Бургер Кинг
145 отзывов
11 июля 2024
Часто бываем в данном ТЦ и перекусываем соответственно тоже там. Сын любит "Бургер Кинг" поэтому частые заказы именно в этом ресторане быстрого питания.
Все бы ни чего, но в этот раз просто ужаснулись от общения обслуживающего персонала, о чем засвидетельствовала в книге жало!!!! Все начну по пунктам, чтобы вы понимали.
Сделали заказ, сын выбрал комбо я себе заказала кофе. И как все мы прекрасно помним, что мы и наши детки могут не ЕДИНОЖДЫ подходить за прохладительными напитками. При получении заказа, меня смутило, что у ребенка изначально был стаканчик с мятыми "ребрами" по окружности, честно был похож на тот момент на б/у. Мой же стакан из под кофе был идеален. По просьбе ребенка, стакан не был поменен. Далее, естественно я как мать, переливаю свой кофе в его мятый стакан, дабы чтобы он набрал себе в нормальный стакан газ.воды не прошло и трёх минут, как у меня вернулся ребенок со слезами и без стакана.
Оказалось, что при наборе в стакан из под кофе, данного ресторана, ему публично сделала замечание девушка, которая занималась сборкой заказов. Проигнорировав ее замечание, она в голос акцентировала на нем ещё раз внимание, заставив отойти от стойки с водой и при этом забрав стакан!!!!! Я просто была в замешательстве и полном гневе, честно!!! Придя на место, вызвала старшего менеджера, кто находился на тот момент на смене и изложив все, потребовала жалобную книгу!!! На что мне сначала ответили отказом и ответили, что в данном ресторане ( у них есть ещё и номерация этот 985), не наливают газ.воду в стаканы из под кофе! Попросила показать документ или наглядность, где дети или подростки, да и мы взрослые должны это увидеть, чтобы избежать таких негативных ситуаций. Мне продемонстрировали наклейку на автомате, но на ней НЕТ НАДПИСИ уважаемые руководители, о том, что я не могу наливать газ воду из вашего ресторана, в вашу тару из под кофе!!!!! Фото приложу!!! Встаёт вопрос: на каком основании ПРОПЛАТИВ за обед, вы лишили меня и моего ребенка настроения выходного дня, а также желания по обедать, но более того при 30 градусной жаре и попить???? НАБРАВ малолетний обслуживающий персонал, я могу предположить, что руководитель не проводит собеседований, не выявляет сотрудников на стрессоустойчивость!!! Более того, жалобная книга вся исписана и я понимаю, что руководитель не отвечает клиентам на их жалобы, а вместо него в книге жалоб отписываться старшие по смене! Отвратно и без ответственно!!! При этом книга жалоб от 21 года!!! Вы как пункт питания, должны проходить проверки на постоянной основе и у вас эти книги жалоб должны проверять СанПин и в том числе!!!! Задав вопросы старшей по смене поняла что с 21 года, была смена руководителей аж трижды!!! И никто не соизволил завести новую книгу жалоб, а следовательно понимаю, что и поверки санпина проходят для галочки, закрыв на многое глаза!!!! На текущее время, так и не получила ни звонка, ни ответа, ни обратной связи от данного пункта питания!!! Прошу разобраться в данной ситуации, получить развернутый ответ от более уполномоченных лиц. Номер телефона указала. Теперь сомнений больше, чем казалось!!! Не рекомендую данный "Бургер Кинг", не теряйте время на этих не квалифицированных ребят.
1
1
12 декабря 2024
Все классное потрясающе не дорого удобно и ваще все косно и персонал вежливый и все отлично но дайте сказать что мой бургер так и не отдали
10 марта
Ну в принципе еда вкусная но было и такое что не всё доложили в бургер 😑 ну как так то ну и персонал иногда хамит...и еда бывает холодная...и волосы бывают...и пластмассовые добавки ммммммм вкусссссснаааааа объедение ёмаё а так если не брать в учёт всё это то бк как бк бургеры вкусные всё как обычно (но волосы с пластмассой не очень понравились)
9 января
очень вкусно, можно бесплатно наливать газировку, если купить стакан. А так впринципе всё недорого, советую сходить в бургер кинг.
