Буржуй
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
464 отзыва
27 апреля 2024
Быстрое и качественное обслуживание авто по каско. Только оригиналы запчастей. Доволен. Спасибо менеджеру Алексею за его работу.
Пожелание: мойте авто при приемке, и потом сдавайте авто так же в чистом виде. Тогда будет вдвойне приятно👍🏻
1
2
19 октября 2023
Повреждение машины очень серьезное я думал что ремонту не подлежит или сделают тяп-ляп в результате сделали как новая я просто в шоке. Специалисты супер!!! Думал после ремонта сделать уборку салона но когда сел в машину просто очумел я сам так в машине не убирался как это сделали в сервисе. Отдельное спасибо мастеру по общению с персоналом Евгению Ц. возникла внештатная ситуация после ремонта мне даже не пришлось ехать в сервис из другого города и решилось всё за один день . Всем рекомендую автосалон Буржуй не пожалеете
2
1 февраля 2024
Автомобиль починили, нареканий нет! Отдельное спасибо сотрудникам за их отзывчивость и желание решить вопрос как можно скорее и комфортнее для клиента. Автомобиль был в ремонте по КАСКО, но такого внимания и человеческого отношения я не видела ни в одном сервисе г. Владимир. Спасибо за помощь!
1
2
29 марта 2024
Позвонила по ремонту и покраске авто. Договорились на осмотр. Приезжаю. Сходу футболят - только с нашими зап.частями. Смысл заказывать запчасти с наценкой Буржуя, если у меня прямой выход на поставщика, и запчасти уже все привезли?! Но нет, их этот вариант не устраивает. Это не нюанс, а важный момент, который Вы обязаны озвучивать потенциальным клиентам по телефону (звонила несколько раз)! Если Вы не цените время клиентов, не озвучиваете важные моменты, можно уже досрочно в целом сделать вывод о Вашем «профессионализме».
9
1
30 октября 2023
Воспользовался услугой данного сервиса на обслуживания обработкой антикорозийной обработки, парнт сделали супер, работа проведенна аккуратно, по выполнению работы сделано видео что и как выполнено.
Рекомендую, и желаю дальнейшего процветания.
1
2
14 декабря 2023
В 2020 году при шиномонтаже сломали датчик давления на Lexus nx (хондой Цивик не владею с 2008 года о которой вы несколько дней вели диалог а затем все же дошли до сути, и машинами СВОИМИ я занималась простите, лично), заколхозили скотчем и прилепили на место, что было выявлено через полгода при плановом шиномонтаже у официального дилера. При этом менеджер меня вызвал из зоны ожидания и показал как датчик перемотан уже въевшимся в деталь грязным скотчем. Шашкой махать естественно было поздно , новый датчик мне обошёлся в 10к с установкой. Вы написали что перекидка колес в вашем сервисе была в сборе- прикол, у меня ОДНИ диски на которые ставится зимняя и летняя резина при каждом шиномонтаже, каждый раз осуществляется эта процедура, так что, ребят, не лукавьте для того чтоб свой косяк закрыть. Сейчас решила поинтересоваться ради любопытства о стоимости замены рулевой рейки и пыльника со своими запчастями. Через несколько часов девушка перезвонила и стала предлагать время для записи, так и не сообщив цену услуг- а именно это было целью. Когда напомнила о сути своего обращения она озвучила стоимость в 12600 рублей только за работу с учётом развал- схождения (повторюсь- вопрос был задан о цене работ!). Опять же ответ сервиса- запчасти мы не ставим чужие, это работа с учётом запчасти, нельзя давать гарантию на запчасти купленные клиентом. О гарантии- вы в курсе что гарантия на работы и гарантия на запасные части - это совершенно разные сроки? Гарантия на работы у вас сколько- две недели? В то время как на запчасти гарантийный срок устанавливает сам производитель. На минуточку, у официала такая стоимость с учётом их запчастей, только работа- в два раза дешевле... девушка в колл центре похоже не владеет информацией от слова