By Kaori
186 отзывов
16 января
Пришлось прогуляться почти 20 минут пешком, пока дошла и нашла магазин. Он был закрыт, по телефону на вывеске продавец сказала, что подойдет. Меня сначала смутило, но девушка действительно подошла буквально через пару минут. Все компенсировал сервис, консультант подробно рассказывала о продукции, помогла подобрать нужные ароматы для подарков. Так как заказ был довольно большой, позицию не представленную в наличии в магазине принесли со склада бц. Девушка все тщательно упаковала, и для подарочных боксов выбрала ароматы из рождественской коллекции (соленая карамель), которые нанесла на тишью, что было особенно приятно)
Обслуживанием я осталась очень довольна, как и мои друзья, которые получили боксы Kaori в подарок на Новый год. Спасибо консультанту, к сожалению не запомнила имя, за приятные эмоции и добросовестное отношение к работе, очень ценю это, и за чудеснейшие ароматы продуктов, которые действительно поднимают настроение и пользоваться ими одно удовольствие!
2 декабря 2024
Добрый день . Хочу поделиться своим опытом . Мной была приобретена продукция каори в Меге Кудрово , несколько раз я приобретал в виде подарка своим друзьям, красивая упаковка , пробники на запах , в общем дорого, приятно . Но в последний раз приобрел дезодорант и средство для легкого рассчесывания или что то в этом роде, не моя водичка , в специфике не разборчив. Результатом этого являлось то, что запах который был на пробнике с предыдущей покупкой совсем не соответствовал продукции, а именно дезодоранту, по ощущениям это вода , анализа я не проводил) но запаха нет или даже есть , но он будто бы основание того что там должно присутствовать. В общем я обратился в поддержку компании мне ответили, что пришлют взамен , я был даже рад , что идут навстречу, оценил такой подход, грозились проверить мой экземпляр , по итогу мне высылают спустя недели полторы другой экземпляр, через сдэк, это ведь очень удобно… и только так , хорошо , но только было место ошибке адреса и оно укатило в другой регион, хорошо , я вежливо отписался, на что ответили что , всё классно и они перешлют , переслали , только срок хранения сдэка 5 дней , и так как я тружусь в поте лица своего, времени разъезжать до (ближайшего сдека 30 км) решил только по пути и что? Конечно его уже доставили обратно и отправитель его забрал, ну такое . Зачем мне эти траблы , лучше бы я смирился что брак, кто то что и больше не совался в этот магазин , 1300 стоит баночка , ну денег не жалко, я за одно переживаю не расстроены ли люди которые получали его от меня в качестве подарка, да хорош каори, до сервиса под которые вы мимикрируете вам далеко, делайте выводы друзья человеконетяне
3
23 декабря 2024
Отвратительно!
Я пользуюсь этим брендом не в первый раз. И все было прекрасно до последнего заказа.
Заказ был сделан 14/12 и своевременно оплачен. Дальше получила инфо, что как только моему заказу присвоят номер СДЭК на доставку (хотя раньше доставляли курьером) мне сообщат. В официальном мессенджере никакого уведомления так и не пришло. Но прилетело письмо , что заказу присвоили номер. Но статус: отправитель не передал заказ на отправку. От кайори нет никакой информации уже 2 дня. Пишу сама.
Получаю ответ: ваш заказ еще в сборке.
Спрашиваю – почему так долго в этот раз:
ответ – сборка занимает до 5-ти рабочих дней.
Спрашиваю: это указано на вашем сайте?
Ответ: нет, это стандартный срок.
Спрашиваю опять: указаны ли сроки сборки /доставки на сайте? Информирования от менеджера также нет.
Ответ: нет. Сейчас новый год – много заказов.
Написала, что хочу отменить заказ и вернуть деньги. Отвечают- не переживайте, ваш заказ в ближайшее время к вам уедет
Сегодня 21/12. Заказ мною еще не получен, якобы на отгрузке. Информирований нет никаких, только если сам не пишешь/звонишь. Звонила: милая девушка подтверждает-да, ваш заказ на отгрузке сегодня должен уехать. Если уедет, давайте не будем отменять. Заказы забирают с 17 до 19. Ок, говорю -информируйте по статусу. Да-да конечно, говорит кайори.
