Бутик-Отель Прованс
2087 отзывов
28 апреля
Останавливались проездом в Ростове на ночь, за такую цену отличное место, много где бываю, есть с чем сравнить. Не очень новое все, не было полноценного окна в номере, зато был кондиционер. Кровать не двуспальная, просто сдвинутые вместе односпальные кровати. Все что нужно было в номере. Порадовал интерьер, всякие мелочи интересные. Планировка здания необычная, оно в историческом центре, тоже плюсик. Указано что завтрак, входит в стоимость, но это было бы фантастично за такую цену, по факту просто чай/растворимый кофе с печеньками (без дружного коллектива) с утра для вас, но и на этой заботе спасибо
5
4
17 марта
Останавливались в Бутик-Отеле "Прованс" и в целом остались довольны. Номер просторный, чистый, с интересным интерьером в спальне. В нем два спальных места, а отсутствие окон и каменные стены создают атмосферу уединения и позволяют крепко выспаться.
Сауна отличная! Был нюанс с её оплатой – в объявлении не было указано, что она идёт за дополнительную плату. Однако менеджер молодец, в итоге предоставили её согласно описанию номера. Завтрак – это сладкий стол, а яичница предлагается за дополнительную плату (+350 рублей), хотелось бы, чтобы это указывали заранее.
Также предупреждаем заранее: парковка перед гостиницей всего на три места, но мы без проблем нашли место на соседних улицах.
Персонал вежливый, но местами слегка некомпетентный – некоторые моменты с бронированием и услугами требуют большей чёткости в информации.
В целом остались довольны: место уютное, отдых получился комфортным. Если учесть нюансы, впечатление от отеля будет ещё лучше! 😊
5
3
27 апреля
Приезжала погостить в город ! Квартира хорошая светлая уютная , есть все необходимое для проживания , тихо спокойно ! Заселился без проблем ! Понравилось что куча всего находится в пешейдоступности ! Магазины , заведения для отдыха ! Администратор добрый отзывчивый на все вопросы отвечал корректно и быстро ! Приеду еще раз в город обязательно заселюсь туда же )
4
21 января
Останавливался в одноместном номере на неделю.
Начнём с плюсов: очень удобное расположение от транспорта, магазинов и достопримечательностей. Низкая цена за ночь. Приветливый персонал. В целом следят за чистотой. Чистое постельное белье и полотенца. Есть wi-fi с приличной скоростью.
Минусы: Плохая вентиляция номеров, плохой доступ естественного освещения (окно закрытое наглухо маскитной сеткой). При этом довольно прохладно, так как в окне щели. Плохая шумоизолция номеров. Старый потертый интерьер и мебель подуставшая. В номерах нет нормальных столов и стульев, банально негде поработать за компьютером и с документами. Уборка номеров не очень: много пыли на светильниках и шкафу, известковый налет в душевой. Низкое давление горячей воды в душевой: долго ждать прежде чем пойдет вода приемлемой температуры. Могут быть непонятные доплаты при заселении, не включённые в стоимость брони изначально, например,"туристический налог", хотя платит его сама гостиница муниципалитету, а не гости. В тюбике от шампуня непонятная субстанция, не стал испытывать на себе)
Итог: не хостел, но и до нормального отеля далеко. Для небольшой рабочей поездки или проездом на пару ночей пойдет, но лучше поискать что-то получше с доплатой.
9
2
10 мая
Отель расположен очень удобно. На одну ночь нормальный вариант. Отелю давно требуется ремонт, однозначно советую поменять двери в номерах и постельное белье закупить новое. Завтрак который якобы включен в стоимость это чай в пакетиках / растворимый кофе и печенье. Если вы хотите завтрак доплатите 350р и милая женщина приготовит вам глазунью из двух яиц и две бумажные сосиски. ( завтрак с 7.00 до 9.00
2
1
4 апреля
Прекрасная гостиница! Номер чистый, уютный, всё необходимое под рукой. Особенно понравилось обслуживание — персонал вежливый, всегда готов помочь. Завтрак вкусный и разнообразный, а ещё порадовало, что в холле всегда есть чай и кофе. Очень комфортное проживание, обязательно вернусь!
