Посещаю этот филиал «Бургер Кинг» с момента открытия и всегда остаюсь доволен. Особого внимания заслуживает их картошка фри — самая вкусная в округе, нежная и хрустящая одновременно. По этому пункту у заведения просто нет конкурентов) Это Факт!
Заведение безупречно чистое: столики, зона приготовления еды. Это отмечают и другие посетители, что подтверждается высоким рейтингом.
Удобное расположение в ТЦ «Лайнер» позволяет зайти как с улицы , так и из торгового центра — отдельные входы экономят время и подходят для разных ситуаций. Дополнительный плюс — возможность заказать еду через приложение, избежав очередей, но это касается всей сетки).
Вкусная еда, вежливый персонал. Иногда захожу покушать, готовят всё быстро. Мне всё нравится, особенно сырные медальоны. Всем советую попробовать. Само заведение отличное, в нём тепло и диванчики мягкие, удобно делать заказ.
Решил перекусить бургер с картошкой, заехал в бургер кинг, в предвкушении вкусно поесть, заказал еды почти на две тысячи рублей. В общем готов мой заказ, забираю, решил проверить, всё ли с пылу, с жару, открываю пакет и моим возмущениям небыло придела, картошка по деревенски была мелкая как семечки, я тут же задаю вопрос, сотруднику на раздаче, почему картофель такой мелкий, меньше чем картошка фри, в ответ, это партия такая и смех в лицо,
ругаться не люблю ну тут другой случай, человек заплатил за еду деньги и за это хочет получать удовольствие от еды, в порыве гнева и возмущения покинул данное заведение не посмотрев заказ полностью, уже отъехал и тут меня осинило, а где же молочный коктейль, а его оказывается и не положили, возвращаюсь обратно, задал вопрос сотруднику, что выдал мне заказ, где мой молочный коктейль за который я заплатил деньги, в ответ, не извенения а возмущение, разве вам его не положили, тут меня вообще накрыло, соответственно я предупредил, что мною будет оставлен негативный отзыв, на что он посмеялся и сказал, хочешь, оставляй. Не стал выяснять отношения и портить себе настроение которое и так было испорченное. В общем в данном заведение был не один и не два раза, средний чек не меньше 1500 тысячи рублей, больше не планирую посещать бургер кинг в Новых Ватутинках.
Очень приятно, что наконец-то здесь, в Троицке, появился «Бургер Кинг». Мы с ребёнком заходим, иногда покупаем его любимые бургеры и картошку фри. Готовят очень вкусно, быстро. Приятно посидеть.
Это единственное место которое после каждого визита оставляет негатив. Видимо просто уже накипело- поэтому решила отзыв оставить.
1. Постоянно забывают положить пирожок. Я вот не понимаю, сотрудники читать не умеют? Или считать количество позиций? Ну я уже пирожков 5 точно не получила. Я еще проверяю, а ребенок берет и уходит. Дома вижу пирожка нет. Вы ими недостачу перекрываете? Я не думаю, что это именно мне так везет.
2. Бургеры всегда холодные. Все вкусно, но до стола донес - холодное. То бекон как будто забыли разогреть, ощущение, что из морозилки достали бекон, он оттаял немного, и пусть об котлету разогревается. Страшно , что как то прложат реально из морозилки.
3. Я пришла с 3 детьми ( 12 лет, 8лет и 1 год) и рабочим которому за 50лет. И мне не продали пиво. Паспорт просили- вы серьезно?!? По вашему мне сколько? Ну хорошо, если даже взять среднего ребенка, которому 8. То мне сколько 10? Я позожа на 10летнего? Ну смешно же. Ну понятно когда у школьников спрашивают, но по пне видно, что мне не 10, и явно с 3 детьми мне даже не 30. А кто берет на прогулку с 3 детьми паспорт? Ответ: ни кто! Тут себя бы не потерять. Ну ок вы мне дали 15лет. А 50 летнему рабочему тогда сколько?
И таких ситуаций много. Даже 1 звезду и то жалко!
Всегда нравились места, где быстро и сноровисто обслужат и подарят вместо с заазом настроение.
Особенно примечательно, когда уже давно за 23:00 можно легко выбрать самое вкусное.
Ужасное отношение к посетителям. Сидела с знакомой в бургер Кинге, наши дети болтали, в друг они начали баловаться( с нашей стороны тоже не красиво, не кто не спорит ) когда сели наши дети, это мадам (работница) пришла, говорит что ведут наши дети как свиньи, извините уж,но они нашим детям могли просто немного строго сказать замечание, не обязательно оскорблять, но так оскорблять детей не кто не давал право, мы с моей в шоке, ужасно все не понравилось, беспокоимся что будет происходить с другими детьми, с такими отношениями, могли просто строго замечание сделать без оскорблений…
Заказ собрали буквально за 3 минуты. Но вместо нормальной еды выдали холодный и подгоревший картофель по-деревенски, воппер тоже был прямо-таки холодный (даже не комнатной температуры). Лучше бы дольше готовили заказ, но хоть нормально бы сделали.
