Абсолютно ужасное обслуживание, была несколько раз, какие-то кассы все время не работают. Просят переходить от кассы к кассе из-за чего начинается абсолютный беспорядок! Организация пространства и людей в ней разочаровала. Люди не понимают где касса, толпятся. Из-за чего другие не могу войти/выйти из кафе. А ожидание все увеличивается и увеличивается, вот уже подошла твоя очередь на одной кассе, так тебя просят перейти на другую и приходится опять стоять в конце очереди… Это сильно испортило впечатление. Персонал никак не пытается это решить, грубит. Нет бы подсказать где/что, куда встать, поступить честнее, обслужить сначала тех, что дольше стоит… 😢 Кончено, сама эта ситуация не злит, просто разочаровывает, но грубый персонал…
Нарвалась на хамство кассира сегодня, который отказался мне пробивать заказ. У кассы было передо мной пара человек, когда открыли вторую кассу никто из них не отреагировал. Подошла я (замечу, что только убедившись, что других желающих нет), но мне в грубой форме было отказано в обслуживании, так как по словам кассира я «влезла без очереди». Я дождалась обслуживания на другой кассе, но мой кофе просто швырнули на прилавок, хотя другим клиентам сообщали о готовности их заказов. Это что вообще за отношение?
Отличное Кафе кондитерская, очень вкусно готовят,я люблю их пироги ,словно домашние,работники культурные и вежливые, очень аккуратно и чисто , приятно находиться внутри.
Всё очень достойно, персонал на высоте, все очень приветливые, кофе варят замечательно, внимательно относятся к любым пожеланиям посетителей. Был и в других кофейнях этой системы, но как то там холодно, а здесь как дома.
Обожаю здесь бывать, вкусное кафе-кондитерская. Не только французская выпечка, но и повар может приготовить блюда из меню. Особенно полюбила тортики. Не дёшево. Приветливый персонал.
Хорошее место, но мало зарядок и с заказами в день посещения косячили по полной - официантка искала с нашим заказом столик с другим номером, тоже было и с соседними столиками,при том,что кафе не было забито.
Очень бойкое место. Фактически толкучка как в метро. Места у кассы маловато. Руки помыть негде. И оччччень всё долго ждать, даже 1 чашку кофе или чая. Ну а во всем остальном Буше есть Буше. Все вкусно, красиво оформлено и конечно не дёшево.
Рекомендую.
Не компетентные кассиры , говорят продукта нет , через 3 минуты выносят на стенд , продают сначала остатки что не продано со вчера , потом выносят свежие продукты такие же , хотя в глаза говорят что больше нет
Хамское заведение. С начала вас будут гонять между кассами. Заказ кофе с сендвичем не сделают за 30 минут. Попытаются из вас сделать виноватого. И конечно ни в коем случае не извинятся даже после возврата денег . Не стоит терять на них время.
Наш любимый Буше у дома. Свежая выпечка, прекрасный ассортимент, вежливый персонал. После 21 часа скидка на выпечку дневную. Кроме выпечки есть "нормальная" еда: супы, салаты, второе. Кофе делают на любом почти молоке. Наши фавориты: сендвичи с тунцом и лососем (последнего можно половинку взять), круассан с миндальным крЭмом и баркета с черникой. Ягодная корзиночка в свете цен на ягоды стоит под 500₽. Перешли на фисташковую флейту и вензель с малиной. Рекомендую от души. Буше, вы классные!!
Персонал приятный, их фирменное мороженое очень вкусное, но только когда долго готовят и цены тоже немного кусаются .
Пробовал напиток Матча очень вкусный насыщенный.
Советую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Василий Кобелев
Дегустатор 5 уровня
23 мая 2023
Я, как и многие другие, люблю кофе. И я могу сказать, что кофейня "Буше" - это одно из лучших мест, где можно насладиться ароматным напитком.
Во-первых, кофе здесь очень вкусный. Я пробовал разные виды кофе, и каждый из них был просто потрясающим. Особенно мне понравился флэтуайт.
Во-вторых, кофейня "Буше" предлагает широкий выбор десертов, которые идеально сочетаются с кофе. Например, я люблю брать с собой малиновый вензель.
В-третьих, персонал здесь очень дружелюбный и профессиональный.
Наконец, кофейня "Буше" находится в удобном месте, где легко добраться на машине или общественном транспорте.
Я рекомендую всем посетить эту кофейню и насладиться ее атмосферой и вкусной едой.