5
4
23 декабря 2024
Недавно провела классный отдых в этом отеле. Номер был чистым, уютным и оборудованным всем необходимым для комфортного отдыха. Понравилось расположение отеля удобное, что он находится в центре. Персонал улыбчивый и вежливый, что немало важно для меня. Благодарю за комфортный отдых.
9
4
15 мая
Отдыхали с семьёй. Понравилось ооочень! Потрясающее место! Всё чистенько, уютно, вежливый персонал, в ресторанчике всё, что пробовал - оооочень вкусно! Всё включено. Отличный подогреваемый бассейн на улице, закрытые беседки, навесы, столики с креслами, зелень вдоль ограды
1
28 апреля
Все классно, вежливый персонал, удобное расположение, демократичные цены. Но сантехника, что то с чем то. Горячая вода лилась струйкой примерно литр в минуту. Помыться и тд не реально. Более того очень долго течет холодной. С утра просыпаешься. Вклбчаешь горячую воду и у тебя есть пол часика, прежде чем пойдет теплая. А потом настраиваешт с холодной чтобы хоть как то было терпимо по теплоте и ьыл напор и моешься. Ужастно. В остальном все очень даже
1
2 апреля
Очень понравилась эта гостиница. Номера чистые и светлые, кровати удобные. Особенно порадовал сервис: персонал приветливый и всегда готов помочь. Отличное расположение, рядом есть рестораны и магазины. Рекомендую для спокойного и комфортного отдыха!
2
2
2 апреля
Останавливались в этой гостинице на выходные, и остались очень довольны! Уютные номера, внимательный персонал и вкусный завтрак. Всё продумано для комфортного отдыха, а расположение удобное для прогулок по городу. Обязательно вернёмся снова!
1
1
9 апреля
Останавливались на выходные, и остались в полном восторге. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Номер был чистым и уютным, с удобной кроватью и всеми необходимыми удобствами. Завтрак на высшем уровне! Обязательно вернемся снова
1
30 марта
Останавливались в этой гостинице на несколько дней – и чувствовали себя как дома! Уютные, чистые номера, мягкая постель и приятный интерьер. Завтраки вкусные и разнообразные, персонал отзывчивый и всегда готов помочь. Отличное место для комфортного отдыха!
1
1
12 января
Отличный отельчик в самом центре города. Приветливый персонал , порадовала чистота в номере и в холлах . Огромным плюсом является возможность размещения с питомцами. Расположение , цена, чистота бесспорные аргументы в пользу выбора именно этого отеля
4
2
9 января
Расположение отеля супер!Приехали в отель на одну ночь,отдохнуть по пути на Эльбрус. Приветливая дама поселила нас в номер с двумя спальнями на первом этаже ,между ресепшн и входом в отель.Поначалу все было не плохо,номер понравился- чисто,тепло, канализацией не пахло. В номере была еще одна дверь ,которая была закрыта и дама нам объяснила, что это не относится к номеру. Погуляли по центру ,поужинали в кафе, пришли и легли спать. В 3.40 утра нас разбудили пьяные возглосы через стенку, дергали за эту закрытую дверь и громко выражали недовольство ,что там занято. Далее два мужчины и одна дама выпивая и понятно еще что творя через картонные стены не давали нам спать до 7 утра. В нашем номере в соседней спальне спал наш сын,мы боялись, что
от этих возгласов он тоже проснется. Ночью на ресепшене никого не было. Одним словом вместо отдыха был кошмар. На утро даму с ресепшена еле нашла. При моих претензиях не последовало никаких извинений, она сама выглядела неважно,трясущимися руками наливала себе кофе и ничего толком даже не смогла произнести. Возможно это мои догадки,но видимо она тоже отдыхала в номере через стену.Вывод: видимо нам очень не повезло с соседями через стену, причем при заселении мы подписали бумагу о соблюдении тишины,видимо правила для всех разные.
