БВК Новый
110 отзывов
26 ноября 2024
Провели интернет и ТВ за городом! Один из лучших провайдеров! Скорость интернета ВЫШЕ заявленной! Сказать что летает?! - Нет! Скорость света просто! Оооочень довольны! Подключили достаточно быстро! Парни молодцы! Сделали всё максимально аккуратно и быстро! Качество ТВ тоже порадовало. Каналов много, на любой вкус. Есть детский режим. Так же хочу отметить, что есть функция блокировки услуг на длительный срок - удобная функция, если за городом живёшь только в тёплое время года. Дополнительно оплаты во время блокировки нет. Подключение обходится дороже, чем в городе, оно и понятно. Ты чуть ли не единственный пользователь сети. Оттого и скорость интернета по периметру участка высокая и качественная! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ провайдера! Спасибо!
1
5
25 апреля
Если бы была возможность поставить -5 я обязательно это сделала бы. На этапе "агитации" по переходу в БВК милые профессионалы. По факту. На момент монтажа оборудования перед подключением я уплатила 940 руб., после чего интернет был подключен. При этом выяснилось, что оплаченная услуга не может быть оказана в полном обьеме. Через 1.5 часа доступ к интернет прекратился. Специалист по ремонту должен был подойти на соедующий день с 19 до 20 час. Никто не появился. Мало того, меня даже никто не предупредил, пока я сама не начала выяснять. В результате мне сообщили, что мастер будет у меня только через 4 дня. Высокая загруженность. А деньгами моими компания пользоваться будет в течение этого периода и то что это статья УК РФ " незаконное обогащение" . Уважаемые граждане, не поддавайтесь на лживые посулы. Категорически плохая компания.
1
13 февраля
13 февраля 2025 года, провод протянутый между столбов линии электропередач к моему частному дому, был оборван проезжающей большегрузной машиной (при первоначальном монтаже было неоднократно сказано монтажникам, чтоб провод был расположен выше, так здесь часто ездят большегрузы и могут его оборвать, на что мои просьбы были просто проигнорированы) Созвонившись с тех. поддержкой в ответ услышал «специалист сможет к Вам выехать только через 4 дня»! Компании потребуется 4 дня, чтобы приехать с 10 метрами оптики и сделать 2 спайки! Специалист даже не сделал вид, что попытается ускорить процесс… при том, что я пользуюсь и оплачиваю всегда вовремя не самый дешевый тариф… После разговора поехал сразу же в офис к ним и расторг договор! К менеджеру в офисе вопросов нет, хороший парень, сделал все четко и без лишних вопросов, после того как прочитал историю обращения!
1
23 декабря 2024
Перешли к БВК от местного провайдера, который не обеспечивал заявленное качество услуг. С БВК все иначе! Пользовались около полугода — все было прекрасно! Скорость и стабильность интернета выросли в разы! Помогли решить нестандартную проблему — не стали навязывать свои услуги, а подсказали как устранить проблему самостоятельно, такое редко встречается в обслуживании! Очень довольны, будем с БВК и дальше.
3
6 апреля
Доброго времени! Звоню на бвк чаще чем жене ! То скорости нет ,а сейчас непонятно пять дней работает пять ждем линейщиков. Манипуляции ,включи в разетку ,выключи . Непонимаю ! Если все видно, когда отключили , что происходит . Жаль ,что конкуренции нет ,БВК один провайдер. Услуги свои некачественно выполняют. И нет взаимодействия между операторами и линейщиками . Не записывают прошлые поломки в базу абонента. Непонимают о чем говорить! Жду в очередной раз . !
1
11 мая
Я тоже купился что это бвк на самом деле. Был на дом Ру, думаю вернуться к ним. В компанию не дозвониться и не решить проблему интернета. Последние пол года после 21-00 вообще практически исчезает интернет. Телевизор зависает как в древние времена, смотреть не возможно. Качество передачи тв просто отвратительное качество. Не советую эту компанию от слова совсем.