В приложении при попытке пожаловаться на ресторан, чат поддержки не отображает данное заведение ни при указании адреса с Яндекс карт, ни при указании ТЦ Лайнер.
• интерьер - хороший, смущает только некоторое расположение столиков.
• еда - как и во всех БК.
• персонал - есть сотрудники, которые плоховато говорят на русском, а так, сойдет.
• время ожидания - смотря, что закажешь, максимальное ожидание было 10 минут, что достаточно долго для общепита.
• напитки - сильно разбавляются, получается не Липтон, а вода одна.
• атмосфера - достаточно шумно в помещении, немного громко играет музыка.
Из минусов- долгое ожидание и сильное разбавление напитков.
Из плюсов - время работы заведения, удобное расположение, сама еда.
Работают почти 24 часа (можно ночью в 1:00 прийти, заказать комбо и получить свежайшее). Персонал 10☆Бургерам 8☆ Картошке фри отдельное ❤ и 10☆ . Каждый раз приходим, каждый раз прекрасно!
Заказала кофе, и картошку. Попросила сахар - 10 штук. Пакетики маленькие, а я сладкий ЛЮБЛЮ кофе. От не сладкого у меня сердце болит, и вообще ну не пью я горький кофе, сладкий люблю. У меня гемоглобин низкий я без кофе сладкого не могу!!! А мне не дали)) говорит 5 штук - это максимум .... Печалька.... И смешно и плакать хочется )))
Всегда многолюдно, но найти место всегда можно. Хорошее отношение к доставщикам. Доброжелательный персонал, никогда не спорят, клиентоориентированность хорошая.
Мега долго ждем заказы каждую пятницу 20-25 минут. Заметила что некоторые сотрудники пренебрегают одноразовыми шапочками на кухне и пользуются мобильными телефонами.В целом не плохое заведение, но не хватка персонала конечно отражается в долгом обслуживание и качестве продуктов.
Или закрывайтесь раньше если нет персонала или людей больше наймите. Лучше я буду еду заказывать на дом. Время около часа ночи, за 10 минут только 1 большой заказ выдали. Мой только спустя 15 минут, хотя в нем 3 небольшие позиции.
Качество еды стандартный, не жалуюсь.
Выбор скудноват
Взял два ролла, за почти 400 руб размер очень маленький, внутри холодный
Второй ролл взял с доп беконом, так они его на самое дно положили, кушайте сами 😂
Теперь о кофе. Стакан с налетом на дне, как уже использованный, про вкус вообще промолчу
Больше ни ногой к вам! Научите персонал готовить пожалуйста
Хорошее место. Сочный бургер за приемлемую цену, картошка в БК самая лучашя это факт, мне все понравилось особенно безлимитная пепси кола. Приду еще раз
Хорошее качество бургеров и всего остального. Самый большой недостаток - не предусмотрели, что в Новых Ватутинках очень много детей и подростков, которые с первых дней оккупировали этот "Кинг", иногда там просто столпотворение. Помещение нужно было делать в два раза больше. При скоплении молодёжи долгое время ожидания заказа, до 15 минут, нехватка мест. Атмосфера уютная, светло и чисто, интерьер приятный, удобные столы. В общем, всё норм.
Совсем недавно открылась точка БК
Не успели набрать и обучить персонал, но зато быстрей открыться нужно
Ожидание заказа очень долгое, нет части напитков в ассортименте
Персонал сетки на голову надевает так, что будто и без них вовсе, вы ведь еду людям готовите!
Очень грязный пол, весь в каплях будто не мыли неделю, со столов не убирают и не вытирают
на вынос еще можно что-то заказать, но сидеть там…
Не фанат фастфуда , бывает , редко . Бургеры вкусные , но позже «кирпич» в желудке ощущаешь . Я студент в прошлом , гвозди перевариваю , а тут - сложно
Хороший бургер Кинг 🍔 Все везде чисто, персонал хороший, вежливый. Модный интерьер. Быстро делают заказы. Напитки, бургеры и тд хорошие, единственное когда я был туалет и раковину забилу туалетной бумагой. Но а так бургер кинг отличный 👍
Хожу сюда не часто, но сколько раз была меня всегда удивлял персонал, половину работников без шапочек, без перчаток, конечно все в основном не русские… Пока ждала заказ смотрела как они там работают, хочется понять, сам пищеблок на антисанитарию и цеха кто-нибудь у них вообще проверяет??? Заказы ждала всегда не меньше 20 минут, работники все никакие, как будто их реально с улицы взяли… В зале грязно, пока не сделала замечание, мне так и сказали, что сегодня у нас уборщиц нет, сейчас выйдем сами уберем. Фото зала надо было сделать. Фото уборной приложу, что там творится это вообще ужасно…
Добротный Бургер Кинг, чисто, уютно, быстро, парковка есть. Оплата бонусами и напитки "хоть упейся". Решил детей побаловать, тут как раз рядом с Троицком оказалось есть.