5
17 апреля
Спасибо большое персоналу за хорошее обслуживание.В холле стоят конфеты и можно попросить кофе. Номер просторный и чистый, легко спалось. Расположение было удобным , рядом есть автобусная остановка и легко подъезжает такси. Все супер! Советую
28 марта
Отличная гостиница с высоким уровнем сервиса. Администраторы вежливые и внимательные, помогли с размещением и дали полезные советы по городу. Вкусный завтрак, быстрая заселение и удобное расположение – всё на высшем уровне!
1
1 апреля
Отличная гостиница! Останавливались здесь на пару дней и остались очень довольны. Номера чистые, уютные, персонал вежливый и всегда готов помочь. Завтраки вкусные и разнообразные. Обязательно приедем ещё
1
4
14 апреля
Останавливались на одну ночь. Выбирали из-за хорошего расположения для прогулок и дешевизны. Номер 3 находится на втором этаже. Там нет окон и маленький номер, но дешево и на это не жалуюсь. Жалуюсь я на слышимость. Из номера слышно как разговаривают люди на ресепшене, как открывается дверь отеля, как разговаривают люди вне номера и в других номерах. Стены тончайшие! А еще в эту прекрасную ночь я почти не выспался, дело в том, что внизу ресепшен висит телевизор и гости там выпивали и вероятно смотрели его, и я слышал этот прекрасный телевизор. Еще нам повезло и там проживал музыкальный театр! Девушка тренировалась играть на гармони или баяне с 16 дня и до вечера. Около 22:00, после часа попыток заснуть (выезжали в 4:30 утра) я вышел из номера, попросил девушку перестать музицировать и администратора выключить телевизор и больше не позволять девушке играть на баяне. Странно, что это не было сделано заранее. После этого было тихо. Тихо относительно этих двух источников шума. Потом я слышал как новые жильцы поднимали по лестнице чемодан на колесиках, зовут администратора включить в номере свет, а потом удивляются отсутствию окна ))) После этого как в номер к девушкам из музыкального театра заходил мужчина и куда-то из звал. Они куда-то ушли, а немного позже другого мужчину вырвало в соседнем номере, надеюсь у него все хорошо. В общем, достаточно живой отель, но если вам спать - не советую. Кстати, специальной парковки там нет, парковка вдоль тротуара при наличии мест.
3
22 марта
Очень интересный отель. Да, там нет спа, бассейна, ресторана, зато достаточно уютные номера и тишина. Для людей, кто в командировка, кто проездом для отдыха очень очень подойдет. Контроль входа, рядом, в шаговой доступности есть и ресторан и столовая и фаст-фуд. Цены вполне демократичные. Так выбор ща вами, но все-таки рекомендую
1
24 марта
Провели несколько дней в этой гостинице и остались довольны! Детям понравился уютный номер и внимательное отношение персонала. Завтраки разнообразные, территория ухоженная, рядом много интересных мест для прогулок. Рекомендуем!
1
20 апреля
Очень хороший отель! Мне сильно понравился персонал, всегда доброжелательны и готовы помочь. Номер также чистый и уютный, приятно находиться! Мне все очень понравилось, обязательно ещё не раз вернусь.
1
11 марта
Замечательное место для отдыха! Отель очень уютный и чистый. Номера просторные и светлые. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь. Завтраки были великолепные. Мы обязательно вернёмся сюда снова!
