Каждую ночь езжу к вам в гости. Обычно все супер: быстро, вкусно. Но иногда и бывают осечки ( соус не положили например). БК в Березовском - спасибо что есть )
Еда в целом вкусная. Не понравилось то что не убрано со столов, везде крошки. Искали чистый столик и не нашли. В итоге попросили вытереть. Пришла особа с очень не довольным лицом и протёрла мокрой, вонючей тряпкой. После я попросил протереть сухой, тк не возможно расположиться на мокром. Она ответила возьмите солфетки и протрите. Когда она увидела мой удивлённый взгляд, звезда сама взяла не тряпку, а именно салфетки и протёрла. Вот такой осадок. После этого начали уборку зала. Всем спасибо, кто дочитал 😊
Сеть старается довести всё до идеала, но по мне так в меню много навязывания и много доп. примочек, которые обычных обывателей только запутывают при выборе в меню!!! В общем по вкусовым качества то же комбо ни чего, но по сравнению с себестоимостью продуктов накрутка слишком зашкаливает... в несколько сотен процентов...
Заказывала ни раз через приложение, пишет-заказ готов. Подъезжаешь к окну выдачи и ждешь еще от 5-7 минут. При том молча. Никто не выглянет, не скажет, что задерживается. Просто тишина и гадай сам
Наверно самый медленный бургер кинг. Закажешь за 10 минут, приедешь, а твой заказ еще где-то вверху висит. При чем раньше было что заказы из приложения были в приоритете, а теперь падают как обычные.
Если бываем в этих краях, то заезжаем непременно...
Вкусно, быстро, ассортимент соответствует сети бургер кингов. Персонал без дежурных улыбок, дружелюбен, корректен.
Без вопросов. Всё классно: еда, обслуживание, КРУГЛОСУТОЧНАЯ РАБОТА. Тут приехала ночью покушать (в Берёзе это единственное место). Закрыто!!! 👀 больше не круглосуточно! Расстроена и разочарована.
Постоянно сидят малолетки компаниями, которые орут, матерятся, бегают по всему залу. Персонал вообще не обращает на это внимание. Находиться в зале стало не комфортно. К еде претензий нет, всё вкусно
Приехали с мужем в "Ок""Бургер". Всё грязное за гостями не убирается. На грязных самокатах в узком коридорчике катались 3 детей и толкали столик за которым мы едим.Позвали то ли администратора, то ли директора. Бейджик спрятан. Спросили почему такая антисанитария(пришлось самой мыть диванчик и столик обычной салфеткой которая рвется антисептиком. Потому что уборщицы уволены.Вызывается клиниговая компания и то когда уже стала писать Претензию) С семьей самокатов вроде бы договорились, но выскочила бешеная бабка и давай кричать:"Вернём самокаты в народ"Тогда мамочка семейства стала агрессивно смеяться над Ковидом и всей обстановкой, а её муж пулятся салфетками. Вызвала участкового. Такого беспредела я ещё не видела ни в одном кафе. Директор или администратор (смазанно говорила и поэтому я так и не поняла кто она по должности) отрицала Ковид, организацию общественного порядка в кафе кроме как ещё и на мои возмущение в ответ вызвали охрану, а сам беспорядок не устранили. Пришла клиниговая компания помыла для виду возле прохода полы. Но уже от всей этой ситуации было много слез. Так я ещё не отдыхала. Причем все отрицали Ковид -19 что было самое пугающе в обстановку с эпидемией.И грязные столы, полы и диванчик в еде нескольких гостей помыть они назвали "самообслуживанием"До Ковид кафе нравилось. Но сейчас что бы заработать не обращают внимание ни на что, ни на наше здоровье. Уборщицы уволены!Этим всё сказано. Претензии написаны.Участковый разогнал агрессоров пуляющихся в меня салфетками, ту агрессивную бабушку. Так ещё через час эта бабулька с внуком прибежала посмотреть чем всё дело закончиться. Спрашивая у директора почему в их заведении так она лишь пожимала плечами и говорила ни на что повлиять не может, если только их СЭС не закроет. И другие гости, которые подошли позже и не были в сути конфликта пытались агрессивно намекать. Спасибо участковому только он смог меня защитить. Но почему идя в кафе я должна боятся антиманитарии и общественных беспорядков, когда администраторы или директора. Вообще непонятно кто там главный. Может нет никого бездействуют
Заехал с утра 8 января, взял себе чизбургер, а жене чай и брауни. Далее весь день ели абсолютно одно и то же. К вечеру температура 39, и далее 9го числа меня полоскало со всех щелей. На лицо жуткое пищевое отправление, никогда со мной такого не было. Спасибо бургер кингу за испорченные последние дни выходных.
