(++++) Месторасположение в торговом центре . Есть много парковочных мест (бесплатных пока) напротив через дорогу. Естественное освещение с панорамными окнами. Вкусные для нас роллы с бургером. Иногда акции пиво по цене одного, в т.ч. безалкогольное и т.д. Никаких ограничений для маломобильных и пожилых. Более или менее быстро работает обсуживающий персонал.
(-) Большой общий зал торгового центра с его суетой и прочим. Не для любящих тишину и уединение. Но есть несколько укромных уголков. которые всегда заняты)))
В последнее время, все довольно плохо, если говорить о филиале находящиеся в ТЦ Торговый Квартал. Готовят долго и зачастую часть блюд успевает остыть к моменту подачи всего. Могут спокойно перепутать заказ, а автомат с напитками зачастую с крайне грязной панелью, с отсутствием сиропов для части напитков (Особенно касается зелёного чая). И отсутствием льда.
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Всё делают очень медленно несмотря на небольшое количество заказов. Готовят и отдают заказы без перчаток.
Мороженое в стаканчике, которое я заказала, девушка поставила на стол для выдачи заказа, а другая женщина взяла его и кинула со словами "что это?!".
Салфетку дали грязную, испачканную в клубничном сиропе.
От сотрудников исходит негатив, менеджер постоянно кричит на сотрудников. Негативная атмосфера.
Аэропорт Домодедово, 2 этаж, галерея С, вылет внутренние авиалинии.
Решила перекусить после работы, лучше бы этого не делала, часть курицы в панировке по состоянию приготовления превратилась в окаменелость. Как результат один зуб сломан, второй пострадал частично.
Жалобу направила по электронной почте, жду ответа
Самый ужасный Burger King. Клиентоориентированность - 0. На вас наорут и заставят искать деньги, потому что у них нет сдачи. На кухне творится хаус - какая-то женщина орет на египтян отборным матом и кричит о том, что она скорее хочет уволиться с этого заведения. Заказ лучше оформлять заранее(лучше вообще не оформлять) потому что ждать вы будете около получаса одно блюдо. Затем вам поменяют упаковку и опять сделают вас в этом виноватым.
Отвратительная администрация особенно Салиева мадина. Которая умудрилась нахомить, нагрубить. Вот скажите робатадатели вам нравиться что такие хамы у вас работают?! Мало того заказ сделали на подносе а выдали так. Так ещё на вопрос о детском стуле для ребёнка до 1 года сказала что больше заняться мне нечем. Прошу уволить это хамло
2 человека в обед на фудкорте в тц рядом со станцией. Итог: ожидание 50 минут. Либо у владельца сей точки 100 рук и из-за этого он не видит необходимости увеличить штат, либо он никогда не работал в общепите. Во втором случае рекомендую все-таки приобрести этот опыт и набрать адекватное количество людей.
Ужасное обслуживание! Сделали заказ в аппарате самообслуживания, заказ был принят в 21:57. Сначала сказали, что кофе Амарето не будет, тк у них нет молока. Предложили Гляссе, мы согласились. В последствии выяснилось, что аппарат с напитками они отключили и за напитки никто не сможет вернуть деньги, ТК оплата была картой. Мне было предложено взять бутилированную Кока-Колу, но сказала с таким позывом, что это будет за ее счёт, мы посчитали это не правильным, мы же оплатили покупку, почему кто-то должен оплачивать за нас? Не понятно. Потом предложили придти завтра и сделать возврат, почему я должна была идти на следующий день куда -то, куда мне совсем не надо? Вопрос разве сотрудник не должны были закрыть заказ, а уже потом выключить все аппараты? И да администратор была крайне удивлена, почему моя дочь сама не взяла стаканы и не налила, только эти стаканы никто даже ей не предлагал. У нас с какого числа бургер Кинг стал самообслуживанием, что можно самим брать стаканы?
