Buyusa.ru
47 отзывов
10 декабря 2024
С 2020 года пользуюсь услугами buyUSA. Всегда всё хорошо упаковано, приезжает в целости и сохранности, даже очень мелкие товары. Процесс выкупа быстрый. За всё время один раз только была залержка на несколько часов, а так практически сразу же товар выкупается, что очень важно. Комиссии все видно. Честно признаюсь, пробовала воспользоваться другим посредником, для сравнения и оказалось, что получается совсем даже не дешевле, но ещё и медленнее. Скорость доставки вообще отличная в нынешних условиях. Вобщем мне всё нравится. Главное, чтобы не пропадала возможность оплаты СБП, так как удобно.
1
1
27 марта
Пользуюсь услугами очень давно. Ребята работают отлично. Все всегда вовремя и по договоренности. Все возникшие вопросы вопросы , быстро и качественно решаются .
3 января
Спасибо большое коллективу Buyusa за помощь вытянуть товар из Великобритании. Если честно, сомневался что получится выудить ,, Золотую рыбку. " Но всё прошло удачно, товар пришёл быстро, не смотря на Новогодние праздники. Благодарю Вас и с Новым годом!
1
24 января
BuyUSA спасибо! Пользуюсь сервисом очень давно. Всегда чётко и по делу. Если непонятки возникают, то никак не по их вине, и они их оперативно и терпеливо разруливают. Будем сотрудничать дальше!
28 февраля
сотрудничаем с 22 года (думаю понятно почему). интересует европа, сша не пробовали, никаких критичных накладок за 2,5 года не было, хотя берем регулярно и не вот прям мало. больше б брали, если б не санкции лета 24 (819 заказов, если что). смотрела альтернативы, там на каждом шагу неудобства. проходили. так что спасибо команде buyusa)
26 марта
Отличный сервис. Очень давно пользуюсь услугами. Все организовано на высоком уровне. Поддержка постоянно на связи. Хорошая упаковка. Быстрая доставка. Рекомендую к сотрудничеству.
9 сентября 2024
Пользуюсь услугами этой компании с 2022 года. Из всех возможных посредников для меня они оказались наилучшим вариантом. Берутся буквально за любой заказ, а у меня они явно не сильно прибыльные для посредника и подчас весьма специфичные: плед у маленького предпринимателя из Канады, подарочные издания книг, игрушки у частного продавца в Швейцарии и т.п. Один раз посылка попала под санкции в самый момент отправки и консультанты, которые работают 24/7, помогли найти способ всё-таки её доставить. Бывали моменты, когда сложно было перечислить деньги на счёт, но и с этим разобрались. К моим неамбициозным заказам всегда очень серьёзный подход, за что ребятам большое спасибо. Непременно буду пользоваться их услугами и далее.
1
1
24 октября 2024
Пользуюсь данным сервисом 12 лет.
Всякое бывало, не бывало только одного, что бы в итоге проблемы не решались.
Всем пользователям надо сразу понимать: никто бесплатно работать не будет, а наладить логистику в это смутное время дорого стоит.
И платежи, и отправка, и получение посылки, ситуация может поменяться в мгновение.
Но в любом случае решение находят!
На вопросы всегда отвечают, общаюсь исключительно с поддержкой на сайте.
Да че там! Даже один раз был у них на складе (там), посмотрел на уровень организации дела и остался довольным!
1
15 апреля
Пользуюсь услугами Buyusa.ru постоянно больше 10 лет, но ничего плохого написать не могу. Всегда идут навстречу и стараются сделать все чтобы покупка состоялась на лучших для клиента условиях, когда выкупают лоты на ебее или в интернет - магазине.
10 июля 2024
Заказываю выкупы тут с 2022 года. Пока курсы валют были вкусными, были открыты границы и не было санкций - все было хорошо. Закрывал глаза на скрытые комиссии. Ну типа платишь криптовалютой - комиссия 5%, платишь картой МИР РФ - дополнительная комиссия 4% и т.п.
