Начинают работать после указанного времени открытия. При наличии посетителей делают вид что их не замечают. Как-то по хамски.
Обращаться в их службу поддержки бесполезное занятие, они мер не принимают а сочиняют басни для клиентов, что бы те не возмущались.
Лучше сразу пишите отзывы, где можете.