1 октября 2024
Интернет отключается то на 10-20 минут в день, то стабильно каждые дней 8-10 интернета может не быть по 2-3 дня, было такое что не было интернета неделю, оплата прошла как обычно, перерасчет не захотели делать после этого, установлены камеры тоже отключаются, звонишь им ОЧЕНЬ ДОЛГО НАДО ЖДАТЬ ПОКА ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЗВОНОК, около 30 минут ждали чтобы ответили, оставили заявку в технический отдел, сказали перезвонят ну вечером должны были, естественно не кто не позвонил ни вечером ни на следующий день, позвонили сами снова долго ждали, и это стало уже стабильностью в этой компании, ждать пока тебе сделают интернет и камеры по 2-3 дня😤
Оставили заявку чтобы приехали, сказали к 9 приедут, время было 9:40 некто не приехал, позвонили им, сказали у вас назначено на завтра с 10 до 11 ожидайте, сказала хорошо, минут через 20 звонят говорят приедем сегодня с 10 до 11, ждем
Я сказала что в 11:20 я уеду уже по делам, ждать не буду, в итоге они приехали в 11:48 я посмотрела по камере, это нормально да??? Худшая компания, не рекомендую данную компанию, будем подключать другого провайдера точно!!!🤬🤬🤬
14
1
30 июля 2024
Почему нет минус одна звёздочка ???Подключили БВК Новый интернет и камеру. Первые два дня было всё просто отлично. Но за тем началось , интернет просто ужасный , видео запись на движение не срабатывает начинает запись на движение только когда напишешь в техподдержку и то максимум 2 дня и по новой . По интернету вечные у них аварии.
После сильного грома блок питания просто неисправен приходится покупать новый так как ни какой гарантии нет .
Теперь и во все Перестала работать приставка просто не включается , на что оператор отвечает что мастер приедет только через 2 дня (это вообще что🤯)
Два дня пытаемся дозвонится и всё безрезультатно. Ждите говорят.
А как оплату за тариф на день просрочил так сразу отключают. А переращёт делать не хотят .
Одним словом УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР.
Как только это компания увидит плохой отзыв сразу начинает названивать со словами удалите плохой отзыв. Видете репутацию не портить им. А проблемы то решать сразу по факту не хотят .
26
3
6 апреля
Ужасная компания!Обещали горы золотые,по факту уровень ужастныйДва месяца завтраками кормят,а двери пожарные до сих пор закрыты,люди не могут полноценно ими пользоваться.Пожалели что сменили дом ру на них,шило на мыло.Будем обращаться в дом ру чтоб взяли нас обратно.
22 апреля 2024
Установили дома Wi-Fi, камеры от данной компании, качество камеры отличное, скорость интернета хорошая, установили и подключили оборудование очень быстро, вежливые и аккуратные молодые люди, качество интернета на высоте, удобно оплачивать через личный кабинет!
3
5
30 августа 2024
Подключил данного провайдера к частному дому. Подключили быстро. Через месяц убрали половину каналов (якобы они были в промо периоде) сейчас чтобы помимо простого пакета за 990 рублей подключить остальные нормальные каналы которые были 1-й месяц, нужно в месяц доплачивать +1800 рублей... Когда у других провайдеров этот же пакет стоит не больше 300 рублей в месяц. И интернет стал также через месяц в 2 раза хуже. Вместо 100 мб. по замерам спид тест и ещё какого-то приложения ( не помню название) выдаëт 25-30 мегабит... Позвонил в поддержку, сказали зафиксировано обращение, а в итоге никто не перезвонил и ничего не исправили уже больше полугода. Не перехожу на другого провайдера потому что опять нужно покупать приставку для ТВ так как эту перепрошить под других нельзя, а она стоит около 4000р. Не рекомендую!
9
2
14 марта
Подключилась к БВК, с первых дней начались проблемы со скоростью. При обращении в БВК, ни чего не изменилось. Ни когда, ни кому НЕ порекомендую этого провайдера. Концов у них не найти. Не подключайтесь. Просто очень, очень плохой провайдер.