Решил заказать спустя два года снова, думал что-то изменилось в лучшую сторону. Не тут-то было... Помимо скрытых комиссий, еще появились случаи манипуляций и обмана. Ну пример, товар был куплен с промокодом с 10%-ной скидкой. Но несмотря на это в таможенной декларации указали полную стоимость. Соответственно из-за этого и таможенная пошлина оказалась больше. Никакие уговоры менеджеров не помогли исправить декларацию и указать реальную стоимость товаров... Больше я тут заказывать ничего не буду. Да и подсанкционку не возят. Всё очень печально
4
3
5 декабря 2024
Поставка по американским ценам, которые значительно ниже цен вне США; логистика отлажена, нет сбоев и зависаний; согласование и переговоры удобнее вести на их сайте; упаковка пришла в хорошем состоянии, неповрежденная; пользуюсь BuyUsa с 2016 года. Best regards to all BuyUsa team.
1
4 мая
2 раза заказывал книги , все отлично и без проблем . Последний раз книга из США очень быстро пришла. Рекомендую сервис к использованию !
9 июля 2024
Пользуюсь этим сервисом как логистическим центром - сам покупаю то, что мне нужно, оправляю им, а они уже в Россию. Была заминка по времени, когда Финляндию полностью закрыли, но потом все наладилось. Да, стало дороже, но понятно почему. Я покупаю в Америке постоянно (на этом бизнес завязан), поэтому для меня важна действующая система, а не отдельные форс-мажоры, которые случаются в каждой сфере нашей жизни. Поэтому, однозначно доволен сервисом! Из плюсов -
1. Наличие своего склада. То есть, когда я покупаю в разных местах и в разное время, то до момента отправки может пройти и несколько месяцев, пока не соберется нужный объём. И до этого времени первые купленные предметы там спокойно и безопасно хранятся.
2. Профессиональная упаковка (для того, что я покупаю, это архи важно!
3. После момента фактической отправки до момента вручения в офисе проходит не больше 10-12 дней.
Минусов для меня два:
1. Ограничения по весу и габаритам
2. Нет системы персонального менеджера. То есть, когда надо просто поговорить по телефону по какому-то техническому вопросу к компетентным сотрудником, то либо надо писать в сообщении в личном кабинете, либо ты объясняешь кому-то из их кол-центра, который передает дальше. Что и как он передаёт, как он понял проблему - практика показывает 50/50-)
1
2
28 сентября 2024
Впервые воспользовался помощью в покупке и доставке в 2011г когда они ещё были совсем молодые ))) и с тех пор, когда мне что-то нужно чего нет в России, периодически делаю заказы из-за границы через этих ребят.
Доволен как доставкой так и решением нестандартных задач! ))
Рекомендую!
P.S
было бы отлично, если бы Вы открыли свой пункт в Казахстане, чтобы можно было ввозить ну хоть какие-то санкционные товары.
А так, очень много теряете клиентов.
1
30 июля 2024
Ребята из BuyUSA - большие молодцы! Пользуюсь их услугами с конца 20-го года. Очень выручали в карантинные и санкционные времена. Посылки всегда приходили четко и без проблем. Более того, когда возникла проблема с посылкой по причине моих экспериментов, помогли на всех этапах: вызволили, вернули и доставили.
Отдельная благодарность Никите!
1
1
4 марта
Все хорошо,BuyUSA в моем случае отработали на 5+.
Есть некоторые изменения,но по времени доставки и сервису все в приемлемых рамках.
Спасибо!
4 декабря 2024
Пользуюсь услугами компании с 2019 года, всегда все приходило, кому дорого тот ищет других помощников, меня устраивает стабильность и прозрачность каждого движения
1
1 марта
Я очень рад что наткнулся на Buyusa, даже представить себе не мог раньше, что есть возможность покупать товары с Америки,
Посылка пришла в хорошем состоянии.