совсем. Товарищ, который пишет тут ответы недовольным клиентам- изучите лучше Закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс, вместо того, чтоб писать сочиненния. Умерьте аппетит уважаемый Буржуй, премиальная машина не говорит о готовности переплатишь ни за что... К сожалению, вести диалог тут не представляется возможным кроме как путем изменения своего отзыва с автоматическим Яндексом- не мной(!) удалением Вашего комментария, с удовольствием бы сохранила ваши ответы здесь для истории, лучше делайте выводы, Главный Буржуй👎а ваши хамские ответы о том, что средства не позволяют мне быть вашим клиентом, говорит о Вашей
бестактности и примитивности. Поеду к официальному представителю бренда, видимо, все нищеброды обслуживаются там. Позвонила я навскидку вам, поинтересоваться разбегом цен по городу, уж поверьте, ни один человек мне к вам не рекомендовал обращаться, а учитывая предыдущую историю- после этого и перестала обслуживаться у вас, теперь желание только укрепилось. А вам бы к психологу хорошему, я до оскорблений и переходом на личности себе не позволила опустится ни разу в "переписке" которую я повторюсь- с радостью бы сохранила тут для истории как наглядное пособие как общается официальный представитель в случае недовольства клиента, вместо того, чтоб сгладить конфликт
4
1
27 ноября 2023
Отличный сервис. Всё делают быстро и качественно. Тойота Версо - обработка антикором днища. Гарантия 1 год. Особо отмечу Молчанова Александра. Спасибо вам большое!
1
2
27 ноября 2023
Девушке на телефоне ставлю 1. Интересовался стоимостью установки своей сигнализации, она говорит мол с электриком после осмотра и машины и сигнализация можно обсудить, типа приезжайте и обсудите.
Сейчас можно?
- да можно, приезжайте через час. Электрик на месте и будет свободен.
Я : - окей, буду через час.
Приезжаю через час и мне говорят что электрик выходной и хз будет ли он ставить эту сигналу.
Приехал короче чтоб узнать что он выходной, получается.
В итоге не стали браться они за эту сигнал по понятным для меня причинам ( тут вопросов нет). Неизвестная сигнала и центра поддержки нет, вдруг че.
Подключил её сам за 5 часов работы все работает и ладно.
Но приехать, чтоб узнать, что электрик выходной - это печально. Можно было по телефону все узнать по машине тогда и передать инфу электрику на следующий день.
5
1
8 июля 2023
Делали антикоррозионную защиту автомобиля. Все работы произведены качественно, в срок. Вежливые, внимательные сотрудники и специалисты. Работы производятся быстро. Имеются скидки. Огромное спасибо менеджеру Александру.
2
1
5 октября 2023
Привезли на диагностику «новый»( ну то есть по России не бегал, и с минимальным пробегом по Японии) автомобиль из Японии, и вроде бы ничего сервис, несмотря на надменного автомеханика изначально, что сразу заверил, что авто из Японии гниловатые приезжают, и ждите сюрпризов, естественно на мнение дилетантов не обращаем внимание изначально, ждём конструктивного диалога по диагностике, так как мы изначально и предполагали, нам требовалась замена тормозных дисков, это нам в итоге и вынесли как конечный диагноз, НО , сразу озвучили, что не могут пока сейчас найти запчасти для нашего автомобиля по номеру вин, тут же мы сразу предложили вариант, что запчасти мы можем заказать сами, а дальнейший ремонт провести в данном сервисе, но нас уверили, что менеджер решит вопрос с запчастями, просто нужно немного времени, то есть день, и сказали, что с нами свяжутся сегодня -максимум завтра, озвучить свой вердикт нашли ли они сами тормозные диски или нам заказать самим, но прошел уже день, никто не звонит из сервиса, решила связаться с ними сама уточнить, мне сказали, что наш мастер сейчас на ремонте и как освободится обязательно нам перезвонит, но ни сегодня, ни завтра он не перезвонил.