Добрый вечер. Сегодня 03.11.2024 г. посещала Бургер Кинг по адресу Домодедово, Каширское шоссе ,3 А — ТЦ «Квартал». Отвратнее места общественного питания я даже вспомнить не могу. При 5 заказах на табло, свой заказ ждала 25 минут. Ситуация следующая: все сотрудники просто НИЧЕГО не делали — общались друг с другом, администратор 15 минут беседовала мило по телефону, обсуждая с кем то свои личные проблемы. Сотрудники работаю ВСЕ без перчаток. Грязными руками отдают и собирают заказы. Путают заказы, вместо пакетов складывают на подносы, в пакет кладут не то что указано в заказе. Грязные тряпки лежат возле кофе автомата. 3 раза переделывали мне кофе — ни как не могли угадать с объёмом. В кафе грязь, в соусах за прилавком валяются салфетки и бумажки — все перепутано. Заказы отдаются не проверяя номера . Автоматы с газировкой не заправлены — льется обычная вода , в поддоне валяются пластиковые крышки и грязь. Прождав 25 минут , пришлось звать администратора — несколько раз, она стояла и болтала по телефону и даже не реагировала на просьбу подойти. И только после скандала и угрозы, что я напишу отрицательный отзыв — сотрудники стали, что то делать , а администратор меня просто послала, сказав, что я могу свой отзыв писать куда хочу, ей все равно. Стали собирать заказ, смешали 2 заказа и плюсом еще не положили часть нашего заказа — это уже выяснилось позже, когда разбирали заказ. Этот случай не первый, такая отвратительная ситуация в данном кафе постоянно.
2
Посмотреть ответ организации
Вик
Знаток города 3 уровня
27 апреля
27.04.25Очень часто посещаю данное место, все очень нравится НО два раза приходила и попала на смену девушек, одна из них покрытая и обычно в розовом платке. Я не хотела лазить по чужим заказам в пакетах и смотреть мой это или нет, рядом не было номера и я стояла какое время в ожидании, когда кто нибудь подойдёт к раздаче...в итоге спросила "а можно кого нибудь?" И что я получаю в ответ? "НЕТ, НЕЛЬЗЯ" я не понимаю что это за отношение такое..после этого сегодня 27.04.25 стала свидетелем ее конфликта с другим клиентом. КРИКИ НА ВЕСЬ ЭТАЖ ИЗ ЗА КАКОГО ТО ПИРОЖКА, с клиентом разговор ведёт на повышенных тонах, ещё и была такая фраза как "я получше вас знаю русский язык" и это в сторону клиента..ОТВРАТИТЕЛЬНО просто ужасное отношение с её стороны ко многим, та клиентка тоже не ангел, в конце кинула в неё бумажку и ушла, но все равно, её поведение отталкивает очень сильно. В её смены боюсь подходить/заказывать, дабы не нарваться на конфликт. Есть так же смена парней, не знаю как зовут парня на выдаче, но он ЛУЧШИЙ из всех кого я видела. Молодой, не высокий вроде, с узкими глазками. Просто спасибо ему, прекрасный работник, ну прям очень хороший, за это звёздочку ему посвящаю, хоть и одну. Надеюсь что то будет предпринято, если я попаду в конфликт с этой девушкой ещё раз, то отзывом это не закончится, я пойду ещё дальше
Заказала бургер,картошку соус и напиток,мне дали бургер с двумя котлетами Я съела до половины и думала что показалось острый но и в правду так и есть!Я сказала что мне дали не тот бургер и их отмазка была такая "Это был подарок вам" а на мой вопрос "И то что он острый тоже подарок?" они ответили "Ну вы уже половину съели",Ужас
Грубый персонал. Задала вопрос, администратор просто отвернулся и не отзывался, за стойками заказов просто никого нет. Ждали небольшой заказ около 25+- минут
Сделала заказ в автомате, подошла за заказом, сказали что нет игрушки для детского бокса, предложили сделать отмену, я согласилась, меня отправили к автомату через который я делала заказ, и 15 минут утверждали что приложив карточку к абсолютно выключенному терминалу деньги вернуться, деньги соответственно не пришли, и теперь нужно ещё раз тратить время что бы ехать туда и заниматься возвратом, также около недели назад делала доставку на дом, заказывала бургер пармеджано, в котором был абсолютно другой состав в отличии от описания, и никакого сыра абсолютно, ресторан стал отвратительным не советую
Стояла ждала свой заказ, причем народу почти не было. На что девушка вместо того чем быстрее собирать заказ спросила про мою аллергию на лице, хотя ничего странного и страшного на лице там не было. В дальнейшем следите за своими сотрудниками чтоб некультурные вопросы не задавали, а работали в темпе, что от них и требуется!
