Сам ресторан хороший, но охрана портит все впечатление, такое ощущение, что их специально ищут, где-то в горных школах. Если сидят взрослые, громко общаются, смеются им слова не говорят, если, тоже самое делают дети, они уже около них, затыкают рты, угрожают выгнать, сама была свидетелем!!! Руководство ресторана проведите беседу с охраной как надо общаться с клиентом, даже если это маленький клиент, который ответить просто боится!!!! Так же не оправдываю и подростков, они тоже бывают заносчивы, но такое поведение не допустимо. Судя по отзывам, уже не первая жалоба!!! А меры не приняты!!!
Здравствуйте на прошлых выходных пришли с семьёй в данную бургерную , начнем с минусов , заказывали бургеры ,картошку фри ,напитки ,мороженое. Бургеры по вкусу отдавали либо МЫЛОМ либо СРЕДСТВО ДЛЯ МЫТЬЯ ПОСУДЫ, плюс ещё холодные. Напитки сильно разбавленные водой, любые. Очень неприятный момент в том что там собираются компании подростков от 14 лет и выше , от них слышны ругань маты и очень громкое поведение к тому же курят вейпы прям в зале ,на замечание не реогировли пока не позвали охранника Руслана, сразу заставил их выйти. Только потом можно было спокойно посидеть с семьёй. В конце хочу добавить если хотите там отдохнуть с семьёй не советую приходить с пятницы по воскресенье ( слишком много подростков) , не заказывать бургеры и напитки ,( мороженое хорошее).
Отличный ресторан. Расположение очень удобное, есть парковка рядом. Очень уютно. Классный детский уголок, с детьми можно хоть на пол дня прийти и отлично провести время и вкусно поесть. Дети постоянно просятся именно в этот бургер Кинг из-за наличия двухэтажного сётчатого лабиринта с горкой и бассейном с шариками. Рекомендую, особенно семьям с детьми.
Пришла и заняла то место, которое мне было удобно, т.к ждала подругу. Стол был грязным, вежливо попросила убрать. На что получила грубый ответ с содержанием "Мест много, просто выберите другое". Казалось бы, ничего сложного в том, чтобы поддерживать чистоту ресторана, нет. Но я ошибалась. Позвали убрать стол человека, но он пришёл и повторил выбрать другое "чистое" место. Обслуживают людей как скот
В общем и целом все хорошо, музыка приятная, напитки наливаешь сам, закуски все подали горячие, все вкусно. Из минусов: горячий Брауни был не горячий, еле теплый в середине, и это довольно таки подпортило первое впечатление, поэтому минус звезда.
Еда в принципе нормальная, но вот ОХРАНА очень злая, меня начинает выгонять ОХРАННИК за то что я еще не успел нечего заказать, он подходит с злостной интонацией «ВЫ Э ЗАКАЗАЛИ»
Меня это очень пугает. Выгнал меня с моими товарищами не став разбираться в ситуации, в следствии чего пошли угрозы о том что «меня сломают». Вообщем мне не понравилось и это повторялось не один раз. А так же за одним из столов лежат его вещи, которые портят аппетит и в принципе нахождение охранника рядом с громко, играющей, музыкой!!
7.12.24. Примерно в 21:15
Бухой охранник ходит докапывается до поситителей. При том что в соседнем зале сидела нетрезвая компания и орала на всё заведение.
Пришли с маленьким псом на поводке сделать заказ с собой. Пока стояли у стойки заказа, пьяный охранник бегал за собакой чтобы погладить. На спокойные замечания и просьбу отойти и не трогать собаку не реагировал в виду полной неадекватности. Отвратительный внешний вид, обвешан перстнями, огромными клоунскими часами и браслетом. Не русский.
