БытЭксперт
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Станция Мытищи
330 м
Особенности
Сервисное обслуживание
Гарантия
Выезд на дом
Гарантийный ремонт
Установка
Ремонт:электроплит, холодильников, стиральных машин, газовых плит, швейных машин, посудомоечных машин, парогенераторов, гладильных систем, стабилизаторов напряжения, кофемашин, пылесосов, микроволновых печей, хлебопечек, термопотов, вытяжек, кулеров, духовок, чайников, блендеров, утюгов, водонагревателей, мясорубок, роботов-пылесосов, бойлеров, сушильных машин, мультиварок, миксеров, фенов, скороварок, обогревателей, видеонянь, аудионянь, тостеров, аэрогрилей, повербанков, кухонных комбайнов, весов, измельчителей
Акции:спецпредложения
Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом, онлайн, QR-код, СБП
Время доставки:за два часа
Кнопка вызова персонала
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
25 отзывов
7 декабря 2024
Не так давно я воспользовалась услугами сервисного центра для ремонта стиральной машины. Хочу отметить высокий уровень обслуживания. Мастер продемонстрировал профессионализм, оперативно и качественно устранив неисправность. Стоимость ремонта была вполне приемлемой.
1 апреля
В посудомоечной машине произошла поломка. Стала искать компанию, которая могла бы мне помочь определить поломку и устранить её. Изучила отзывы по этой «фирме». Их было немного, но все было прилично. Началось с того, что при первом обращении в «фирму» по телефону, меня несколько раз переключали, пока не нашли нужного человека для диалога. Как потом я поняла, на самом деле это не реальная «фирма», которая имеет своих мастеров, а обычный колл-центр, поэтому и переключали несколько раз. Далее мы договорились о дне и времени приезда мастера. Предварительно я обговорила вопрос цены диагностики, называя конкретно слово « ДИАГНОСТИКА», мне была озвучена сумма 490 руб. В день приезда мастера, мне предварительно еще раз прозвонили с «фирмы» и уточнили, жду ли я мастера, я сказала, что «да». Я опять повторно спросила еще раз о стоимости «ДИАГНОСТИКИ» и услышала туже цифру, что и накануне - 490 руб. Приехал мастер Евгений (номер +7-936-609-60-05), очень любезный, вежливый, тапочки с собой. Все расспросил подробно, что беспокоит в работе ППМ. Занялся диагностикой: вытащил ППМ, запустил, смотрел, слушал. Потом он её разобрал, еще долго слушал. Длился этот «спектакль» порядка 1 ч. Потом вытащил с ППМ циркуляционный насос и говорит, ну все вот ваша причина поломки ППМ, стоимость ремонта 35 т.р., могу сделать помимо фирмы за 25 т.р. Я понимала, что ремонт по факту обойдется практически в стоимость новой ППМ. Я стала отказываться от ремонта. На что мне было сказано мастером Евгением, что купите китайскую, новую дрянь и она у вас быстро выйдет из строя, уговаривая починить старую ППМ, т.к. она намного лучше нынешних выпускаемых ППМ. Но я была против ремонта. Мастер Евгений поняв, что я не собираюсь ремонтировать ППМ, стал собирать свои вещи, на мой вопрос «А вы что не соберете обратно ППМ?», он мне сказал, «Зачем, я ж за сборку возьму оплату?». Пределу моему удивлению не было конца. Оказывается, за то, что он приехал, разобрал и типа установил причину поломки мне надо было заплатить 5 т.р. (эта сумма вошла бы в стоимость ремонта, если бы я согласилась), и за то чтобы собрать обратно еще 5 т.р. (т.к. я отказалась от ремонта). Итоговая сумма визита Евгения встала бы мне в результате в 10 т.р. На мой вопрос, а что такое за стоимость диагностики 490 р, которую мне озвучили 2 раза, я получила ответ, что это визуальный осмотр так стоит. На мои слова, что я 2 раза уточняла стоимость именно «ДИАГНОСТИКИ» и она составляла 490 р., мне было сказано Евгением, что я видно что-то не совсем правильно поняла и тыкал мне прайсом. Я абсолютно нормальный человек и, если бы, услышав изначально стоимость диагностики в 5 т.р. сразу бы отказалась от визита мастера. Я сказала, что готова заплатить только ту сумму, которую мне озвучили изначально 490 р. Параллельно я пыталась дозвонится в эту «фирму», но там все время отвечал робот. Евгений до собирал свои вещи, поняв, что я не собираюсь ему оплачивать 5 т.р. , он мне нахамил и сказал, что мой телефон будет занесен в какой-то там чёрный список и ко мне не приедет ни один мастер, так и оставил все в разобранном состоянии ,уехал., при этом кстати еще и сломал одно крепление у ППМ, как потом я увидела. Чуть позже все-таки мне позвонил типа сотрудник этой типа «фирмы», объясняя, что в я не права и должна заплатить 5 т.р. На мои все уверения, что мне 2 раза сказали, что сумма будет 490 р, мне сказали также, как и Евгений, что я либо что-то не поняла, либо операторы вас не поняли. В общем диалог с «фирмой» закончился ничем. Кое как сами собрали ППМ, без установки насоса. Для интереса нашла стоимость нового насоса, максимум 13 т.р., а если еще и просто поменять крыльчатку, ремкомплект 2 т.р.. Самое интересное, что, когда все-таки я по знакомым нашла мастеров с рекомендациями, выяснилось, что насос вообще отличный и проблема была совсем не в нем. Слава богу все отремонтировали, за совсем другую сумму. Мастер Евгений не только отличился у меня, он также точно работает и от других «фирм», отзыв о нем я нашла еще на сайте Отзыв о Сервисный центр по ремонту бытовой техники rus-electrolux.ru (Россия, Москва) | Мошеннический сервис (отзыв достаточно свежий), где он развел клиента на 42 т.р. и в результате была совсем другая причина поломки ППМ, один в один как и у меня история. Из этого я сделала вывод, что «фирма», в которую я обратилась не имеет своих мастеров, а находит их где-то на просторах интернета, потом имея свой процент. Если бы система Яндекс позволяла поставить оценку 0 звёзд, я бы ее поставила. Для них и 1 звезда - это высокая оценка. Я потратила свои нервы, мне нахамили и еще пытались развести на немаленькую сумму за диагностику и ремонт абсолютно хорошей детали.
30 октября 2024
Хорошие мастера в этом сервисе работают. Обратился сюда, когда мне понадобился ремонт стиральной машины. Приехали в день заявки, отремонтировали прямо на месте. Что особенно хочется отметить, так это прозрачность ценовой политики: никаких скрытых платежей или неприятных сюрпризов. В итоге стиральная машина заработала как новая, а я остался очень доволен качеством выполненных работ.