3
12 августа 2024
Пользуемся данный провайдером около года. Первые пол года более менее стабильно работал интернет. Затем трафик стал проседать. Если замерять скорость с родным сервером, там показатель более менее, но он не соответствует тарифу, вместо 500 тянет на 400. Но по факту с другими ресурсами скорость более чем в два раза ниже. Когда разбирались в проблеме с поддержкой провайдера, специалист нашел причину)) что это винчестер устройства не может давать скорость высокую, мы ему говорим скорость винта поддерживает 1Гбит это раз, в начале как заключили договор все было хорошо. Но они как бы не слышат, обвиняют винчестер) думаем отключится, потому что 1590 за по факту 100-200кбит это многовато, 4G устройство в этом плане заменит под наши нужды вполне. Подождем когда других провайдеров станет побольше, может так ситуация улучшится.
11
1
10 сентября 2024
Установили видеонаблюдения в садоводстве от данной организаций, работай довольны. Особенно хочу выделить оператора Евгению и Александра из техподдержки, всегда ответят на вопросы,помогут, подскажут. Ребята отзывчивые и терпеливые. Мы работай довольны.
3
4
14 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность компании, за оказанную услугу! 13.03.2024,в назначенное время приехали, подключили, так объяснили, что даже мне, человеку,, взрослому,, всё понятно! Погодные условия(талая вода по колено) никак не смутили мастеров! За время работы , а это примерно 3 часа, мужчины выполнили всё! Надеюсь, что работа интернета в частном доме, в деревне-будет так же безупречна! Максим, Андрей, Валентин огромное человеческое спасибо! Хотелось бы ещё отметить оператора, но я забыла имя, милая девушка, ответила на 100500 моих вопросов, была придельно вежлива, мне даже показалась, что во время разговора, она улыбается! Ну и конечно, что не маловажно, цена меня очень порадовала!
1
4
21 августа 2024
Интернет отваливается каждые 10 минут с понедельника. Дозвонилась до тех поддержки оставили заявку. Перезвонил парень, я ему объясняю ситуацию, он говорит проверьте сейчас, а я не могу я на работе. Договорились, что перезвонят вечером, и тишина. Пыталась сама дозвониться - тоже не вышло. А вечером интернет опять отваливался регулярно по 10 минут работает потом обрыв и так далее. Никаких нервов не хватает. Сегодня пыталась дозвонится но безрезультатно. Первое время все так хорошо было, что началось-то???
9
17 июня 2024
Пользуемся полгода данным провайдером, хуже интернета я еще не видела, каждые 10 дней мне нужно звонить и ругаться потому что интернет пропадает каждые 10 дней, в прошлом месяце я 16 дней сидела без интернета, на все мои звонки и обращения реакции не было. 3 раза приезжали специалисты клялись и божились что такого больше не будет, ага прошло 14 дней и интернета нет опять 2 дня, вчера не дозвонилась, сегодня жду с 10 часов когда наконец со мной свяжется менеджер, 3 раза позвонила ответ всегда разный то нет света, то загруженность то еще что то. Надеюсь мой отзыв наконец дойдет до начальства и со мной свяжутся и решат вопрос. Или уже плюнуть и поменять этого провайдера ибо уже достало им названивать и ждать чуда!
17
3
22 сентября 2024
Просто ужасный провайдер, установили интернет, телевидение смарт ( не приставка), камеру от этого же провайдера, интернет не работает скорость ужасная, телевизор не показывает всё виснет и тормозит, камера работает самопроизвольно, хочет работает хочет нет, в фирму звонишь говорят что сделают перерасчёт по итогу оплата по тарифу остаётся не изменным!!! НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА, ОДНИ НИГОТИВНЫЕ ЭМОЦИИ И НИКАКИХ РЕШЕНИЙ ПРОБЛЕМ!!! Советую поискать другого провайдера, лучше маленько переплатить чем потом всё время им названивать и просит чтобы они решили ваши проблемы!
