Очередной поход в Burger King стал настоящим кошмаром! Администрация этого "заведения" — настоящие хамло, которые вообще не следят за порядком. Сотрудники грубят, делают вид, что клиенты им мешают. Когда попросил выдать заказ — на меня посмотрели, как на назойливую муху. И при этом мне его даже не выдали! Хотя в приложении написано "выдано", в итоге остался без заказа и деньги отправились в никуда.
Никогда больше не приду в этот Burger King! Если хотите испортить себе настроение и получить порцию хамства вместо еды — вам сюда. А нормальным людям советую обходить это место стороной.
Холодная война с ними уже 15 лет. Не хожу туда и не ем ничего, даже бесплатно. Проводят акции и не соблюдают условия. Франшиза выдаётся всем подряд. В своё время оставлял след в нескольких книгах отзывов и до сих пор ни привета, ни ответа. А про воперы, упакованные без перчаток вообще молчу.
Это просто не съедобно. Пресно. Мало. Всё холодное. Не соответствует ожидаям после рекламы. В ролл цезарь положили кочерыжку от айсберга и вместо сыра чеддер что-то типо вкуса от сырного продукта. В ролл сибирский положили уставший с запахом бекон. Картошка холодная и такое впечатление, что большой картофель фри превратился в маленький.
Выбрал через терминал, что оплата будет наличкой, сказал местному гюльчитаю, попросила подождать, сейчас все будет, прождал минут 8..когда спросил как скоро будет мой заказ, позвала другую гюльчитай, чтоб приняла у меня заказ. Заказал в точке, где все сделали Русские ребята за 5 минут
Умида притворяется глупой , делает вид что не знает русского языка, заказ написано готовый, но я вынужден ожидать тк она считает , что заказ готов, но я должен ждать пирожки, для чего писать готов? Если он не готов, больше не вернусь конкретно сюда. Элементарное не могут сделать
Отношение ваших сотрудников просто хамское! С ребенком оплатила заказ, так помимо что надо было все просить (сахар и чем размешать, так они начали на повышенном тоне что-то доказывать что сахар есть, а когда его не оказалось еще и с недовольным видом цокать мол и так попьете. А когда пошли наливать воду, так вообще выключили аппарат, чтобы чек показали. Знаете, руки и так заняты, и при том для чего мне ваш стакан если я налить в него воды не могу?!
Сотрудник на кассе показывает "высшее" обслуживание. Сидим компанией за столом. Тот кто забирал заказ спокойно наливает себе бесплатное питьё. Но подходит другой человек из нашей же компании , так он начинает дурить. Просит чек показать,выключает аппарат .Причём сидим мы на против кассы и молодой человек всё это прекрасно видит. За то своим друзьям чернокожим ( ничего не имею против чёрных) раздаёт стаканы на право и на лево. И конечно же про чек никакой речи и не идёт. Зато этот талантливый всём настроение поднял. Респект 👏
Заказ собран быстро,в остальном только минусы-кофе как вода,бургер не горячий(готовят сразу много, про запас),кола разбавлена до нельзя,но если ты голоден,то съел и порядок!
Персонал не здоровается, заказ ждала 10 минут, выдавали не по номерам ,те кто заказали намного позже меня ,с большими позициями выдавали раньше ,мне же 0,2 кофе и фиш ролл в самую последнюю очередь ,на что кофе был налит сразу и эти 10 минут стоял ,и только когда я спросила почему так долго ,администратор не здороваясь сказала что рыба долго жариться, нужно было предупредить об этом ,хотя спустя время!кофе не переделали конечно же
Ужасное обращение к клиентам. Мужчина на кассе грубил , наезжал, отказывался менять заказ, говорил, что мы очень долго выбираем, хотя заказов не было. Больше никогда сюда не придем.
