Недавно мне довелось воспользоваться услугами мастера Сергея по ремонту бытовой техники, и я хочу поделиться своим опытом. Что меня поразило в первую очередь, так это профессианолизм и внимательность мастера. Он не только быстро диагностировал проблему, но и объяснил еë причины простыми словами, что очень ценно для непосвященного человека. Ремонт был выполнен оперативно и качественно, без лишних затрат времени и средств. Отдельно хочу отметить, что мастер работал аккуратно, оставив посл е себя чистоту и порядок. В процессе ремонта он предложил несколько полезных советов по уходу за техникой.
Хочу выразить огро мную благодарность мастеру Сергею за его работу! Он быстро и качественно отремонтировал нашу кофемашину Bosh, которая долгое время не работала. Сергей не только профессионал своего дела, но и очень доброжелательный человек. Он подробно объяснил, что именно было не так, и ответил на все мои вопросы. Рекомендую!
Чинили старую bosch в ноябре, порвалась манжета. Звонили по номеру телефона, указанному на сайте, где всё официально, и даже гарантийное обслуживание есть. Перезвонил мастер Олег. В тот же день вытащил барабан, сказал, что всё поправимо, и вложимся в адекватную сумму. Через несколько дней позвонил и сказал, что менять нужно почти всё, а заплатить 17000. Цена новой стиралки, но так дорого, потому что запчасти оригинальные. Согласились, дома машинка без барабана стоит, машинке 16 лет, уже и не отказаться. Пришел позже обещанного, потому что "долго ждал запчасти, потому, что оригинальные". Поставил, запустил пустую, ушел. При первой же стирке выпрыгнула из встроенной кухни, скакать начала еще на этапе полоскания, даже не отжима. Приехал, подкрутил ножки, запустил пустую, уехал. Машинка и после этого скакала с полузагруженным барабаном. Обещал приехать поставить резинки, не приехал, обещал приехать в другой день, не смог. Машинка стояла, стирать было невозможно. Позвонили, в день, когда обещался быть, договорились, что приедет, не приехал, трубку не брал, потом скидывал. Машинка стоит, стирать невозможно, скачет. Написали в контору, его приславшую, молчат, позвонили и, я не преувеличиваю, а могу приложить запись телефонного разговора, что мастер взял "как-то слишком много денег", ответственности за его работу они не несут, он работает как частное лицо, они могут приехать исправить ситуацию, но им мне тоже придется заплатить, а до него мне нужно дозваниваться и просить вернуть деньги. Но других заказов ему обещали пока не давать. Вечером приехал, сказал, что у него работа, и я должна понять. А я не понимаю. Это тоже работа, за которую он уже денежное вознаграждение получил, а работа по факту не выполнена, машинка стоит и не стирает. Вытащил фанеру из-под машинки, которую не видел, ни когда вытаскивал барабан, ни когда его обратно вставлял, и "из-за которой она трясется", запустил на 800 оборотов, а не на максимальные 1200, я переставила, машинка затряслась. Поставил резинки по бокам, зафиксировал. Тряслась, но уже терпимо. Прошло чуть больше 2х месяцев. Матрасы не стираю, машинку не нагружаю, трясется с "новыми оригинальными" подшипниками, амортами, щетками, манжетой так, как не тряслась все свои 16 лет со старыми. Вместе с ней трясется вся кухня. Что мастер поменял и какого качества детали поставил, мне неизвестно, но машинка, которая просто текла из-за рваной манжеты, теперь заметно шумит и жутко трясется на этапе полоскания.
Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь дело с компанией, которая не несет ответственности за работу мастеров и мастеров, которые не предоставляю ни чеков, ни гарантий, сегодня не могут, завтра не хотят, потому что появился заказ на подороже.