7
1
1 ноября 2024
Скорость интернета отличная, работает без сбоев. Всё нравится 👍 У нас в снт это лучший провайдер, у всех остальные провайдеры работаю плохо, интернет постоянно отключается, у нас за 6 месяцев всё как стабильно работало так и работает, по видео наблюдению вообще нареканий нет, всё видно отлично 👍
1
3
17 января
Проживаю в селе Хомутово иркутская область интернет работает очень плохо постоянно зависает, уже несколько раз обращалась за помощью. Не довольна.
2
24 августа 2024
Отвратительный интернет провайдер иркутского района, систематический постоянно пропадает сеть, сумма услуг на много завышена и не оправдана, сам провайдер повышает цену ставят перед фактом абонента, интернет работает не стабильно, Уважаемые жители Иркутского района не в коем случае не советую интернет провайдера БВК ЭТО ХРУСТАЛЬНЫЙ ТЕЛЕКОМ ПЕРЕИМЕНОВАННЫЙ, очень не добропорядочный. Трата денег и нерв .
8
1
11 июня 2024
2 недели пользуюсь интернетом, пока никаких нареканий нет, всё быстро грузится. Алексей и Иван из бригады НЛО, которые проводили установку, очень приятные вежливые мужчины. Приехали вовремя, сделали всё быстро и аккуратно, всё объяснили. Пока только приятные впечатления от компании.
3
3
30 июня 2024
Добрый день. Сделал заказ на подключение, операторы подобрали дату и время по моим желаниям. Приехали ребята Иван и Артем, быстро все смонтировали, обьяснили настроили. Сразу видно мастера своего дела. Интернетом доволен , камера снимает в хорошем качестве каналы не виснут. Рекомендую всем, отдельное спасибо ребятам Ивану и Артему.
4
4
26 мая 2024
Самый крутой провайдер в Иркутской области! Интернет стабильно отличный, ТВ работает на ура, видеонаблюдение с офигенным качеством! Если, вдруг, возникает проблема (перегрыз кабель кот или какой-то умник не опустил казов и снëс кабель), то восстанавливают очень быстро. Всем рекомендую этого провайдера!
5
5
16 февраля 2024
Всё хорошо. Ребята очень быстро и профессионально делают свою работу по времени буквально минут 40 скорость хорошая каналы работают бесперебойно. Всем рекомендую . Мне очень нравится с ними работать 👍👍👍 Удачи и побольше клиентов.
1
4
18 сентября 2024
Пользуюсь услугами данного провайдера уже год .Первое время все было отлично потом интернет становился все медленнее.Сеголея вообще его нет,подключается ,а доступа нет.На горячей линии трубку не берут только деньги снимают,в личный кабинет зайти сложно т.к. без вайфая автоматическое подключение не работает.Не рекомендую
6
1
6 июля 2024
Всем здравствуйте. Пользуюсь интернетом год, в новый год сломался блок от камеры, сейчас после грозы не работает телевидение, один мастер сказал купить кабель интернетный, другой сказал приставка перегорела. Я вот только перестала платить рассрочку как у меня все полетело. Приставку мне покупать новую она стоит 3000 т..... Мне вообще последнее время не нравится это компания....
11
2 сентября 2024
Провайдер стал максимально медленным. Постоянные зависания,замедления. Без какой либо причины отключают на час-два, последний раз так вообще сутки не было входа в сеть 🤦♂️. Год назад было все отлично, что стало не известно🤷♂️ цена такая же, а вот услуги оставляют желать лучшего☹️подождем еще пару месяцев и ухожу к другому провайдеру
6
1
3 августа 2024
Ужасный провайдер!
Исчезло видеонаблюдение. С 10го раза взяли трубку. Обещали перезвонить. Сегодня 3 дня. Никто не перезвонил, мастера нет, трубку не берут. Звонила эти дни уже несколькт десятков раз, где они без конца благодарят за терпение)))
А оплата несмотря на такое отношение, должна быть вовремя!
Если честно, то даже одну звезду жалко им ставить.
Буду менять провайдера!
