Очень красивое и атмосферное новое заведение в Симферополе , к сожалению с большим количеством НО.
Были там два раза, и к сожалению оба раза были какие то «моменты», можно сделать скидку на тестовый режим и прочее, но хозяйка или менеджер данного заведения, к сожалению не умеет воспринимать критику, даже если сама просит об обратной связи.
Начнем с плюсов :
+ есть детская комната, много игрушек ( но она в самом конце помещения, так что возможно это будет не совсем удобно, если вы сильно переживаете за своих малышей)
+ так же есть шоурум, крутой и нестандартный формат для Крыма
+ потрясающий магазин цветов, хоть к чему то не должно быть нареканий 😅🙈
+красивый интерьер
+ высокие потолки, достаточное количество посадочных мест
А теперь к минусам:
- не сердитесь на нас и передавайте нам обратную связь по блюдам.
- Окей, знаете драники не вкусные, много где пробовала, но есть нюансы
- Пфф, всем вкусно
- зачем просить об обратной связи тогда ? 😂
- оба раза когда были в гостях, персонал как будто первый день вышел на работу, никто ничего не знает, по заказу чего то не добивают, а ты об этом узнаешь уже в последствии, когда тебе просто не доносят часть заказа, а на кассе слышишь о том что тебя неправильно поняли.
-Время ожидания около 1 часа, 1 час Карл, при заполненности в 2-3 стола, и так было оба раза, ну это не ок как по мне.
- было много мелочей из разряда вынесли блюда - не вынесли приборы салфетки и тд, чувствуешь себя не очень когда приходится по 20 раз подзывать официанта или бегать самому как дурак.
Мой вывод такой красиво/эстетично - да
Качественный сервис оправданный деньгам - нет 👎
Уютное и стильно пространство в центре города, парковка, вкусная еда, кофе с собой , а так же бутик стильной одежды и аксессуаров)
Очень вкусные завтраки , удобно что есть небольшая игровая комната)
Рекомендую
Никогда не пишу плохих отзывов, но это заведение прям удивило своим отношением к клиентам)
Пришли в субботу на мероприятие в бюро, заказали еду и напитки почти на 3 тысячи. Было много людей, полная посадка. Внимание, о времени ожидания заказа не было ни слова. Сначала минут 20 ждали напитки (которые перепутали), потом еще через какое-то время принесли одно блюдо из заказа. Но остальных трех так и не дождались, даже спустя час когда мы уже не хотели ждать и требовали сделать возврат их не начали готовить, хотя до этого подходили к сотрудникам и напоминали о нашем заказе) За то людям с аудиторией, которые пришли позже нас заказ принесли вовремя)))))
Еще минут 20 простояли у кассы в ожидании возврата, который сотрудники не знали как сделать. Далее и обсчитали почти на 400 рублей, когда попросили оплатить позиции которые нам вынесли. На все замечания начали оправдываться, что у них полная посадка и много заказов на дом. Элементарно даже не извинились ))
Уважаемые руководители, проблема была не в загруженности на кухне, а в нехватке персонала)) Мне кажется, зная что в субботу у вас много заказов на дом и то что в этот день мероприятие, как-то странно что вы ставите в смену одного повара на кухню.
Очень все неорганизованно и по хамски к обычным людям, которые у них «в первый раз и не знают как у них все устроено» ))
1
2
Романова Г.Т.
Дегустатор 6 уровня
11 декабря 2024
Приятное место для кофе с закусками. Так же есть завтраки и полноценное меню. Еда вкусная, свежая. Вкусные десерты. Есть сезонное меню. Тут же в зале , ожидание блюд можно скрасить шопингом. В будний день основное блюдо-рыбу ожидала 30 минут-не очень комфортно. Однако из-за отсутствия выбора: комфортного, красивого места с выбором столика-это прекрасный вариант в этом районе
Зашли в субботу утром на завтрак. Заказали сырники, пиццу, шакшуку и напитки. В итоге сырники и пиццу ждали час. За это время к нам никто не подошел, и изначально никто не предупредил, что ожидание будет таким долгим.
Спустя минут 30 мы сами пошли к кассе узнать, сколько еще ждать, и получили потрясающий вопрос: «А вы вообще где сидите?» 😃
Через час решили уходить, тк спешили. Попросили вернуть деньги, нам вместо возврата предложили забрать заказ с собой (когда он наконец будет готов… но пока еще нет 😃) — чтобы мы поели в машине, видимо?
Никто из сотрудников на кассе не знал, как делать возврат, выясняли минут 20, пока мы просто стояли и ждали. Никто даже не предложил присесть или как-то сгладить ситуацию.
В итоге деньги на карту вернули, но попросили отдельно оплатить напитки и шакшуку.
Пока мы час ждали заказ, девочки-блогеры, пришедшие после нас, успели поесть и уйти. Позиции у них были те же.
Я все понимаю, можно перепутать, затупить, но персонал вообще не умееь общаться и сглаживать такие ситуации.
Самые вкусные завтраки!🔥 И не только, в кафе так же можно пообедать и поужинать! для жителей ЖК Альфа, это супер удобно, так как у ребят есть бесплатная доставка по ЖК!
Стильное и красивое место и на этом к сожалению в се плюсы закончены , еда просто никакая, были 2 раза и все два раза мимо, к сожалению на месте персонал на замечания по еде ничего не предпринимает и просто говорит, что кухня такое отдала …
Ужасное соотношение цена-качество , не рекомендую к посещению !