советую быть очень внимательным при заказе мебели в данном магазине.
Хотелось бы своим отзывом предостеречь других покупателей от ошибок.
Заказали в апреле кухню в данном магазине, срок выполнения на словах был месяц, естественно ни о каком месяце речи не шло. Ждали мы её два месяца, постоянно то машина не пришла, то ещё что-то. И потом не обошлось без сюрпризов, в моменте сборки оказался пересорт, затем ждали замену. И вот наконец-то кухня собрана, но ожидание и реальность не совпали. Обнаружилось много недочётов. Обратившись в магазин нам ясно дали понять что все вопросы теперь к какой то непонятной службе сервиса, ну правильно деньги же получены, зачем теперь напрягаться. В общем история продолжается. Поэтому совет внимательно смотрите договор с этой конторой, и если цените своё время и нервы не связывайтесь.
Заказали кровать и матрац в данном магазине в торговом центре Аура, сказали всё привезут максимум 3-4 недели, в итоге прошло почти 2 месяца ничего не пришло, каждый день обещают, что вот вот придет, продавцы от своих слов отказались, якобы в договоре 60 раб дней, главная по логистике Екатерина ни один вопрос не решила, кормят "завтраками". Не рекомендую данный магазин! Не связывайтесь
Заказала шкафы в Бюро мебели, который, расположен в ТЦ Аура. При оформлении договора обещали доставку через 3 недели. Потом начались одни обещания, что машина приедет на этой недели. До сих пор машина со шкафа ещё не приехала. Длится это уже больше двух месяцев. Обращайте внимание на договор, в котором указано, что передача товара осуществляется в течение 60 рабочих дней со дня 100% оплаты товара. Т.е., если была только предоплата, то продавец не несёт ответственность за нарушение сроков по передаче товара. Теперь я начала новый отсчет по сроку доставки с момента, когда я оплатила оставшуюся часть стоимости товара. Не связывайтесь с этой организацией. С таким отношением, я теперь переживаю за качество товара. Договор заключён 26 августа 2022 года.