В Бузулуке много лени, хамства, работы спустя рукава. Нет ни малейшего понятия о качественном сервисе, клиентоориентированности, качестве своей работы / своих услугах.
Тесно,душно,очереди,лавок не хватает,купили билеты в Оренбург,подошли на посадку,контролер орущий на всех,говорит сядитесь на следующую,а сдесь на месте я билеты продаю,мы не намерены были ждать еще 1-1,5,и уже стребованием законности своих мест,сели,но настроение и впечетление 1*
Неуютная обстановка, грубый персонал. Билеты на некоторые рейсы в кассе не продают (например, на Бугуруслан), отправляют покупать у водителя. Это было бы приемлимо, если бы касалось только проходящих рейсов, но не прямых.
Очень маленький автовокзал, когда на улице не очень-то приятно ожидать автобус на вокзале нет мест, не то что присесть, но и постоять негде.... Тем более с багажом!!!!
Заказала билет на газель,бронь прошла успешна,приезжаю на вокзал,говорят в воскресенье нет рейса,при этом при всем на автовокзале в расписании указано,что газель едет,на каком основании из за вашей безолаберности должны страдать...куда написать претензию?