Мой отзыв касается только обслуживания клиентов в Ремонте одежды. Уже очень много лет пользуюсь услугами ремонта одежды и ремонта обуви в этом месте. Качество оказанных услуг ремонта хорошее, претензий не имею. Но отношение к клиентам очень испортилось! Сегодня хотела получить брюки, которые сдавала в ремонт. Квитанция была дома, а я ехала из другого места, решила по дороге заскочить и забрать. Есть такая сотрудница, которая отказалась даже назвать свою фамилию, зовут Любовь. Объяснила ей ситуацию, назвала фамилию и номер телефона, мой заказ сотрудница нашла. Но выдавать без паспорта категорически отказалась. На мои вопросы про паспорт отвечала неуверенно. Я принесла паспорт, показала. И этого оказалось недостаточно, ей надо было переписать мои паспортные данные. Тут у меня уже терпение было на исходе. Если все так формально, то без согласия об обработки моих персональных данных я свои данные ей не предоставлю. Сотрудница начала нервничать, отвечать мне раздражённо и невежливо. Сказала зачем-то приходить завтра и решать свои вопросы! Также предложила в тетрадке написать заявление о потере квитанции... Напомню, я хотела по дороге забрать свой заказ) Пришлось всё-таки ехать за квитанцией, потерять время и нервы. И когда пришла, сотрудница Любовь с ехидной улыбкой отметила" Вот и квитанция нашлась". На мое требование сказать свою фамилию сотрудница ответила "Вот ещё, обойдётесь" На мое замечание, что она работает в сфере услуг и должна иметь бейджик с ФИО, женщина пренебрежительно фыркнула. Такое отвратительное обслуживание за много лет пользования просто выбило. Хочу, чтобы на отзыв обратило внимание руководство и приняло соответствующие меры
Ужасное место!!!! Не ходите сюда, поберегите свои нервы!!! Отдали вещи подшить, нам сказали надо ждать 7-8 дней. Мы очень удивились но думаем ладно, подождем. Пришли через 8 дней - сюрприз, а наши вещи потеряли, а там кофта ща 50т!!
мы говорим как так? Нам сказали 1-2 дня их найдут и сделают. В итоге через 2 недели вещи нашли, но сделать забыли.
Ника Г.
Знаток города 15 уровня
4 апреля
Советую и рекомендую😍 Отличный сервис, все быстро и без дополнительных затрат, идут на встречу клиенту!👌😍
Ремонтирую здесь обувь не первый раз . Но это был последний . Протелась пятка из нутри в кросовках . Сделали кожаные заплатки ( которые сразу от влаги ног задубели и свернулись натерая до крававых мозолей . Цена вопроса бала 2 тысячи . Пришел попросил отклеить и отпороть то что наделал мастер . Так мастер вместо извенений начал говорить что это не он делал , а кто тогда . не советую испортилась мостерская !!!!!
Добрый день! Не две звезды потому что приёмщик довольно отзывчивый человек, не четыре так как цена оказалась выше в полтора раза чем в Доме Быта на Бажова. Не призываю бежать туда, а всегда сравнивать цены перед выбором организации, благо они рядом друг с другом!
Пришла отремонтировать вещь. Сначала было более менее, после появления начальства женщина показало свое нутро. Сидела материлась не стесняясь, была всем недовольна. Закончив работу отдала вещь, но я заметила что подкладка зашита не аккуратно, пропущен сантиметр примерно и ткань топорщится, я указала ей на недостаток, она сказала давайте и вырвала шубу из рук. Вернув изделие мне во второй раз, я стала смотреть как исправили этот нюанс, на что она недовольным тоном с претензией сказала "что вы там пытаетесь найти?!" на такое хамство я ответила что имею право посмотреть результат работы. Хамское отношение к клиентам, небрежное обращение к вещам!!!На протяжении минут 10 пока мне делали ремонт петли на шубе я слушала матершину и недовольство. Такое поведение никуда не годится. Уважаемое руководство, прошу обратить внимание на эту сотрудницу. Такие сотрудники как она портят репутацию вашему ателье.Я даже пожалела, что обратилась.... Была 24.01.22г.
Не дёшево, но качественно. Делала рядом на обувь набойки проспект мира 133, отлетели через неделю. Поэтому хожу теперь только сюда. Нравится из ателье женщина, очень доброжелательная.
Не советую ни в коем случае. Мастера отсутствуют на месте. Работу делают не в срок. На телефоны не отвечают.
1
1
Хинштейн Максим
Знаток города 7 уровня
4 июня 2021
Укорачивал и ушивал здесь брюки. Мастер работает опытная, сама знает сколько отрезать и как должно быть. Только плати).
Сделали все быстро и качественно. Рекомендую....
.... И приезжайте с наличными!
Отлиное ателье по подгонке одежды. Пользуюсь услугами мастеров более 10 лет. Всегда всё исполнено качественно и в указанный на квитанции срок. Единственное, на мой взгляд, дороже, чем в анлогичных местах.
Мне тут несколько раз испортили обувь. Хотя работа была совсем не сложная. Так меня еще и обвинили в том что обувь не новая была... А когда эти горе-мастера ее в ремонт брали, что, не понимали что сделать не смогут? Или главное бабки взять!