Ремонтируют гарантийный холодильник уже второй год на первый год заменили шкаф и то пришлось везти холодильник в эту кантору.холодильник стал работать ещё хуже вызвал мастера ждал 3месяца.приехал сказал что нужно продуть в систему попало масло вот теперь жду когда приедут продуть систему холодильника прошло уже ещё 2месяца.Уних одни отмазки то машина сломалась то мастеров нет то машина нужна большая балон везти.
Тем кто хочет поностальгировать по советскому сервису, рекомендую обратиться в эту контору.
Ваш экскурс начнется с ответа тётеньки-оператора - ДА)) И всё! Просто ДА! Дальше всё как и должно быть.
Имел несчастье быть связанным с ними, так как ранее мной уважаемая фирма BEKO имеет с ними сервисные отношения, а я имел неосторожность купить стиральную машину.
Про BEKO у меня есть отдельный отзыв, а БытТехника - это просто "песня"!!!
PS
Посмотрите их сайт)
11
3
А
Анонимный отзыв
10 сентября 2019
Заявку приняли быстро, приехали в тот же день, был ремонт холодильника. Мастер за 40 мин его разморозил, заменил две детали - таймер и ТПП (дефростер) и все работает. Все бы хорошо и замечательно. Быстро, грамотно, удобно. Но цена за услуги - 6500 р. Компания дороговато ценит свои услуги - замена этих деталей обошлась думаю 3500 р. В след. раз найду более дешевую компанию.
Починили старую стиральную машину, которая уже отработала более 15 лет. Работает исправно второй год. Спасибо мастеру.
1
5
Tatiana L.
Знаток города 2 уровня
19 мая 2020
Все сделали быстро и недорого! Сделала заявку, сломался холодильник. Мастер связался, уточнил модель, приехал в день обращения, неисправность устранили. Холодильник работает без нареканий , дали гарантию на работы. Все профессионально, все четко.
Придумали ненормальное правило что выдают технику после ремонта только по паспорту и по этому поводу никто не предупреждает. Отказываются пойти на уступки и выдать ее по наличию водительского удостоверения. Похоже у руководства мозги сдвинулись не в то русло раз уж придумали такие правила и как говорится рыба тухнет с головы. К мастерам только претензий нет. Мастера как мастера. А вот рыжая баба на приемке которая сидит она конечно ппц. Видок у нее такой с ощущением что она подбухивает каждый день и говор колхозно деревенский. В следующий раз починю все сам а если не смогу, то в данную мастерскую я ничего не понесу как и все мои знакомые из города Одинцово.
Старая контора, как разводила клиентов, так и разводит! Была авария на посудомойке, видимо из-за отключения электроэнергии. В 5 мкр. это происходит постоянно. Вызвал для диагностики, договорились на 600 руб., остальное по результатам диагностики. Пришел мастер нажал две кнопки на посудомойке для ее перезагрузке и через 30 секунд объявляет - с Вас 2000 руб. !!! Я сказал, что бы сказал каждый ...., но предложил 600 руб., как бы за диагностику. Мне сказали, что мало !!! Я послал. Не смотря на то, что денег я ни копейки не заплатил, нервную систему они мне подпортили и осадочек остался. Не рекомендую обращаться в эту компанию.
Просто отвратительность обслуживание. Абсолютно недалекая диспетчер на вопрос можно ли вызвать мастера для диагностики водонагревателя, встроенного в водопровод в стене (кнопка включения разболталась и лампочка там перегорела, видимо), сказала что его нужно демонтировать и принести к ним. Бойлер на 60 л. Встроенный в стену дома и подключённый к трубам. Сломать все стены в ванной комнате. И принести. Возможно просто потому, что нужно подкрутить отверткой кнопку потуже. Полный неадекват. Вышла в шоке. Теперь понятно почему такие о них такие отзывы везде.
Привезли холодильник на диагностику, потратили деньги на ремонт и диагностику (10000 р) и за перевозку - 5000 рублей. Холодильник как не работал, так и не работает. Причину поломки не установили. Будем обращаться в суд и в роспотребнадзор
Обычное хамское отношение к клиентам. На днях поинтересовался у них о перспективах ремонта стиральной машинки Электролюкс, давно снятой с производства. Обаятельная приемщица своим обворожительным щебетанием убедила, что не проблема, они что-нибудь подберут обязательно, только надо заказать диагностику. Через два часа пришел угрюмый диагност и объявил, что на 99% не работает плата управления, сделать ничего не может, так как машина снята с производства!!! В квитанции написал только три буквы "КоА", взял 700 руб. и был таков. Я в шоке, нахожу подходящую запчасть на складе у Московского сервиса по ремонту стиральных машин, иду в Быттехнику, а там святая невинность заявляет, что они серьезная фирма и работают только с оригинальными запчастями и поставщиками, а их нет и все! Дать точное заключение о дефекте тоже наотрез отказались. "У вас все написано в квитанции". "Вызывайте ту фирму, покупайте у нее и пусть она вам сама что хочет устанавливает". Остается только удивляться, как они еще держатся на плаву. Основное назначение этого сервиса - сбор денег за псевдодиагностику старой техники. Причем, чем она старее, тем быстрее к тебе придут.