Жаль что когда ехал мимо, не стал читать отзывы. Судя по всему я не один отравленный в последние дни.
Когда это заведение начнёт нормально работать. Минимальный заказ приходится ждать по 20 минут.
Может быть руководители данного заведения уже наконец-то организуют работу.
Бургер Кинг нравится в целом, но Березовский филиал какой-то убогий. В Кинг авто работает только один сотрудник на приеме заказов, зачем делать 2 стойки не понятно. Внутри несколько раз подряд давали еле тёплые бургеры, пару раз клали лук хотя заказывали без него, картошка то солёная, то совсем без соли. Рекомендую топменеджменту проверить это место на соблюдение стандартов качества и обучить персонал.
Само заведение хорошее, еда норм, обслуживание тоже хорошее.Снизила оценку только из-за столиков на свежем воздухе...где в летнее время Оооочень много ОС, сели с ребенком покушать, укусили под глаз
Если сравнивать с другими заведениями этого бренда, то тут более вкусные бургеры, не знаю с чем это связанно, но это так. Плюс тут не так много народу, всегда есть места на парковке, и магазин перекресток рядом. Можно и закупиться и вкусно покушать. Картофель по деревенски и фри картофель вообще топ!
На приеме заказов в Кинг авто стоит недовольный жизнью человек, манера общения очень неуважительная. Каждые 5 секунд долбит вопрос «что-то еще?» не давая даже подумать. Заказ делал 12.09
Был раза три, всегда вечером, народу не много. Есть функция для автомобилистов - обслуживание без выхода из салона. Качество приготовления меня удовлетворил полностью (ожидания оправдались).
Ужасное отношение к своим клиентам.
Может быть мой отзыв даст повод руководству задуматься об действительно хорошем отношении и заботе о клиентах.
После котка,решили заехать с друзьями попить кофе и подкрепиться в этом заведении.
Признаться честно я туда зашла 3-ий раз со времен его открытия,но очень часто любила заезжать на машине и через авто кассу...
Вообщем подошли с другом к кассе что бы сделать заказ,я встала первая продиктовала заказ считала код и оплатила через СПБ.
Но тут мне девушка говорит
-Оплачивайте еще раз
А я то вижу что все прошло и списание и чек и отмены нет,показываю это девушки
Она говорит
- у вас ошибка,сейчас все вернется
Мы стали ждать,девушка в то время копалась в кассе и пыталась кому то дозвониться
На табло ожидания кстати почему-то высветился чек моего заказа,хотя девушка сказала что моего чека не существует...и этот номер так и светился там часа два пока я там торчала точно и не известно сколько после моего ухода...
Так мы простояли 20 минут,нам не чего не предложили, не сделать заказ ,не оплатить еще раз мы просто стояли и все
После бессмысленно долгого ожидания друг ушел сделать себе заказ через кассу самообслуживание (лучше бы я изначально так и поступила),а я продолжила ждать голодная и уставшая)
Девушка кассир много раз намекала мол "иди деньги твои вернуться"
Я с такой ситуацией столкнулась в первые,обычно дают хотя бы чек о возврате
Кстати там же я набрала в Сбербанк где мне сказали что деньги списали и запроса на возврат не поступало
И на горячую линию Бургер Кинг где мне сказали обращаться в Роспотребнадзор)
"какое прекрасное отношение и сочувствие к клиентам" подумала я...