Сняла звезды за валяющиеся на площади стакпны и пакеты из кафе. Больше ни откуда, только фирменные упаковки Бургер Кинга валяются повсюду у тогрового центра
Находясь на работе решили с коллегой оформить заказ с ДОСТАВКОЙ, время доставки было с 15:20 до 15:30 специально закрыли время на 30 минут чтобы спокойно покушать. Время 15:40 захожу в приложение, а заказ даже не начали готовить, после чего обратилась в поддержку, на что мне ответили «курьер будет на месте только через 10 мин, как курьер приедет они начнут готовить» по итогу заказ начали готовить в 16:12
В результате: 1. Тупо просидели 30 мин
2. Остались голодные
3. Скорее всего еда выкинется потому что времени на перекус не осталось
БК спасибо вам большое что оставили голодными
Если знаете что курьер не успевает почему не увеличите время доставки?
Обслуживание хорошее, стараются, время работы удобное, достаточно чисто для такого заведения, я имею ввиду, что много посещений, одни приходят, другие уходят... Информация на экране практически видно из любой точки зала ...пока можно только порадоваться, доступности и обслуживанию.
самый отвратительный БК из всех, которые приходилось встречать в этой сети. Работают на доставку - просто на отшибись.
Три последних заказа:
первый - не привезли бургер. Деньги за него возвращали почти неделю.
второй - опять забыли положить бургер в комбо. Опять через возврат средств.
третий - в начале задерживали, потому что долго готовили, потом просто молча отменили заказ в одностороннем порядке.
Рассчитывать на них вообще никакого смысла нет. Если планируете перекусить и делаете заказ, то готовьте карты Тарро, гадать - привезут или нет, все положат или что-то забудут. Мой опыт печально говорит, что хорошо не будет.
Очень громкий музыка в зал играют, шумный место для отдыха, скорость готовности блюда быстро
Посмотреть ответ организации
Марсианин
Знаток города 18 уровня
21 марта
Были бонусы Сбер.Спасибо, не смогли списать, не понимая, как это делать, считали на калькуляторе, говорили, что бонусы привязаны не к той карте, хотя открыл приложение Сбер и показал им бонусы 392. В итоге, заказ был на 635руб., которые полностью списались с карты, а бонусы так и не списались. Я не согласился, и сделали возврат. Потерял время, поехал кушать во Вкусно и точка, где все работает без проблем! Неквалифицированный персонал, в количестве 3-х человек за кассой по моему вопросу ничего не решили. Бургер Кинг - отстой((.
Отравилась наггетсами. Видимо на ночь не убрали в холодитник те, что приготовили с вечера, утром слегка подогрели...чувствовалась толстая корка панировки.
Лучший бургер кинг в котором я когда-либо был, был случай что получил бесплатное мороженое по ошибке. Всë чисто и стерильно, охрана всегда неподалёку , в случае чего можно позвать
Нормально. Но цены прям нормальные, как в среднем ресторане. Цены очень повысились. Недавно открылся бургер кинг, пока все чисто. Место притяжения молодежи.
Единственный Бургер Кинг в Новой Москве, если ехать по Калужскому шоссе, что уже дает авансом минимум одну звезду.
Расположен внутри ТЦ, на первом этаже с отдельным входом. Парковка - бесплатная на несколько часов. Внутри чисто, много терминалов. Скорость работы сотрудников обычная. Все как надо, оценку снижать не за что.
постоянные неполадки с оплатой во время заказов, не проводится оплата, деньги возвращаются и приходится снова оплачивать. сотрудники грубо и непонятно отвечают на вопросы о данной проблеме. в последнее время часто не докладывают в заказ позиции (в прошлый раз не было картошки, в этот раз луковых колец). конечно, стоило бы проверять заказ перед тем, как забрать его, не будь это на постоянной основе. либо тщательней подбираете персонал, либо обучите их нормально разговаривать с покупателями.
1
1
Посмотреть ответ организации
Варвара Решетник
Знаток города 9 уровня
8 апреля
Все время много подростков, которые очень шумные. Но а так обслуживание хорошее, еда вкусная, время ожидания минут 5-6. Бургеры очень нравятся, в принципе люблю бургер кинг
Наконец-то у нас открылся Бургер Кинг! Пользуется спросом местных жителей! И мы часто ходим! Главное чистота и подача продукта! Бывают сбои, но в целом впечатление от общепита хорошее!
Пришли с сыном поесть.Очень огорчились.
Сервиса ноль,от слова вообще.
Быстро открылись чтобы деньги заработать,а об обслуживании скорости совсем забыли.
Торговый центр один и естественно люди будут приходить сюда,это мы ещё пришли в понедельник будний день что будет в выходные и праздники даже не представляю.Персонал конечно не виноват это все идёт от руководства.
Как говорят в общепите ОПТИМИЗАЦИЯ!!!
Терминалы для заказа зависают, глючат, ожидание не большого заказа из пары бургеров и картошки с колой порядка 30-40 минут! При том часть заказа уже сдохла в получасовом ожидании готовности второго бургер. Это всё при 5-6 поситителях ожидающих заказы. Ценные специалисты в количестве примерно 10-12 человек ходят и смотрят как работают 2-3 из них. Так мало того ещё и бургер в итоге чужой положили, но спорить не стал, не было ещё часа времени для ожидания переделки.