Столкнулись с хамским отношением сотрудников. Мы оформили заказ на подносе, но из-за подготовки заказа поняли, что можем не успеть съесть еду в ТЦ, и попросили молодого человека положить с собой
Он сначала сделал вид, что нас не слышит, а потом как гопник с района сказал, что нужно сразу выбирать в пакете и просить надо вежливо. К слову, обращались мы вежливо со словами «извините» и «пожалуйста». Человек чувствовал себя очень уверенно и безнаказанно, я попросила позвать старшего. Он панибратски крикнул - «Иван, можешь подойти?». Иван посмотрел на нас как на кусок г**** и сказал «извините, мы сейчас соберём ваш заказ», а этот парень ехидно ухмыльнулся.
Честно такого хамского отношения не встречала ни в одном кафе быстрого питания. Может отделу качества мой отзыв будет полезен, а может это и нормально для Бургер Кинг, когда сотрудник надевает корону и так общается, не даром там короны раздают бесплатно :)
Наберите Нормальных сотрудников !
Хамы работают переоекаются с клиентом.
Не правильно вбивают заказы.
И считать не умеют.
Просто позор!!!!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Денис Д
Знаток города 11 уровня
8 декабря 2024
Отзыв на работу ресторана при заказе доставки.
Сделал заказ. После этого держали его в статусе принят пол часа и как только время стало подходить к концу(время доставки) - просто отменили заказ.
Брали картошку и сырные медальоны. К медальонам претензий нет, а картошка была вся черная и практически холодная. В итоге ребенок съел одну дольку и оставили всю пачку... Такое подавать нельзя!
С гигиеной явные проблемы: Персонал пользуется перчатками для готовки, потом этими же перчатками берут деньги и работают с кассой. Я бы выбрал Теремок. Там с этим точно проблем нет
Место относительно неплохое, персонал в зале не всегда убирают крошки на столах, атмосфера спокойная, время ожидания заказа среднее 3-10 мин, еда горячая, вкусная, интерьер на 3,5/5, напитки в БК доливают)
Дно! Кассы не работают, чтобы заказать бургер в говнотерминале нужно 10 раз отказаться от напитков, картошки и прочего бреда, а также догадаться как оплатить не вводя мейл и номер телефона!!! А потом еще номер заказа запомнить, они чеки не печатают!!! Персонал - отдельная песня…
Отвратительно
Заказали 4 бутера ждали 20 минут
Народу в ТЦ нет практически
Заказов у них максимум 1-2
Пишу такой отзыв, потому что не первый раз такая *** извините за выражение
Наймите других сотрудников что ли
В других заведениях бургер кинге даже с большим количеством заказов я никогда так долго не ждала
А тут с 1 заказом наш готовили так долго
Загруженность тц минимальная, фуд корт пустой в 14:00 почти. На пустой кассе простояла минут 5, т.к хотела ребенку взять 6 за 200( через терминал его не купить). После чего менеджер или директор решила принять заказ. Но увы не получилось, т.к это комбо теперь можно только через приложение заказать. И может , конечно, мне показалось, но она это сделала "на отвали" - Ну ок! Я гемороиться с этим не стала и пошла в кфс рядом, за такую же цену). Для Вас это может не деньги 200р, НО у Вас минус один клиент, и уж тем более в этом тц я точно туда больше не пойду!
Терминал еле работает, плохо реагируя на нажатия и постоянно предлагая при заказе пролистывать по несколько страниц какой-то ерунды.
Готовили долго, минут 15, хотя одновременно со мной был только ещё один заказ.
Сотрудники еле гуляют - больше стоят, сложив руки от скуки.
В терминале было написано, что чек можно попросить на кассе.
На выдаче молодой человек с усмешкой сказал, что мой чек "наверное, уже выбросили".
Burger King, не ожидал от ваших сотрудников такого крайнего идиотизма.
Пожалуйста, поработайте с персоналом.
В довершение всего - жлобство в виде платного туалета.
Однажды я была по этому адресу. Я помню, как они забыли дать мне сок, который я заказала. Продавцы немного медлительны. Я хожу в такие места крайне редко, потому что эта еда считается самой вредной для фигуры.