1
3 февраля
Останавливались пару раз. Самый большой плюс-удачное расположение, в центре города. Этим же и обусловлены трудности с парковкой, т. к. собственной нет при отеле, но за отдельную плату предлагают услуги некоего П*вла. В гостинице и номере чисто, уютно, ванные принадлежности имеются, за исключением зубн.щетки и пасты, это если кто вдруг рассчитывает, то имейте ввиду. Не во всех номерах есть холодильник. Завтрак чай-кофе с печеньками. За отдельную плату пожарят яичницу с сосиской. В целом впечатление положительное, персонал приятные и отзывчивые женщины. Зачёт👌
Хотелось бы дополнить! Крайний раз была не приятно удивлена. Бронировала по телефону, номер 2900, по приезду оказались, что у них случился потоп и данный номер предложить не могут, но другой пожалуйста, за 4500! На дворе ночь и стою торгуюсь, тк, не наши проблемы и бронь была на другую сумму, заселились, цену скинули, но она всё равно была выше, одним словом осадочек остался. Номер был двухкомнатный с непонятной замкнутой дверью за которой явно кто-то жил, слышимость не оставила сомнений, да и все звуки от входной двери в отели и голос администратора были в номере слышны так, что казалось спим прям в холле! Мебель уставшая, полотенца напоминали половые тряпки! Владельцы, камон, вы что людям даёте? Изначально нам вообще заявили, что это номер люкс, вы серьёзно? Вода в унитазе при спуске набиралась с шумом на весь номер. В это место больше ни ногой!
1
22 января
Чисто, уютно, красиво. Но просьба большая, в номере с сауной, поставьте двухспальную кровать нормальную. То ли у вас две односпалки стоят и вы просто их сдвинули, то ли с матрасом проблемы. Не стали углубляться... просьба не только от меня.. многие писали что спать там не реально либо надо приезжать и не спать))) на это и расчитано наверное))
2
3
12 декабря 2024
Недорого здесь арендовали номер на двоих. Всё чисто, кровать большая и мягкая, постельное бельё хорошее, свежие мягкие полотенца, гигиенические принадлежности есть. Всё работает исправно из техники. Рекомендую!
1
5
28 марта
Остановились здесь на неделю, и это было отличное решение! В номерах чисто, постельное бельё свежее, а кровати удобные. Очень порадовало обслуживание – персонал отзывчивый и приветливый. В следующий раз приедем только сюда!
1
10 декабря 2024
Хороший отель, здесь прям комфортно было отдыхать. Никто не мешал, тихо и спокойно. Удобно, что поблизости есть магазины и кафе, до автобусной остановки тоже рукой подать. Завтрак вкусный и свежий.
3
5
26 марта
Гостиница просто супер! Номера просторные, чистые, удобные кровати, современный интерьер. Завтраки вкусные, большой выбор блюд. Персонал очень вежливый и отзывчивый – всегда готовы помочь
1
4 апреля
Останавливались на пару ночей — всё очень понравилось! Номера уютные, чисто и тихо. Персонал отзывчивый, сразу помогли с заселением, всё объяснили. Чувствовали себя как дома. Спасибо за комфорт!
1
26 марта
Останавливались здесь на несколько дней – всё на высшем уровне! Уборка ежедневная, свежие полотенца, чистое постельное бельё. Очень понравился сервис – персонал заботливый, быстро решает любые вопросы
1
18 мая
Очень хороший отель! Вежливый персонал, который всегда готов прийти к вам на помощь. Чистые и комфортные номера,в которых можно отдохнуть от насыщенного времени провождения. Вкусные и простые завтраки , которые подарят вам энергию и силы на день!
2
30 марта
Провели в этом отеле выходные – всё было просто супер! Просторный номер с красивым видом, тишина и комфорт. Персонал заботливый, заселили быстро, любые просьбы выполняли оперативно. Особенно порадовал ресторан – еда просто потрясающая! Вернёмся снова.
1
14 декабря 2024
Удобное расположение... И всё.
Минусы:
Аренда минимум на сутки
Номер с очень маленькой площадью, даже пару чемоданов придётся как-то размещать
Номер был убран плохо (на полу как в спальне, так и в душевой валялись женские волосы)
Ремонт делался давно и с минимальными затратами (потолок с одной стороны с отверстием, которое залатали "крышкой", с другой- видно был подтек)
Каркас держащий шторку в душевой весь ржавый и обклеен самоклеящейся бумагой, с одной стороны подвязан к потолку на шнурок)
Вишенка- это окошко расположенное прям над унитазом, а в нескольких метрах балконы соседнего дома... Пусть соседи смотрят как Вы "восседаете на троне"
Картина просто стоит на столике (столик и стул дачного типа)
3
19 января
Приезжала в командировку на неделю, жила в этом отеле, все понравилось, чисто и уютно. Персонал отзывчивый и вежливый. Нужны были документы для отчетности, всё предоставили без проблем.