Никакого информирования , никаких изменений . Хрен пойми что с заказом.
Я считаю, что для бренда ,который позиционирует себя как премиальный такой уровень сервиса и сроков не допустим даже в пиковые сезоны. Стоимость вашей продукции, которую вы даете клиенту уже должна включать все издержки включая наём квалифицированного персонала. Новогодние праздники это активный период подарков. Я не в первый раз заказываю что-то здесь перед нг, но такой ужасный сервис вижу в первый раз. Мною были заказаны всего лишь 3 позиции в Москве.
Апд . Продолжение истории.
Сегодня 23 декабря я все таки получила.. свой возврат денег. ,,высочайшая клиентоориентированность,, просто на лицо . Вчера после бесполезных звонков и пустых обещаний от службы поддержки, я нашла в интернете основателя этого бренда некую Юлию с двойной фамилией. Написала ей в инсте, мол так и так , милая Юлия, сервис ваш на ,,высоте,,
И знаете, Юлия мне ответила, и правда все так ужасно- написала Юлия . ,, я сейчас же выясню что у вас, и вернусь с ответом, извините извините,,.
Юлия ,как вы понимаете , с ответом не вернулась. Так же как и ее рафинированный сотрудник Дмитрий , который до этого обещал взять мой заказ под ЛИЧНЫЙ контроль. В итоге опять сама писала Юлии, и звонила Дмитрию. И Дмитрий, даже узнал меня по телефону, но вот не смог ничего сказать, кроме того что во всем виноват сдек и они потеряли мой заказ . Давайте делать возврат, Юлия . - ну что ж, давайте, спасибо хоть на этом.
Но дальше мне все таки отвечает Юлия -основатель
. Ну что же вы Юлия, уже оформили возраст, а мы делаем обычно срочную доставку за свой счет и всегда кладем подарочки если такие ситуации. Мы всегда на стороне клиента!! А вы вообще сходите на маркет плейс, купите там нашу продукцию, там может быстрее будет.
Правда? Ну ок, если вы считаете это стороной клиента.
У вас конечно клиентов хоть отбавляй, и потеря одного для вас не проблема , и плевать вам на негативные отзывы, но хочется верить , что эта платформа помогает показывать реальное поведение компаний и людей в таких ситуациях. А будущие покупатели смогут сделать соотвествующие выводы .
Хорошо что у нас есть конкуренция и много других хороших брендов ,к ним и пойду )
6
1
24 февраля
Хорошее место. Всегда помогут и подскажут.
Очень хорошо разбираются в ароматах своей продукции. Можно подойти сказать, что нравится и они помогут подобрать в похожей гамме аромат.
Да и просто хорошо разбираются в своей продукции и ее нюансах.
18 декабря 2024
Люблю By Kaori! 🔥🔥🔥 Недешевые ароматы, отличные сочетания. Моя любовь - Лайм-базилик.
Корнеры - сказка просто! Как на праздник приходишь. Красота она в деталях! Упаковка, подарочки, пианино на Автозаводской… это магия! 😂 Девочки-консультанты замечательные!!!
