Всем советую вначале узнать сколько стоит диагностика.
например, сдала в ремонт колонку, восстановить USB вход, стоимость работ сказали сообщат по телефону, хотя предварительно выслала фото , модель и необходимую информацию.
о стоимости диагностики ни слова, в квитанции НИ САМА ДИАГНОСТИКА, КАК ВИД ОПЛАЧИВАЕМЫХ РАБОТ, НИ стоимость диагностики не указана.
В КВИТАНЦИИ ВНИМАТЕЛЬНО ПОСМОТРИТЕ - СПРАВА ПУНКТ 3 И ПУНКТ 4 - В СЛУЧАЕ ОТСУТСТВИЯ ДЕФЕКТА И СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ РЕМОНТА - ОБЯЗУЮСЬ ОПЛАТИТЬ ДИАГНОСТИКУ.
КОГДА ВАС ПРОСЯТ РАСПИСАТЬСЯ ВАМ ЛИШЬ СООБЩАЮТ, ЧТО ПОЗВОНЯТ ВАМ, О СТОИМОСТИ ДИАГНОСТИ НИ В КВИТАНЦИИ НИ УСТНО НЕ СООБЩАЮТ.
В ИТОГЕ - ЗВОНОК- ЗАБИРАЙТЕ- мастер не смог до вас дозвониться .
диагностика колонки (громкоговорителя) - 1500 тысячи рублей.
о диагностики другой бытовой техники можно лишь догадываться.
ни прайса, ни сроков гарантии, никакой информации нет.
Зарабатывать на диагностике можно, но тогда и конкретно говорите - 1 этап - обязательная диагностика- 1500 т.р. и отказаться от нее невозможно.
если потребитель не вправе отказаться от диагностики, сообщайте.
кто на чем зарабатывает
есть и диагностические центры
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ
Ремонтировали холодильник AEG. Больше никто не брался. Мастер, который приходил на дом, вообще сказал, что проще купить новый. Посоветовали этот сервисный центр. Сделали быстро. Все работает и недорого. Персонал вежливый. Даже помогли донести холодильник от машины. Очень довольны. Спасибо.
Обратился в сервис по обслуживанию бойлера Термекс. Ребята на мой взгляд профи, вопрос решили в течении часа.Однозначно буду обращаться к ним за помощью с бытовой техникой.!!!
Галина О.
Знаток города 7 уровня
22 августа 2024
Требовалось заменить пару перегоревших светодиодов. "Мастер" отказался без каких либо объяснений. Наверное, у него слишком много работы или банально не умеет этого делать.
Шарашкина контора. Дика удивлена, что такое ещё есть в наше время. Позвонила вызвать мастера по гарантии даже ещё не сделав заявку уже говорит, что нужно платить. Мало того, что вроди взрослый мужчина, но не в состоянии отвечать на вопросы скидывал трубку трижды сначала думало ошибка какая-то, а нет реально сам сбрасывал. Сложно конечно таких людей мужчинами называть, хотя может отклонения какие-то. Спрашивала про администрацию так и не дал номер телефона выши стоящего руководства, а ещё и сказал что отказывает в заявке. При всем при этом на мои вопросы он не на один не ответил. Надеюсь руководство одратит внимание и проведет чистку кадров.
Данный сервисный центр является АСЦ Beko в городе Омске. Сломалась посудомоечная машина, позвонили по горячей линии Beko, сказали, что позвонит мастер за час. По факту, прошло более 4х часов. Человек, который приехал, так называемый "мастер" оказался абсолютно некомпетентным, грубо разговаривал и всячески хамил. Больше продукцию Beko я не покупаю, их двухлетняя гарантия с таким АСЦ мне даром не нужна.
Оплатила запчасть для Вытяжки 2 апреля! Ждала 3 месяца, написала запрос о состоянии ремонта. В ответ получила, что запчасть пришла, но не того конструктива, сказали, что опять ждать около 3-Х месяцев! На мое возмущение - ответили, что при таком моем к ним отношении они расторгают со мной договор! Буду обращаться в суд и Роспотребнадзор! Не рекомендую данный «сервис» - это пятно на сервисных компаниях!
Обратился для ремонта холодильника от производителя (Веко), не морозил холодильник. Взяли за диагностику 1500 + 7000 за ремонт и это + моя доставка. Дали гарантию 6 месяц. Холодильник месяц поработал и опять не морозит, опять обратился, сказали редкий случай когда повторно нужно ремонтировать. Через 2 месяца ситуация повторилась, опять по горантии обратился, отвёз за свой счёт, это уже 3 раз ( 3000 Юнис+ моё время). Пробыл на ремонте 5 дней, приезжаю забирать а они мне ни гарантию не продляют ни новую не дают на свою работу. Если хотите остаться без денег, нервов и рабочей техники обращайтесь к ним. Ни кто ни за что не отвечает, просил назначить встречу с руководством, не назначили. Так как их нет. Обходите строной эту забегаловку, язык не поворачивается назвать Мастерской.
Ужасный сервис. Обещают приехать и просто не приезжают. Плюс достаточно не профессиональны в общение. Я бы не советовал. Три дня потеряны + неприятный осадок
Мошенники. Не связывайте. Выставляют ценник большой и ничего на самом деле не делают. Обещаю бесплатную диагностику и потом вымагают 1500. По телефону диспетчер хамит и грубит.
11
1
А ля А.
Знаток города 12 уровня
31 марта 2020
Прочитала отзывы с ума сойти! Живу в этом доме сколько раз обращалась ни когда не отказывали и делали быстро. И всегда перед ремонтом озвучивают все цены не нравится не делайте. Сервисов много я к другим обращалась там в два раза хуже
5
8
А
Анонимный отзыв
22 ноября 2016
Купил автомагнитолу. После установки заметил, что кнопка включения магнитола стоит косо и при малейшем её нажатии она просто провалилась. Обратился в эту "КОНТОРУ". Сказали, что такими "серьезными" вопросами они не занимаются и что это не гарантийный случай! Но по своей "доброте" они мне её поставили на место. Ну это же так сложно! В общем при элементарном нажатии кнопка опять проваливается и при повторном обращении мне отказывают и выдают бумажку, что они не могут такой "серьезный" аппарат починить! Ну серьезная же поломка! Я в шоке. Очевиден любому здравомыслящему человеку, что здесь заводской брак и кнопка это просто расположена криво со смещением. Видно всем, но только не этим "специалистам". Абсолютно не адекватные ни мастер, ни директор. Про бабушку, то ли приемщика, то ли сторожа, я уже вообще молчу.
Люди, не теряйте время свое на посещение этой КОНТОРЫ. Обходите её стороной!