1
10 декабря 2024
Приехал без предварительного бронирования.
Очень уютное местечко. Номера и вообще отель переделаны из старинного дома. Из-за этого все выглядит скорее аутентично чем комфортно но так даже интереснее. В номере чисто. Есть общая зона где проходят завтраки с 7 до 9. Очень приветливая, дружелюбная даже в 2 часа ночи, и профессиональная администратор Анна, помогла заселиться при сложностях с вариантами.
1
4
29 марта
Останавливались в этой гостинице на пару дней и остались очень довольны. Номера оформлены в современном стиле, всё чисто и уютно. В ванной были халаты и тапочки, что приятно удивило.
1
21 апреля
Мы останавливались в бутик-отеле «Прованс». Нам очень понравилось. Комнаты были уютными, особенно спальня. Интерьер был красивым, и это тоже было важно для нас. Сотрудники отеля были очень вежливы.
26 марта
Милый уютный отель. Очень понравилось оформление 👍
Читала отзывы, даже немного засомневалась, но по приезду всё было отлично. Останавливались на ночлег. Переночевать отлично. В самом центре города. Рядом набережная, кафешки, очень красивые локации. 👍
1
15 февраля
Уютный отель в центре Ростова на Дону. Приятная обеденная зона, есть возможность заказать завтрак. Доброжелательные персонал. Достаточно комфортабельные комнаты с удобствами в номере.
1
1
9 апреля
Пожалуй, одна из лучших гостиниц, в которых мне довелось останавливаться. Очень приветливый персонал, который помог с заселением и подсказал, куда сходить в городе. Номер оказался даже лучше, чем на фото - чистый, уютный, с большим окном и отличным видом, всем рекомендую
3
19 апреля
Недавно останавливалась в этой гостинице, хочу сказать что мне очень понравилось это место.Здесь добрый и вежливый персонал, так же очень просторно и уютно. Еда тоже очень вкусная.
1
2
18 января
И так прованс… из плюсов это расположение, большего не дано)
Заходишь в номер попадаешь в одиночную камеру без окон с большим панорамным зеркалом, присутствует персональное предложение ниагарский водопад сделанный из стояка в стене, слышны течение воды и разбитие ее о скалы внизу) это в номере за 2500, в номере за 2000 тебя встречает одиночная камера в финляндии и то га уровней 5 хуже, из персональных предложений это непонятное окно в потолке и окно за туалетом что бы при выполнении своих дел, с соседнего дома наблюдали за сия процессом. Что же может быть общего между этими номерами ? Так это грязное постельное по ощущениям не стиранное, тасканное по полу, полотенца в черкашах по другому не назовешь, встрехнули положили и так сойдет. Слышно соседей, их телевизор чих , пищащую входную дверь. Про включенный завтрак забудте, про соответствие фото с реальностью тоже. В общем отель годится для того ,что бы придти сюда с дамой легкого поведение и при этом в дичайшем пьяном куматозе. Всем удачи в выборе не этого отеля а я поехал отмываться после него в мирамистине…
2
4 января
Внешне-красивый старинный дом, внутри-запах старости , как у бабушек. Номер у нас был семейный-на первом этаже , дверь рядом с ресепшн -двухкомнатный, вторая комната( для детей с диваном) без окон, точнее между спальней и детской было межкомнатное окно. Хотелось убежать оттуда. По-возможности выбирайте другой отель. Этот требует кап ремонта.семейный номер на третьем этаже был совсем убитый! Завтрак -растворимый и печенки( мы даже не стали завтракать, сразу ушли в кафе), за 350р заранее можно заказать горячий завтрак типа яичницы с сосиской
2
4 марта
Ну на фото этот отель выглядит великолепно))
Но на самом деле здесь номера с картонными дверьми межкомнатными (слышно все как за душевой шторкой) и нет окон. Точнее есть одно мини окно в ванной только))
Веселенькое место. Когда берете номер с завтраком только при заселении говорят, что это холодный завтрак, то есть только чай/кофе и печеньки.