2
16 января
Сделала заказ на сайте 9 декабря, рассчитывая что доставка успеет приехать, тк аромат предназначен был для подарка. Через 7 дней я уже начала звонить в компанию, где мне обещали что сегодня все отправят. Так продолжалось еще 3 дня. На 11-й день я позвонила и попросила вернуть деньги, тк ДР уже прошел и пришлось экстренно искать другой подарок. Согласились вернуть. И .. конечно же ничего не вернули. При этом аромат прибыл в пункт выдачи вечером. Просишь отправить - не отправляют, просишь вернуть деньги - отправляют. Дозвониться в офис сложно! 10 дней доставка? Я от вас нахожусь в 2 км!!!! Сколько должны ждать люди из других городов? И по аромату.. заказала только из за упаковки, относительно презентабельно. В итоге аромат остался у меня, дарить было поздно. Очень слабо пахнет, чувствуешь его только когда совсем рядом. Совсем мало добавляете отдушки. Я сама иногда делаю диффузоры, поэтому понимаю, что сильно экономите. Цена очень завышена. Проще заказать отдушку и даже просто готовый состав для диффузора и то будет запах сильнее. Да и дешевле в 10-ки раз. Итог: очень долгая доставка, дозвониться крайне сложно, персонал совершенно не обучен и нагло врет - то сегодня отправим, на следующий день получается что не отправили, снова не отправили, обещают вернуть деньги и в итоге берут и отправляют. Очень дорого, тк понимаю ценообразование и стоимость всех составляющих. Наценка нереальная.
2
22 января
Вчера купила дифузер tobacco vanilla, wood and leather и спрей для белья. Дикий ужас, качество ужасное, разит спиртом, комната практически не пахнет, спрей гавно. До этого брала дифузер и спрей Dubai , все было отлично ,пахла вся квартира и спрей был хороший. Бренд очень испортился за последние 2 года. Всегда покупала для дома здесь, но больше нет желание покупать не качественный товар
4
8 октября 2024
Люблю бренд, отличный выбор ароматов. Косметика и ароматы для дома очень насыщенные и стойкие. Качество также на высоком уровне. Жаль что нет косметики в аромате blanc😭
3
10 июля 2024
Понравился сервис и качество работы интернет магазина. Все четко и в срок. Приятные подарки к заказу, спасибо. Диффузор karolina купила по отзывам, но не понравился совсем. Лёгкий невразумительный запах. Никакой абсолютно. Так может пахнуть ароматизатор за 200 рублей, но не за такую цену. Разочарование...
3
1
5 февраля
Все хорошо у магазина, кроме менеджеров, которые отвечают на звонки и сообщения. По номеру не дозвониться, писать тоже бесполезно🤦♀️ одно сообщение в несколько часов. Мне кажется в 2025 году заставлять клиента ждать 3 часа, когда он готов дать вам денег- непозволительная роскошь
1
1
15 декабря 2023
Обожаю этот уютный шоурум, всегда приветливые и общительные администраторы, хороший выбор продукции, все в наличии благодаря складу в соседнем помещении, и лично для меня очень удобное расположение - пешком от дома и ты в ароматном раю 🥰🙈
4
2
21 марта 2024
Оцениваю именно шоурум.
Прекрасные ароматы, приехала послушать разные, чтоб позже заказать. Огромное спасибо консультанту Анастасии, таких знаний о продукте я еще не встречала. Девушка рассказала про весь ассортимент, про отличия ароматов в разных форматах, помогла собрать подарок и задарила тестерами. Я ушла с потрясающим настроением!
Что по продукции, меня устраивает. Пишут, что качество испортилось, но мне и до этого не все продукты нравились. От баттеров для тела я как балдела так и балдю х) новинки в линейках ухода тоже радуют, приятно, что бренд не останавливается и всегда придумывает что-то новое!
Буду приезжать только к Анастасии, это профессионализм, которого не хватает многим компаниям!
3
1
18 июня 2024
Сегодня был в магазине Kaori на Большой Черемушкинской. Консультант очень милая девушка, помогла подобрать подарок. Очень вкусные ароматы и уютный магазин. Буду теперь приходить за подарками к вам.