посещали сегодня это место... на большую очередь только три работника, два из которых стажеры, и не могу ответить на вопросы по меню, а менеджер готовит булочки на кухне и не может подойти в течении 10 минут. так же при мне десятилетний мальчик стоял у кассы 20 минут, в ожидании, пока кассир продаст стаканчик для напитка...
При заказе доставки часть заказа была не доставлена, но зато честно отражена в чеке. В итоге деньги вернули, конечно же, но в компании кто то остался без своей, заказанной еды. Довезти заказ отказались, компенсировать моральный вред тоже. И еда оказалась отвратительна на вкус и внешний вид.
Сегодня сделали заказ в ресторане Бургер Кинг в ТЦ Квартал города Домодедово и очень разочаровались. Бургер Пармеджано сделан ужасно невкусно, на скорую руку, Сыра, как заявлено в описании, не оказалось, вместо него работники тупо налили уксусный майонез. Сразу возникает вопрос : а где же сыр? Дома у работников?
Еда довольно вкусная, но мне испортили настроение тем что один из сотрудников а то есть кассир не дал мне и моему другу налить напитки из автомата хотя стаканчики были от burger king. Сотруднику что то не понравилось и он начал кричать на моего друга фразой: "ээээ куда наливаешь" Я не знаю что ему мешало сказать адекватно.
Сегодня здесь решили перекусить. Не самый вкусный Бургер Кинг, но именно в этом фаст-фуде первый раз встретила картошку старую смешанную с новой (или не знаю что можно было сделать, её кушать невозможно даже не откусывается, колом стоит🤨 ) половина картошки свежей нормальной - половина непонятно что. Качестве вообще так понимаю никто не контролирует?
Могу сказать лишь одно, продают совсем не то что рекламируют. Это очень печально и прискорбно. Так же хочу отметить сотрудников данного общепита, похабно относятся к своей работе, так что не рекомендую к посещению данный вид прлуфабриковщины
Обслуживание ужасно медленное ждали заказ более 15 минут , прошу отметить что нагрузка была не особо сильная . Подошел узнал что с заказом сотрудник был максимально не вежлив разговаривать с людьми он не умеет в общем он ответил что это не мой заказ я ничего не знаю .
Это все ничего по сравнению с тем что было дальше . Они включили какую- то Музыку своей национальности.
Я не расист но по моему мнению неприемлимо тем более в общественном месте . Все происходило на фуд-корте и музыку включили громко .
Прошу администрацию принять меры
2.02. 2024 21:22 -22:00
9 октября жена с детьми были там ,хотели сделать заказ на кассе , но кассир отправила к терминалу и отказала принять заказ. Хотели написать имя кассира , а у нее даже бейджика не было
Посмотреть ответ организации
оля
Знаток города 7 уровня
26 октября 2024
Я заказала набор с доставкой и осталась крайне недовольна качеством обслуживания как при доставке, так и при получении еды на вынос. Салфеток либо не было совсем, либо одна сухая.
Во-первых, в заказе иногда отсутствуют некоторые позиции. Во-вторых, качество блюд оставляет желать лучшего: котлеты были сухими и пережаренными, а наггетсы не соответствовали ожиданиям.
Однако картошка, которую я всегда ем в этом заведении, просто восхитительна. Надеюсь, что в будущем на выдаче будут работать более внимательные сотрудницы, а на кухне будут следить за качеством продуктов.