Насчет парковки тоже ничего не сказали, пришлось вставать на платную, нет сил было уже возвращаться и переставлять.
В целом спасибо, что было где поспать после тяжелой дороги, но больше здесь я не остановлюсь))
2
24 марта
Отель хороший, все достаточно чисто и удобно. Минус одна звезда за враньё. Парковка только городская, гарантии свободного места нет. В завтрак включены только печенюшки и чай, яичница и сосиски за отдельные деньги, другой еды нет.
1
26 мая
Останавливались в этом месте на одну ночь.. Стандартный номер.
Плюсы- расположение. И всё.
Минусы- фото на сайте не соответствуют фото в реальности.. Жили в стандартном номере на мансарде. В день заезда было на улице +28-30. В номере НЕ РАБОТАЛ кондиционер! В номере НЕТ холодильника.
Телевизор без пульта управления.
Картонные стены. Слышимость очень высокая.
Обещают парковку- по итогу 3-4 свободных места, если найдите, то считай- повезло. Парковки собственной НЕТ.
Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
24 февраля
Плюсов нет! Даже расположение в центре не сыграло положительной роли в данном отеле!
Отель быть забронирован за неделю до въезда, даты заселения были на 21-23.02.2025г, бронь была через Яндекс Путешествия, так как даже на сайте данного отеля БОЛЬШИМИ БУКВАМИ написано бронировать через партнера "Яндекс"
Забронировали самый большой двухкомнатный люкс, так как были с 2мя детьми, привезли их на соревнования, оплата была 100% сразу при бронировании. По приезду вечером 21го, Администратор на ресепшене начал регистрацию, но тут прибежала какая то Дама (не представилась) и начала кричать что отмена брони так как цена не соответствует их реальной цене, и они не собираются нас заселять. Представляете ситуацию, когда время 20:00 все уставшие и хотят спать с дороги и соревнований, а непонятная истеричная женщина, кричит вызывайте охрану и пусть уходят. На вопросы: как так, и куда нам идти на ночь? Она начала еще громче кричать и требовать нас уйти, даже на просьбу рассказать сколько надо доплатить что бы остаться тут и не искать ничего...Она развернулась хлопнула дверью и ушла...Администратор на ресепшене сам был в шоке, говорит номер готов ваш с обеда...Не знаю как и помочь Вам. Через пару минут она вышла обратно со словами: Я устала тут каждому улыбаться и мило беседовать. НО! Извините, вы работает в обслуживающем секторе, будьте любезны стоять и улыбаться и Адекватно беседовать с клиентами! По итогу еле выпросили цену на заселение, доплатили 3тр. Счастливые пошли в номер) в надежде, что утром проснемся вкусно позавтракаем и будет нам счастье! Какого было наше удивление с утра! ЗАВТРАК - кипяток, чай в пакетиках, и деревянные кексики с сушками!
При том, что при заселении у Администратора я уточнила во сколько завтрак ( можно было предупредить что это просто чай!) А главное время завтрака с 7 до 9ти, интересно, а после 9ти чайник выдергивают из розетки и не дают кипяток?!
Номер двух комнатный, рассчитан на 4х, но стула только 3, кружка одна, 3 бокала для холодных напитков, чайник, полотенца и тапочки на всех. В санузле стойкий запах канализации, вонь не выносимая. Горячая вода если подождать нормально течет - кипяток!
Впечатление на самом деле - отвратительное!
Прозрачная дверь в номер - это нечто, свет и звук из коридора сразу на кровать.
