5 марта 2023 в 17-15 посетила вашу точку по адресу г.Кемерово,пр.Шахтеров 54 а. С толкнулась очень грубым и невежливо обслуживанием персонала, а именно администратора - менеджера Ангелина. Подойдя на стойку сбора заказов у неё отсутствовал перчатки и головной убор. Ангелина ьыл заранее вопрос почему вы нарушаете санитарно-гигиенические правила в торговой точке? На что она очень грубо ответила ей можно всё, а если что то не нравится, можете идти а другое место и больше не приходить к вам в кафе. Конечно больше не придём и другим не посоветуем. Ужасное обслуживание . Прошу принять очень серьёзные меры в отношении хамского поведения вашего администратора Ангелина.
Жесть, последний заказ ждали минут 30 не потому что была была большая наполняемость. Прос о поварешки забыли положить пирожки, и лечили нас что пирожки жарятся 30 минут. По итогу отдали нам 4 вышневых пирога, а мы заказали 2 вишня, 2 малина.
Мне не понравилась сама еда, котлета в бургаре была ужасная, раз откусила и помнила весь день, изжога. Само помещения чисто, столы убраные, персонал вежливый.
Отличное заведение для отдыха как одному, так и с компанией. Плюсы: оперативная работа персонала, заказ делается буквально в течение 10 минут; в зале стоит аппарат с раздачей напитков, запас которых можно пополнять вплоть до ухода с заведения; огромный выбор блюд, большое разнообразие.
Отдельно хочу подметить приложение Бургер Кинг: можно сделать заказ дистанционно, не прожидая очередь, находясь в пути к заведению. Помимо этого, существуют персональные купоны, которые делают приятную скидку; также есть возможность оплаты заказа бонусами "Спасибо" от банка Сбер, которыми можно оплатить почти всю покупку.
Удобная парковка, возможность получения заказа не выходя из машины
Есть небольшой минус: место не из тихих, часто среди посетителей фигурируют шумные подростки и дети, которые нередко могут устроить бузотёртсво, что немного подпортило общее впечатление, но звезду за это снимать не буду, всё-таки, это не фактор самого заведения.
В целом, место хорошее, персонал оперативен, но точно не подойдёт на случай, если вы пожелаете провести время в спокойной и тихой обстановке
2
2
Степан Б.
Знаток города 10 уровня
2 августа 2024
Заказ ожидал 45 минут, ночью при небольшом количестве заказов! Не ужели нельзя больше людей на ночь оставлять? В самом зале грязно, пол и столы очень плохо убирают. По бургерам - всё вкусно.
Грязно всегда, понимаю что людей много. У ребёнка пока ходил в туалет украли бургер, очень неприятно! Измените пожалуйста концепцию зала, чтобы не было потайных уголков, или уже камеры там поставьте, предполагаю что воровство у вас обычная тема
На улице - 26, подтезжаешь на машине открываешь окно и слушаешь рекламу. Оператор не принимает заказ. Решил подъехать не ждать у моря погоды, к окну выдачи и заказать там. К сожалению персонал отказал обслуживании, обосновав это тем что заказ делается у стойки, подчеркну у которой идёт только реклама но заказ не принимается)).Не стал тратить время, на глупое поведение продавца и уехал. Надеюсь данный отзыв, примут к сведенью Руководители данной компании. Прошу не забывать что Кемерово это Сибирь, у нас очень холодно, сидеть с открытым окном у стойки заказа в - 26 не самое приятное занятие. Отказ в обслуживании из за того что оператор вовремя не принимает заказ тоже не дело.
Были здесь 09.09.2023г в 20-25 на кассе обслуживала девушка. Забыла положить соус и салфетки. Нам пришлось уменьшить бал (с 5 до 2) из за плохого на сегодняшний день обслуживания
Персонал очень грубый. Может конечно я долго выбирала но это мое право. Смотря на кислое лицо парня даже пропал аппетит и хотелось уйти побыстрей. Столы грязные в зале грязно и полные мусорки. Бургер вкусный только из-за него и поставлю две звезды. Больше не приду.