3
12 апреля 2023
Внимание обратила на бренд, благодаря качественному и привлекательному контенту в известной соцсети. Люблю простые и стильные упаковки, Kaori как раз это и предлагает, а бутылочки для диффузоров и интерьерных спреев, являются красивым дополнением к интерьеру. Я всё еще экспериментируют с запахами, ибо хочется перепробовать всё. Ароматы концентрированные и качественные, в пространстве полосе распыления рассеиваются приятной дымкой. На данный момент использовала интерьерный парфюм Wood and Leather, попробовала Altay -это настоящие запахи природы, Africa пришла в пробнике и это следующий запах для моего зала , тягучий аромат жары и саванны, растений, очень теплый и уютный.Очень зашел диффузор Santal и моим фаворитом для комнаты дочери является Blanc❤️нежный и игривый. Для кухни я выбрала Salty Water🌸свежий невероятно, мне нравится как он нейтрализует запах еды. Использовала крем для рук с ароматом Fleur, цветочный, с начала ооочень сильный запах и даже режет нос, но затем так же растворяется на коже и остается вуаль и когда ты уже забыл , что использовал его, проведя рукой мимо лица, ты снова слышишь этот аромат и балдеешь💕, текстура крема мне понравилась, быстро впитывается, увлажнения достаточно, я его ощущаю немного как бархат на коже. Вот такая вот история. Очень круто, что ребята, действительно делают качественный продукт!
4
2
2 января
Маленький магазинчик. Только найти его - проблема. Даже с навигатором.
Лично я туда больше не поеду: приехала, чтобы посмотреть консистенцию спрея (много отзывов, что очень липкий), а тестеров нет. Их вообще мало! Обоснование: "вот такой же, но с другим запахом", "вот из этой линейки, но есть только крем" и т.д. Ну и зачем такой магазин?
By Kaori очень люблю, но заказывать буду только через маркетплейсы. А насчет запаха: даже у продуктов одной линейки он немного отличается. Плюс стойкость. Плюс текстура конкретного средства.
2
23 января
Очень приятная сотрудница, во всем помогла, подобрала, собрала корзину, как я хотела, еще и красиво все так упаковали! Спасибо огромное, обожаю KAORI
24 декабря 2022
Стильно и приятно оформлен шоурум, вежливые девушки консультанты. Но в последнее время качество ароматов заметно ухудшилось. Чтобы ощутить аромат дубаи надо стоять непосредственно рядом с диспенсером. До этого аромат распространялся по комнате около 30кв и явно ощущался. Нет вопроса привыкания к аромату, в чём пытаются убедить консультанты. Отсутствие аромата отмечают и гости.
С ароматами менее интенсивными, чем дубаи, ситуация совсем плохая. Только лишь спреи дают возможность почувствовать что из себя представляет тот или аромат, потому что жидкость в рефиле не пахнет почти совсем.
Очень жаль, что качество стало таким и придётся искать подходящего производителя и аромат.
9
30 декабря 2024
Достойный бренд с прекрасными и невероятно стойкими ароматами🤍
23 декабря 2023
2 звезды ставлю только за то, что люблю запах, который стоит у меня дома. Пишу в надежде на то, что отзывы читаются сотрудниками и руководством и в дальнейшем таких ситуаций не повторится.
Решила в подарок приобрести товар и первый раз воспользовалась заказом через сайт ( до этого либо брала в шоурумах, либо заказывала через вб). Такого отвратительного сервиса я не видела давно. Заказывала заранее, во вторник, не нуждаясь в экспресс-доставке и прочее.
На следующий день мне в What’s app пишет менеджер, кидает ссылку на оплату и пропадает на весь день. Я как честный покупатель, все сразу оплатила и отправила чек, самое время договориться о доставке, но до 21.00 мне никто не пишет. В 21.00 мне пишет менеджер, что наблюдаются проблемы с CRM в течение всего дня и доступ к заказам и сообщениям полностью потерян. Я абсолютно спокойно отреагировала, потому что ситуации бывают разные и терпеливо ждала следующего сообщения, чтобы договориться всё-таки о доставке.
Но сообщения не последовало. Через сутки на следующий день(в четверг вечером) я вежливо спросила о том, где мой заказ тк прошло уже 2 суток с момента оформления заказа, моё сообщение не читают и не отвечают. Я позвонила сама, и менеджер мне предложила доставку на субботу, учитывая что заказ я делала во вторник. Товар мне нужен был уже в пятницу, что я озвучила и услышала в ответ, что на пятницу все доставки уже расписаны, почему никто не предупреждает, почему я сама должна обрывать телефоны в поисках своего заказа и искать решения, как мне получить его в нужное мне время? Я со своей стороны ничего не нарушала и это абсолютно не мои проблемы.