Мы постоянные ваши гости. В среду днём была некрасивая ситуация. Очень по хамски повела себя кассир. Спросил какая какая касса работает. Меня спрашивают вы доставщик? Одеты прилично , вежливо отвечаю нет. Ни чего против не имею этоц работы. Но я не доставщик. Дальше мне девушка делает замечание и мог ли я потише общаться? Если бы не семья с ребенком на кассе, был бы конфликт. Пообщались с менеджером ресторана. Она сказала у этого кассира бывает.
Уважаемое руководители пожалуйста обучайте персонал. Мы больше в этот ресторан ни ногой.
Вкусная выпечка и достойный кофе. Если удастся занять уютное местечко, положительные эмоции обеспечены, даже при наплыве посетителей и наличии терпения. Вежливое обслуживание.
Очень нравится здесь кофе. Вкусный хлеб, сытная и сладкая выпечка, вежливый персонал. У заведения красивый брендовый дизайн: стаканчики, упаковка, приложение. Цены выше среднего.
Сегодня девушка-кассир просто поставила табличку "Касса не работает", ничего не сказав. Не сказала, чтобы проходили в порядке очереди в среднюю кассу. Сама была без бейджика и вела себя непрофессионально. Девушка в очках плотного телосложения. Точка на Типанова гораздо лучше. Там все быстро работают и улыбаются. В этой точке совершенно по-другому. И расположено внутри всё неудобно - кассы, столы.
Пару слов про Буше:
Отличная фирменная выпечка, которая держится на хорошем уровне уже очень давно. Любой сетевой Буше — это не только бренд, но действительно высокое качество продукции.
Про выпечку и ассортимент:
Довольно узкий выбор хлеба и выпечки, если сравнивать с Буше во Французском бульваре.
Дополнительные возможности:
Есть нарезка хлеба.
Через приложение (Android/iOS) можно заказать самовызов или доставку, что крайне удобно в плохую погоду.
Для любителей кофе:
К сожалению, только в Буше (Французский бульвар) получаю расстройство желудка от минадального латте, да и не только (у ст.м. Адмиралтейская)... Проверенно многократно, то есть опытным путём. Пробовал брать аналогичные напитки и конкурентов — всё хорошо. Как говорится, я ничего не хочу сказать, но есть над чем задуматься. :)
В целом, ассортимент кофе довольно широкий. Цены на уровне специализированных кафе. Но в плане РАФов, есть куда расти.
Пожелания:
Хотелось бы более широкий ассортимент хлеба, тортов/тартов и выпечки. Например, тот же кекс Маретта бывает не часто (либо его быстро раскупают).
Всегда есть почти полный, ассортимент выпечки, маленькие очереди и дружелюбное обслуживание.
Единственное огорчение это обновление приложения и системы лояльности. Пропала скидка и пришлось набирать заново :) Но это не проблема лично этой точки а франшизы в целом.
Ооооочень вкусно, всегда любила покупать тут выпечку.
В частности нравятся пироженные которые тут продают, вкусно можно посидеть тут и спокойно насладится.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 января 2023
Люблю Буше
Качество выпечки на высоте. Дороговато,но иногда можно и побаловать себя. Вензель с малиной-отдельная любовь!!!
Тортики всегда покупаю на др родным и друзьям.
Всегда берем выпечку и десерты. Сэндвичи тоже нравятся. Можно посидеть, выпить вкусный кофе, чай или коктейль. Хорошие завтраки. Детей тоже можно накормить. Персонал приятный, доброжелательный. Спасибо.
Всё понравилось, американо и вензель с малиной ,но 195 р за слойку пусть и с малиной дороговато будет(себестоимость около 40-45р)и кофе не очень горячий почему-то(себестоимость 15-25р). Осадок остался. Цены завышены. Итог: вернусь ли ещё? Не знаю буду долго думать, но точно не за вензелем.
Не передать словами мою любовь к Буше. Здесь мне получается ближе, чем на Международную, поэтому захожу чаще всего сюда. Готовят вкусно и всегда всё есть. Единственный минус - что мало мест где можно присесть и поесть, но это из-за того, что дали маленькое помещение, а так супер.
Еда и кофе без комментариев. Все супер. Но персонал вообще безэмоциональный. Видимо усталость сказывается. 3 только за это.
По мне, из всех кафе такого формата - Буше это топ, потому и сервис (даже наличие у персонала элементарных улыбок) тоже должен быть на высшем уровне.