Обращалась в этот сервис несколько раз с 2023 года. Сначала мне очень понравился сервис, качество деталей и выполненных работ. Но летом 2024 года обратилась для ремонта, мне отремонтировали генератор, заменили свечи в связи с падением оборотов, отремонтировали кондиционер и заменили рычаг управления поворотниками.
После ремонта рычаг работает хуже, чем до ремонта - при повороте руля включается дальний свет, кондиционер перестал работать через 3 недели после ремонта.
А сервис перестал отвечать Гине на звонки и сообщения, соответственно записаться я не могла с августа. В декабре 2024 года я приехала сама в сервис, мне заказали новые детали и обещали всё отремонтировать за 1 день. Я приехала забирать машину на следующий день, когда мне сказали, что всё готово, но оказалось, что кондиционер даже не смотрели «потому что не успели и зима», а рычаг поворотников поменять не смогли.
Три звезды только за вежливое общение сотрудников, в остальном всё грустно.
Не первый год храню колеса и переобуваюсь в этом , казалось бы, на первый взгляд , в адекватном месте. Но в этом раз удивило все. Чтобы переобуться записалась заранее - за полторы недели, приехали в назначенное время , колеса не спустили, в очереди просидели более 1 часа 30 минут, колеса так и не спустили. Персонал- рабочие ходят друг за другом, не понимают что делать. Народу много, все что- то хотят. Организованности вообще никакой. Ребята постоянно меняются, не понимают , что им говорит клиент, колеса нужно было просто перебросить, начали снимать с дисков. Непонятное и необъяснимое происходит в стенах этого сервиса. Провели добрых 2 часа вместо 20 мин!