Персонал вежливый, работают оперативно, бургеры приготовлены хорошо, время ожидания короткое, из напитков кофе вкусный, мне нравится.молодцы, всегда здесь перекусываю, если необходимо.
Мне в этом бургеркинге попалось 2 волоса в еде, мне не хотели менять говорили что это мой волос, я попрасила жалобную книжку они отказались мне её давать, ужасный бургеркинг, не кому не советую
Давно было желание оставить отзыв на отвратительно медленную работу персонала данного заведения. В этот раз допекли уже... Заказала через киоск Лайки Бокс. Минут 15-20 ждала заказ. При сборе спросили, можно ли заменить яблочный сок на апельсиновый, меняйте, не проблема. В итоге протягивают мне обычный Junior Box! Я говорю, я Лайки заказывала. А они у нас закончились! Позвали старшую, та подтвердила. Я говорю - а почему не предупреждаете, я бы отказалась от заказа? Как мы вас предупредим на киоске? И с нагло-безразличным видом уплыла (в закат) в глубь. Ну можно же на этапе сбора спросить у клиента, критична ли ему эта упаковка?? Клиент платит именно за то, что заказывает, и именно это хочет получить, разве не так это работает?.. Хотела дочке сюрприз сделать с её увлечениями, не получилось (( Т.к. времени на новый заказ уже не было, сказала им, что они очень меня расстроили, и ушла с твёрдым намерением в этот раз уже обязательно написать отзыв.
торговый комплекс Солис г. Домодедово обслуживание отвратительное кофе ждала 15 минут . Пришлось напоминать о своем заказе . так бы наверно вообще не дождалась бы.Полное безразличие к своей работе.
Очень ЛюбиЛа наггетсы у них заказывать.Но сегодня попробовав в аэропорту Домодедово,скорее всего больше их не буду заказывать.Сказать,что они были Отвратительные,ничего не сказать...Запах жуткого масла,жёсткий и оооооочень не вкусный!!!Зато содрали приличную сумму,не приятный осадочек остался.За такую сумму,можно в соседнем кафе норм еду заказать ведь
Отлично. Картошка фри в наличие есть, в отличие от мака. С комбо обедом можно горячий напиток взять, в отличие от того же заведения. Правда чай не дали, взял капучино, но не суть. Того и гляди, перейду на Бургер Кинг, если Мак, а точнее "Вкусно – и Точка" не исправится.
Этот фастфуд, но не для нашей семьи, мы любители KFS, и картошка нам больше нравится, и курочка больше предпочтительнее. Ставлю 5 звёзд за то, что фуд этой компании тоже вкусный, вопер нравится, креветки вкусные и кстати по размеру очень даже ничего))))
Здравствуйте! Пытались сделать заказ, были только наличные, через терминал не получилось оплатить, пытались заказать на кассе, и на нашу просьбу принять у нас заказ, было сказано, «ждите, мы и так не успеваем!». Мы прождали еще 10 минут к кассе так никто и не подошел
Это ужас! Взяла еду на вынос, заказала обычную воду, а положили газированную! И не доложили цезарь ролл.
1
Посмотреть ответ организации
Аня Алексеева
Знаток города 6 уровня
12 августа 2024
12 августа подошли к кассиру. На кассе была девушка Гульдана. Спросили коктейль будет жидкий или как мороженое. Но девушка знает только одно слово Нормально. Были разочарованы покупкой. Поставьте человека, который знает русский язык. Больше посещать это место не хочется.
Решили вновь посетить это заведение . Отвратительное обслуживание . Кассир грубо отвечал и не принимал заказ на протяжении 15 минут. Когда я потребовала книгу жалоб , нас проигнорировали. На представленной фотографии к отзыву изображена женщина , которая как раз хамила.
Из-за того, что другое кафе было закрыто на ремонт сделала заказ в бургер кинге и 1000 раз пожалела. Картошка холодная и засохшая, бургеры тоже на вид и вкус залежавшие в ожидании покупателя, коктейль не вкусный.