Buyusa вы лучшие)
28 января
привезли кардиган по мотивам Over the Garden Wall для дочки, который у нас не достать. Очень рады, достали эксклюзив благодаря buyusa
9 августа 2024
Очень понравилось пользоваться данной компанией посредников, удобный интерфейс, доступность обращения в компанию по любым вопросам круглосуточно, безопасность за свой товар, будь те уверены что ваш товар будет доставлен в целости и сохранности, буду продолжать пользоваться услугами компании buyusa
1
1
13 марта
Классная контора у ребят. Пользуюсь уже более 5-6 лет. Нравится все, от упаковки товара, до вручения посылки на руки. Рекомендасьен всем!)
10 сентября 2024
Заказал я планшет. Приехал курьер, вижу, что коробка целая, вскрывать при курьере не стал. В итоге внутри покоцаный планшет, некоторые функции не работают. Скорее всего снимали экран, микрофон не работает, корпус поврежден. А перед отправкой прекрасные фото прислали...
Претензию рассмотрели, сказали, сам виноват что не вскрыл при курьере, досвидания. Претензию рассматривали еще пару месяцев, и вот таков итог...
Вот и вся история...
2
10 июля 2024
Пользуюсь с 2021. Доставили более 6 посылок весом более 12-15 кг каждая. Проблема возникла с самой первой, однако быстро решили. В остальном - без нареканий. Отдельное спасибо оперативной круглосуточной поддержке
1
3 сентября 2024
Не первый раз покупаю через Buyusa, может конечно и дороговато (комиссии и стоимость посылки не самая дешёвая), но тут имеется доставка того, что прочие посредники (shopozz, например) не позволяют. Так что при распродажах периодически пользуюсь, и всегда получаю желаемое. Спасибо большое
1
23 февраля
Заказ получил быстро, все отлично!
Буду еще заказывать тут.
Минусов не зафиксировал.
19 января
Пользуюсь уже 2 года сайтом, хорошо работают ребята, посылки доходят без проблем. Спасибо
1
11 марта
Доставка быстрая, меньше двух недель.
Сотрудники компании отвечают на вопросы очень быстро.
И конечно нужно покупать товары с хорошими скидками, а то транспортные расходы сожрут привлекательность делать заказы товаров из-за рубежа.
15 августа 2024
Отличный и удобный сервис, быстрый выкуп, цены на услуги хорошие
Доставка быстрая около 2х недель
Всему рад
1
5 марта
Давно пользуюсь их услугами.
Всегда быстрая и чёткая работа.
15 февраля 2023
Будьте осторожны, видимо ***. Да, компания давно на рынке, сам ей пользовался, но последний случай который приключился со мной это нечто! В сентябре заказал себе пуховик и дождевик известной канадской компании и пару- тройку футболок. Все в начале шло хорошо но как никогда медленно, но да и ладно. В итоге через месяц посылку отправили…. И началось!!! То она пропала, то нашлась в финляндии и ее не пустили, то мы ждали как она вернется обратно в США и мне ее отправят заново. В итоге прошло полгода, посылки у меня нет, где она не известно, мне перестали отвечать. Товара в посылке на 2 тысячи долларов. Видимо ребята решили поднять на последок денег!) будьте осторожны!!! Не рекомендую совсем!
8
2 ноября 2022
С данным посредником работаю очень давно. Делаю заказы с 2014 года. В основном заказывали с Америки. Что я могу сказать:
1) хочу выразить благодарность двум девушкам Ани и Виолетте, а так же молодому человеку Алишеру. Очень компентенные, всё обьяснят, расскажут. Спасибо за то, что такие терпеливые.
2) Из-за сложившейся ситуации стала больше пользоваться складом в Англии. Геннадию ОГРОМНОЕ СПАСИБО за супер-мега-надежную упаковку. Не бойтесь, заказывайте! Хрупкие вещи пакует очень надежно.
3) огромная благодарность Евгению-складу в Германии. Пакует мега-классно.