1
10 марта
Подают людям еду на грязных подносах, как свиньям! На вопрос, почему оплаченная еда выдана на грязном подносе, отвечают, что они всегда так делают. То есть кто-то поел до вас с этого подноса и его со всеми крошками, прилипшей едой выдают следующему. Фу! Последний раз тут что-то покупаю.
19 декабря 2024
Взял комбо через приложение ,забрал заказ ,мой телефон разрядился ,еду поставил на стол ,подошел чтобы налить напиток
Девушка выключает показательно автомат набора напитков публично унижает и запрещает воспользоваться автоматом.
После такого останавливаться в бк совсем не хочется ,верх наглости и самодеятельности.
1
15 февраля
15.02.25 Ребёнок 6 лет съел воппер Джуниор и немного картошки фри, запил молочным коктелем. Через 15 минут пожаловался на боль в животе, через 2 часа началась рвота. Тошнило малыша весь вечер. Кроме этого не чего не ели в этот день
8 марта
Старый, добрый Король Бургер. Как всегда вкусно и вредно. Можно раз в месяц-два порадовать свои вкусовые рецепторы.
21 ноября 2024
Были год назад в Екатеринбурге и были в Бургер Кинг. Очень вкусно готовят мой любимый фиш ролл!!! Пальчики оближешь. В нашем городе, не так вкусно почему-то. Приехали на днях снова и посетили любимый Бургер!
12 ноября 2024
28.10.24 посещал это заведение.
сделал заказ, дождался пока на табло высветиться "готово" подошел забирать. когда забирал, мне сказали, вот ваш заказ, а за пирожком, который был в этом же заказе подойдите через 5 минут. вот спрашивается для чего нажимать "готово" если оно не готово. всё моё расстройство состоит в том, что я забыл про этот пирожок и вспомнил только тогда когда был уже на удалении и выбросил чек.
мне обидно и досадно, чувствую себя обманутым на этот пирожок, пусть он останется минусом в карму этому месту. не буду больше там есть принципиально
1
27 мая
Все бургеры вкусные спасибо, все заказы быстро качественно спасибо
25 марта
Обычный бургер книг. Так себе еда. Не самая дешёвая. Разбавленные водой напитки. Если бы не дети, туда бы не ногой.
1
8 декабря 2024
Сегодня обедали здесь в последний раз вместе с газировками бежит вода впервые с таким сталкиваюсь но туда больше не пойду
30 июня 2024
Просто никак. На розливе напитков как в свинарнике - всё залито этими же напитками, подходить просто противно. Вместо напитков льётся вода(объяснили, что, якобы, сиропы меняют. Но вместо того, чтоб это делали сотрудники, пропускать эту воду в кранах приходится посетителям. Минут 15 пришлось ждать свой напиток, в итоге все успели поесть в сухомятку. Больше ни ногой сюда.
30 июня 2024
Заказ готовят плюс минус быстро. Выдают заказ без лишних вопросов, для меня бургеры очень вкусные и сочные но столики не всегда чистые
Так как не успевают убрать.
3
28 мая
Еда нормальная всё хорошо но мусор везде и газировка кола фанта и т. Д. Просто НЕ газированные
4 октября 2024
Раньше очень нравился. Сейчас стало очень дорого! Слишком дорого! Из хорошего только то, что можно газировку наливать без лимита и расплатиться бонусами спасибо.