Ребят не рекомендую данный автосервис, видимо клиентов и так много, что в общем то насрать, что кто то ждёт их звонка, когда в общем то они обещали перезвонить) поставила бы 0, но к сожалению, минимальная оценка единица)
P.S. Ну и да, так много положительных отзывов за счет того, что они дают скидку на свои услуги за отзыв, а доверять им свой автомобиль или нет, решать Вам)
6
1
1 февраля 2023
Отличное место, удобное месторасположение, компетентный персонал, достаточно быстрое и оперативное обслуживание, возможность записи на удобное время. Также понравилось прозрачность цен, без навязывания лишнего, как бывает
1
2
29 октября 2023
Обратился в автосервис Буржуй по КАСКО ( замена капота, рамки радиатора, усилителя бампера и покраски бампера). Менеджер Илья все осмотрел, сориентировал по срокам и запчастям. Сам ремонт сделали за полтары недели. Сделали качественно, зазоры все в норме. Машину выдавал тот же менеджер Илья. Все показал, рассказал, что заменили. Остался доволен качеством ремонта и сроками, а также профессионализмом.
2
2
21 ноября 2024
Приняли в срок,отдали в срок,объяснили понятно.Всё фиксированно документами.Рекомендую!
1
1
21 октября 2023
На HAVAL горела ошибка датчика давления шин , приехала в буржуй на диагностику , после чего мне сказали что в колесах нет датчиков поэтому она горит , и они скинули эту ошибку . Выехав из сервиса , через 5 минут ошибка снова загорелась, и какого же было мое удивление , когда приехала в шиномонтаж переобувать машину , все датчики оказывается были на месте. Зато увидели течь между АКПП и ДВС , предложили снять коробку чтоб понять откуда течь .Когда стала меджера расспрашивать сильная течь или нет , тот заметался стал звонить в ремонтный цех , и выяснилось , что течь вроде и не течь . Не советую никому ездить к этим чудо мастерам , береги свои машины и свои финансы !
6
2
15 июня 2024
Лучший автосервис города , спасибо всем , особенная благодарность мастеру Александру, сделали ремонт крыло задний, гранта, как будто ничего и не было👍👍👍✊
1
2
6 марта 2024
Мне все понравилось. Сотрудники вежливые и доброжелательные. После диагностики дали список рекомендаций, а также выслали его на WhatsApp. Позвонили и напомнили о записи на ремонт. Отремонтировали машину за 3 часа. В честь 8 марта подарили тюльпаны. Спасибо 🙂
1
2
9 апреля 2024
Заказывал усиленную антикоррозийную обработку на Haval M6, работа выполнена отлично, прислали фото и видео отчёт, рекомендую данный сервис.
2
2
2 ноября 2023
Пришло время поменять масло в АКПП. Услышала рекламу "Буржуя". Позвонила в выходной, в понедельник мне перезвонила девушка менеджер. Договорились на четверг на диагностику. На кануне перезвонили, уточнили всё ли в силе. Приехала в салон, принял молодой человек, поговорили и решили всё-таки не делать диагностику, не тратить время и деньги. Записалась на следующую неделю, как раз должны прийти запчасти для моего автомобиля. Пока всем довольна. После ремонта дополню отзыв.
1
1
17 апреля 2024
Все отлично! Большое всем спасибо! За помощь и грамотный, профессиональный подход!
