В конце прошлого года проходила акция коронный миллионер, в которой за 5 стикеров гарантировано дают 500 корон. Из-за технического сбоя короны обещали начислить 15.01.24. Сегодня 20.01.24 корон нет, поддержка молчит 3 дня, было создано 2 обращения (из приложения и ВК), на обращение из приложения пришел ответ о передаче в другой отдел (видимо утилизационный) и на этом всё.
Было также до этого несколько обращений по поводу качества продукции и неполного состава заказа - также проигнорировано. Самая отвратительная поддержка. Не советую становится постоянным клиентом, при любой проблеме вам даже не ответят)
P.s. Уважаемый Бургер Кинг, если вы хотя бы здесь соизволите ответить на отзыв и попросите НАПИСАТЬ ВАМ ЧЕРЕЗ ПОДДЕРЖКУ, то обращаю ваше внимание - на скринах отчетливо видно НОМЕР ДВУХ ОБРАЩЕНИЙ, работайте через них!!!
Сегодня сделал заказ, сразу же на экране он был готов Подошел забрать сказали что еще крылья жарятся, сказали подождать. Ожидая заказ обратил внимание, что каждый заказ выходящий на экран сразу становится готовым. Зачем вводить людей в заблуждение?
Потерял документы рядом этим бургером. На следующий день приехал, мне сотрудники отдали. Большое спасибо всем работникам данной точки!
Ну и еда вкусная
Не видел ни одного сотрудника в перчатках, выдают стаканы засовывая пальцы внутрь картошку с нагетсами также поправляют руками. Если смотреть как собирают заказ, есть не очень приятно.
Всем доброго дня
Если вы соберётесь сделать заказ на доставку в данном ресторане, то попрошу вас набраться терпением и временем, т.к. менеджер и я так подразумеваю все руководство данного ресторана по своим непонятным причинам, может отменить заказ и даже если вы его прождали уже час)) хамское отношение в данном ресторане и непозволительное отношение к своим клиентам..
И так же хочу поделиться с вами своим мышлением(могу ошибаться), почему они так делают.
1ый заказ был оплачен бонусами "спасибо" и т.к. видимо ресторан с этого ничего не имеет, они его отменяют)) причину они вам найдут, не сомневаюсь, но только после ожидания часа вам как и мне это будет уже не очень интересно и как минимум хамски с их стороны, я бы ничего против не имел, если бы эту отмену они нам хотя бы сообщили не спустя час ожидания, а по факту
2ой заказ оплатил по карте и как вы думаете, вуаля чудо, никаких отмен))
Будьте человечнее и люди к вам потянутся!
Заказали бургеры- холодные, сыр не расплавился и в целом температура не горячего перекуса. Попросили подогреть- на кассе сотрудник извинился, и подогрел бургеры. Через 10 минут заказали бургеры еще раз- ситуация повторилась. Сотружник передал бургеры на кухню, где оператор девушка , без шапочки, перчаток поместила с недовольным лицом бургеры в печь. В итоге второй раз бургеры не подогрели, а перегреши настолько, что все овощи сварились. Хамское отношение. А вот парень на кассе- молодец, в отличие от своей коллеги, которая за простую просьбу пилила взглядом убийцы
1. Долгое ожидание
2. Персонал не умеет разговаривать с клиентами.
3. Заранее нажимают кнопку о готовности заказа, из-за чего приходится стоять у стойки.
4. Туалет грязный и плохо пахнет.
Часто проезжаю по работе, удобно. Парковка, не много посетителей, отзывчивый персонал
1
Посмотреть ответ организации
саШОК:)
Знаток города 5 уровня
21 апреля 2024
Не первый день хожу в это заведение , очень нравится обслуживание одной девушки по имени Сайфура...
Всегда очень внимательна и добра. Работает быстро. Всегда поможет, подскажет. Большое ей спасибо за ее улыбку. По больше бы такого персонала🤗
Всем доброго дня если вы готовитесь заказать здесь будьте готовы тому что что на вас нахамят очень плохое обслуживание как будто мы в долг берём у них надеюсь ихние начальство примит меры
Ужасно. Всего два окна, во втором должна быть оплата и выдача, но там только оплата, потом говорят вставайте на парковку и ждите. Жду уже минут 10-12 и ничего не выносят. Почему так долгоооооооо??????!!!! Я есть хочу. Голодный клиент самый страшный клиент, держите плохой отзыв!!!
Хотел заказать кофе, подошёл к кассе, но мне сказали чтобы я самостоятельно пробивал в киоске и на кассе можно только наличными. Вопрос, а почему на кассе висит терминал? Мне допустим тяжело и долго пробивать это в киоске, я хотел просто взять кофе. Сотрудник, мужчина с гарнитурой 16 октября 15:35.
Приехали специально за креветками,но их сказали нет.Очень огорчил и ответ сонного оператора,максимально не приветливого!Поставил бы 0 звезд,но увы ниже не поставить.Дизлайк этому месту жирнейший!
Как и все бургер Кинг, которые на сегодняшний день посещали, быстро, просто и вкусно. Заказ через приложение и сразу на выдачу) ждать не пришлось, персонал вежливый.
Ждали заказ около 30 минут. Сотрудники сидели на перекуре. На наш вопрос где заказ, ответили, что наше мясо жарится. Видимо до котлета еще бегала Напиток перепутали