Отношение ваших сотрудников просто хамское! С ребенком оплатила заказ, так помимо что надо было все просить (сахар и чем размешать, так они начали на повышенном тоне что-то доказывать что сахар есть, а когда его не оказалось еще и с недовольным видом цокать мол и так попьете. А когда пошли наливать воду, так вообще выключили аппарат, чтобы чек показали. Знаете, руки и так заняты, и при том для чего мне ваш стакан если я налить в него воды не могу?!
Холодная война с ними уже 15 лет. Не хожу туда и не ем ничего, даже бесплатно. Проводят акции и не соблюдают условия. Франшиза выдаётся всем подряд. В своё время оставлял след в нескольких книгах отзывов и до сих пор ни привета, ни ответа. А про воперы, упакованные без перчаток вообще молчу.
Это просто не съедобно. Пресно. Мало. Всё холодное. Не соответствует ожидаям после рекламы. В ролл цезарь положили кочерыжку от айсберга и вместо сыра чеддер что-то типо вкуса от сырного продукта. В ролл сибирский положили уставший с запахом бекон. Картошка холодная и такое впечатление, что большой картофель фри превратился в маленький.
Выбрал через терминал, что оплата будет наличкой, сказал местному гюльчитаю, попросила подождать, сейчас все будет, прождал минут 8..когда спросил как скоро будет мой заказ, позвала другую гюльчитай, чтоб приняла у меня заказ. Заказал в точке, где все сделали Русские ребята за 5 минут
Заказ собран быстро,в остальном только минусы-кофе как вода,бургер не горячий(готовят сразу много, про запас),кола разбавлена до нельзя,но если ты голоден,то съел и порядок!
Сотрудник на кассе показывает "высшее" обслуживание. Сидим компанией за столом. Тот кто забирал заказ спокойно наливает себе бесплатное питьё. Но подходит другой человек из нашей же компании , так он начинает дурить. Просит чек показать,выключает аппарат .Причём сидим мы на против кассы и молодой человек всё это прекрасно видит. За то своим друзьям чернокожим ( ничего не имею против чёрных) раздаёт стаканы на право и на лево. И конечно же про чек никакой речи и не идёт. Зато этот талантливый всём настроение поднял. Респект 👏
Персонал не здоровается, заказ ждала 10 минут, выдавали не по номерам ,те кто заказали намного позже меня ,с большими позициями выдавали раньше ,мне же 0,2 кофе и фиш ролл в самую последнюю очередь ,на что кофе был налит сразу и эти 10 минут стоял ,и только когда я спросила почему так долго ,администратор не здороваясь сказала что рыба долго жариться, нужно было предупредить об этом ,хотя спустя время!кофе не переделали конечно же
Ужасное обращение к клиентам. Мужчина на кассе грубил , наезжал, отказывался менять заказ, говорил, что мы очень долго выбираем, хотя заказов не было. Больше никогда сюда не придем.
Столкнулись с хамским отношением сотрудников. Мы оформили заказ на подносе, но из-за подготовки заказа поняли, что можем не успеть съесть еду в ТЦ, и попросили молодого человека положить с собой
Он сначала сделал вид, что нас не слышит, а потом как гопник с района сказал, что нужно сразу выбирать в пакете и просить надо вежливо. К слову, обращались мы вежливо со словами «извините» и «пожалуйста». Человек чувствовал себя очень уверенно и безнаказанно, я попросила позвать старшего. Он панибратски крикнул - «Иван, можешь подойти?». Иван посмотрел на нас как на кусок г**** и сказал «извините, мы сейчас соберём ваш заказ», а этот парень ехидно ухмыльнулся.
Честно такого хамского отношения не встречала ни в одном кафе быстрого питания. Может отделу качества мой отзыв будет полезен, а может это и нормально для Бургер Кинг, когда сотрудник надевает корону и так общается, не даром там короны раздают бесплатно :)
Работают быстро, но без перчаток! Это неправильно! Сделала замечание.
Посмотреть ответ организации
Денис Д
Знаток города 11 уровня
8 декабря 2024
Отзыв на работу ресторана при заказе доставки.
Сделал заказ. После этого держали его в статусе принят пол часа и как только время стало подходить к концу(время доставки) - просто отменили заказ.
Брали картошку и сырные медальоны. К медальонам претензий нет, а картошка была вся черная и практически холодная. В итоге ребенок съел одну дольку и оставили всю пачку... Такое подавать нельзя!