1
4 января 2024
сегодня обманули на большую сумму денег, покупал на последние 519.99 рублей себе комбо, комбо в моем пакетики не оказалось. Требую возврат 519.99 рублей и восполнить моральный ущерб в 3 больших картошки с пирожком. Сейчас ровно в 20;15 по времени еду домой. Рядом с этим пакетиком в котором лежат 9 нагентсов и 6 каких то странных куриных палочек. Надеюсь таких ошибок со стороны персонала больше не повторится, так как это очень не профессионально. Всего хорошего.
2
2
16 апреля 2024
Хороший бургер кинг, быстрое обслуживание, можно потратить сбер спасибо, всегда есть напитки на долив, вежливый персонал
20 апреля 2024
Вкусно, классно,быстро, отдельные кассы самообслуживания ,Тратим бонусы спасибо и едим всего за 1рубль
1
13 марта 2024
По моему мнению - Burger King 👑 одно из лучших мест фастфуда. Последнее время, конечно, любимые Вопперы стали не такими "громадными", как были раньше, экономят... Приложение подглючивает
1
4 апреля
Обожаю их мороженое, вкус из детства прям😍
31 октября 2023
Все супер, готовят вкусно, отдают быстро. Удобное мобильное приложение, интуитивное управление, лёгкое в использовании. В выходные время ожидания больше, но сотрудники стараются.
2
2
13 февраля 2024
Огромный зал, всегда чисто. Вкусный кофе. Вежливое обслуживание. Бываем часто, всё отлично!
3
1
26 января 2024
Заказали через автомат комбо, плюс наггетсы и выбрали капучино, в итоге выдали два капучино, острый кинг фри, наггетсы. И это всё 830 руб. Ни каких гамбургеров нет, и говорят, это ваш заказ... Обслуживание хуже не куда.
Я так понимаю, если это комбо, дак гамбургер идёт в наборе...???
1
2
20 февраля 2024
Ждала заказ 10 минут! Только 2 сотрудник
Собирают заказы и не успевают, менеджеры стоят в подсобном помещении в 3м и что то весело обсуждают, словно не на работе, а на вечеринке у друзей.
2
24 июня 2024
Новое блюдо аргус пармеджано, думала поем реально Бургер с мраморной говядиной , сухая мясная подошва, либо так отловят ужасно котлету, либо это вовсе не мраморная говядина
23 февраля
Все четко 👌 бургеры люблю 👍
21 февраля 2023
Очень положительное впечатления. Парень за кассой помог оформить заказ так как в электронном каталоге небыло вашего нового предложения обед за 199. Доброжелательно это радует! Зал чистый убирают подносы относительно быстро хотя народу не так много. Бургер были вкусные картошка хрустящая. Сироп в газерованном аппарате присутствовал концентрация была нормальная газировка вкусная. Спасибо за хороший день!
3
1
19 июня 2023
Народу как и везде много. Заказываю через приложение. Пока с парковки идем, уже готово. Столиков в принципе хватает, есть стульчики для детей. Так, нравится. Рекомендую
1
1 ноября 2024
Обслуживание медленное, подносов не хватает. На кассе почему-то с неохотой принимают оплату картой, даже терминалы спрятали.
2 сентября 2024
При последнем посещении булка в бургере была холодная. Прямо из холодильника! Ни вкуса, ни удовольствия! 👎
3 июля 2024
На выдаче заказов девушка нагрубила, когда задали вопрос, что делать если не сфоткал номер заказа, ещё и волос в ролле был.......
2
9 октября 2024
ну не очень на меня касир смотрел как будто я ему всю жизнь испортил и еда не очень солёная и холодная
1
1
27 апреля 2024
Средне заведение, не хуже и не лучше других. Бургеры подаются горячими. Стоит отметить что картофель фри нормально обжарен, но и не сгоревшей.