1
7 октября 2023
Обратился к ним с плавающими оборотами на холостом ходу. После диагностики сказали нужно разбирать и регулировать ГРМ. Ремонтировали 2 недели, ссылаясь на загруженность сервиса, и что с машиной не всё просто( по словам мастера)меняли шестерню коленвала, регулировали какие-то диски. Забрал машину обороты так и плавали, мастер сказал сделали что могли. Выехал с сервиса, через 300 метров загорелся чек и машина стала глохнуть. Вернулся. Подключили компьютер, говорят меняй катушки зажигания. Поменял катушки , не помогло. Дальше с другом стали копаться сами, методом тыка выяснили что накрылся ДМРВ. Поменял датчик и машина отлично поехала, обороты перестали плавать, расход топлива уменьшился на литр. Итог: работа 9000, ремень ГРМ 4500(покупал в не у них, они 12000 зарядили), шестерня 4500, катушки 2800, диагностика 2000 =23800 рублей, результат 0. Через пару дней после сервиса звонила девушка из сервиса, говорила будут разбираться с данной ситуацией. Не думаю что кто разбирался, бабки получены болт забит !
5
1
14 августа 2023
Ставлю крепкие две звезды.
Плюсы:
Не обнаружил
Минусы:
1. Приезжал на диагностику перед поездкой.
Сказали, что по времени займет 2 часа, не более. Остался ждать на месте.
Проходит 3 часа, захотелось поесть, смотрю машина возвращена уже на улицу и все уже готово, ну думаю ладно, сейчас позвонят.
В итоге машина простояла на улице еще 1.5 часа (итого 4,5). Я начал ее требовать, и консультант солгал, что машина только 15 минут назад выехала.
2. Сделали балансировку колес как для железных дисков, хотя у меня литье.
Повесили грузы вообще хрен знает как с двух сторон. Вибрация не ушла…
Результат диагностики не соответствовал действительности. В дорого сломались другие части машины, а те на которые указывали – в отличном состоянии))
3
1
1 февраля 2023
Отличный автосервис. Грамотные мастера , знающие свое дело. Обслуживал не один автомобиль. Работы выполняться качественно и в оговоренный срок , что в нынешнее время редкое качество. Обслуживают автомобили всей семьи. Определенно 5+.
p.s.: Вновь выручили обнаружив проблему на гарантийном авто быстрее чем это делал дилер.
1
1
11 января 2024
Отличный сервис! Если есть проблема, решить которую по определенным обстоятельствам не могут, то рекомендуют специалистов, к которым можно обратиться для ее решения! Рекомендую однозначно! 👍👍👍
1
1
30 августа 2024
Сегодня красили крыло.Все сделали вовремя, качество работы отличное.Персонал вежлив, корректен.Большое спасибо.
1
1
19 декабря 2024
Благодарю весь персонал автосервиса. Не раз выручали.
1
25 октября 2023
Работаю с ними лет 15 наверно. Именно с мастером по покраске Груздевым И. Всё устраивает. Подскажет если что. Всегда можно договориться. Качество отличное. Рекомендую.
1
1
30 августа 2024
Неоднозначное впечатление. Когда записывался, детально описал проблему, менеджер все записала, в итоге, когда приехал, сказали они такое не ремонтируют. Потратил время впустую.
1
22 февраля
Все отлично рекомендую делают как для себя)
27 февраля 2024
Хорошее обслуживание. Быстрое реагирование на запросы клиента. Средняя цена на подобные услуги по городу. Приятный офис.
1
1
28 декабря 2022
Отличный сервис с прекрасным оборудованием и грамотными мастерами.
Обращались с супругой в декабре 2022 года по поводу нескольких поломок Suzuki Grand vitara. Сотрудники очень тщательно диагностировали машину, дали подробную консультацию по каждой из проблем. Необходимый ремонт сделали быстро и аккуратно. Плюс: порадовала длительная гарантия на запчасти.
Обязательно будем обращаться в этот автосервис в случае необходимости!
Спасибо за работу
3
2
1 октября 2023
Обслуживание и качество работы отличные; персонал доброжелательный; ремонт идеальный; все вовремя. Я доволен. Всём рекомендую.