С гигиеной явные проблемы: Персонал пользуется перчатками для готовки, потом этими же перчатками берут деньги и работают с кассой. Я бы выбрал Теремок. Там с этим точно проблем нет
Чтож, неожиданно небольшая улитка с корицей, такого же размера или меньше был горячий брауни, спасибо хоть кофе не плохой оказался
3
1
Посмотреть ответ организации
lunedevrabi
Знаток города 8 уровня
1 июля 2022
Место относительно неплохое, персонал в зале не всегда убирают крошки на столах, атмосфера спокойная, время ожидания заказа среднее 3-10 мин, еда горячая, вкусная, интерьер на 3,5/5, напитки в БК доливают)
1
1
Sasha
Знаток города 9 уровня
11 февраля
Просила горячие кольца, 2 штуки положили сверху, а остальные 7 холодные и старые
Дно! Кассы не работают, чтобы заказать бургер в говнотерминале нужно 10 раз отказаться от напитков, картошки и прочего бреда, а также догадаться как оплатить не вводя мейл и номер телефона!!! А потом еще номер заказа запомнить, они чеки не печатают!!! Персонал - отдельная песня…
Отвратительно
Заказали 4 бутера ждали 20 минут
Народу в ТЦ нет практически
Заказов у них максимум 1-2
Пишу такой отзыв, потому что не первый раз такая *** извините за выражение
Наймите других сотрудников что ли
В других заведениях бургер кинге даже с большим количеством заказов я никогда так долго не ждала
А тут с 1 заказом наш готовили так долго
Загруженность тц минимальная, фуд корт пустой в 14:00 почти. На пустой кассе простояла минут 5, т.к хотела ребенку взять 6 за 200( через терминал его не купить). После чего менеджер или директор решила принять заказ. Но увы не получилось, т.к это комбо теперь можно только через приложение заказать. И может , конечно, мне показалось, но она это сделала "на отвали" - Ну ок! Я гемороиться с этим не стала и пошла в кфс рядом, за такую же цену). Для Вас это может не деньги 200р, НО у Вас минус один клиент, и уж тем более в этом тц я точно туда больше не пойду!
Терминал еле работает, плохо реагируя на нажатия и постоянно предлагая при заказе пролистывать по несколько страниц какой-то ерунды.
Готовили долго, минут 15, хотя одновременно со мной был только ещё один заказ.
Сотрудники еле гуляют - больше стоят, сложив руки от скуки.
В терминале было написано, что чек можно попросить на кассе.
На выдаче молодой человек с усмешкой сказал, что мой чек "наверное, уже выбросили".
Burger King, не ожидал от ваших сотрудников такого крайнего идиотизма.
Пожалуйста, поработайте с персоналом.
В довершение всего - жлобство в виде платного туалета.
Однажды я была по этому адресу. Я помню, как они забыли дать мне сок, который я заказала. Продавцы немного медлительны. Я хожу в такие места крайне редко, потому что эта еда считается самой вредной для фигуры.
В очередной раз не положили картошку, заказ оформлял с собой, напиток настолько разбавлен водой что даже не имеет запаха.. о вкусе и говорить не приходится(Миринда) фото той жижи что купил могу приложить. В итоге кого то покормил картошкой и напоил ..Меняйте персонал. Заказ 125455062.
Что не понравилось: ленивый персонал, работать на кассах не хотят, отправляют "самообслуживаться"... А сами стоят болтают. И ещё, что бы получать 5 звёзд, наберите на работу славян, а к азиатам недоверие полнейшее.
4
3
анастасия к.
Знаток города 14 уровня
5 июня 2024
Не могут элементарно правильно собрать заказ. Деньги не возвращают.
Пришел в ТЦ. На часах было ~21:40(50). Захожу в БК, а мне говорят, что они уже закрыты. Я вообще не понял юмора, КФС и Мак значит работают, в том числе и ТЦ, а эти умники нет. В общем отказали в обслуживании. Пошёл в КФС, уточнил у них, а они сказали, что вообще все должны работать до конца работы ТЦ, то есть до 22:00. Я получил заказ от КФС и сидел, специально ждал, когда же БургерКинг отпустит жалюзи. И вауля, действительно с наступлением 22:00 они действительно закрылись. То есть сотрудники умышленно отказались в обслуживании. Ребята, это как минимум статья…