Все всегда очень вкусно, но вот сейчас заказывала через деливери итальянский бургер и ролл с говядиной, вместо него привезли гамбургер, который дешевле в 3 раза!! Будьте внимательнее пожалуйста!
3
2
Посмотреть ответ организации
F
ftfnku
Знаток города 12 уровня
19 июня 2024
+ можно весело провести время с семьёй, бесплатные напитки, вкусные бургеры и многое другое ❤
Обожаю это место, но есть один большой минус. НИКОГДА НЕТ МЕСТА СЕСТЬ! Серьёзно, я приходила в разные дни и в выходные, и в будние. Никогда не могу найти себе место. Клиенты буквально стоят и "охраняют" свою будущее место, ожидая, пока незнакомый человек доест. Мне как-то пришлось ждать минут 15-20,чтобы просто сесть. Стоять с полносом и смотреть, как другие едят неприятно.
Также постоянно бегут и орут дети.
Персонал же всегда вежливый. Отдельное уважение парню на кассе с татуировками как у Джузо из ТГ, ты крутой😎
Заказали на дом на сумму 1444р. Немного опоздали но это ничего страшного. Заказ был конечно капец. Курица была зажариная. Заказали Ангус 4 сыра. Привезли непонятно что. Мы так и не поняли.. то ли это был Шеф Ангус то ли что. Бургер был сухой. Заказывали на прт. Шахтёров. Оставляет желать лучшего конечно. Если честно очень хотели кушать и быстро заказали.
Мне здесь очень понравилась картошка фри. Она с хрустящие корочкой. Но с напитками стала как то не очень. Какие-то вкусы ужасные, заключите уже контракт с золотой совой или ещё какими-то компаниями, их у нас местных уйма.
Качество продуктов сразу заметно, что российское. Брали воппер, бургер сухой. По поводу напитков печень пожалел, все настолько безвкусное. Мороженое благо спасло этот поход в данное заведение.
постоянно нет напитков (в частности колы), вместо других напитков иногда наливают как они говорят "дюшес", хотя на вкус как фейри для посуды. хотя картошка класс, за это три звезды.
вкуснее, но и дороже прочих пищевых федералов. но вполне можно по промоакции покушать
1
Anna Zaiseva
Знаток города 9 уровня
28 июня 2024
Столы грязные, контейнеры для мусора постоянно переполнены.Туалеты тоже завалены бумагой. Можно сделать заказ онлайн, получить на стойке выдачи. Но сидеть внутри однозначно не рекомендую!
Отношение к покупателю наплевательское, никак сглаживать возникшие проблемные ситуации сотрудники не намереваются, чем снижают репутацию сети, заходить больше желания нет
Это нам молодым и нашим детям. Хорошая готовка вкусно быстро перекусить пока гуляешь, не для нас тоскать что-то из дома. Но конечно дома еда вкусней и полезней наверно. Я готовлю вкусно но с собой не что не беру на прогулку для этого Бургер есть. И не он один.
Всегда толпа подростков, вообще куча народа постоянная, стенды всегда заняты, места мало, столы заняты, чистота сомнительная. Вся сеть Бургера одинаковая и это место не исключение. А есть по сути то нечего, мороженого и того не стало
В Кемеровском бургере никогда ничего нет! Ни картошки фри, только по деревенски, ни боксов для детей, ни игрушек. Ребёнок смотрит рекламу, хочет А4 бокс , а его нет и не было. Почему в Новосибе иная ситуация? Больше в данное заведение в Кемерово заходить не будем.
Сегодня первый раз были в Бургер Кинг... Названия прикольные! Просто супер!........ И остановились... А из чего состоят эти красивые названия? Что входит в состав, как выбрать, какой выбрать........ Спросили у мальчика на кассе, какой заказать, чтобы ребёнок поел..... Тот, через маску, шипилявя, пробурчал что-то((( заказали наобум лазаря... В итоге, ребёнок не стал есть, ему остро, я есть не стала, квадратик плавленного сыра.......элементарно, меню с описанием бургеров, должно быть ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Три звезды за стакан 99 рублей и пепси столько, сколько "влезет"!!!