1
1
17 ноября 2022
Обслуживаем здесь несколько машин уже более 5 лет, дорогие машины, мерседесы и вольво. Прекрасный сервис, прекрасное отношение. Все профи, ни разу не было, чтобы не нашли проблему, какая бы сложная ни была. Ребята работают оперативно и качественно. Одно то, что весь город у них чинится и у них вся стоянка всегда забита машинами говорит о народном доверии. Всем большое спасибо. Особо хочу отметить мастера приемщика Михаила, с ним работаю все эти 5 лет, всегда особое отношение, всегда с участием подходит к моим вопросам, всегда поможет, запишет, выручит. Так же директор Игорь Николаевич, всегда найдет время узнать как наши дела и если надо проконсультировать. Короче, уходишь от них всегда с хорошим настроением, всегда друг друга понимаем. И самое главное им можно доверять на 100%. Спасибо ребята, так держать, вы реально лучшие!!!
4
1
27 января 2024
Сервис и отношение к клиентам на высоком уровне. Делали антикоррозийное покрытие. Все этапы обработки зафиксированы видеосъемкой. Выслали в Вацап. Выбали сервисную книжку, через год на проверку, гарантия. Рекомендую
1
1
8 октября 2023
Обращался в Буржуев надо было покрасить крышку багажника Ниссан патфайндер 51 кузове 2013 г.в. сделали все качественно и в кратчайшие сроки, помимо этого покрасили мелкие сколы по кузову и полирнули. Я был очень доволен. Особую благодарность хочу выразить Грузь дьеву Илье - мастер своего дела.
2
1
23 июня 2022
Хотелось бы отметить, что это самый лучший автосервис в городе Владимире и области, обслуживаюсь у них уже очень давно. Огромное спасибо Администратору Алексеевой Алёне и Мастеру консультанту Михаилу за быстрое и самое лучшее обслуживание, вежливые, тактичные, знающие свое дело, всегда помогу с записью, примут максимально быстро, подберут самый выгодный вариант решения проблемы за короткий срок. В данном сервере работают профессионалы своего дела, не знающие не решенных проблем и задач. Если Вы сомневаетесь с выбором авто сервиса или не знаете куда обратиться, посетите авто сервис Буржуй и вы не пожалеете!..))
3
2
26 марта 2024
Менял масло в вариаторе. Все быстро, чётко, запчасти и масла в наличии. Полная аппаратная замена, всего 1.4 часа. Рекомендую.
2
1
4 июня 2023
Ну для начала, хочу сказать , что автосервисы которые просят положительный отзыв за скидку, должны уже вызывать подозрения, так как хороший автосервис и без ваших скидок заработает положительный отзыв. Ну а дальше к самой сути. Приехали мы с проблемой, не включаются скоростя на МКПП. Машину у нас забрали, попросили погулять или посидеть в зале ожидания, и сразу предупредили что коробку нашу разбирать не будут, а так гляну и ...Спустя 50 минут, сказали что проблема внутри коробки, скорее развалились шестерни, и требуется полная замена МКПП. Мы наверочку съездили в другой сервис. Где при нас же, осмотрели коробку и нашли причину. Тросики!!!! ТРОСИКИ!!! Которые не внутри коробки, а снаружи. То есть можно спокойно делать вывод что вы даже и не удосужились посмотреть нам причину поломки. А содрали 1000 рублей. После замены тросов проблемы нет. Коробка работает исправно.
5
1
10 февраля 2023
Первый раз обращалась. Всё очень понравилось: от приемки и сдачи в сервис, до момента приемки возврата автомобиля. Грамотные ребята, все по существу. Выявили причины ошибок, оперативно заказали оригинальные запчасти.Ничего лишнего не предлагали, как это делают многие, увидев женщину, владелицу авто😉.Соотношение цены и качества меня устроило на все 💯 . Моя Scoda Superb 2010 года будет меня радовать дальше. Благодарю🙏🙏🙏Процветания💥💫 и хороших клиентов Вам🙏
3
2
3 ноября 2023
Отличный сервис. Приезжаем второй раз. Все быстро и без нареканий. Есть уголок для детей, тоже не маловажно в наше время.