Что ж, я предложила на след день сделать доставку Яндекс курьером, на что девушка мне сказала, выберите себе тогда «подарок» ( твердое мыло или саше) и напишите в чат, мы с вами свяжемся как заказ соберут и его можно будет забрать, хотя какой это к черту подарок, если эти деньги я заплатила за доставку изначально?
Я все написала и в очередной раз ждала сообщения от менеджеров.
В пятницу утром мне в очередной раз никто не написал и мне снова пришлось звонить самой, телефон взял уже другой менеджер, который был вообще не в курсе ситуации и сказал что перезвонит, как все узнает.
Далее никакого звонка я не дождалась, я весь день обрывала телефон в попытках понять, что с моим заказом и когда я смогу вызвать курьера, узнать адрес хотя бы, с которого курьер заберет этот товар и все это было БЕЗУСПЕШНО, трубки никто не брал, на сообщения не отвечал, я позвонила 17 раз!!! Затем я уже специально решила попросить подругу позвонить и конечно же, трубку взяли с первого раза)) как это называется? Не знаю, судите сами)
После чего я попыталась ещё несколько раз набрать и уже через какое-то время мне перезвонил менеджер и сказал о том, что можете забирать заказ. Удивительно, прошел почти весь день. Из-за того что у меня оставалось 2 часа до конца рабочего дня, мне пришлось вызывать экспресс-курьера за высокий спрос, естественно, чтобы успеть забрать этот «чудесный подарок».
Вывод:НИКОГДА не заказывайте через этот несчастный сайт, обесценивание клиентов, никакой клиентоориентированности и заинтересованности в том, чтобы товар был доставлен до получателя, ужасный сервис, нерабочий телефон и испорченное настроение на весь день.
А самое интересное, что никто даже не соизволил извиниться.
Вот такой сервис у позиционирующего себя товара высокого качества.
11
4
17 декабря 2024
Ужасный сервис интернет магазина, уже как два дня не могут сформировать счет для оплаты. Дозвониться не возможно
16 августа 2023
О данном бренде рассказала подруга, обожает запах табак ваниль) хотела вслепую заказать себе крем с таким же ароматом, но погуглила месторасположение шоурумов и решила сходить, посмотреть, и так сказать пощупать что же это)
Первым посетила шоурум на Тульской, что хочу сказать, боже, почему я не знала об этом бренде раньше. Сразу скажу, что ценовая политика выше, чем чистая линия и сто рецептов красоты, но качество , соответственно тоже не сравнить!!знакомство с брендом началось с крема для рук и крема для тела с ароматом африка и спрея для волос с ароматом дубай. Аромат африка просто покорил в самое сердце, мне кажется, если бы можно было лечь в него полностью, я бы лежала неделю🤣текстура бомба, запах отвал башки) второй покупкой стал дезодорант африка и крем-эмульсия для рук африка, который поставила на работе) теперь ко мне весь отдел ходит помазать ручки кремом)))) запах на весь кабинет
Владельцы бренда активно ведут Телеграмм канал, рассказывают и показывают новинки, что приятно, сами пользуются тем, что делают.
В ассортименте есть много всяких крутых штук, хочу попробовать скраб и диффузор для дома, выбрать запах целая проблема, они все один лучше другого!
Хочу так же отметить девушек консультантов шоурумов, и на академической и на тульской очень внимательно отнеслись, подсказали, рассказали даже о новинках, планируемых к выпуску!
Подводя итог, хочу сказать, что продукция kaori каждый день приносит мне радость, если бы можнл было поставить миллион звезд за это, я бы поставила!
Спасибо за ваше дело и любовь к нему!
3
18 января
Рекомендую. Качество супер👍
И цена тоже приятная)
9 сентября 2023
Я не знаю, что случилось с фирмой, но это не то качество, которое было год назад-основа масляная, ароматная, концентрированная.