Заказала заказ , сижу жду , подходит охранник и в грубом ключе говорит «вы заказали ?» я говорю «да» , на мой ответ борзо говорит что здесь сидеть просто так нельзя , и говорит чтобы я при нем заказывала , хотя заказ я уже сделала!! Мне что заказ на улице ждать ? Не понимаю такого отношения … такое уже во 2 раз !! При этом он к другим которые просто сидят не подходил !! Что за предъявы подросткам которые просто хотят покушать?😡
Ужасное отношение персонала к клиентам, особенно охранник, который сначала нахамил, а потом прогнал, не дав нормально поесть, даже с учетом того что у нас еще была еда и покупка была совершена 10 минут назад!!! Прошу администрацию принять какие либо меры по общению персонала с клиентами! И если бы места не хватало для других посетителей то это одно дело, но когда свободно больше половины зала, то это уже абсурд!
Сегодня приобрела салат с Креветками...За 400р.отдали только листья и сухари.Пришлось вернуться,хотела возврат,мне такой салат не нужен.Возврат отказались делать!!!!Отдали обратно "салат",добавив соус+креветки(минус сыр ,прописанный в составе).Ужасное обслуживание!!За 400р листья салата продают и ещё возврат не осуществляется,потрясающе.Сами ешьте свое непотребство за такие деньги!
Соответственно,не советую ходить туда.
Директор ресторана Саида, не компетентна в своей работе ДИРЕКТОРОМ. Сегодня произошёл инцидент, нас хотели вызвать наряд полиции (просто так) и не выдаёт ниши заказанные и оплаченные заказы. Говоря своим сотрудникам чтобы не выдавали наши заказы и сотрудники не отдали заказы,а просто их отменили хотя они были уже ппиготовленны. Прошу обратить на это своё внимание, чтоб и с другими людьми не произошло такого же
мы заказали поесть. всё съели. подходит охранник и говорит ,чтобы мы заказали ещё ,чтобы продолжать находить в бургер кинге! что это такое ?! мы поели , какие к нам вопросы и какое ему вообще дело?? такая ситуация не первый раз. разговаривает грубо и борзо.
Ресторан сам по себе неплохой,я бы поставила 5 звезд НО охрана ужасна!
Никакого уважения к клиентам. Ограничивает во времени,закрывает рты,и разговаривает грубо! Поменяйте охрану!!! Сам же охранник сидит в телефоне и смотрит видео со звуком,достаточно громко, а сам просит других сидеть тихо, что за несправедливость
У одного молодого охранника(с бородой лысого выглядит молодо) особое отношение к разным молодым клиентам( подросткам) в праздники, можете спокойно накинуть ему 50р и тоже остаться до 1-2 не знаю до скольки собирались они остаться) можете спокойно оставаться, если он вас гонит просто скажите ему про это и всё)
Отвратительная еда! Стрипсы вообще не понятно из чего сделаны. Картошка фри со вкусом прогорклого масла. Еда в помойке и 664 р выброшены. Девушка, которая отдавала заказ, без перчаток кладет картошку в пакет и ладонью дотрагивается до картошки. Это дно🤦♀️
Заведение не плохое но уже несколько лет ужасная охрана, охранники ходят пьяные домогаются до людей, пристают, угрожают говоря что выйдут и разберутся со мной и мне никто не поможет просто потому что я не начал заказывать еду при нем, также охранник требовал 50 рублей на ‘’сушняк’’
Хорошее место для проведения небольшого праздника или простых посиделок, а возможно для простого перекуса. Как не зайду, всегда работает доброжелательный персонал, всегда все чистенько. А ожидание заказа проходит очень быстро
+: хорошая картошка фри толстая и хрустящая,мне показалось что напитки не такие разбавленные как у остальных (но если брать липтон то там иногда прямо видно что чисто вода льется
-: ох.. всегда нравился бургер Кинг но видимо на Пятницком шоссе нет не одного хорошего фастфуда (живу тут на постоянке)
Сегодня делала заказ комбо большое тройной воппер+чизбургер, про картошку и напитки уже написала, а про бургер:
Гадость- сухой, так ещё и овощи по ощущениям не первой свежести, в майонез и того будь то сахара добавили, и по итогу всё это вместе получается мерзко
±: цены: для школьников по типу меня достаточно дорого ну а для работающих думаю вполне нормально если до дома вообще не как
Итог: если до дома не как не дотерпеть то зайти можно но лучше брать что нибудь другое чем выше описанный бургер
Ну а заказывать целенаправленно из этой точки не рекомендую
(А ещё один из сотрудников чуть дверью не пришиб.. придерживать конечно и не обязан прекрасно понимаю как тяжело работать в точках БП но у меня были забиты руки так что можно было и придержать:(( )
Некомпетентный сотрудник охраны армянской внешности только доели и он сразу начал нас выгонять и хамить сказали что выйдем а он сразу начал нас поторапливать. Еда нормальное но сотрудник не компетентен
2
Посмотреть ответ организации
Серега
Знаток города 18 уровня
20 мая 2024
Неплохой ресторан, а главное цены! Как по моему мнению все дешевле, чем в других ресторанах.
