Хуже не встречала,обслуживание полный ноль,проконсультировать не могут,с потоком людей не справляются,в заказ салфетки и трубочки забывают положить,помимо этого не вкусно и холодные бургеры,в жизни не пойду туда больше!!!!🤨
Сделала заказ в приложении на текущее время в мобильном приложении, пришло уведомление, что заказ уже готов к выдаче. По факту ещё ждала около 10 минут, пока его дособрали.
Картофель по деревенски подали холодный и не доготовленный, сырой. Новинка барбекю чикен рол оказался не съедобным: курица сухая, овощи не барбекю, соуса очень мало.
Обслуживание среднее. Нету никогда свободных мест, одни малолетки сидят из-за того что бесплатный вайфай и ничего не покупают. Руководство с этим ничего не делает.
Люблю конечно побаловать себя такими вкусностями, но редко. В целом, БК всем устраивает. Конкретно в этом месте - долгое ожидание, народу здесь ооочень много, особенно в выходные!
Долгое ожидание чтобы взяли заказ, простояла 15 минут, в течении этого времени ни кто не мог принять заказ, подошли только когда сама позвала, при чем молодой человек на приёмке и выдаче заказов бегал как ошпаренный, а менеджер ходила с телефоном и мило с кем то разговаривала, не обращая внимание что уходят клиенты, пара сзади меня ушла. Терминалы по приёмке заказов из 4х работало 2. Поэтому единица.
Всегда ужасно долго ждать, даже если заказать только кофе/воду. Хотели попробовать новый бургер с сыром "Чеддер", заказали. Отдали вот это, на вопросы А где плавленый сыр и разве это так должно выглядеть, отвели да. Зато картошка фри порадовала... Но бургеры ужас...
11.08 Отвратительно долгое обслуживание. Кофе с картошкой ждать 15 минут, это сверх уже.
В других подобных ресторанах как то бегают, стараются побыстрее отдать заказы, а здесь ходят неспеша 2 дамы.
Половина терминалов не списывает бонусы спасибо.
Отвратительное впечатление
Были с мужем последние три раза, брали из наборов комбо. Ощущение, что мы не покушать купили, а горячие путевки в уборную комнату. Извините, что говорю так, но я старалась ещё мягче описать ситуацию. В общем не знаю что случилось с БК именно тут, но теперь сюда даже ходить не будем.
Ужасный сервис. Сделал заказ, на мониторе он так и не появился, пошёл разбираться. Как оказалось, у них нет нужного ингредиента, поэтому сотрудники решили не готовить заказ. Не советую сюда приходить, у конкурентов сервис намного лучше и продуманнее!