Покупала в прошлом году пару ароматов, входя в коридор где квартиры, уже тянуло ароматом ванили и табака, потому что окна были открыты, тянуло чернз все щели этим бомбическим запахом. Всё приходили и спрашивали, что за аромат, у вас так вкусно пахнет дома. Вообщем тогда я поняла что 10тыс я отдала не зря. Брала 500 мл и по 100 на яндекс макете.
Собралась заказывать снова и с чего то, ради интереса, начала читать отзывы, много негативных, что подделка или изменили состав, теперь это не масло, а типа воды и не концентрированная, не пахнет, только вблизи.
Я не стала рисковать и брать на яндекс, ни на озоне и вайлдбериз. Поехала в салон, думала что вдруг отзывы связаны с подделка и, все таки ароматы не дешёвые и все может быть.
Но нет, купила снова + саше, 7 тыщ как в трубу. Епрст, зачем так с клиентами поступать? Ну продавайте дороже, но оставьте тот же состав глубокий и долгий! (
Не пахнет ни в шкафу ни в зале, не в маленькой детской, в которую взяла ginger bred, ни уж в коридоре меж квартир.
Это просто треш и расстройство!
Надо снова искать фирму, которая продаёт качественный товар и искать похожий аромат, потрму как он был сногсшибательный. Но тут....
8
16 июня 2024
Начнем с того, что качество парфюмов стало нумного хуже, чем было раньше- это первое.
Второе- персонал худе некуда, подсказывали как-то неохотно, да и сидят в телефонах, надеюсь вышестоящее руководство как-то на это повлияет. Либо нам так «повезло», что зашли в удачный день, либо черт знает
Выше 1⭐️ ничего поставить не могу.
3
6
29 августа 2022
Это исключительно приятное место, огромный ассортимент различной парфюмерии и арома товаров, свечи, сашше, авто парфюм, уникальные подарочные наборы и многое другое. Рекомендую к посещению шоурума, для всех кому нравятся яркие, необычные, мягкие и приятные ароматы для дома, офиса, авто и конечно же для себя! Не реклама, просто делюсь своим впечатлением.
5
28 июля 2023
Пользовалась диффузорами данного бренда уже на протяжении 2-х лет . Ставлю сейчас 2 , надеясь , что владельцы читают отзывы о своей продукции и думают о качестве . То , что приобрела 2 месяца назад ( а это немалых затрат стоило ),не соответствует тому, что было раньше . Да , ароматы те же . Но стойкость , расход , насыщенность аромата -соответствуют 2 баллам . Я не буду и вам не советую приобретать данную продукцию . Есть замечательные европейские аналоги в ЗЯ ( в рефилах ), по цене выходит так же -но ароматы имеют и стойкость , и насыщенность и длительность и не испаряются как ароматизаторы данного бренда . Я разочарована !!!
P.s.:о самой работе по доставке и обратной связи : как -то Приобретала подарочные наборы на НГ несколько разных ..так мало того , что менеджер забыл предупредить л том , что курьер не приедет по каким -то причинам , так еще и запаковали ароматы ( разные наборы брала 3 шт., один из них для себя )так , что я не смогла определить свой набор , не вскрыв все остальные (!!!!) . Безответственное и несерьезное отношение к клиентам .
4
2
16 июня 2023
Большое спасибо консультанту Ксении на тульской . Такая молодец ! Помогла определиться с выбором, все подробно рассказала . Очень приветливая и красивая. Она влюбила меня в бренд
27 февраля 2023
Очень хороший магазин именно на Тульской. выбор ароматов очень богатый, свечи, диффузоры, мыло, лосьоны для волос, выбор огромный все что душе угодно. Самые красивые и вежливые девушки работают на тульской. Желаю вам расти и открыть по больше точек по Москве) вы супер ❤️
1
12 февраля 2024
Чудесный магазин с прекрасной атмосферой и доброжелательным, грамотным персоналом. Уже не первый раз беру в подарок их продукцию.
