Еда нра.. но грязища в помещении страшная!! Грязно и неухожено все! От детской комнаты, туалета и пола.. пол иногда ещё моют, а остальное думаю никогда.. стараемся только на вынос брать, сидеть там неприятно.
20 октября около половины 10го вечера, после посещения Сити Молл, решили забежать в Бургер кинг. Сразу зайти в ресторан не получится, так как на входе сотрудник притормозит и ПОПРОСИТ подождать, пока не выйдут другие гости. Ок, согласны, не Вы придумали эти правила. Спросив у нас с мужем относительно сертификата, получила утвердительный ответ(это означает, что мы оба привиты) . А поскольку нам достаточно было забрать заказ с собой, я зашла в приложение, и начала оформлять заказ там, чтоб зайдя в ресторан, просто его получить. Тут вышел тип в очках, в достаточно грубой форме поинтересовался, что у нас с сертификатом, мы успели ответить, что порядок, а увидев, что мы без маски, сообщил, что надо её надеть... Конечно, это привычное дело и опять же мы с пониманием относимся к подобным требования. Напомню, мы шли по улице, проходя мимо ресторана решили зайти, зашли, в ожидании (мы там были единственными) начала оформлять заказ в приложении... Но надеть на улице. Зачем же на улице, я её сейчас надену, один момент. Нет, выходите на улицу, ответил важный тип. Да, мы вышли и пошли домой.
Ребята, это называется отсутствие клиентоориентированности и мания величия одного человека, который считает, что что то решает, работая в Бургер кинге (вероятно каким нибудь менеджером). Удачи Вам в это непростое время, а с такими сотрудниками желаю не растерять немногочисленных гостей.
Очень много людей, ждёшь заказ около получаса, а детская комната закрыта - там травмоопасно говорят!!! Это в мягком лабиринте!!!!
На столах убирают редко, пол тоже в следах грязных, персонал как потерянный ходит, ничего толком не знает. Больше не пойду.
Быстро, неуютно, не понимаю такую еду... Не для меня)
Посмотреть ответ организации
Andrey Kekalo
Знаток города 15 уровня
3 августа 2023
Еда как везде. Туалет к удивлению засыпан рваной бумагой. Но достопримечательность этого бургеркинга - охранник, стоящий на выходе с дубинкой и дежурной фразой " убирать надо" и не выпускающий пока не уберечь за собой. В российском капитализме такое хамство я встречаю впервые. Может он там и вправду как достопримечательность? Я всегда считал, что уборка в бургеркинга опционна. Я ошибался?
Был недавно дважды с детьми, больше не ногой!!! В помещении дышать не чем, наверное экономят на кондиционерах, а на улице под зонтиками сидит толпа курящих и матерящихся подростков и малолеток! Крайне негативное впечатление! Администрация, разберитесь пожалуйста, и посмотрите, что у вас происходит в кафе!!!
Я в первый раз в жизни я попала на такое обслуживание как в Сити Молле... Я заказала картошку Фри и ГОРЯЧИЙ шоколадный брауни. Оба блюда оказались холодными... И на вопрос: почему еда холодная, они ответили, что шоколад в других Бургер Кингах пережаривают. Не смотря на мои возмущения, персонал Бургер Кинга недостатки устранить отказался.
Возможно, я избалован, но кухня стала, в последнее время, не такой вкусной и качественной. Возможно, - это связано с большим наплывом людей, т.к. - много конкурентов не работают
Господи, это же праздник какой-то. Ребят, вы большие молодцы!! Начну хвалить по порядку. Суббота, понятно, что в вашем ресторане будет аншлаг, но мы не из робкого десятка, прорвёмся.
Первое, что порадовало это запах, ммм...этот микс пережаренного, олифкового масла, пота, немытых полов и разлитого пивка...какая прелесть, но целеустремлённости нам не занимать.
После нескольких минут созерцания наклоненных, бормочащих кепок возле окошка понимаю, что лучше уж через терминал. Заказ оплачен и начались весёлые приключения поиска места. Дети капитана Гранта нашли отца бысрее, чем мы этот замечательный, шатающийся столик весь усыпаный крошками, но мы мысленно поблагодарили судьбу, потому-что рядом стояли два стула, а на месте где должен был стоять стол лежал разнос с остатками былого шика, прям на полу. Мы тут же себя почувствовали королями, по сравнению с этими несчастными людьми вкушавших дары всемирной франшизы с собственных коленок. Вальяжно восседая на креслах, спустя несколько минут, мы поняли, что наш королевский заказ ещё даже не попал в список "Готовятся" было решено отправиться в променад по Сити-молу и дать шанс страждущим впереди нас не принимать пищу с пола.