Спасибо Яндексу, который решил проблему с переплатой! Деньги вернули, доплаченные на ресепшене!
2
14 января
Отель из рода «ожидание и реальность»
13.01.25 г.-возвращаюсь с отдыха, решили остановиться в г.Ростов на Дону.
По дороге выбрали отель-«Бутик Прованс», позвонив в отдел бронирования , уточнила все детали , а именно : у нас будет номер делюкс с тремя спальными местами , с завтраками, так как с нами маленький ребенок 3 годика - с нас доплата 1000 р., на мой вопрос почему доплата - сказали что за завтрак , чтобы ребенок тоже покушал..
Хочу заметить мы всегда выбираем отели с питанием, что меня и остановило на выборе именно этого отеля , чтобы с утра не бегать не искать где накормить ребенка, а позавтракать и поехать …
После бронирования я еще раз позвонила уточнила все делали, и пообещали хороший номер и не на последнем этаже так как ребенком тяжело по лестнице подниматьсялифта нет в отеле…
Приехали мы в 18:00 вечера - и тут началось:
-во первых - при расчете нам считают совершенно другую сумму плюсуют нам какой то сбор и тычат мне листок бумаги где просто прописана сумма «непонятного сбора»причем ни печати и основания на что они операются при вводе сбора , ничего нет скажем так «филькина грамота», на вопрос «почему мне не озвучили при бронировании , что будет сборы-поборы» оба администратора стояли и просто молчали 🙈Ответ не последовал . Хочу заменить что не одна я возмущалась, гости которые заселялись вместе с нами у них возникал такой же вопрос!!!!
-во вторых - завтраки оказали у них платными ( бесплатно только кофе или чай) а горячий завтрак-доплата 350 руб с человека!!!!!
Написана такая я ж «филькина грамота» и ручкой написана сумма завтрака!!!!
Просто какой то кошмар!!!!!!!!!!
И сново на мои возмущения , они стояли и молчали….
У нас не было выбора так как в дороге все устали , особенно ребенок - и ехать искать другой отель было не вариант…..
Дали нам ключи от номера:
Он был на последнем этаже, мы с ребенком кое как поднялись на последний этаж ( лестница ооооочень неудачная, ступеньки высокие, ребенка пришлось поднимать на руках)
Зашли в номер - а там вонь 🦨 несусветная!!!!!!!!!
Грязь…..
Я спустилась к администратору, на мои недовольства нас поселили в номер этажом ниже…
Но номер конечно также не лучше предыдущего только вони меньше: также грязно , крошки на полу, окон нет , вентиляции тоже никакой дышать нечем, уснули кое как в два часа ночи, так как дышать просто было нечем, был какой-то ад….. не номер а конура….матрац ужасный чувствуешь каждую пружинку, спины просто не чувствуешь после этой ночи, белье постельное и полотенца старые , застиранные, и даже не пахнут чистотой…..
ужас!!!!!!!!!!!!!
А персонал конечно это вообще отдельная история: не эрудированные, никакой клиентоориентированности, когда мы съезжали - даже не сказали «до свидания»….просто сидели опустив голову ….
Вообщем мы очень рады были когда наступило утро и навсегда покинули это логово!!!!
4
13 мая
Были проездом, остановились на 1 ночь, только по этому не много не довольств: оформила со скидкой от Яндекс путешествия, цена получилась дешевая и при заезде мне не постеснялись этим тыкнуть, раз у вас такая стоимость, вот вам номер- окна нет, только в туалете, вентиляция не работает (скотчем залеплена на потолке), пришлось открыть дверь в туалет, что бы хоть какой то приток воздуха, но открыв эту дверь слышно гуд от всех труб, трубы гудели и с другой стороны, рваная простынь это ппц, цветочное застиранное белье, а слышимость это ужас, слышно всех и вся, не рекомендую, если только на ночь, нет клиентоориентированности совсем!!!! Нет холодильника, есть только чайник, но куда налить нет ни кружек, ни стаканов!!!
2