9
31 мая 2024
Если вы живёте Грановщина, хомутово то не советую вам эту компанию. Установка была назначена на 26 мая итог пересели на 31 мая на 14.00. Пишу это отзыв 16.00 их до сих пор нет. Сама 2 часа звоню в кол центр. Оказывается что и стоимость услуг другая и архив не 300 дней а 7. И камеры выкупить нужно прямо сейчас. Я не рекомендую данную фирму
Все нервы вытрепли. Сейчас сказали ждите на 16.30. А другой работы у меня нет. Только и ждать их
9
16 марта 2024
Хороший поставщик связи, все работает на достойной скорости и без провалов, объект далеко за городом☝️. Обращалась в компанию пару раз с вопросами не на 1 минуту. Все помогли сделать быстро, понятно, отвечая на все вопросы легко и приятно. Есть всё для информирования и удобства пользования, чат по общению с клиентами 👍Желаю успеха и процветания🙂
3
3
29 октября 2024
Подключили загородный интернет, качество связи отвратительное!!!,заявленная скорость 500мбит/с в реале по разному самое большое 433.,либо вообще пропадает связь ,не рекомендую!!!!жалею о потраченных деньгах за подключение !!!
5
1
18 июня 2024
Установили в частный дом интернет, тв и камеру. ТV работало бесплатный период с возможностью записи программ, потом благополучно закончилось. С интернетом постоянные неполадки! В связи, с чем и камера тоже не работает. Установщики приятные, но качество услуг желает лучшего! Не рекомендую данную компания, хотя вначале показывает себя с хорошей стороны....
Номер договора 3823030039
7
10 января 2024
Пока всё нравится- работает))) Ребята отличные, видно профессионалы. Знают что делают!!! Всё чётко!!! Поставили , провели, рассказали, показали))) Довольная как слон ))) Рекомендую!!!
1
4
6 апреля 2024
Пока всё супер, не скатитесь ребята)) Не понимаю почему при оплате услуг, выбирая в л.к. оплату через СБП автоматом выкидывает на Альфа-Банк... Не предоставляя выбора банка. Дико бесит всегда перед оплатой услуг зайти и закинуть на альфу сумму платежа и только после этого в л.к для оплаты услуг. Глюк это или нет не знаю, но может есть вариант пофиксить, не все альфой на основе пользуются. (Автоплатежом не пользуюсь принципиально)
4
3
7 ноября 2023
Сегодня утром 7.11 , вторник, произошел обрыв на улице ( не наша вина) с просьбой пожста устранить- говорят только на субботу !! К 5 часам . Прости пожста раньше - говорят никак! А самое интересное - сегодня же прям соседу подключали - мы звонили, просили , что бы и нам сразу отремонтировали , ведь нам не с нуля подключение!, на что все кто был на связи буд то специально какие то отговорки придумывают, понимаем , у всех работы много , но ! Тут то они прям здесь были !! Мы очень надеялись , что пойдут нам навстречу, как то решат , но к сожалению нет( … сами понимаете все сейчас зависит от интернета и работа и связь и тв, а тут на 4 дня просто ноль! Как объяснить детям например, что мультиков не будет и тупо проводить день и вечер без всего, да можно! Но на дворе 21 век и все решается быстро, но не думала, что у этой компании так долго. Обещают поставить в график раньше если получится, но не факт ! Сам факт, что они были здесь ! рядом ! И ничего не смогли решить , отнеслись неуважительно, буд то: ай ! Типа очередная истеричка, подумаешь, на одного клиента меньше!! Не велика потеря, а мы всем советовали вас , и хотели родителей переключить и друзьям соседям говорили, а тут 4 дня решать!! Почти пять!!Не приятно
7
3
30 декабря 2024
Кошмар а не провайдер. 30.12.20024 время 01:55 ничего не работает. Все программы мимо!!!!! Спасибо вам!!!!!
3
10 октября 2023
Наша встреча была случайной - так можно было описать начало какой-нибудь книги. Случайно увидел монтажника в спецодежде с номером телефона, подошёл спросил, могут ли они завести инэт в наш околодок, где на протяжении довольно долгих лет (от появления инэта в городе) никто не хотел нас подключать (не дом.ру не телекомы всякие).