20 мая 2024
Все замечательно, впрочем, как и всегда в бургер кинг;) при заказе через приложение акции + бонусы:)
2
15 августа 2023
Чисто, но иногда бывает грязно в месте разлива напитков и на полу рядом с ним , вкусно, время ожидания мизерные, персонал приятный, напитки , чай не очень, мясо не мясо кнш
15 января
Грязные столики мало места
2 февраля
Вкусно и хорошо
12 июня 2023
Весьма популярное место на фудкорте. Часто там бываю . В этой точке всегда очередь . Не знаю хорошо это или плохо. А соседи курят и завидуют . Обычная харчевня , рекомендую.
1
31 июля 2021
Бургер кинг. Безответственные сотрудники. Положили сырный соус за место чесночного, не спросив есть ли аллергия?!!!! Положили этот соус по своему желанию, без предупреждения!!! Работник Сабина и её "коллега", на предупреждение, отнеслись со смехом, я как понимаю двум девушкам было плевать на тех кому и что они выдают. К сожалению книгу жалоб я не стала писать, так как по работникам видно, что мной написанная жалоба не дойдет до директора. Надеюсь в следующий раз сотрудники будут внимательны к своим клиентам... На данный момент не рекомендую.
3
29 марта
Вкусно, быстро
1
22 августа 2022
Ужаснейший бургер Кинг из всех которые в городе.
Собирал заказ с собой и когда распаковал увидел что половина заказа отсутствует. Служба поддержки не берет телефон. В приложении тоже поддержки нет. Ехать обратно в Веер молл из-за одного бургер кинга не вижу смысла. Просто отвратительное обслуживание. Правды не добиться.Постоянно очереди которые приходится долго ждать. Даже самый простой заказ не могут быстро сделать целая толпа бегает копошится и результат никакой. Лучше сходите в другое место на фуд корте.
2
3
3 февраля 2022
здесь работает светловолосая девушка-кассир, которая не умеет работать с посетителями. ведет себя грубо и нагло, и ситуациях в которых покупатель прав она спокойно может на хамить, не решить проблему и вы останетесь в минусе. остальные работники добрые и отзывчивые: однажды в котлете попалась нить проволоки (вина производства) на кассе извинились за инцидент, и за минуту без проблем заменили на новый бургер.
3
1
25 сентября 2022
Отвратительный чикен тар-тар.
Новинка??? В чём??? В том, что сыр ломаными кусочками (не расплавленный) и самый дешёвый майонез. Долька томата и обрезь от салата Айсберг. И все это не первой свежести. Просто отходы какие-то. Может проблема в новом персонале, узбекско-таджикской внешности?!
В полупарандже!!!!!
Адрес на Машиностроителей 22
ТЦ Лента.
Р.S. Убедительно просим вас принять меры, так как посещаем эту точку с момента открытия и раньше нареканий не было.
3
2
4 апреля 2023
Никогда тут не брала ничего из еды, но именно в пятницу захотелось чего то из бк. Оказался рядом только этот в веер моле. Ничего не предвещало беды, взяла картошку и брауни, после приема пищи прошло примерно 3 часа и я слегла (до этого ничего не ела) по итогу рвота, температура и тд. Вообщем все симптомы пищевого отравления , вот уже идет 4 день. Больше сюда никогда не зайду.
1
1
14 июля 2022
Понравилось. Чисто, уютно, народу не много, что мне не сомненно нравиться. Еда как всегда вкусная, но не полезная.
1
16 января 2023
Что можно сказать о БК? Если человек ни разу не был - так надо просто посетить)) Если был в другом БК или каком другом фастфуде на фудкорте - все примерно одинаковы. тут вежливый персонал, не хамили. ждали заказ средне (бывало и быстрее, бывало и дольше - тут как повезет и что закажешь). мясо мне больше нравится чем во ВиТ.
3
2
4 декабря 2022
Каждые выходные тут деткам покупаем молочные коктейли, мороженое, снеки, и иногда картошку фри. Приемлемо, вкусно.
2
1
5 февраля 2024
Любимое место моей семьи. Всегда всё на высоте.
1
1