Есть мини игровая зона для детей, много и всегда хватает мест.
Есть несколько стульчиков для детей младшего возраста.
Продавцы очень добрые, особенно к детям, которые постоянно в этом заведении.
Заказы не приносят, их нужно забирать самим, но несмотря на это есть много других плюсов!
Из плюсов : очень вкусно.
Из минусов: сильно хромает доставка
Заказ, из мобильного приложения, долго висит в статусе "принят", пока не позвонишь на горячую линию, изменения статуса не происходит. После "пинка" от поддержки, статус заказа меняется
Но по итогу могут привезти не тот заказ.
Охрана ужас, я уже понял что без заказа сидеть нельзя, заказал стаканчик но меня всё же выгнал бородатый дядя, со словами ты меня обманул, пошли разберёмся один на один на улицу
Сразу при входе в ресторан подходит охранник и начинает спрашивать будет ли заказ не давая времени даже банально зайти внутрь. Ужас. Невозможно даже зайти, охранник не должен так работать!
ужасно работает охрана. Сразу при входе приходит и начинает выгонять если нет заказа хотя не было банально времени на его заказ. Охрана не должна так работать!
Хорошее местечко, если я там, значит вечереет, очень хорошее латте, выход из кафе в магазин. Есть стоянка, и не редко удаётся поставить авто прямо под окнами. Сидишь и пьёшь кофе, и авто видно.
Неплохое обслуживание сотрудников кассы. Учитывают пожелания (для ребенка попросил картошку без соли - попросили подождать и дали из свежей партии). Но все портят курящие подростки, которых в данном БК много.
Бородатый охранник профильной национальности сидит в дальнем углу, активно покуривает вейп и делает обход раз в 20-30 минут. Других курящих посетителей, он, конечно же, не замечает.
В целом достаточно чисто.
Но, как итог - не рекомендую заходить с маленькими детьми. Хотя стулья детские (парочка) в наличии, и место нормально их разместить есть (в правом крыле).
Еда по вкусу стандартная - место сетевое. Брали бургеры: Чиз-фреш и Ангус Камамбер (новинка). Не шедеврально, соусов маловато, но вполне съедобно и голод утомляет прекрасно.
Что возмутило: почему-то часть зала (слева от касс) была отгорожена стульями и уборщицкой стойкой со шваброй - типа: здесь не садиться, идёт уборка. Но мы сидели не менее часа - никакой уборщицы не было.
Господа, у вас зал, в котором ЛЮБОЙ свободный столик должен быть пригоден для выбора до КОНЦА РАБОТЫ ЗАВЕДЕНИЯ.
Здесь же: НЕ ПЕРЕВОРАЧИВАЙТЕ СТУЛЬЯ, ставя их сидениями на поверхность стола, пока заведение РАБОТАЕТ.