1
1
9 февраля 2023
Хочу поблагодарить кузовной цех за проделанную работу! Пригонял солярис после ДТП (паровозик) Мастера сделали как всегда всё на высшем уровне! Уже не первый автомобиль который сюда пригоняю. Особую благодарность хочу выразить мастеру-приемщику Груздеву Илье, который контролировал ремонт моего автомобиля и подробно всё объяснил по проделанным работам. Спасибо Вам большое!
2
2
19 апреля 2023
Понравилось внимательное, профессиональное отношение сотрудников сервиса, особенно Михаила. Проконсультировали всестронне, сделали все быстро и качественно. Рекомендую.
2
1
21 декабря 2023
Персонал постоянно обучается, повышает свою квалификацию. Очень грамотные сотрудники! А ещё угощают очень вкусным кофе)
1
1
18 мая 2023
Обслуживаю в этом сервисе вольво хс-60. Качество работ и диагностика хорошие, сроки выдерживают. Мастер компетентный, при подборе запчастей получаю и альтернативы, и разумные, на мой взгляд, рекомендации. Спасибо коллективу сервиса "Буржуй" за работу, ими выполняемую.
2
2
16 июля 2023
Отличное место. Вежливый и приветливый персонал. Приезжали на осмотр от страховой.
Пока ждали осмотр и оформление, заказали пиццу из пиццерии Ченто Пицца. Привезли за 40 минут горячую прямо в Буржуй.
2
1
20 сентября 2022
Обслуживал Skoda Octavia A7, 2015 г.в. В нынешнее время очень трудно найти сервис, в котором можно было бы оставить свою машину и быть уверенным в качестве выполненых работ. После обслуживания в данном автосервисе могу с уверенностью сказать, что этот как раз тот сервис, в котором я готов оставлять свою машину и ни о чем не переживать. Очень понравилось отношение к клиентам и качество выполняемых работ. В машине долго сохранялся гул, ездил в разные сервисы в том числе к официалам, никто не мог найти проблему, даже меняли то, что не нужно. Здесь же к диагностике подошли профессионально, ездили на машине, разгоняли подъемнике, в результате разобрались и устранили дефект без впаривания дополнительных услуг и замены ненужных деталей. Теперь езжу и наслаждаюсь тишиной в салоне) Плюс ко всему очень качественно выполнили периодическое ТО! Огромное спасибо!
3
1
1 октября 2023
Ребята однозначно выросли после моих последних посещений. Растет уровень клиентского сервиса и атмосфера внутри, это заметно, когда знаешь как было раньше. Молодцы
1
1
17 декабря 2023
Невероятный сервис. Пришел спросил могут ли закрепить брызговик (думал откажут), сказали - без проблем подъезжайте через 30 минут. Подъехал, ко мне подошли, загнали на подъемник и сразу все сделали. Буду сюда приезжать со всеми проблемами. Уверен - все сделают.
1
1
16 сентября 2022
Хороший сервис обслуживания, зал приёма, интерьер и общая атмосфера приятная и внушающая доверие. Работники культурные и понимающие, а главное исполнительные. Все задачи и проблемы, с которыми я обращался в эту фирму решались качественно и быстро.
2
2
9 июня 2023
Как и все остальные распиаренные сервисы!Если ремонт простой и машина свежая,тогда починят!-если при ремонте возникают проблемы решать отказываются,или не хотят!-покупай новое,поставим!Если в ходе разборки на вашем авто что-то прикипело,или закисло - знайте автогена НЕТ!Благо есть хорошие частные мастера,которые если берутся делать то берут и делают!
5
1
15 марта 2023
Сервис отличный, профессиональный подход, хорошие мастера, ремонт в необходимых объёмах быстро и качественно. Рекомендую всем автовладельцев.
4
2