1
17 октября 2023
Качество диффузеров действительно хуже чем были год назад. В магазине площадью около 60 квадратов использую дубай, просто пропитываю палочки, 2 флакона стоят, я не наливаю жидкость, пахнет уже неделю. Домой купила эден, по такому принципу еле его чувствую. И действтелельно, как распоковала эден, был сильный запах спирта, в дубае не так. Хочется ароматы того качества😔
2
10 февраля 2023
Стильное оформление, удобно покупать в подарок.НО!Ужасное обслуживание в шоуруме на Новочеремушкинской, всё очень медленно, первый раз была перед новогодними праздниками,подумала что много заказов и поэтому задержки. Второй раз оформила заказ на сайте,самовывоз, в итоге снова долго пришлось ждать пока соберут заказа,хоть и в ватс апп предупредила! Диффузор пахнет конечно,но жидкость выветривается очень быстро,и аромат чувствуешь только когда рядом находишься.
4
6 марта 2024
Хорошая, качественная продукция. Достойные ароматы. Красивая упаковка наборов, покупала с подарок. Рекомендую!
3 марта 2024
Приятное местечко. Хороший ассортимент ароматов, есть из чего выбрать. Жаль только, что далековато от метро.
21 июня 2023
Продавец хорошо ориентируется в продукции. Аромат один лучше другого, есть на любой вкус. Очень красиво и качественно упаковывают покупки, кладут несколько пробников.
15 сентября 2022
Отличное место🥰 не знала, какой выбрать аромат в подарок подруге - консультант Кристина помогла подобрать аромат по любимым парфюмам❤️ очень большой выбор продукции для дома и уходовой косметики. Обязательно вернусь ещё раз, уютный магазин
3
10 октября 2023
Покупаем не в первый раз на тульской, отличный шоурум, вежливо, быстро, ненавязчиво.
При покупке одного спрея не дают пробники, а жаль. Зато при покупке 2х продуктов пробники таки дали.
1
23 января 2022
Приятное местечко, стильное и радушное. Персонал внимательный. Я для себя открыла мир арома-подарков Kaori для друзей и знакомых, это красиво, стильно и бамбически приятный подарок ❤️ не ломаю голову что дарить и это главное, а когда у тебя есть менеджер Kaori в двойное приятно, сегодня подумала, а завтра уже у тебя на столе 💃🔥 это мега круто. Kaori должен быть в каждом доме, НО ОСТОРОЖНО, ВЫЗЫВАЮТ К ПРИВЫКАНИЮ⛔ моя семья и особенно друзья, думают что я там(в Kaori) работаю и подсаживаю на Kaori 😂 это не так, но я ваша фанатка❤️
4
24 марта 2024
Когда первый раз приезжала с подругой, все ароматы казалось были не мои за исключением бамбука. Второй раз я уже выбрала несколько любимчиков.
Особенно влюбилась в спрей для текстиля Бамбук.
8 июня 2023
Являюсь фанатом их продукции, ибо она всегда поднимает мне настроение, все сделано с душой, по настоящему кайфую от неё. Со мной работал менеджер Дмитрий, как по мне отличный сотрудник, а главное человек, помог разобраться в хитросплетениях доставки на Камчатку, все обьяснил просто и доступно. Приятные во всех смыслах этого слова, процветания:)
6 марта 2023
В преддверии праздника решила загулять в шоурум на Академической, Благодарна консультанту за помощь в выборе подарков. Девушка была приветлива, рассказала про ассортимент и акции. Спасибо за такой сервис.
1
25 ноября 2022
Были уже в этом магазине два раза. Оба раза помогала с выбор очень приятная девушка (имя не запомнили), работала в даты 20.11.2022 и 04.11.2022. Продавец на высшем уровне, знает ноты всех ароматов и обо всем рассказала, ответила на все вопросы! Качество товаров тоже очень нравится. Классная идея с повторами легендарных парфюмов! А также есть собственные потрясающие ароматы. Пробовали мыло, спрей для волос, автопарфюм, аромадиффузор. Очень приятно, что дают пробники. Теперь ваши постоянные клиенты)
3
19 апреля 2023
Раньше, когда только было начало производства данного бренда, вся квартира была пропитана ароматом от одного диффузора. Сейчас даже в одной комнате не ощущается.