По поводу скорости инэта, ну есть какие-то не понятки, к примеру со смарт ТВ 100мб), измеряю на нем скорость, то больше 60мб неподымается, к сожалению, ну может дело в ТВ. И, похоже этот сервис ( speedtest) по проверки скорости инета какой-то не правильный чтоле, т.к. подключает иркутские серверы, а вот с московскими инэт падает. Ну и все равно Спасибо за проведенную цивилизацию в деревянный дом 😁
5
8 июня 2024
2 года назад провели интернет в частный дом не можем нарадоваться, дети смотрят мультфильмы и кино, особую благодарность хочу выразить бригаде НЛО за своевременные устранения неполадок, данную организацию рекомендую
2
5
1 апреля 2024
Дозвониться и получить ответ на вопрос в отделе по работе с физическими лицами невозможно!!! Дозваниваешься в отдел по работе с корпоративными клиентами переводят и на этом всё)))) Озвучиваешь проблему и просишь помочь, телефон записывают и на этом всё )))))))) жесть(((
Качество связи хорошее, монтаж быстрый и в срок, но сервис по телефону ........... как дозвониться ?! Приезжать лично в офис?
7
1
22 декабря 2024
Так себе провайдер постоянная просадка интернета ты тоже так себе . очень дорого за такие услуги
2
15 ноября 2023
Огромное спасибо.Работает все четко.Цена отличная, качество выполнения работы на высшем уровне.Бригада 112 !!!вам огромное спасибо за работу.Сделали быстро и аккуратно.Вежливые ребята.
4
12 июля 2024
Если нужен стабильный, надежный и компетентный провайдер - вам точно не в эту контору. Вечно "занятые" технические "специалисты", операторы поддержки сбрасывающие звонок, интернет работающий через копченый каштан - это про БВК Новый.
6
1 июля 2024
В офисе не был. Но компания мне очень понравилась. Сервис отличный. Контролируют качество услуг. Мониторят. Любое обращение рассматривают быстро .
3
9 февраля 2024
Через знакомых которые работают в БВК Новый сделал заявку на подключение , было оговорено дата время , но был мороз и с менеджером было решено перенести подключение на неделю позже , перед днем установки позвонил менеджер и уточнил согласие и устраивает ли время , в назначенный день в указанное время ни кто ни приехал , а чуть позже позвонил оператор девушка и сказала что у меня перенесено время , осадок остался не приятный.
6
3 августа 2024
Уже неделю не работает видеонаблюдение. Сколько не обращался по телефону в службу поддержки, реакции со стороны компании никакой, техник для установки причины так и не приехал. Не рекомендую данную компанию.
7
9 мая 2024
Недели три пользуемся телевидением. Жалею,что сменили провайдера,был Регионтелеком. Приложение ТВ,которое установил нам БВК новый перестал работать сегодня (9 мая),хотела посмотреть парад. Через другие приложения смотрю. Зачем такое, тогда телевидение нужно,подумаю,может отключу его,оставлю интернет. Интернет не плохой
4
7 июня 2024
Все устраивает! Подключались в мае,ребята провели,подключили быстро,объяснили доходчиво.Огромное спасибо бригаде НЛО Алексею и Ивану за работу!
1
4
15 июня 2024
Ужасное обслуживание, существуют обрывы связи по иитернету, техники ехали и не доехали два раза, больше 10 дней тех.неисправность, а компания ссылается, что в договоре 14 дней на устранение. Ждите, говорят🙂 сервис на уровне ноль🙂
6
28 сентября 2023
В пятницу или субботу оставил заявку на подключение. Сегодня Понедельник, третий час дня никто так и не звонит. Написал им в чате а там пишут, что нет технической возможности что ли... Видимо подключили всех .. Бред... При этом приглашают новых клиентов.. Зачем?...Продолжение: 25 числа созвонился с ними, девушка приятным голосом сказала, что проверят возможность подключения и мне позвонят, хотя что проверять если они есть там... Вот.... Третьи сутки звонят. Видимо пешком пошли проверять бедненькие...
4