На пороге получили кислородное отравление, боже, каким свежим может быть белгородский воздух. Неспешно посетив два магазина, Читай-город и Фамилию, решили пойти пойти забрать ожидающий нас заказ. Пришли и увидели, что мы ровно на экваторе, ну норм, пошли в кофейню пить кофе. От десертов отказались сославшись на скорую трапезу. Спустя ещё минут ...дцать, медленно побрели за заказом. Он был готов, сразу бросилось в глаза, что над нашим ненакрытым мороженным велись активные диалоги между персоналом и посетителями, мысленно оно уже летело в мусорку, тем более, что ложки к нему не дали.
На коробке с наггетсами была какая-то загадочная надпись умирающим маркером: Номер заказа подумал Штирлиц, но нет...тайный знак Тамплиеров, не иначе.
После трёх почётных кругов по благословенному заведению и не найдя нигде приюта, решено было пойти в зону фуд-кортов в сити-моле.
Еда - если можно эту субстанцию так назвать была холодной, наггетсы сморщенные, фришка мягкая, но к этому претензий быть не может ибо не ясно сколько это недоразумение простояло в пункте выдачи. Откусили - отложили. Пришло время бургера...ммм.. наконец-то. Обожаю бургеры с халапеньо, уезжал из города и мечтал о нём последние три месяца.
Эмм...Знаете, что сказал великий полководец Суворов спуская своё войско с Альп на сонных французов??
"Сюрприз, Господа, сюрприз"
Сюрприз заключался в том, что унылая котлета с размазанным кепчухом своим молчаливым видом показывала: Болт тебе, а не халапеньо, не видишь у них запара?
Про доп.сыр тоже забыли, ну то такое...
Помолясь, было таки принято решение выдвинуться в четвёртый поход. Это уже на приколе. Такси ждёт и всё такое. И вы знаете, не зря, рэсторан не перестал удивлять. Наш остывший бродяга-бургер был подхвачен в белы рученьки персонала, от души напихан халапеньо, и О!Боги! аж двумя пластинками сыра. "Ты вернулся, мой дорогой, Будулай" прошептал я ему на ушко. Ну как тебя есть, ты ж уже как родной. Отпустил... в его родную стихию куда по определению должна сразу попадать еда из этого благословенного места.
В итоге два соуса за почти 800р.
Господи, храни Бургер Кинг.
Курьер перепутал заказ, но позже перезвонил, приехал с нужным заказом. Для этого писали в чат поддержки.
Что касается заказа- все прекрасно. Свежее, вкусное, сытное. Картофель выше всяких похвал (лично моё мнение). Благодарим за всё!
Добрый день!! Первый раз с таким столкнулась,, заболели всей семьёй, сидели дома,, заказали еду, оплатили картой,, часть заказа не довезли. Всё попытки позвонить по телефону на официальном сайте в московскую область, кончились неудачей,, то не берут, занято, номер не зарегистрирован и т.д. Если бы не болели поехали на место разбираться 👎👎👎👎👎
Сделал заказ 23.12.2021г., в БургерКинг по адресу а.Дубовое, ул.Щорса, д.64(СитиМолл), в заказе были пару воперов, крылышки и картошкой с нашетсами, воперы по курсу похожи на блювотину(котлета не прожаренная, почти отсутствует соус, овощи пропаренные), позвонил оператору, она говорит, все приготовлено по стандартам, ладно бы я первый раз делал там заказ, но нет, до этого все было отлично.
Сегодня сделали заказ ко времени. И кокон же было удивление, когда заказ не пришел. Его отменили сами! Повтор
заказа нужно снова оплатить. А еще и убеждают, что курьер пришел, но не смог нас найти!!! Просто поступили не порядочно!!!!! И деньги не возвращают! И признавать, свои недостатки в работе с курьерами не хотят! ПОЗОР!!!!
Ужас!!!! Руководство почему не наведёт порядок?? Хамство сплошное!! В окне оплаты неадекватная девушка фыркала,, хамила, хлопала окном,нервно больная по всей видимости.... Такие цены высокие и такое мерзкое обслуживание! Полный отстой 👎👎👎