А здесь не чего кроме слов кассира о том что они в чем то разбираются
В то время мои друзья уже получили свой заказ
Девушка обещала мне предоставить бумагу о возврате которую вот вот отправят им из офиса Москвы,после моих долгих уговоров что то сделать...
Когда я поняла что не чего не решится попросила друга заказать мне еды ,ее сделали,мы поели
при этом я неоднократно подходила к кассиру говорила и просила ускорить процесс или хотя бы дать мне конкретный ответ когда она даст мне чек о возврате или хоть какой то документ (иначе как я потом докажу что мне не дали мой заказ и не вернули деньги )
После долгого ожидания и бессмысленных просьб чем нибудь помочь,я ушла не с чем.(хотя мне дали номер телефона бургер кинга Березовского куда я звоню и мне говорят что они разбираются и сами мне наберут)
Деньги так и не вернули
Сумма не большая 600р ,но меня убивает сам факт равнодушия и дикого пофигизма,даже той же самой кассирши.она что то пробовала сделать 20 минут потом забивала пока я не подходила к ней
Они даже не как не извинились за сложившуюся ситуацию,как будто я сама во всем виновата или я от них требую деньги которые выронила из кармана...
И я вот думаю:
-а что если на моем месте оказалась бы многодетная мать которая живет на детские с маленькими декретными,решила раз в год вывести детей покушать в БК, а здесь такое еды не дали да еще и последние деньги забрали и не кто не хочет возвращать
Да и сумма могла быть не 600 рублей,а 6000 и тогда что? ...
Я конечно в шоке от такой ситуации,чувствовала себя честно говоря не очень от обиды и безысходности
С моей же карты ,при мне забрали деньги и я даже сделать не чего не могу )
Ну не считая того что идти в Роспотребнадзор суд и т.д
Но и в этом случае скорее всего они выиграют
Тем что забрали мое время ,да и все судебные издержки что потрачусь
Их адвокаты каждый день в этом варятся,а я в первые столкнулась...
Вывод сделала один,туда больше не нагой,если захочу в фастфуд лучше сгоняю в другое место...
Обслуживание нормальное, еда как в фэстфуде. В туалете очень грязно было. В целом, за порядком не очень следили, посадка почти полная была.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия А.
Знаток города 4 уровня
7 мая 2024
Подростков бы ещё выгоняли . Сидят там весь день, весь вечер. Портят семейный отдых. Ещё и в детской комнате лазят, бросаются шариками.
Остальное устраивает, жаль доставки нет.
Очень удобное расположение для жителей Новоберезовского и Березовского и других населенных пунктов. Также удобно на машине - заказал в приложении, заехал и забрал!!!
Хотелось кушать,был за рулём,дело было вечером работа разъездного характера.Заехал и заказал один чизбургер.Сьел тут же в машине,доехал до кольцово и заболел желудок,подумал что в сухую сьел,выпил две чашки чая,не помогло.Боль не уходила,пил всю ночь минералку,и понял что отравился,ел только чизбургер.Под утро недомогание и боль внизу живота,на следующий день та же боль и по ощущениям температура . Вывод отравление 100% их ней кухней,говорит о том что продукты были испорчены.
Если не придираться к мелочам, отсутствию из меню некоторых позиций вполне нормально. Если сравнивать с другими городами вроде Питера, меню и наполнение одних и тех же позиций отличается. Может капуста или огурцы закончились, простительно. Персонал доброжелательный, быстрое обслуживание, чисто.
Очень не понравилось, заказы постоянно путают.Заказываешь одно потом открываешь обсалютно другое.Сегодня получила чизбургер без сыра(булка, катлета не понятно из кого,кетчуп, маянез и ободранный лист салата)на вкус отвратительно.И большую колу вместо маленькой.Кароче за ними надо всегда проверять.Либо не то положат или не положат вообще.При мне сегодня женщине отдали заказ только она села и собиралась поесть, прибежал менеджер и забрал.Оргументируя тем что что-та перепутали.