Миф о привыкании к аромату помогли развеять гости, которые так же не ощутили аромат пока не подошли и не уткнулись носом в диффузор.
Обидно конечно покупать просто воздух. А раньше кайфовала от ароматов данной компании.
Но кстати о креме для тела данного бренда могу написать только положительные слова. Консистенция просто нежнейшая, аромат держится на теле чуть ли не сутки.
Надеюсь с кремом не будет такая же ситуация как с диффузорами.
3
1
15 декабря 2022
Прекрасный маленький бутик! Ассортимент на любой вкус. Вежливый продавец - консультант, явно знающий свою продукцию. Ароматы прекрасны. Рекомендую посетить, особенно в преддверии праздников. Без покупки точно не уйдете
16 марта 2023
Очень надеялась, что за такую стоимость будет качество соответствующее. Аромат Tabacco Vanilla покупала для авто, для дома и в подарок, очень удивилась интенсивности аромата, запаха практически нет совсем, не ощущается, только если непосредственно нюхать флакон. При этом ,хочу заметить, я человек в очень высоким чувством обоняния. Жидкость из флакона проливается. Ужас. Так же при оформлении заказа, мне сообщили , что он будет готов и можно приехать забрать, но по факту оказалось, что невозможно дозвониться до магазина и по приезду заказ готов не был, собирали при мне, и не было тех позиций, которые оформляла через сайт.
2
1
31 декабря 2022
Очень нравится продукция данного бренда, интересные запахи на любой вкус. Есть уходовая парфюмированная косметика. Персонал приветливый, всегда поможет с выбором.
27 ноября 2023
Новая любовь. Ароматы нереальные, всегда дружелюбно встречают, все рассказывают. И качество на высоте.
15 января 2023
Разнообразие запахов, оформление — стильно, за это ставлю звезды. Но качество приобретённой мной свечи eden меня сильно разочаровало.
Во-первый, вопрос с качеству аромата. Когда свеча горела, запаха вообще почти от неё не было. Я так хотела, чтобы этот аромат распространялся по комнате.
Во-вторых, фитиль, когда горел, рано или поздно потухал от воска, который, видимо(¿), не успевал испарятся, или я не знаю… и этот кончик тонул в итоге в оставшемся воске.
В-третьих, неожиданно фитиль закончился, когда воска в свечи оставалось ещё прилично (приложила фото) Вообще не поняла этого прикола)
В общем, очень обидно, ещё и за 1,3к…..покупала маме в подарок…
4
16 июля 2022
Обожаю эти ароматы для дома!!! Беру себе не первый раз табако-ваниль, и дарю в подарок - друзья в восторге! Очень прикольно упаковывают и стильно. Все , приходя ко мне в дом, интересуются чем пахнет )
6
1
3 марта 2024
Были сегодня (03.03) в этом шоуруме с молодым человеком и остались в полном восторге! Мы очень долго мучали вопросами прекрасную девушку-консультанта (к сожалению, не спросили имя), но она справилась на все 100% и была очень вежлива!☺️ Берегите таких работников, сама очень долго работала в сфере обслуживания и знаю, как это не легко. Вся любовь и советы знакомым теперь только к этому уютному местечку!😌 К слову, собрали шесть классных наборов к 8 марта! Спасибо!
3
1
14 января 2022
Хочу отметить не только потрясающие ароматы и состав (большие свечи крисмас три радуют каждый день, это просто невероятный аромат), но и поблагодарить сотрудников за то что идут навстречу клиентам - заказала свечи самовывозом в день когда уезжала на Новый год, но не посмотрела что офис работает до 19.00 - курьер приехал в 19.30 в магазин. дозвонилась до сотрудников, они пошли навстречу и после окончания рабочего дня вышли, нашли курьера и передали мой заказ. в противном случае уехала бы без свечей.
они правда потрясающие, запах на всю комнату, потрескивание, настроение создают невероятное) свечи просто one love, теперь только kaori
4