У вас не круглосуточное обслуживание. Будьте любезны до закрытия заведения работать, а все переворачивания стульев и основательная уборка пола - ПОСЛЕ закрытия.
Пока мы сидели, посетители своей обувью грязи не нанесли. Мыть полы срочно и постоянно - не требовалось.
Какой-то человек пришёл сюда явно поспать на столе. Почти хостел!
Температура в помещении такая, что комфортнее сидеть в куртках.
Сотрудник, что должен следить (как минимум) за чистотой столов, больше времени курит на улице.
Посетителям: подносы за собой убирайте, пожалуйста.
Чисто, нравится что там есть детская площадка можно хоть покушать пока ребёнок развлекается. Плохо что комбо и выгодные приложения можно только через приложение заказать
Хорошее заведение для перекуса проведения времени с детьми. Правда там тусуется много подростков, возможно наглых, так чуть с осторожностью) также есть детский уголок для детей
Ох уж этот бургер кинг, из хорошего -есть зона для детей, можно запустить полазать и посидеть спокойно, обслуживание тоже быстрое, из минусов- туалеты и компании неприкаянных школьников по вечерам, в общем заходить лучше утром или в крайнем случае днём.
Никогда с таким не сталкивалась в бурген кинг. Вчера пришли семьёй поесть. Всё взяли. Подходим к автомату с газировкой, наливаем колу, а она цвета некрепкого чая, вкуса нет вообще одни газы. Попробовали другие - то же самое намёка на вкус и цвет нет. Слушайте, так настроить автомат это скотство, струя совершенно белая с едва проскакивабщими каплями сиропа.
Была сегодня в Бургер Кинге,разочаровалась полностью
После 21:00 закрывают зал с диванами и оставляют лишь пару свободных мест ,когда мы захотели сесть в место(фото 2),уборщица сказала сюда не садитесь ,садитесь туда(указала пальцем куда сесть),почему мне указывают куда я должна сесть? что за пахабное отношение к клиентам ,также заказала себе сырные медальоны (фото 4),что внутри ?точно сыр?
Не советую посещать данное заведение
Спасибо за самое лучшее место, столько лет пользуюсь этим бургер кингом. Да, тут много молодёжи, да, порой много мусора, и молодёжь сидит без дела, просто заняв все столики. Но тем не менее, забежал за кофе, и день уже совсем другой. Грязно только снаружи, внутри всё отлично. Ни разу не было нареканий персоналу. Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
Елена Д.
Знаток города 6 уровня
30 января
Персонал доброжелательный и отзывчивый. Делала заказ на вынос, не проверила при получении и уже дома обнаружила, что оказался неполный заказ. Связалась с рестораном и уточнила не остался ли частично заказ у них. Администратор подтвердила и прислали курьером. Спасибо большое, внимание очень ценно!
Семейный перекус не получится. Постоянно там толпа подростков, орут, разговор только матом, поведение хамское.
Охрана никак не реагирует, стоит и улыбается вместе с ними.
Каждый раз посещая тут заведение - доходит до скандалов.
Как было все год назад - так всё и осталось. Не изменилось ни че го.
Отвратительное место.
С детьми категорически - нет.
Когда комфортно, и сидеть и отдохнуть часик, это уже исход отмасфера начальства. Была с подругой и с детьми. Вкусно было. Чисто. Жаль дети поздно приехали, играть поздно было с сеточке.
Пик время было, хватало мест. Только заказ не знали какой наш, и когда подойти. Никто не звал. В общем хорошо было.
8
Посмотреть ответ организации
Artem S.
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2024
Отвратительная доставка!
1-й раз привезли не полный заказ. 2-й раз вообще не доставили, при этом закрыли оплаченный заказ успешным вручением. В поддержке врали, что курьер якобы случайно закрыл заказ, но вот уже подъезжает и будет через 5 минут. Затем вообще сказали, что ничего не знают, оставляйте заявку и ждите ответа на почту…
Ни доставки, ни денег!