И 4) вот тут самое главное. До 2020г.в основном покупки совершала в Америке. Причём я знала точно, чтобы самое главное, товар дошёл до склада, а дальше ребята упаковывали такие коробки, чуть ли не с размером стиральной машинки, а то и больше. Куча пупырки, пенопласта. Всё доходило идеально, я нарадоваться не могла, какой шикарный посредник.... Но, всё изменилось в 2020году, когда пришёл Виталий. И всё сразу поменялось. Начался бой. Упаковывает отвратительно. 2 дня назад получила посылки. Одна из них каким-то чудом дошла целая, но это просто чудо. Т. К. Часть фигурок были обернуты просто в бумажку. Во второй посылке печально: так же упаковано на отвали, деньги были сняты за упаковку, но услуга не оказана. Из четырех статуэток у одной из них части тела (конечности - ноги/руки) были открыты. Они настолько хрупкие! Настоящий фарфор. ... Сейчас (02.11.2022) на складе находится 2 посылки: одна из них готова к отправке , а за вторую выставили счёт. Пытаемся связаться со складом америки, но всё безуспешно. Человек просто игнорирует мою просьбу и посмотреть как оно упаковано. Я пишу об этом всегда в сообщениях о заказе доп упаковки.. Всё склады выполняют все пожелания, а тут в Америке полный хаос. И честно, мне очень страшно за свой товар. . Т. К. Я не знаю, как и в каком виде он ко мне дойдёт. Фото прилагаю..
5
26 января 2023
Полный непрофессионализм! Три недели меня мурыжили и в итоге прогресс даже не сдвинулся с места! Оплатила заказ, хотела сделать выкуп магазине Asos. Сначала люди несколько дней обрабатывали запрос на выкуп! Никогда не встречала такой ужасной и медленной работы посредников! Пока «оперативно выкупали, размер ушел, потом я снова обратилась в просьбой выкупить товар. Сначала написали, что не выкупили, потом молча поставили статус, что товар выкуплен, но никакой информации не сообщали по заказу долгое время. Я сама каждый раз писала и спрашивала информацию по заказу, на что получала односложные ответы либо «уточним», «передадим коллегам» и тд. В итоге спустя три недели мне сообщают, что товар не отправил магазин им, потому что борются с посредниками. Сколько лет заказывала на Асос и впервые слышу, чтобы они не отправили товар. Запросила возврат, и в итоге для того, чтобы оформить возврат и нажать пару кнопок, у них срок обработки только одного запроса на возврат несколько дней! (Я не говорю про сами сроки возврата) Менеджеры не пытаются помочь и решить проблему с которой клиент приходит, отвечают просто на отвали.
Далеко вы не уедете с такой неорганизованной работой и клиентоориентированностью, ребята. Крайне разочарована сервисом и отношением к клиентам! Только впустую потеряла своё время и 3 недели ожиданий.
9
2
8 сентября 2024
отличная компания пользуюсь услугами на протяжении 5 лет без нареканий
1
6 сентября 2022
Обратился в данную организацию для покупки одного специфичного предмета (в России найти проблема, а если и найдешь, то ценник космос). Перед этим долго искал к какому из посредников обратиться, ибо на рынке их много. Остановился на BuyUSA по следующим причинам: 1. сначала ты им скидываешь ссылку на товар, который хочешь купить, затем тебе отвечают смогут ли выкупить-отправить (особенно актуальный вопрос в реалиях 2022 года) и только после этого тебе выставляют счёт для оплаты; 2. Адекватный курс конвертации рубля в доллары ЦБ+5%, опять же, в реалиях 2022, для сравнения у других сервисов комиссия на пополнение могла доходить до 30%; 3. В целом нормальный прайс за их услуги 10% + доп платежи за фотографирование, упаковку, да у конкурентов эти доп услуги "бесплатны", но там и тариф изначально выше, а при сумме покупки в 300$ уже то на то и выходит, соответственно при сумме заказа выше у BuyUSA выходит дешевле, чем у аналогичных посредников. В общем сделал заказ 23.08, достаточно быстро мне подтвердили, что смогут выкупить и отправить, в течении дня выставили счёт, оплатил, выкупили заказ. 26.08 мне пришло оповещение, что заказ прибыл на склад США. Ну классно же! Далее я заказываю инспекцию товара, чтобы убедиться что куплено именно то, что нужно и, в случае несоответствия, оперативно решить вопрос, данная услуга стоит 5$, о чем меня дополнительно уведомили и уточнили согласие. Собственно суть услуги в том, что посылку вскрывают фотографируют содержимое и скидывают фото. Так вот: на дворе 06.09 и фото до сих пор нет, сроки называют максимально размыто, от любой конкретики увиливают. Рассказывают про рабочие дни с ПН по ПТ, большую загруженность склада. Обозначили мне срок в формате "на этой неделе сделаем", неделя закончилась — фото нет. Пишу им, ответ: на складе праздник в рабочие дни сделают...начинается гора уточнений....ребята юлят, но говорят про 1-2 дня и будет готово // продолжение будет в прикреплённом фото.
2
1
10 апреля 2023
Несколько раз делала заказы с Америки, все пришло!
Из плюсов: скорость обработки заказов, у другого посредника ждать выкупа приходилось несколько дней…
Приемлемая комиссия.
На все мои вопросы всегда отвечали.
3
2
17 июня 2022
Навязываются сомнительные способы пополнения криптовалютой сразу на большую сумму. Скрытые комиссии при пополнении, разбивка заказа для увеличения суммы комиссий. реальная комиссия более 50%. Не работают телефоны. Невозможно вывести неиспользованные средства и игнорирует просьбы вернуть ( присвоение денег по сути за неиспользованный сервис) после просьбы вернуть денег отключается чат, игнорируют в любом виде связи и просто не отвечают. По сути - это мошенничество. у меня на счету 100 долларов которые не возможно вывести - нет такой функции и они не возвращают - ушли в подполье. и использовать я их не могу. потому что не хочу с ними связываться. Зря не почитала отзывы сначала
9
4
19 ноября 2022
ВНИМАНИЕ, ***!!!!. Позиционируют себя как поставщики из USA . Сайт оформлен для покупки с ebay, amazon, а на поверку перестают отвечать как только получат от вас перевод денег, в лучшем случае будут отвечать, чтобы под любым предлогом тянуть время. Будьте внимательны, не попадайтесь на их уловку , особенно сейчас. Сайт выглядит вот так ( см. фото)
7
3
24 июня 2022
Просто отменили заказ, потому что не смогли найти кнопку "ЗАКАЗАТЬ" на сайте с товаром. Кнопка на видном месте. Никакой заинтересованности в работе с заказом не проявили, ответили в духе "кнопку не вижу, отстань".
Кто мне гарантирует, что после перевода денег они не смогут найти у себя кнопку "ДОСТАВИТЬ"? Такой сервис должен исчезнуть.
10
2
1 ноября 2022
Пробовал много сервисом, здесь чуть дороже но все быстрее. Отвечают на телефоны все вопросы которые были решались..
Спасибо вам за работу
1
4
22 августа 2022
Низкий сервис. Плевать на клиентов. Заказы не выкупаются по несколько дней. Потом отменяются. Комиссия при зачислении средств свифт 25$. Невозможность вернуть средства.
Остались желающие???
Рекомендую присмотреть нормальный сервис, коих сейчас хватает. Это не сервис. Это самодеятельность. Возможны финансовые потери
9
1
15 декабря 2022
Заказывал через компанию джинсы Левис 2 раза, и другие товары. Доставка из США была примерно 14 дней, все пришло с сохранности.
2
2
25 октября 2024
Быстрая доставка!
27 октября 2022
Хороший посредник, жду уже 3 посылку из США в этом году. Есть свои недочеты, но лучше посредника пока для себя не нашёл
3
17 ноября 2020
круглосуточная поддержка, вменяемые консультанты, цены ниже конкурентов.
2
5
13 июля 2019
Надежный посредник
4
5
3 мая 2019
Надежная доставка товаров из США
5
5
17 мая 2020
Всё четко
3
4